IQ/OQバリデーションサポートサービス
本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... またはリリースに対する開発やアップグレード、サービスパック、フィックスは提供されず、Arcserve サポートを終了しま す。ただし、EOL 日付以降の、有効なサポート契約の残存期間においては、Arcserve はセルフサービスサポートを引き続き提 供します。Arcserve は、Arcserve 製品の EOL 日付の最低 12 ...
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大塚商会の たよれーる Office 365 とは? マイクロソフトの Office 365 と大塚商会の たよれーる サービス & サポートを融合した クラウドサービスが初めてのお客様にも安心のサービスです Office たよれーるサービス & サポート 安心おまかせのクラウドサービス
... ※ 本サービスは単体でのご契約はできません 組み合わせ可能なサービス ※アーカイブの目的で、ジャーナリング、トランスポートルールまたは自動転送ルールを使用して、 Exchange Online Archivingにメッセージをコピーすることは許可されていません。利用内容 によっては、無制限アーカイブのご利用がマイクロソフトにより拒否される場合があります。 ※ Azure Information ...
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サポートあり とされたものについて ( 当社がとくに指定するソフトウェアにおいては サポートなし とされたものに おいても ) 当該ソフトウェアに関する 当該契約者向けのサポートサービスを実施するものとします なお 当該サポート サービスの詳細については ソフトウェアサポート仕様書に記載のとおりとし
... 3. 共通オプション仕様 (1) ヘルプデスクサービス／ヘルプデスクサービス ライト 当社は、本サービスの一部として、契約者から申込のあったときには、本サービスの仕様の詳細、仮想マシン、仮想シス テム等の設定方法および利用方法に関する質問等（本サービスにて提供されるソフトウェアに関する質問等を除く）に対す ...
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電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... ※１：サポート範囲は、対応可能 OS が搭載された製品の基本的な設定、及び付属マニュアル、 WEB にて公開されている情報に記載されている操作方法となります。 ※２：データのバックアップについてはバックアップ方法のご案内のみとなります。 ※３：メーカにて開示されている固有トラブルに関しては、メーカサポートへご相談頂く事とな ります。 ...
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保守サポートサービス約款 Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 仕様書 [2018/6/20 改訂版 ] Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という )
... 乙は、保守サポートサービスの提供により甲の問題が解決されることを保証しないものとする。 第６条 （輸出規制）甲は、日本国の輸出管理法規を遵守し、直接的製品または本サービスに基づく保守サポートサービスに より提供された役務を、輸出管理法規に違反して直接間接を問わず日本国外に持出さないものとする。 第７条 ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 本サポートサービスは各サービスに関するご質問のみサポートします。Webサーバ、アプリケーション、 及び付帯するNW製品や通信回線はサポート対象外です。本サービスではお客様システムへのオンサイト作 業及び遠隔操作による設定投入作業のご依頼はお受けできません。 2.3. サービス概要および体制 ...
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PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... 本サービスはインフラストラクチャ関連の OSS を利用するお客様向けに、技術支援を実施するサービスです。インストール、 設定などの導入時の支援から、使い方に関するご質問、障害対応まで、高度なサービスを提供いたします。エントリは、これ から OSS を利用してシステム構築を検討している方向け、プロは、OSS を利用してのシステム構築、運用を実施している方向 ...
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年間保守（サポート）サービスのご案内
... SOX+や、付属ツールのアップデートプログラム、導入ガイド、iGrafx FlowCharter オペレ ーションガイド、ユーザーズガイド等をダウンロードしていただけます。 ※ユーザーサポートページのご利用にはログインが必要です。ログインの際は、以下に記載 しているパスワードをご入力ください。 ...
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年間保守（サポート）サービスのご案内
... 本サービスの有効期間は、「iGrafx Maintenance（年間保守）」の所定期間（証書記載の「Expiration Date」）までが対象となります。 2．ご提供サービス 保守期間内において、ご購入いただいているiGrafx 製品の新バージョンが発売された場合、アップ グレード製品を提供させていただきます。（※ライセンスを複数お持ちの場合、ご購入いただいてい ...
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Juniper 製品 SSG[Secure Services Gateway] 保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/10 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について...
... 出張修理の報告は、弊社規定の報告書で報告いたします。 ※ SSG の各ライセンスをご使用の場合で、交換時に UTM ライセンスのインストールが出来な かった場合、後日弊社からライセンスキーを添付したメールを送信いたします。その場合のライ センスキーの再インストール、各種設定の更新はお客様の作業とさせていただきます。 ※ SSG の拡張保守保守サービスオプションには「設定情報+OS 回復サービス」が含まれており ...
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サポートサービス契約約款_v18
... 2. シルバーサポートサービスは、対象製品のアクティブ・ライセンスの保有及び本契約の締結 が前提となるため、アクティブ・ライセンス又は本契約が終了した時点で、シルバーサポートサ ービスも終了となります。 3. シルバーサポートサービスは、シルバーサポート契約締結時に規定作業時間を取り決めて、 ...
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リモートサポートサービス（N）オンラインパソコン講座（東日本エリア）
... 5 インターネット活用講座(2) ～インターネットで写真を現像しよう！～ ◇Web写真共有・印刷サービス紹介 ◇オンラインでの共有方法 6 インターネット活用講座(3)-1 ～大切なデータはバックアップを取ろう～ ◇なぜバックアップが必要なの？ ◇ＮＴＴ東日本のオンラインストレージ「フレッツ・あずけ～る」のご紹介 ...
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MIRACLE MH for SNMP サポート SLA( サービスレベルアグリーメント ) ML-CS-0747 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 サイバートラスト ) が MIRACLE MH for SNMP サポート ( 以下当サポートサービス ) の内容について説明するものである
... レベルを用い、「3.2 提供する技術サポートの定義」において、当サポートサービスにおいて提供する技術 レベルを定義する。また、「3.3Severity と TAT の定義」にて示す Severity 及び TAT に基づきサービスを提 供する。 3.1 技術サポートレベルの定義 ...
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01 安 心 のサポート&サービス 安 心 のビフォア/アフターサービスをもとに お 客 様 のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて 頂 きます サービスネットワーク 安 心 のサービスネットワークでお 客 様 の 拠 点 をしっかりサポートさせて 頂 きます インドネシアにおける 販
... 工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します リニューアル提案 ・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。 ・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。 ...
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HULFT製品販売およびサポートサービス終了のお知らせ
... 株式会社セゾン情報システムズ HULFT 事業部 HULFT 製品販売およびサポートサービス終了のお知らせ 当社製品『HULFT8』リリースおよびプロダクトライフサイクルポリシーの改定に伴いまして、 HULFT 製品の製品販売および技術サポートサービスを下記の通り終了させていただくことになり ました。 ...
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2 リモートサポート当社が会員に対し リモートサポートソフトを用いたサポートを行うサービスのこと 参考 訪問設定サポート本サービスとは別に当社が紹介する訪問設定サポート事業者と会員が直接契約を行い 当該事業者が提供するサービスメニューの設定 修理 トラブルの解消 およびそれらに付随する作業等を行う有
... 3. 当社は会員に対して、以下のものを本サービスの対象とします。 (1) パーソナルコンピュータ ① オペレーションシステム（以下、 「ＯＳ」という）がプリインストールされ ている完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしている。 ② 付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアが用意されている。 ③ ＯＳには正規のライセンスおよびプロダクトＩＤが用意されている。 ④ ...
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Microsoft Word - シトリックス・システムズ社 NetScalerサポートサービス仕様書( ).doc
... （3） 対象機器を所定の設置条件のもとに設置しこれを維持すること。対象機器の設置環境が稼働に悪い影響があるとNWが判断した場合、NW は改善を申し入れることができるものとし、契約者はこれに協力すること。 （4） 本サポートの実施に際し、NWが対象機器及び関連機器の一時稼働停止を申し入れた場合、これに協力すること。 （5） ...
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セキュリティ対策等、企業向けサポートサービスの機能拡充・利用料値下げ等について～「オフィスまるごとサポート ITサポート」をリニューアル～
... ※3 リモートサポートツールのみ対応しております（IT 管理サポートツールはご利⽤いただけません）。Boot Camp 以外での仮想マシン 環境（VMwere Fusion, Parlells Desktop 等）及び、Microsoft Exchange との連携を前提とした環境でのサポートは対 象外となります。 ※4 対応機種は、 ...
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3 つの業界初 ICH 安定性試験ガイドラインに適合した理想の安定性試験 医薬品の品質を保証するために バリデーションが必要になります エスペックでは 安定性試験器のご提供とともに バリデーションを含めたトータルサポートを行っています 1 安定性試験室内イメージ
... エスペックオンラインサポート 試験器の異常を検知し、適切な対処方法 をご連絡するエスペックオンラインサポー ト。試験器の警報がエスペックへE-mail 送信され、添付されるバックトレース情報 （警報発生前後の装置動作データ）を基 に、カスタマーサポートデスクが解析し、 試験器復旧をサポートいたします。 契約期間単位：1年間 ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＡＯＳは、２年連続BCNアワード (2010/2011) 受賞企業です。 ＡＯＳテクノロジーズは、ユーティリティソフトのNo.1企業です。 （2009年ソースネクストを逆転、以降No.1） BCNランキング上全ジャンルで10位前後のソフトメーカーとなっております。 マイクロソフト、アドビ、シマンテックなど外資系企業が上位を占める中、国産ソフトメーカー ...
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