売上高／売上高構成比*
Device Solutions デバイスソリューション
• 富士通フロンテック（株）
• 富士通テレコムネットワークス（株）
• （株）富士通ITプロダクツ
• （株）富士通ビー・エス・シー
• （株）富士通マーケティング
• （株）富士通システムソリューションズ*
• 富士通エフ・アイ・ピー（株）
• ニフティ（株）
• （株）富士通エフサス
• （株）PFU
• Fujitsu Network Communications, Inc.
• Fujitsu Services Holdings PLC
• Fujitsu America, Inc.
• Fujitsu Australia Limited
• Fujitsu Technology Solutions (Holding) B.V. など
* 株式会社富士通システムソリューションズは、2012年 4月1日付で東日本における当社の連結子会社3社を吸 収合併し、商号を株式会社富士通システムズ・イースト に変更しました。
• （株）島根富士通
• 富士通アイソテック（株）
• 富士通モバイルフォンプロダクツ（株）
• 富士通東芝モバイルコミュニケーションズ
（株）*
• 富士通周辺機（株）
• 富士通テン（株）
• （株）富士通パーソナルズ
• Fujitsu Technology Solutions (Holding) B.V. など
* 富士通東芝モバイルコミュニケーションズ株式会社 は、2012年4月1日付で当社の完全子会社となり、商号 を富士通モバイルコミュニケーションズ株式会社に変 更しました。
• 富士通セミコンダクター（株）
• 新光電気工業（株）
• FDK（株）
• 富士通コンポーネント（株）
• 富士通エレクトロニクス（株） など サービス…ITシステムのコンサルティング、構
築などを行うソリューション／SIと、アウト ソーシング（情報システムの一括運用管理）など を中心とするインフラサービスを提供してい ます。
システムプラットフォーム…ITシステムの基盤 となるサーバやストレージシステムなどのシ ステムプロダクトと、携帯電話基地局や光伝送 システムなどの通信インフラを提供するネット ワークプロダクトを提供しています。
パソコンは、スマートフォン連携や省電力、高 速起動などの機能強化や、スレートPCの展開、
また日本市場においては、国内品質を武器とし た商品ラインナップを揃えています。
携帯電話は、従来のフィーチャーフォンに加 え、スマートフォン、タブレット端末の新ブラ ンド「ARROWS」を展開しています。
モバイルウェアは、スマートフォンと連携して ドライブがより楽しく、誰もが気持ちよく使い こなせるカーナビをはじめ「ツナガル」製品で 多様なニーズにお応えします。
デバイスソリューションは、LSIと電子部品か ら構成されています。当社グループの半導体事 業会社である富士通セミコンダクターがデジタ ル家電や自動車、携帯電話、サーバなどに搭載 されるLSIを提供しています。また、上場連結 子会社である新光電気工業、富士通コンポーネ ント、FDKなどが、半導体パッケージをはじめ とする電子部品のほか、電池、リレー、コネクタ などの機構部品を提供しています。
サービス
ソリューション／SI…システムインテグレーション（システム 構築、業務アプリケーション）、コンサルティング、フロント テクノロジー（ATM、POSシステム等）
インフラサービス…アウトソーシングサービス（データセン ター、ICT運用管理、SaaS、アプリケーション運用・管理、ビ ジネスプロセスアウトソーシング等）、ネットワークサービス
（ビジネスネットワーク、インターネット・モバイルコンテン ツ配信）、システムサポートサービス（情報システムおよび ネットワークの保守・監視サービス）、セキュリティソリュー ション（情報システムおよびネットワーク設置工事）
システムプラットフォーム
システムプロダクト…各種サーバ（メインフレーム、UNIX サーバ、基幹IAサーバ、PCサーバ）、ストレージシステム、
各種ソフトウェア（OS、ミドルウェア）
ネットワークプロダクト…ネットワーク管理システム、光伝 送システム、携帯電話基地局
パソコン／携帯電話 パソコン 携帯電話 モバイルウェア
オーディオ・ナビゲーション機器、移動通信機器、自動車用 電子機器
LSI LSI 電子部品
半導体パッケージ、電池、機構部品（リレー、コネクタ等）、
光送受信モジュール、プリント板
事業内容 主要製品・サービス 取り扱う主な連結子会社
Performance
富士通トラステッド・クラウド・スクエア PCログイン専用の手のひら静脈認証 センサー装置「PalmSecure-LT」
（マウスセンサータイプ）
館林システムセンター統合管制室
ITシステムのコンサルティング、設計、アプリケーション開発、実装などのインテグレーションを 行うソリューション／SIと、ITシステムをデータセンターなどでお預かりし、お客様に代わって一 括運用管理を行うアウトソーシングや保守サービスを中心とするインフラサービスを展開してい ます。
テクノロジーソリューション／サービス
2012年3月期の業績（前期比）
（十億円）
売上高
2,371.2
(–2.0%)
営業利益
124.0
(+6.6)
設備投資額*
73.4 (+6.2)
Technology Solutions／Services
* テクノロジーソリューション全体
業務プロセス アプリ
ミドル 業務プロセス ミドル
OS アプリ
OS
業務プロセス
ハード アプリ
ミドル OS ハード
ハード
2011年国内 ITサービス市場シェア
（金額ベース） 2011年世界 ITサービス市場シェア
（金額ベース）
1 n富士通 13.1%
2 n A社 9.3%
3 n B社 8.7%
4 n C社 8.5%
5 n D社 7.0%
6 nその他 53.6%
1 2
3 4 5 6
1 n A社 7.1%
2 n B社 4.2%
3 n 富士通 3.0%
4 n C社 3.0%
5 n D社 1.9%
6 n その他 80.7%
1 2
34 5
6
（出典：Gartner, “Market Share: IT Services 2011” 9 April 2012）
（出典：Gartner, “Market Share: IT Services 2011” 9 April 2012）
Our Strength
-強み富士通のサービスビジネスは、国内No.1、グローバルNo.3のシェアを持ち、欧州、米州、アジア、オセア ニアまで幅広い国・地域でサービスを展開しています。
特にアウトソーシング分野では、日本、欧州を中心に、世界16ヵ国、約100拠点にデータセンターを配し、
お客様のICTにかかる運用負担の軽減や環境対応等、様々なニーズに応えるサービスを提供しています。
当社が強みとする、グローバルなサービス体制や、大規模かつ先進的なシステムを構築してきた豊富な 実績、そしてそれらを支える高い技術力は、各国政府系のシステムや、グローバルに拠点を持つお客様のシ ステム等、国・地域・言語を越えて様々なお客様のICT利活用を支えています。
ここに述べられたガートナーのレポート（以下「ガートナーのレポート」）は、ガートナーのシンジケート購読サー ビスの一部として顧客向けに発行されたデータ、リサーチ・オピニオンもしくは視点を表したものであり、事実 を表現したものではありません。ガートナーの各レポートは、レポート発行時点における見解であり、本アニュ アルレポート発行時点のものではありません。またガートナーのレポートで述べられた意見は、事前の予告なし に変更されることがあります。
?
クラウド・コンピューティング
ネットワークの向こう側に存在するICTリソース（サーバ、ストレージ、
ネットワーク、OS、ソフトウェアなど、コンピュータを十分に動作させる ために必要な環境を作る資源のこと）を、ネットワーク経由で、必要なと きに必要なだけすぐに利用できる形態。
SaaS
サービス提供者が用意したソフトウェア（アプリケーション）の機能を、
ネットワーク経由で利用する形態。
PaaS
アプリケーションを開発・実行するために必要なハードウェア、OSな どの環境をネットワーク経由で利用する形態。
Iaas
コンピュータシステムを構築・稼動させるために必要なネットワーク 回線やサーバなどのインフラを、ネットワーク経由で利用する形態。
用語解説
Infrastructure IaaS
as a Service
PlatformPaaS
as a Service
Software SaaS
as a Service
お客様から 見える境界
Performance
GRAPH 1
2011年世界 ITアウトソーシング 市場シェア（金額ベース）
1 n A社 10.9%
2 n B社 6.1%
3 n 富士通 4.5%
4 n C社 4.2%
5 n D社 2.6%
6 n その他 71.6%
1
2 3
4 5 6
（出典：Gartner, “Market Share: IT Services 2011” 9 April 2012）
GRAPH 2
（十億米ドル）
世界 ITサービス市場予測
（出典：IDC The Worldwide Black Book Q1 2012）
GRAPH 3
（十億米ドル）
国内 ITサービス市場予測
（出典：IDC The Worldwide Black Book Q1 2012） 0
200 400 800
600 627.6
739.1 708.2 678.2
650.8
2011 2012 2013 2014 2015 0
20 40 60 80
60.6 61.8 63.0 64.2 65.3
2011 2012 2013 2014 2015
2011年実績
2011年の国内ITサービス市場は、前 年比2.2%減の60.6十億米ドルと減少で
した。 GRAPH 3 東日本大震災やタイ
洪水被害の影響を受け、さらに欧州にお ける政府債務問題によって円高が一段 と進んだこともあり、国内景気は減速し ました。そのため、企業のIT投資は抑制 傾向にあり、公共分野でも震災復興を優 先する動きから、国内IT投資は前年に引 き続き抑制されました。
分野別では、システム構築の需要が大 きく落ち込みました。また、これまで成 長を続けていたアウトソーシング分野 も、東日本大震災以降、災害対策、事業 継続を意識したデータセンター活用の ニーズが高まってはいますが、足下で の投資抑制が強く、市場規模は前年比で 減少しました。
世界ITサービス市場は前年比3.4%増 の627.6十億米ドルでした。 GRAPH 2 欧州では、ユーロ安を背景に輸出産業が 好調であったドイツが中心となってIT投 資を牽引しましたが、他地域で景気悪化 に伴うIT投資削減が継続し、市場は微増 にとどまりました。一方、北米市場はク ラウド・コンピューティング?の広がり とともにIT投資は回復傾向にあります。
2012年3月期実績
サービス（ソリューション／SI、イン フラサービス）の当期の売上高は、2兆 3,712億円（前期比2.0%減）となりまし た。為替影響を除くと前期並みです。
ソリューション／SI：当期の売上高は、
8,248億円（前期比0.6%減）となりまし
た。 GRAPH 4 為替影響を除くと、前
期並みです。
国内の製造業や流通業、また自治体や 医療といった公共分野で投資回復が見 られました。一方、金融分野では前期に あった大型商談の反動減があり、また電 力、通信といった社会基盤分野では、震 災復興に伴うインフラ投資が優先され たことに加え、通信トラフィック増加に 対応するために通信キャリアの投資が ハードウェアにシフトしている影響に より、売上は前期から落ち込みました。
インフラサービス：当期の売上高は、
1兆5,464億円（前期比2.7%減）となりま した。為替影響を除くと前期並みです。
国内では、アウトソーシングの需要 が引き続き高いものの、ネットワーク サービ ス のイ ン ターネット・サービ ス・プロバイダー事業で回線料金込みの パック商品から単体商品へシフトした 影響があり、減収となりました。また、
2012年見通し
2012年の国内ITサービス市場は、前 年比1.9%増の61.8十億米ドルと予測し ています。 GRAPH 3
国内経済は、東日本大震災やタイ洪水 被害に起因する停滞や、円高影響もあり 厳しい状況が続きましたが、足下では持 ち直してきており、緩やかな回復基調 が続くと思われます。国内IT投資の回復 は2012年上半期では緩やかなものにな る見通しですが、下半期には企業収益の 回復や震災からの復興の進展もあり回 復の裾野が広がっていくと見込んでい ます。
世界ITサービス市場は前年比3.7%伸
長の650.8十億米ドルと予測していま
す。 GRAPH 2 世界的に見るとIT市場
は拡大しますが、欧州は政府債務問題に 伴う実体経済の悪化が影響し、2012年 も引き続き厳しい環境が続くと予想さ れます。一方、北米の大統領選挙に伴う 不透明さや、中国の景気減速に伴うオー ストラリアの資源産業の動向など不安 要素はありますが、環太平洋・アジア市 場の IT投資は概ね活発で、市場拡大を牽 引すると見ています。