要チェック！ 消費者トラブルに巻き込まれる前に
「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施します。～危ない！クリック前にチェック！～
... ます。また、検索連動型広告は、トラブル４分野に関連したキーワードを検索した 消費者に対して広告を出稿します。これにより、トラブル４分野に興味・関心が高 い消費者に対する効果的な啓発が期待できます （注３） 。 ...
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高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 宅 に は じ め て う か が っ た 時 、 こ た つ 、 ホ ッ ト カ ー ペ ッ ト 、 電 気 ス ト ー ブ が ひ と つ の テ ー ブ ル タ ッ プ か ら た こ 足 配 線 に な っ て お り 、 そ こ に 埃 が た ま っ て い ま し た 。 さ ら に 、 コ ー ド の 一 部 が 破 れ て お り 、 非 常 に 危 ...
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「見守り力」で無くそう！高齢者を狙う消費者トラブル！！（平成28年6月） 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 2. 契約（申込）日、事業者名、担当者名、商品名、契約金額を書いて、この契約を解除するとい うことを書く。あなたの住所、氏名を書くのを忘れずに。 3. ハガキを書いたら、 両面コピー を取る（証拠を残すため。）。 4. ハガキは郵便局の窓口で、 特定記録郵便 又は 簡易書留等 の「出した日付」がわかる方法で ...
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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... スマートフォンの普及により、誰でも気軽にインターネットを利用すること ができるようになりました。様々な機能を有する便利なアプリケーション（ア プリ）を活用できることは、スマートフォンの強みの一つです。 その一方で、アプリをインストールする際、不正なアプリであることを気付 かずにインストールしたために、自分の住所・連絡先やクレジットカード番号 ...
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目次 はじめに... 1 トラブルの予防策 対処方法の基本的な考え方... 3 特集 スマートフォンを子供に買い与えるとき 保護者が気を付けること フィルタリング未設定によるリスク トラブルにあった子供のフィルタリング設定状況 スマートフォン購入前にチェック
... 56 ターネットショッピングをする際に、その便利さや注意点を説明するなど、日常生活の中で指導す ることも大切です。 この事例では、オンラインゲームの課金によって多額請求される事例を紹介しました。国民生活 センターによると、未成年者が契約当事者のオンラインゲームに関する相談件数は、2012 年度 1,371 件（1 カ月あたり約 114 件）、2013 年度 1,341 件（1 ...
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調査結果 消費者被害 トラブルの発生状況 最近 1 年間に自分または同居の家族が消費者被害 トラブルにあった人は 6.8% 最近 10 年間では 16.9% 全国の 20 歳 ~69 歳の男女 1,000 名 全回答者 に 自分 または同居の家族の消費者被害 トラブルについて聞きました まず 全回答
... 被害・トラブルにあった人の年齢別にみると、65 歳以上のケースでは、「訪問販売（アポイントメントセールス含 む）」26.7%や「カタログ・チラシに掲載されている通販」16.7%、「知人から購入」10.0%が 65 歳未満のケース（訪問販 売 9.4%、カタログ・チラシに掲載されている通販 1.4%、知人から購入 ...
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金融教育と行動バイアスが金融行動と金融トラブルへの巻き込まれやすさに与える影響 鈴木 高橋 竹本 論 説 金融教育と行動バイアスが金融行動と金融トラブルへの巻き込まれやすさに与える影響 : 金融リテラシー調査データを利用した分析 鈴木 明宏 ( 山形大学人文社会科学部 ) 高橋 広雅 ( 広島市立大
... の結果を利用して、学歴や金融教育、金融リテラシーに加えて行動 バイアスと金融行動の関係を分析する。 金融行動と行動経済学の関係について、金融広報中央委員会（２０１２）は「従来の金融教育で は、消費者は必要な情報・知識さえあれば、自らの意思によって、ニーズに見合った合理的な 意思決定や行動ができるということを暗黙の前提」としていたと指摘している。しかしながら、 ...
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正しく 分かりやすい表示が 消費者と事業者の信頼関係を深めます 消費者の方は 表示をしっかり確認し 賢い商品選択をしましょう 食品関連事業者の方は 次の点に留意し表示のチェックを実施しましょう チェックを始める前に 事業者のための表示になっていませんか? 消費者の立場になって表示を考えましょう 1
... ① 表示可能面積がおおむね 30 ㎠以下の場合、安全性に関する表示事項（ 「名称」 、 「保存方法」 、 「消費 期限又は賞味期限」 、 「表示責任者」 、 「アレルゲン」及び「L-フェニルアラニン化合物を含む旨」 ）に ついては、省略不可になりました。 ② 表示責任者を表示しなくてもよい場合（食品を製造し、若しくは加工した場所で販売する場合、不 ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... 知人が今年初めに、 「契約一時金」約 4,000 万円を支払って有料老人ホームの契約をした。 しかし、入居予定の部屋を見る際に、以前の入居者が死亡した後のままの部屋に通された ことがショックで解約を申し出た。解約は応じられたが一度に返金できないと言われ、ま ず 1,500 万円返金後、残りを本日以降に返金するという念書をもらった。ところが、現時 ...
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消費者契約法チェックシート
... Ａ社のように、実際に使用するのが１年後であるにもかかわらず、契約金額の 80％を解約料とし て請求する場合には、通常は事業者に生じる平均的損害を超えていると考えられますので、第９条 第１号に該当し、平均的損害を超える部分について無効となります。 ...
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ＳＮＳの思わぬ落とし穴にご注意！－消費者トラブルのきっかけは、ＳＮＳの広告や知人から？－
... 働いている。シフトが自由で働きやすい会社だ。案内する」と言うので、その同級生とオフィス に同行した。オフィスで同級生ともうひとりの社員から、化粧品を販売するネットワークビジネ スを勧誘された。勧誘の中で「口コミで広めていくことによってマージンが入る」等と言われた。 その場で「やりたくない」と断ったが、そのままでは帰れない雰囲気になってしまい、 「概要書面 を受け取った」 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ・「正確な運営情報（運営者氏名・住所・電話番号）が記載されていない」 ・「正規販売店の販売価格よりも極端に値引きされている」 ・「日本語の表現が不自然である」 ・「支払方法が銀行振込のみとなっており、クレジットカードが利用できない」 ...
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「悪質な海外ウェブサイト一覧」を更新しました！ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ・「正確な運営情報（運営者氏名・住所・電話番号）が記載されていない」 ・「正規販売店の販売価格よりも極端に値引きされている」 ・「日本語の表現が不自然である」 ・「支払方法が銀行振込のみとなっており、クレジットカードが利用できない」 ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... （2014 年 8 月受付 40 歳代 女性 給与生活者 千葉県） （３）自然災害をきっかけ・口実にした勧誘トラブル 【事例７】屋根の修理工事を火災保険の保険金の額で行うと言う業者が信用できない 以前、不要になったテレビのアンテナを撤去してもらった業者から電話があり「アンテナ撤去時に、屋 ...
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コピー商品・偽ブランド品・偽造品･･･「ニセモノ」に関する消費者トラブルに注意！－失うのはお金だけじゃない！？－
... （２）インターネット通信販売での購入 【事例２】偽物のため返品希望を伝えたが対応されない インターネット通販で、ゴルフクラブのセット計 11 本とクラブカバーを約 9 万円で売っていたので、ホ ームページの日本語が少しおかしいと感じながらも注文し、クレジットカードで決済した。中国から商品 が届いたが、保証書が付いておらず、クラブカバーも注文したものと違っていた。インターネットで偽物 ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... 【事例６】 競馬予想情報を提供するという業者にだまされて振り込んでしまった。その代金をなんとか取 り戻せないかと思い、インターネットで見つけた探偵業者に連絡をすると「あなたが被害に遭っ た業者は、当社で扱ったことがある。費用は約 30 万円だが、一部でも振り込めば、すぐに動く」 等と説明された。ホームページにも「業者の所在を突き止め、被害金を取り戻す」等と書かれて ...
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資料6 「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施します。～危ない！クリック前にチェック！～
... なお、当該広告から①のキャンペーンサイトに誘導する仕組みです。 （３）協賛 以下の機関・団体から協賛をいただいております。 独立行政法人国民生活センター、公益社団法人日本通信販売協会、一般社団法人 EC ネットワーク、一般社団法人オンラインゲーム協会、一般社団法人ソーシャル ゲーム協会、一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム、日本アフィリエイ ト協議会（順不同） ...
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オンラインでの旅行予約におけるトラブルに注意しましょう！［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... また、旅行予約サイトの運営事業者が海外に所在する事業者である場合、い ざトラブルが生じた際に、言語や商習慣が異なるといった要因から、日本の事 業者の場合よりも解決が難しくなることもあります。 実際、オンラインでの旅行予約に関する消費生活相談の件数（平成 27 年度） は、5 年前と比べて、約 2 倍 （※） に増加しています。 ...
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申請される前に
... 請者的日語能力，我們有相關的日語測試考試。請事先做好準備。 ⑤ 申請者本人的所有資料必須由本人親自填寫，不得使用修正液，若出現誤寫的情況，請在誤寫的字上 面畫上兩條橫線，再寫上正確的內容，在修訂旁邊註上自己的姓名或者印章。另外署名時請本人親筆 簽上自己的名字。用電腦填寫也可以，但是署名時須本人親筆簽名。 ...
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カニなどの魚介類を勧めるしつこい電話勧誘にご注意！！ 悪質な勧誘・契約トラブル｜消費者庁
... ポイント 1 突然、「いいカニが入ったので、以前買っていただいた方に連絡をしています。」などと、事業者から電話で 勧誘を受け、消費者が断ったにもかかわらず、「値引きします」、「サービスします」、 「だまされたと思って 買ってください！」などとしつこい電話勧誘に根負けしてカニを購入してしまった経験はありませんか？ ...
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