自治体、経済団体、大口お客さま など
Disclosure&CSR 2014 CSR お客さまの利便性向上のために お客さまの声を活かす活動 お客さまからの貴重なご意見 ご要望などを真摯に受け止め 業務改善とさらなるサービス向上に努めております 銀行店舗や ATMには お客さまの声カード をご用意し ご連絡可能なお客さまへは一件ごとにご
... のイオンビッグクルアン店、イオンクランジャヤ店、ベトナムのイオンモールタンフーセラドン店 などで行われた「イオンふるさとの森づくり」に従業員やその家族が多く参加し、地域のお客さま とともに植樹活動を行いました。また、北海道むかわ町や宮城県気仙沼市大島、インドネシア・ ジャカルタで行われた植樹活動や、中国・万里の長城で実施された「育樹祭」にも従業員が参加 ...
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2. カンパニー制の導入に伴う主な組織整備 (2018 年 7 月実施予定 ) (1) お客さま提案部の再編 お客さま提案部 について, 市場環境の変化に迅速に対応し, お客さまのニーズやご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため, 法人のお客さまを担当する 法人営業部 と一般のご家庭などの
... ２．カンパニー制の導入に伴う主な組織整備（２０１８年７月実施予定） （１）お客さま提案部の再編 「お客さま提案部」について，市場環境の変化に迅速に対応し，お客さまのニーズや ご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため，法人のお客さまを担当する「法 ...
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金融円滑化に向けた当行の取組みについて 十六銀行は 地域金融の円滑化を最も重要な責務と捉え お客さまの資金ニーズや返 済条件の見直しなどのご要望に対して真摯に対応し 中小企業 小規模事業者のお客 さまや住宅ローンをご利用のお客さまからの各種ご相談にきめ細やかにお応えできる よう行内態勢を整備し 積極
... 金融円滑化に向けた当行の取組みについて 十六銀行は、地域金融の円滑化を最も重要な責務と捉え、お客さまの資金ニーズや返 済条件の見直しなどのご要望に対して真摯に対応し、中小企業・小規模事業者のお客 さまや住宅ローンをご利用のお客さまからの各種ご相談にきめ細やかにお応えできる よう行内態勢を整備し、積極的に取り組んでまいりました。 ...
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当資料はお客さまに特別勘定の運用状況や運用概況などをお知らせするための資料です 当資料はお客さまの運用状況などをご案内する ご契約状況のお知らせ とは異なります お客さまの個別の運用状況は掲載されておりませんのでご了承ください 今回の月次運用レポートは発行月前月末時点の最新データによるものです 各種
... この商品は、将来受け取る年金額、死亡保険金額、解約払戻金額等が特別勘定の運用実績に基づいて増減するしくみの生命保険（変額 個人年金保険）です。 将来受け取る年金額、死亡保険金額、解約払戻金額等に最低保証はありません。特別勘定は、主な投資対象となる投資信託を通じて、国 内外の株式・債券等を投資対象とし、またはスワップ取引等を活用し実質的に株式・短期金利資産を投資対象としますので、ご契約者は収 ...
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業務用・産業用のお客さま向け 大阪ガスグループの電気
... ■ 選ばれる理由 ■ 大阪ガスグループの電力販売 大阪ガスグループはエネルギー効率が高い天然ガス発 電所や、大型工場の余剰電力、風力発電などの再生可 能電源を利用し低コストな電気をお届けします。 お客さまの契約種別、電気使用量、電気使用のピーク 時の状況などをふまえ、お客さまそれぞれに合った最 適なプランをご提案します。 ...
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お客さま満足の創造 九州電力 九州電力CSR報告書
... 運用・管理の高度化 〔電力系統の運用を行う部門〕 周波数・電圧などの電力品質や系統信頼度の監視、 及び機器の制御を24時間体制で行っています。平常時 は、設備の状況や電気の使われ方に合わせて、電源の運用 や電力系統の停止調整、系統切替等を行い、停電が発生 した場合は、事故点を自動的に電力系統から切り離して別 ルートで電力を供給するなど、迅速・適切な事故処置を行 ...
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（メッセージの共通コンセプト） お客さまの「ベストパートナー」を目指して
... また、資金の定期的なお受け取りなど、任意後見人が担う財産管理のご負担も軽減できます。 ＜新たな商品ラインアップ＞ 【ライフサイクルプラン】 ・ライフサイクルプランは、５種類の商品（終身保険、定期保険、 収入保障保険、医療保険、ガン診断給付保険）から必要な 保障を必要なだけ１口単位で組み合わせることができる組立 タイプ保険で、お客さまのライフサイクルに応じて保障の追加・ ...
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目次 1. はじめに 機能紹介 お客さま専用ページ へのアクセス方法 お客さま専用ページ 画面の説明 世帯情報参照 アクセスナンバーのパスワード変更方法 メールアカウント情報
... ※ご注意 この「ウィルスチェック設定」はメーリングリスト宛に届いたメールにのみ有効となります。メールア ドレス個別には、別途「ウィルスチェック設定」が必要となります。また、メールを媒体として感染す るウイルスをチェックするサービスです。ホームページやメモリカード、CD-ROM など他の媒体からのウ イルスは駆除できません。 ...
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「ゲーム機安心保証イオンスマホ安心保証」お客さまご利用規約
... 2. お客さまは、前項に定めるご利用料金を、弊社指定のクレジットカードにてお支払いいただきます。 なお、支払期日を経過しても支払いがない場合、クレジットカード発行会社の遅延損害金が発生し ますので、お客さまご自身で当該クレジットカードのご利用約款等をご確認いただくなど、十分ご 注意ください。 ...
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ごあいさつ 皆さまには日頃より近畿大阪銀行をお引立ていた だきまして 誠にありがとうございます 長援を加速させることにより お客さまの利便性 向上や地域経済の活性化に取り組んでおります ごあいさつ 地域のお客さまにもっとも持され 喜ばれる地域銀行 を目指します これからも 地域に密着したお客さまとの
... 毎年夏休み期間を中心に、子ども向け金融経済教育「りそなキッズ マネーアカデミー」を開催しています。クイズやゲームを通して、銀 行の役割や社会の中でのお金の流れを学んでいただいています。 近年、地域の企業・団体とのコラボレーション企画も多数開催して おります。＜写真は高槻警察署との合同企画＞ ...
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夢ある未来のお手伝い! 親近バンク これからも一層 地元中小企業育成 地域経済の活性化を目指してまいります 地域のお客さまからお預かりした大切なご預金や出資金を 地域で資金を必要としておられるお客さまへ ご融資することで 事業や生活の繁栄を金融サービスの側面からサポートしています 今後も お客さまの
... 自己資本の充実度に関しまして、国内基準である4％を上回っており、経営の健全性・安全性を十分保っております。また、当金庫は、各エクスポージャーが一分野に集中することなく、 リスク分散が図られており、繰延税金資産につきましても、自己資本に占める割合も0.64％と少なく、ほとんど依存しておりません。一方、将来の自己資本充実策については、年度ごとに ...
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お客さまの未来と信用を 活かす生活応援企業 イオンクレジットサービスは 金融サービスを通じたお客さまへの限りない貢献を 永遠 (ÆON) の使命と定めております 日本 そしてアジアの国々において お客さまの未来と信用を活かす生活応援企業 としてお客さまの声に耳を傾け 生活に密着した金融サービスをご提
... 安全・安心への取り組み 拡大する規模への対応と災害時復旧体制の強化に向けた取り組みとして、全国 4 カ所に事務センターを設置するとともに、また、情報システム体制のリスク対応 策として基幹システムセンターの 3 拠点体制を構築いたしました。また、カード の紛失・盗難による不正使用を防止するため、加盟店でのカード利用データを瞬 時に判別し、不正使用の可能性が高い取引を見つけ出す「不正検知システム」を ...
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経営基本方針 環境認識 前提となる事項 課題 少子高齢化 単独世帯の増加 お客さまニーズの多様化 変化の加速 人口動態の地域特性 低金利環境の継続可能性 多様化するお客さまニーズやお客さまの利益に適 う商品の提供 お客さま本位の業務運営の推進とコンサルティング 力のさらなる向上 人口動態の地域特性に
... ＊Employee Assistance Programの略。企業が外部団体と契約して社員 の心と体の健康等をサポートするプログラムのこと。 企業にとって、経営者・幹部の方々はかけがえのない存在 です。企業を支える経営者・幹部の方に相応しい大きな保障 を準備し、事業の限りない繁栄の基礎を築くのが「法人保険 "繁栄"」です。経営者の働けなくなるリスクから会社を守る ...
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( 別紙 1) お客さま本位の業務運営に関する基本方針 株式会社三井住友フィナンシャルグループ ( 以下 SMFG ) およびグループ各社 ( 注 1) は 国内における資産運用 資産形成事業において お客さま本位の業務運営に関する基本方針 ( 以下 本基本方針 ) を定め お客さま本位の業務運営を
... 投資信託や外貨預金等をお持ちのお客さまに対しては、書面等による定期的な情報 提供を行い、さらに、必要に応じ各営業店の担当者による面談・ご連絡を含めた、 きめ細かいアフターサービスに努めてまいります。 特に、政治イベントや地政学リスク等、市場動向が大きく変動した場合は、相場 見通しや商品の運用状況をはじめ、お客さまの不安解消、投資判断に必要な情報を ...
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おすすめポイント 必要な補償を選んで 自由にそれがマンショ マンション総合保険は お客さま ( マンション管理組合 ) のニーズに合わせて自由に マンション総合 1 特長お客さまのニーズに応じたプランの設計が可能です マンション総合保険は お客さまのニーズに応じたプランを自由に設計することができます
... 損害にかぎり、お支払いします。特約の別表など詳細は、特約、ご契約のしおり等をご確認ください。 ＊1 保険契約者または被保険者が法人である場合は、その理事、取締役または法人の業務を執行するその他の機関をいいます。 ＊2 ① に規定する者以外の保険金を受け取るべき者が法人である場合は、その理事、取締役または法人の業務を執行するその他の機関をいいます。 ＊3 ① から ③ ...
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お客さまのデジタルトランスフォーメーションを加速する「アジャイル開発コンサルティングサービス」を提供開始
... アジャイル開発を行うために必要となるプロジェクトルームと、日立の経験豊富な開発要員をセット で提供するサービスです。最短約 1 週間で、場所の確保から、ルーム内に設置する機器やソフトウェ ア、ツールなど、お客さまの希望に応じて各種設備・開発環境の調達・設営・構築を行います。プロ ジェクトルームは、横浜市戸塚区にある日立オープンラボ横浜 *5 のほか、パートナーと連携して、大 ...
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お客さまへの取り組み より良いものづくりを通してお客さまの期待を上回る所有体験を提供します ブランド価値向上の取り組み マツダは Mazda Quality 5 つの質 の改善を通して これまで積み上げてきた品質向上 の取り組みをさらに進化させることで マツダらしい価値をお客さまに提供し続け ブラン
... また、生産工場から販売会社までの物流工程では、国内・海外の統一基準として物流品質 保証体系を整備しています。 ■ 海外生産拠点における品質保証体制 海外の生産拠点においても日本国内と同様の量産準備活動、生産／検査工程の確立、購 入品の品質確保などを行い、生産する商品の品質が国内と同等となるような品質保証体 制を確立しています。また、現地で生産に携わる人材を育成するため、研修や日本人スタッ ...
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たマーケティング手法を改革してゆかねばなりません 1 知る=お客さまをもっと知る 2つながる=お客さまといろんなメディアを通してつながる 3 継続 =お客さまと末永くつき合うことが大切ですね ものを計画し 作り 流通させ 販売して分析する この一連のマーケティング活動のリーダーが CMO です 日本
... ････ 広告主、広告会社など、広告を取り巻く 環境はどう変化しているのでしょう。 従来の宣伝セクション、広報セクションだ けでなく、川上の事業部の製品開発や経営の 根幹に関わる領域までコンサルティング業務 をしたり、川下では、店頭の領域に踏み込ん でソリューションを提案するケースも増えて きました。窓口が増え、仕事の幅が広がり、 深くなったように感じます。 ...
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経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に 取り組んでいきます お客さま志向の商品
... ゆうちょ銀行のWebサイトでは、特集で紹介しているお客さまへのサービス内容のほか、財務情報 や株式関連情報をわかりやすくお伝えしています。ぜひアクセスしてみてください ！ ゆうちょ銀行では従来から、全国津々浦々の数 多くのお客さまに対し、貯金や送金などのサービ スを提供しておりますが、それに加え、「貯蓄から 資産形成へ」という流れを捉え、貯金だけでなく投 ...
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お客さま本位の業務運営にかかる具体的な取組状況について
... 当行は、お客さまの金融知識、投資経験、財産の状況および投資目的などの情報を適時適切に把握 し、お客さまのニーズを踏まえ、以下の施策を通じてお客さまにふさわしい金融商品・サービスの提 供に努めます。 ・ 仕組みが複雑またはリスクが高い金融商品については、その商品特性やお客さまの属性を踏ま ...
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