相談等の件数
1 本報告書について本報告書は 日本弁護士連合会が平成 23 年 10 月 31 日に発表した 東日本大震災無料法律相談情報分析結果 ( 第 3 次分析 ) と同一のデータベースを利用している ( 総件数約 件 ) 本報告書では 1 原子力発電所事故等 に関する相談内容の詳細分析 2 市
... （図１ー６ー１） 原子力発電所事故等に関する相談割合の時間的推移 （福島県内において行政の区域指定を受けた地域を含む市町村） ● 日本弁護士連合会が集約した約２８４００件の全データのうち、住所地が「警戒区域、計画 的避難区域、緊急時避難準備区域の指定をひとつでも受けた地域を含む福島県内の市町村」 ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... - 3 - ５ 商品・サービス別苦情相談件数について （１）全体件数 苦情相談件数を商品・サービス別にみると、上位１０商品・サービスは次表のとおりである。 上位１０商品のうち上位６位までは一部順位の入れ替えはあるものの同じものが並んでいる。 平成 ...
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その他傾向 契約当事者の職業等構成 相談対象物品 サービス 給与生活者 759 順位 分類 件数 前年度 前年度比 (%) 自営 自由業 87 1 放送コンテンツ 家事従事者 レンタル リース 貸借 学生 97 3 融資サービス 1
... ＜健康食品＞ 健康食品の電話勧誘や送り付けに関する相談は、平成２５年度の 139 件に対し 47 件（92 件減） と激減しました。理由としては、「健康食品を送るので、受け取ってほしい」などと電話がかか り、代引きで一方的に健康食品を送り付けられる手口の相談が減少したためと思われます。平成 ...
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Ⅰ. 児童の権利条約 1. 主な青少年相談機関の概要 機関名 ( 所管官庁 ) 設置主体 相談業務の内容 ( 相談に応じている者 ) 設置状況相談受理 件数 法務局 国 人権擁護委員や法務局職員がメ ール, 電話又は面談により被害 相談に応じている 児童相談所 都道府県指定都市児童相談所設置市 児童
... (4) 併合審理され，既済事件として集計しないもの（従たる事件） 注２ 我が国で出生したり，我が国で長期間生活するなどして，日本語を十分に理解する場合であっても，外国籍 を有する者は統計対象に含まれる。 注３ 通訳人・翻訳人有には，保護者，証人等に通訳人・翻訳人が付いた場合も含まれる。 ...
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2 相談の多い商品 役務 ( サービス ) 熊本地震の影響により相談件数が増加した平成 28 年度と比べ 平成 29 年度は全体的に相談数が減少している中 第 1 位はここ数年と変わらず ショートメッセージなどによる架空請求を含む 放送 コンテンツ等 ( 携帯電話等の架空請求等 ) となっている ま
... る。」と言い、祈とう料を請求する商法のこと。 ※１９ ＳＦ商法 新製品普及商法の略。催眠商法、ハイハイ学校ともいう。 閉め切った会場等で台所用品などの日用品を無料配布もしくは安価で販売し会場の雰囲気を盛り上げた後、高額な商品を売り ...
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4. 契約の販売信用供不形態の変化 - 個別クレジット件数が大幅減 個別クレジット契約 20 年度 106 件 21 年度 50 件 過去 5 年間の相談受付件数の推移 区分 相談 ( 苦情 ) 問い合わせ等合計 H17 H18 H19 H20 H21 H17 H18 H19 H20 H21 H17
... 事例５：携帯電話を使った新しい手口 携帯電話で、２００ポイントが無料で利用できる出会い系サイトに登録し利用していたところ、 通知もなくマイナスポイント表示となり、３万円の請求画面が出た。放置すると毎日１００通 以上の請求メールが届くようになった。メールには、マイナスポイントの解消方法として月額 ...
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目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... 最も多いのは、架空請求を含む「商品一般」で、昨年同期の 3.55 倍の 1,621 件と著しく増加 しています。昨年度１位だった「放送・コンテンツ等」は減少しています。 表５ 商品・役務別相談件数 (PIO-NET に登録されたもの) 順位 販売購入形態 年 度 合 計 20歳未満 20歳代 30歳代 40歳代 50歳代 60歳代 70歳以上 ...
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Ⅰ.2017 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 2017 年度 (2017 年 4 月 ~2018 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は 1,282 件と前年度と比べ増加 (23 件増 前年比 101.8%) しました 相談
... ２．一般相談の内容 ········································································································· 8 ３．生命保険会社の経営に関する相談の内容 ...
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[ 相談件数 ;40 件 貸付実績 ;1 件 ] ( イ ) くらし資金貸付事業愛知県社会福祉協議会のくらし資金制度の業務委託を受け 低所得世帯に対し 生活を保全し経済的自立の助長を図るためにくらしの維持に必要なつなぎ資金の貸付相談や関係書類の確認 審査等を民生委員協議会と協力しながら行った [ 相
... の周知を図った。 ○西尾張ブロック社会福祉協議会災害救援活動「講演会＆シンポジウム」 【講演会（基調講演） 「災害時における災害救援ボランティアとの連携」 】 【シンポジウム（討論会） 「災害時のための実践活動のあり方」 】 ・３月３日（日） あま市甚目寺総合福祉会館 弥富市から６名参加 ...
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2 相談者別 相談件数が多い疾患 ( 上位 5 つ ) 疾患名 述べ件数 1 顕微鏡的多発血管炎 68 2 サルコイドーシス 45 患者 3 重症筋無力症 44 4 潰瘍性大腸炎 29 5 多発性硬化症 16 1 潰瘍性大腸炎 28 2 パーキンソン病 13 家族 3 顕微鏡的多発血管炎 11 4
... 日時：平成２４年１１月７日（木）午前１０時～午後３時 場所：会議室のルビコン（東京都中央区日本橋３－６－１０） 学会発表等 １) 第１７回日本難病看護学会学術集会 【参加】 日時：平成２４年８月３１日（金）～９月１日（土） 場所：セシオン杉並（東京都杉並区梅里１－２２－３２） テーマ：「療養の安全・安心をまもる看護」 ...
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都営交通お客様センター等に寄せられたお客様の声 ( 平成 29 年 12 月分速報値 ) 受付件数と区分 ( 単位 : 件 ) 感謝提言意見苦情要望相談問合せその他合計 , , ,054 都営地下鉄 遺失物対応への感謝 大江戸線の車内にストー
... 快さがつのります。そもそも地下鉄の駅は、寒風にさらされないだけでありが たく、暖房の必要はないと思います。 （回答） 都営地下鉄では、全駅で暖房設備を設置しておりません。しかし、機器類か らの熱や、混雑時する時間帯により、駅構内の温度が上がる傾向があり、地下 深い場所にホームがある駅については、この傾向が強くなります。また、冬は、 ...
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5 平成 23 年度の寄附額の実績 平成 23 年度に受け入れた寄附件数 金額寄附件数寄附金額寄附件数寄附金額 が 8 5,633, ,04,800 6 平成 22 年度の寄附額の実績 平成 22 年度に受け入れた寄附件数 金額寄附件数寄附金額寄附件数寄附金額 が 74 2,834,05
... ふるさと納税がきっかけとなって当市を知った方も多い。そういった方々へ地元の魅力を発信するツールとしてふるさと納税制 度は大変有効であると考える。また、各事業の展開及び返礼品の調達において仮にふるさと納税の制度がなくなった場合、地 元経済に多大な悪影響が出ると推測される。 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１０】「個人情報の削除を持ち掛ける詐欺」に関する年齢層別相談件数（2014 年度） ・公的機関等をかたり、電話で「個人情報が漏れているので、削除してあげる」などと勧誘し、お金をだまし取ろうとす る詐欺的な手口が急増している。 ・2013 年度は 10 月～３月に 423 件だったが、2014 年度は４月～９月に 1,172 件、10 月～3 月に 1,472 件と急増して ...
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相談件数 相談主体別 合計 ( 注 1) 行政機関 職員 事業者 労働者 一般 国民 弁護士 等 不明 その他 件数 相談内容別 ( 重複あり ) ( 注 2) 法律解釈 行政機関 ガイドライン 民間事業者 ガイドライン 教
... イ 意見・苦情等に関して ・寄せられた意見・苦情等をもとに所管官庁等に対して適切な改善要請を 行うには、当該意見・苦情等の内容が合理的であるかを調査する必要が ある。それには、一定の行政資源が必要であり、改善要請等の適正性を 上げようとすれば、その分必要となる行政資源も多くなる。特に調査の ...
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2 トラブルとなる商品 サービスの多様化 表 1. 上位商品 役務等相談件数 2014 年度 順位 商品 KW 件数 1 位 出会い系サイト 位 商品一般 (*) 位 オンラインゲーム 位 パソコンソフト 位 他のデジタルコンテンツ (*) 56
... ①トラブル実態を把握しない（できない？）アクワイアラー 【事例１】電気通信サービス販売代理店とのトラブル ある日「設定を変えるとプロバイダ料金が安くなり約 1,000 円程度になる」と電話があっ た。手続きも簡単で、すぐに業者側がこちらのパソコンに入り遠隔操作で設定をしてくれる という。大手電話会社だと信じて依頼し、月々の利用料はクレジットカードで支払うことに ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... （３）目的外利用 【事例 6】機関紙に掲載された応募用紙の個人情報 工芸作品の展示会に出品する目的で主催者団体に申込用紙を送った。申込用紙には氏名、 住所等の個人情報を記入した。後日、申込用紙に記入した氏名と住所が団体の機関紙に掲載 されていることがわかった。申込用紙には個人情報を機関紙に掲載し、配布するとは書かれ ...
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2. スマートフォンにおける利用者情報の取扱いについて (1) アプリ等によるスマートフォンの利用者情報の取扱いについて 顧客から御社にどのような相談や問合せがありますか 概ねの相談件数 主要な相談内容等について ご教示下さい 月間 40~50 件の問合せをいただいております 主な相談内容は 位置情
... 個別信用購入あっせん契約にて携帯電話機をご購入される際に即時ポイント／au還元ポイントをご利用される場合は、頭金及び月々の分割支払金 のそれぞれにポイント充当が可能です。月々の分割支払金へのポイント充当は、初回請求分から充当し、残額を次回以降に繰越充当いたします。た ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 温水洗浄便座の「やけど事故」に注意！ 高齢になると身体機能の低下等により、今まで想像もしていなかった製品でやけどを負ってしまうことがあります。 たとえば、普段なにげなく使っている温水洗浄便座でも、便座の設定温度が高温になっているのに気づかないまま使用 ...
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（通達）アダルトビデオへの強制的な出演等に係る相談等への適切な対応等について
... ○ 街中でスカウトからグラビアアイドルにならないかと声をかけられ、契約書に サインしたら、そのまま自動車に乗せられ、車内で複数の男性から無理やり性交 され、その状況を撮影された。 ○ 知人の紹介でグラビアモデルの事務所に面接に行き、契約書にサインしたが、 後日、撮影現場でアダルトビデオの撮影であったことが判明、出演を拒否したが、 ...
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