IPCOM アンチウイルスサポートサービス
おまかせアンチウイルス利用規約
... 第 7 章 損害賠償 第 31 条（責任の制限） 1 当社は、本サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかっ たときは、契約者の責めによらない理由により、本サービスを全く利用できない状態（本サービスのクライ アントツール及び専用受付番号でのセキュリティサポートが全く利用できない状態をいいます。以下本条に ...
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MIRACLE MH for SNMP サポート SLA( サービスレベルアグリーメント ) ML-CS-0747 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 サイバートラスト ) が MIRACLE MH for SNMP サポート ( 以下当サポートサービス ) の内容について説明するものである
... レベルを用い、「3.2 提供する技術サポートの定義」において、当サポートサービスにおいて提供する技術 レベルを定義する。また、「3.3Severity と TAT の定義」にて示す Severity 及び TAT に基づきサービスを提 供する。 3.1 技術サポートレベルの定義 ...
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プラチナサポート SLA ( サービスレベルアグリーメント ) 文書番号 :ML-CS-0549 本書は サイバートラスト株式会社 ( 以下 当社 ) がプラチナサポートサービス ( 以下 当サポート サービス ) の内容について説明するものである 当サポート サービスは以下の 2 種類がある プラ
... ・ 開発元が正式にリリースしているバイナリパッケージで、インストールメディアに入っているパッケージ及び、インス トールメディアに入っているパッケージの更新パッケージのみを対象とする。 ・ ベースとなっている Red Hat Enterprise Linux で提供されていないパッケージは、サポートの対象範囲外とす る。また、アドオンやサードパーティのリポジトリなどから取得したパッケージも対象範囲外とする。 ...
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保守サポートサービス約款 NetScreen 保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という ) は下記の NetScreen 保守サポートサービスに関し 以下の通り取り決める 甲の乙への NetScreen 保守サポートサービスの発
... サービス時間帯はお客様がご契約の「拡張保守サービス」の時間帯に準じます。 本サービスに設定情報のバックアップ作業は含まれておりません。 証明書(Certificate)の再インストール作業は、お客様の作業とさせていただきます。 NetScreen Global PRO / Global PRO Express / IDP に本サービスの適用はできません。 Deep ...
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「オフィスまるごとサポート ビジネスホンサポート」のサービス拡充について
... ◎ITサポート type I（タイプアイ）は、フレッツ光以外のインターネット接続回 線を通じて、全国のお客さまに提供するサービス。 ビジネスホンの故障発生をNTT東日本ビジネスホン監視拠点 で自動的に検知し、お客様へ状況をお知らせするとともに、 必要に応じて故障修理の手配を行う等、お客様のビジネスホ ンのご利用をトータルでサポートするサービス ...
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Pulse Secure 社製品保守サポートサービス約款保守サポートサービス仕様書 [ 2018/4 改訂版 ] 株式会社日立ソリューションズ 目次 保守サポートサービス約款... 1 保守サービスを提供するための必要条件 / 注意事項について... 2 保守サポートサービス仕様書 保
... 別紙4 クラスタ構成パラメータシート SA/IC クラスタ構成パラメータシート Pulse Secure 社 SA/IC 製品のクラスタ構成時のハードウェア交換作業時に本資料を使用します。本資料では拡張(オンサ イト)保守時に設定回復作業を実施する際に必須となります。ご記入がない場合、設定の回復作業を行うことができませんの で、機器の交換のみの対応となります。その場合は、設定回復はお客様にて実施いただくこととなりますのでご協力をお願 ...
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本ポリシーで使用される用語の定義 Arcserve サポート とは 保証サポートに加えて Arcserve 製品に対するメンテナンスおよびサポート ( オンサイトでのメンテナンスおよびサポートサービスは除く ) を意味します なお コンサルティングサービス 設置 インストール ロールアウトの実施は含
... 6. サポート終了（EOS） ポリシー 本ポリシーに従い、Arcserve は自らの裁量で、ある Arcserve 製品のバージョンまたはリリースをいつサポート終了（以下 「EOS」といいます）とするか、サポート終了日（以下「EOS 日付」といいます）をいつにするかを決定します。Arcserve は、EOS ...
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HULFTテクニカルサポートサービス
... オンサイトサービスに関する費用、その他詳細につきましては、Ｗｅｂサイト「HULFT.com」にて 掲載しております。 URL： http://www.hulft.com/support/onsite.html HULFT テクニカルサポートサービスをご利用いただいている製品は、バージョンアップ、レベルアップ、 リビジョンアップ をご利用いただくことができます。 ...
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HULFT テクニカルサポートサービス
... ※認証 ID と SP コードは ID 通知書 *1 の見開き左側、またはメール納品 *2 の文中に記載 ※技術サポートサービスをご購入でない場合、「技術サポートサービス契約内容確認」の表示は空白 です。 *1：製品ご購入後、弊社からご指定の納品先住所宛てに郵送（オレンジ色の圧着ハガキ） *2：納品先メールアドレス宛てに送信 「【重要】 HULFT Family 製品 ...
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PostgreSQL / PowerGres サポート＆保守サービスのご案内
... 3 ・対象ソフトウェアは、ソースコードからビルドしたもののほかに、対象プラットフォーム標準のパッケージ(RPM 形式)も含みま す。 ・対象バージョンに含まれないものでも、対象プラットフォーム標準のパッケージに該当するバージョンがある場合は、そのパッ ケージについてサポート対象とします。（例：RHEL5、CentOS5 の PostgreSQL8.1 ベースのパッケージ） ...
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HPE サポートサービス体系
... HPEデータセンターケアは、ビジネス環境とテクノロ ジーが大きく変化し多様化する中で、お客様のニーズ に沿ったサポートソリューションを IT環境全体にわたり 提供するカスタマイズ型のサポートサービスです。 HPEはHPEデータセンターケアのサービスを通じてお 客様との間に確かなパートナーシップを構築し、お客様 の ITがビジネス目標や必要とされるサービスレベルに ...
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サポートサービス価格表
... ◆注2 サービス対象製品がInsight Control Environment for BladeSystemの場合に限ります。 ◆注3 SIMは新規導入でありSIMを動作させるサーバーはWindowsオペレーティングシステムのみが新規インストレーションされた状態であること。 ◆注4 ...
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サイバートラスト WAF Plus サポートサービス仕様書
... 2. サポートサービス提供条件 2.1. サービス概要および体制 本サービスは、Imperva, ...Firewall サービスである Incapsula をサ イバートラスト ブランドにて「サイバートラスト WAF Plus」として提供しています。また、株式会社セ ...
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電話･リモートサポート(SkyLink ｱｼｽﾄ)サービス利用規約
... ウイルス＋スパイウェア検索 ウイルスやスパイウェアに感染していないかチェックを行います。 (対策ソフトがインストールされている事) ウイルス対策ソフト アップデート ウイルス対策ソフトのパターンファイルアップデート。 プリインストールウイルス対策ソフト設定 パソコンに初期導入されているウィルス対策ソフトを設定いたします。 ...
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Microsoft PowerPoint - ISSサポートサービス説明資料 pptx
... ＜サポート時間＞ 365日 10時～22時 電話・リモートサポート ＜サポート範囲＞ １．ハード関連 パソコン本体、パソコン周辺機器、プリンター（複合機除く） ２．ソフト関連 Windows、Microsoft/King/EI Office、ウィルス対策ソフト、ブラウザ、メールソフトなど ３．インターネットサービス関連 ...
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保守サポートサービス約款 Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 仕様書 [2018/6/20 改訂版 ] Palo Alto Networks 社製品保守サポートサービス約款 お客様 ( 以下 甲 という ) と株式会社日立ソリューションズ ( 以下 乙 という )
... お客様のご依頼に基づき最新版ソフトウェアを提供させていただきます。Palo Alto Networks 社 製品のシリアル番号（製造番号）を、カスタマサポートセンタまでご連絡下さい。 製品へのインストール・設定はお客様の作業となります。 ※ OS については当該機で動作する最新バージョンに重点をおいて評価、サポートを実施して おります。このため適切な保守サポートを受けるためにも、適宜 OS ...
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セキュリティ対策等、企業向けサポートサービスの機能拡充・利用料値下げ等について～「オフィスまるごとサポート ITサポート」をリニューアル～
... IT サポート」及び「オフィスまるごとサポート IT サポート type I」の一部のプランについては 2016 年 3 月 1 日 から利用料の値下げを適用します。 １． 背景と概要 ＮＴＴ東日本は、専用のセンタによる問い合わせ受付や機器の遠隔操作を通して、企業の IT 環境整備やセ キュリティ対策をサポートするサービスとして、2010 年 6 ...
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リモートサポートサービス（N）オンラインパソコン講座（東日本エリア）
... 5 インターネット活用講座(2) ～インターネットで写真を現像しよう！～ ◇Web写真共有・印刷サービス紹介 ◇オンラインでの共有方法 6 インターネット活用講座(3)-1 ～大切なデータはバックアップを取ろう～ ◇なぜバックアップが必要なの？ ◇ＮＴＴ東日本のオンラインストレージ「フレッツ・あずけ～る」のご紹介 ...
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年間保守（サポート）サービスのご案内
... SOX+や、付属ツールのアップデートプログラム、導入ガイド、iGrafx FlowCharter オペレ ーションガイド、ユーザーズガイド等をダウンロードしていただけます。 ※ユーザーサポートページのご利用にはログインが必要です。ログインの際は、以下に記載 しているパスワードをご入力ください。 ...
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年間保守（サポート）サービスのご案内
... 本サービスの有効期間は、「iGrafx Maintenance（年間保守）」の所定期間（証書記載の「Expiration Date」）までが対象となります。 2．ご提供サービス 保守期間内において、ご購入いただいているiGrafx 製品の新バージョンが発売された場合、アップ グレード製品を提供させていただきます。（※ライセンスを複数お持ちの場合、ご購入いただいてい ...
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