高齢者の消費者トラブルを防ぐ
わたしたちの見守りが高齢者の消費者トラブルを防ぐ大きな力になります 近年 高齢者を狙った悪質商法や詐欺の被害が後を絶ちません 県内の消費生活相談窓口にも 高齢者からの相談が数多く寄せられています このような状況をくい止めるには ご本人が被害にあわないように注意するのはもちろんのこと 地域の皆さんの力
... 「申し込んでいないのにおかしいね」と声をかけ、 消費生活センターに相談することにしました。 電話で健康食品などを勧誘し、注文していないにもかかわらず一 方的に商品を送りつけ、受け取ったことで支払い義務があると、 消費者に勘違いさせて代金を支払わせようとする「送りつけ商法」 ...
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「見守り力」で無くそう！高齢者を狙う消費者トラブル！！（平成28年6月） 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 5. 上記「3」の両面コピーと、「4」の簡易書留などの証明等の紙を 保存 する（この２つが、クーリン グ・オフをしたことの証拠になります。）。 （ ※）クーリング・オフ期間 法律で決められている書類を 受け取った日から数えます。 ...
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高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... ︶ の お 宅 に は じ め て う か が っ た 時 、 こ た つ 、 ホ ッ ト カ ー ペ ッ ト 、 電 気 ス ト ー ブ が ひ と つ の テ ー ブ ル タ ッ プ か ら た こ 足 配 線 に な っ て お り 、 そ こ に 埃 が た ま っ て い ま し た 。 さ ら に 、 コ ー ド の 一 部 が 破 れ て お り 、 非 常 に 危 険 な 状 況 ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... （2015 年 5 月受付 70 歳代 女性 家事従事者 東京都） 【事例 10】高齢者施設の入居権の買い取り代金を立て替えたが、犯罪だと言われお金を請求された 大手企業から、 「あなたは高齢者施設の優先的入居権を持っている。その権利を災害で困っている人に ...
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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では
... また、国における高齢化率（65歳以上の高齢者人口が総人口に占める割合）は平成27年 に26.6％となり、今後も増加していくことが見込まれています。また、高齢単身世帯の割 合も増加傾向にあり、65歳以上人口の６人に１人が一人暮らしとなっています。 札幌市の人口は、近年は増加規模が縮小傾向にあるものの、大正９年から一貫して増加し ...
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高齢消費者に対しては トラブルを未然に防止するため 昨秋にはイメージキャラクターを活用したキャンペーンの実施等に取り組んだところであり 引き続き普及啓発 注意喚起を徹底するとともに 同じ消費者が何度も被害に遭わないよう地域における見守り体制を強化する トラブルに遭ってしまった消費者が円滑に相談できる
... ・ 高齢者や周りの方々向けに最新の手口などをお知らせするメールマガジンの配 信回数・登録件数の拡大 高齢者や障害者の消費者トラブルを食い止めるため、各地の消費生活センター ...
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消費税アップによる駆け込み需要でより混雑する？引っ越しサービスに関するトラブルを防ぐために
... （2013年11月受付 契約当事者：30歳代 男性 給与生活者 東京都） 【事例３】引っ越し後にびょうぶを開くと穴が開いていた。業者は引っ越しから3カ月を超えてい ると対応しない 引っ越しのときに事業者に2枚のびょうぶを重ねた状態で本棚の後ろに運んでもらった。引っ越 ...
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インターネットをめぐる消費者トラブル＃4を掲載しました。
... これらの事例の多くは、利用者がクレジットカードの利用履歴や請求書の明細等を 確認した際、心当たりのないクレジットカードの利用履歴等が記載されていることに気 付いたというもので、中には高額の代金が請求された事例も含まれています。 ○消費者情報ダイヤル及び PIO－NET ...
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調査結果 消費者被害 トラブルの発生状況 最近 1 年間に自分または同居の家族が消費者被害 トラブルにあった人は 6.8% 最近 10 年間では 16.9% 全国の 20 歳 ~69 歳の男女 1,000 名 全回答者 に 自分 または同居の家族の消費者被害 トラブルについて聞きました まず 全回答
... 被害・トラブルにあった人の年齢別にみると、65 歳以上のケースでは、「訪問販売（アポイントメントセールス含 む）」26.7%や「カタログ・チラシに掲載されている通販」16.7%、「知人から購入」10.0%が 65 歳未満のケース（訪問販 売 9.4%、カタログ・チラシに掲載されている通販 1.4%、知人から購入 2.2%）に比べて高くなりました。一方、「インター ...
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高齢者の消費について
... 健康・医療・介護関係の支出 高齢者世帯では、「保健医療」の項目の特化係数が総じて高くなっている（「保健医 療用品・器具 11 」を除く）。「健康保持用摂取品」とは、栄養成分の補給・健康増進の ために用いる食品で医薬品に類似する形態のものをいうが、特化係数は 65 歳以上では ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... 「被害金を取り戻すという説明を受けて費用を支払ったのに、解決しない」、「探偵業者に被害金 の返還請求を依頼したら、突然、弁護士から連絡が来た。不審である」等、消費者トラブルを解 決するとうたう探偵業者に関する相談が増加している。そこで、同種トラブルの未然・拡大防止 ...
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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... スマートフォンの普及により、誰でも気軽にインターネットを利用すること ができるようになりました。様々な機能を有する便利なアプリケーション（ア プリ）を活用できることは、スマートフォンの強みの一つです。 その一方で、アプリをインストールする際、不正なアプリであることを気付 ...
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事故を防止するための5つのポイント！ 川崎市：気をつけよう！新年度の消費者トラブル
... しっかり 加熱 家電製品は取扱説明書をしっかり読もう！ ネジの締め付け不足や付け忘れのないように組み立てを 一人で無理に組み立てようとするとケガをすることも！ 正しく組み立てないと使用しているうちに破損することも！ 使い慣れていない家電製品は、まず正しい使い方を理解 使い方を誤ると発火や破裂などの事故につながることも！ ...
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個人年金保険の銀行窓口販売に関するトラブル－高齢者を中心に相談が倍増－
... 時点の受取額）が支払った保険料の額を下回っているものがある。相談事例をみると、こ のことをきっかけとして、銀行からリスクなどについて十分に説明されないまま、消費者 が本来希望していた商品とは異なる商品（個人年金保険）を契約させられていたなどの問 題が顕在化し、相談件数が増加している。 ...
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「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）
... （契約当事者：30 歳代 男性 給与生活者 熊本県） 【事例７】ブルーシートで覆う作業の料金が高額 地震で屋根瓦が一部損傷し、穴が開いた。雨が降ると聞き、翌日に急いで近所の瓦業者に行き 屋根をブルーシートで覆う作業を依頼した。その時作業費の話はしなかった。すぐに作業をして くれたが、2～3 万円くらいだと思っていた請求金額が 23 ...
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「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施します。～危ない！クリック前にチェック！～
... （注２） を出稿します。 バナー広告は、トラブル４分野に関連した注意喚起をする静止画バナー広告のほ か、消費者が思わずクリックしたくなるような３コマのアニメバナー広告も出稿し ます。また、検索連動型広告は、トラブル４分野に関連したキーワードを検索した ...
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RIETI - 高齢者世帯の消費行動と物価指数
... CPI の上方バイアスは、アメリカほどは大きくないと考えられる。白塚(1998)は、ボ スキンレポートに準じて日本でのバイアスの大きさを計測し、年 ...し、総務省統計局(1999)では、アメリカでの問題が必ずしも日本には当てはまらないことを指摘し、CPI ...
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カニなどの魚介類を勧めるしつこい電話勧誘にご注意！！ 悪質な勧誘・契約トラブル｜消費者庁
... 高齢者が被害に遭いやすい傾向があります。高齢者の被害を防止するためには、日頃からの周囲との交流や互いの気配りが 不可欠です。地域のネットワークなどを上手に活用して、被害の未然防止や拡大防止につなげましょう。 ● ...
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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁
... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター （以下「国民生活センター」という。 ）に移管して実施することとしました。これによ り、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生 活センター等との連携の強化、 ...
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インターネットトラブル 遠隔操作によるプロバイダ乗り換え勧誘に注意を！ 消費者被害注意情報 益田市ホームページ
... ※参考文献等： （独）国民生活センター 平成25年6年13日付 報道発表資料 ● オプションを付けられて高くなったとの相談も 電話のあった業者から「今よりも料金が安くなる」と遠隔操作によるプロバイダの変 更を勧められた際に、勝手に頼んでいない付加サービスに加入させられた。 ...
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