2 項 スーパーマーケット業界内の顧客満足度
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... 2位には『転職エージェント』ランキングでも1位だった【パソナキャリア】。「利用のしやすさ」の項目で1位を獲得し ています。続いて3位に【リクルートエージェント】がランクインとなりました。 総合1位を獲得した【JACリクルートメント】について、実際の利用者からは「担当者が面接のフィードバックをかな ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... 報道関係者各位・サービス産業ご担当各位 （送信枚数：計 8 枚） オリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）では、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、実際にサ ービス・プロダクトを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」（ http://life.oricon.co.jp/ ）を 2006 年より発表。 本日 29 日、過去 3 ...
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SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... ※ 2 SBI 損保 GPS ナビは、タイムズレスキュ ー株式会社の「 GPS 位置情報サービス」を採用しました。 ※ 3 宿泊費用は 1 名あたり 15,000 円限度、帰宅 費用は 1 名当たり 20,000 円限度（タクシー・レンタカー利用の場合は 1 台 30,000 円限度）となります。修理 後搬送費用は 1 回の事故または故障につき 100,000 円限度となります。 ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... カードサービスユーザーともに、今後改善を期待する事項として「通信品質（速度やつながりやすさ） の改善」が最も多くあがっており、過去調査と比較しても大きな変化は見られていない。また、実際の通信品質に対す る満足度は前年から向上が見られた事業者もあれば、低下している事業者もおり、各社の通信サービス施策やその改善 取り組み状況によって明暗が分かれた様相となっている。 ...
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総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで
... 冬用タイヤの顧客満足度は、利用 2 シーズン目以降大きく低下 ミシュランが 11 年連続で冬用タイヤ顧客満足度第１位 東京：2014 年 5 月 15 日―2014 年 ...17 の詳細項目に対する顧客の評価をもとに、総合満足度スコアを 1,000 ...
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2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターは定期的（概ね１ヶ月に１回）にお客様の状況を確認していますか？ ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模多機能型居宅介護サービスの 内容や利用料金、留意点等の説明を聞いて、その内容は良くわかりましたか？ 契約書や重要事項説明書について、ニチイケアセンターは説明のために充分な時間を設け、お客様の ...
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リーフレット（スーパーマーケット業）
... 法政大学経営学部教授、委員：新日本スーパーマーケット協会、 スーパーマーケット企業3社、UAゼンセンに参加、ご協力いただきました。 消費者ニーズの多様化と期待水準の上昇の中で顧客満足を得るためには、スーパーマー ケット業界として、採用と定着を通じた人材の確保を図り、人材の育成と活躍につなげるこ ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... 9 楽天トラベル 76.9 旅行業界１位（ネットサイト） 10 じゃらん 76.8 旅行業界２位（ネットサイト） 11 一休 76.7 旅行業界３位（ネットサイト） 12 DHC 76.6 通信販売業界４位（ネット通販） 13 スーパーホテル 76.5 ビジネスホテル業界１位 13 くら寿司 76.5 飲食業界２位（寿司チェーン） 15 千趣会 75.9 ...
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社員プロジェクトチームによる顧客満足度向上、 及び MM技術を応用した観光混雑緩和の取り組み
... MM実施にあたっての背景 スキーム ブランドプロジェクトの実施、及びマーケティング 等に関する調査は江ノ電の単独事業として実施。 ピークカット施策は日本民営鉄道協会（民鉄協）か ら、「モビリティマネジメント技術を応用したピー クカットの試行」の共同事業としてエントリーして いる。 ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... J.D. パワーについて： J.D. パワー（本社：米国カリフォルニア州コスタメサ）は顧客満足（CS）に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリュ ーションを提供する国際的なマーケティング情報サービス企業です。 1968 年に創業し、現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジア（東 京、シンガポール、北京、上海、バンコク）に計 16 ...
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目次 はじめに 第 1 章スーパーマーケットの背景 第 2 章スーパーマーケットの現状 第 3 章スーパーマーケットの主な経営戦略 3-1 M&A 3-2 ディスカウント 3-3 PB 商品 トップバリュ セブンプレミアム くらしモア V マーク 3-
... 章 スーパーマーケットの背景 スーパーマーケットは英語で「市場」を意味するマーケットに、 「超える」という意味の スーパーを合成した言葉で、スーパーマーケット事業が拡大していく内に一つの名詞とな った。1916 年に、起業家のクラレンス・ソンダースが、米国で最初のセルフサービス食料 ...
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2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... 格安スマホ／SIM サービスユーザー増加が鈍化している中、早くも格 安スマホ／SIM 事業者間での顧客争奪が繰り広げられていることがう かがえる。 格安スマホ／SIM 事業者間で切り替えをしているユーザーは、主に月額料金といったコスト面が理由で切り 替えを行っているが、それに加え、スマホ端末セット購入者では、端末のラインナップやデータ繰越プラ ...
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小売業―近代的スーパーマーケットを中心に―
... 94 ーケット大手では、先駆けて契約農家を導入し、商品調達を行っているところもある 14 。 (3) 人材育成 店舗で働く人材の育成も課題として挙げる企業が多い。レジ導入によるソフトウェ アの取扱いなどの研修は通常行われることが多いが、店舗で雇用されている人材の平 均年齢が 25 歳以下と若く、販売に携わる人材の過半数を女性が占めていることも特徴 ...
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レジャー産業と顧客満足の課題
... ないのかという浦安市と、墓が出来たらテーマパーク のイメージが台無しになるというオリエンタルランド 社の意見がぶつかった。何万人ともいう人々の署名が 集まった運動も実を結ばず、 結局、浦安市は運動公園 用として広い土地を獲得する代わりに、墓地公園計画 を遠く離れた場所に移転させることで決着したのであ る。このことからも浦安市がオリエンタルランド会社 ...
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スーパーマーケット白書_0あいさつ目次_2.indd
... 顧客満足度を向上させるためには、まず、な ぜバラツキが大きくなってしまうのか、という 問題を適切にとらえる必要がある。原因はいく つか考えられ、第一に、需要側（お客様側）の 要因としてニーズの違いが挙げられる。年齢、 性別、居住地域、家族構成、来店頻度、客単価、 あるいは来店するための交通手段の違い（徒歩、 ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 本研究が既存研究と異なる点は 2 点ある。まず，1 点目として，パネルデータでの分析を 行っている点である。既存研究では，データの制約上，満足度の決定要因分析を行うに当た って，クロスセクションデータを用いていることが多い。しかしながら，満足度などの主観 ...
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... JCSI の全調査対象企業について、企業別に顧 客満足の評価スコアと、顧客満足のバラツキ（標 準偏差）の分布を示したのものが、図 7 の散布 図である。この散布図の縦軸は、調査対象となっ た企業の顧客満足度のスコアを示している。こ ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 年から計測を行っている企業（ブランド）レベルの顧客 満足度指数を用いて、当該指数で計測された「サービスの質」と企業属性および外部環境と の関係を実証的に検討したものである。得られた推定結果から、第一に、流動性資産を多く ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2020 年 11 月 2 日 株式会社 oricon ME 2020 年オリコン顧客満足度調査満足度の高い 定額制動画配信 ランキング発表 Netflix 作品群の充実とサービス体験の向上にこだわり 調査開始以来 4 年連
... ・「国内ドラマ」1位【Paravi】 「国内ドラマ」部門で1位となったのは【Paravi（株式会社プ レミアム・プラットフォーム・ジャパン 本社:東京都港区）】。最 終回の平均視聴率が30％超えを記録した『半沢直樹』や、 “おじキュン”で話題となった『私の家政夫ナギサさん』など、TBS をはじめとする人気最新ドラマなどが視聴できるのが特徴的で、 ...
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スーパーマーケット販売統計調査 2018 年 3 月実績速報版 ( パネル 270) 全店売上高 ( 万円 ) 2018 年 4 月 20 日. 一般社団法人日本スーパーマーケット協会オール日本スーパーマーケット協会一般社団法人新日本スーパーマーケット協会 構成比 総売上高 87,926,291 1
... 7 Ⅲ.カテゴリー別動向 1. 青果 DI：7.8（やや好調） 月前半は野菜相場高騰の影響が残り単価が上昇し好調であったが、後半から平年並みの水準まで相 場が落ち着くと伸び悩みをみせた。気温の上昇により鍋物商材は苦戦したものの、トマトやきゅう り、ほうれん草などサラダ関連が好調となった。またカット野菜やパック野菜なども引き続き好調と ...
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