相談件数 187件
1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... 個人情報相談の件数が全国的に減少している理由としては、個人情報保護法に関する各種 ガイドラインの見直しや充実、個人情報保護法に関する説明会の開催等を通じて、個人情報 の意識が高まり、社会に定着しつつあることが考えられる。 しかし、相談件数が減少傾向にあるとはいえ、前述の相談事例に見られるように、依然と ...
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1 京都府の消費生活相談の状況 図表 1 別紙 平成 27 年度の京都府 ( 府センター及び各広域振興局 ) の消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は 5,987 件で 前年度より微増 ( 前年度比 103.4% 26 5,792 件 ) しているが 過去 5 年間で見ると 6 千件弱で大きな増減な
... ● 販売購入形態別では、「通信販売」が昨年度から最も多く（1,765件 （29.5％） ㉖1,730件） 、 「通信販売」中「インターネット通販」は1,261件（71.4％）となって おり、増加の主な要因。（㉖1,193件、㉕1,103件） なお、「インターネット通販」での購入商品等は「デジタルコンテンツ」が多く ...
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相談件数 相談主体別 合計 ( 注 1) 行政機関 職員 事業者 労働者 一般 国民 弁護士 等 不明 その他 件数 相談内容別 ( 重複あり ) ( 注 2) 法律解釈 行政機関 ガイドライン 民間事業者 ガイドライン 教
... 7 ３ 通報対応状況・結果の集計・公表 （１）第１次報告書で示された検討の方向性 消費者庁が、各行政機関の通報対応に係る意見・苦情等の件数、内容、対応 状況等を調査・確認し、その結果を公表することにより、各行政機関における 行政機関が取り組むべき事項の適切な履行を促すことが適当である。 ...
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平成 28 年度の貸付決定件数 1 平成 27 年度貸付 決定件数 2 平成 28 年 度貸付決定件 数 ( 速報値 ) 3 貸付決定件 数の増減 2-1 (%) 4 2 のうち 自立を利用し た件数 (%) 件 5 2 のうち 家計を利用し た件数 (%) 全資金合計 29,782 28,386-
... 7 ４．生活福祉資金貸付事業と家計相談支援事業の効果的な連携に向けて （１）自立相談支援機関を介した連携について ○生活福祉資金、家計相談支援の自立支援プランへの反映について ○三者による情報共有と一体的な支援 ...
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戻件数は件 不交付 肢体不自由７級 は６件 (グラフ１ 発行件数 障害種類別 N= 非該当２件であった 音声 言 語 そ膀胱 しゃく.%.% 呼吸器.% 視覚.% 聴覚.% １ 障害種類別の審査 発行 返戻件数について 障害種類別の審査 発行 返戻件数については 以下 表１ グラフ１ の通りであり
... （３）機能障害の「全廃」 視覚障害以外の障害認定基準では、人工物によ り機能障害を補完する前の状態で認定する。 肢体不自由の人工関節や心臓機能障害のペース メーカーなどによる手帳交付は、当更生相談所事 務審査分から推測すると全体の2割程度であり、 数的にも多くなっている。 ...
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Ⅰ.2017 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 2017 年度 (2017 年 4 月 ~2018 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は 1,282 件と前年度と比べ増加 (23 件増 前年比 101.8%) しました 相談
... ・「破綻・更生手続適用会社の既契約取扱について教えて欲しい」 7 件 過去に経営破綻した生命保険会社の契約がどのようになったのかなどの相談です。 事例 ・生命保険会社が破綻した場合、契約内容が変更されることはあるのか。（40 代男性） ・経営破綻した生命保険会社の養老保険がある。今は契約が引き継がれているが、先日満期の ...
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4. 契約の販売信用供不形態の変化 - 個別クレジット件数が大幅減 個別クレジット契約 20 年度 106 件 21 年度 50 件 過去 5 年間の相談受付件数の推移 区分 相談 ( 苦情 ) 問い合わせ等合計 H17 H18 H19 H20 H21 H17 H18 H19 H20 H21 H17
... ＜その後の経緯＞ 相談者が取り寄せた取引履歴を取り寄せると、利息の引き直しをすれば借金の残額はかなり減 額することが判明。専門家に依頼する方法と特定調停（※）という方法について相談者に説明 したところ、貹用を抑えたいことと、自分の力で解決したいとの強い希望があり、特定調停の 書類作成を支援。結果、借金の総額が１２０万円になり、毎月の返済額が６万円で、６社とも ...
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20の審査状況 総受付件数 5,237 件 前年同様 1 万件超えるペース 20 (2018 年 4 月 ~9 月 ) に JARO に寄せられた広告 表示に対する相談は 5,237 件 ( 比 99.1%) で 年間 1 万件を超えた 2017 年度と同様のペースとなっている (2017 年度通期
... 46 件寄せられた（2015 年 15 件、2016 年 44 件、2017 年 95 件）。2017 年 12 月 1 日施行の特定商取引法施行規則改正によって、定期購入である旨などを通信販売の広告に表示すること が義務付けられたが、JARO には「定期購入であることが 2 回目の商品が届いて分かった。広告が分かりにく ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 1 デジタルコンテンツ 14,997 デジタルコンテンツ 19,243 デジタルコンテンツ 26,500 デジタルコンテンツ 37,801 2 他の健康食品 805 不動産貸借 5,745 不動産貸借 8,900 インターネット接続回線 7,347 3 テレビ放送サービス 797 ...
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2. スマートフォンにおける利用者情報の取扱いについて (1) アプリ等によるスマートフォンの利用者情報の取扱いについて 顧客から御社にどのような相談や問合せがありますか 概ねの相談件数 主要な相談内容等について ご教示下さい 月間 40~50 件の問合せをいただいております 主な相談内容は 位置情
... 22 （規約の適用） 第１条 ＫＤＤＩ株式会社（以下「当社」といいます。）は、 この｢ＫＤＤＩまとめて請求｣に係る取扱い規約 （以下「本規約」といいます。）に基づき、第３条各号に定めるサービス等に関する料金その他 債務について一括して請求する取扱い（以下「ＫＤＤＩまとめて請求」といいます。） を行います。 （規約の変更等） 第２条 当社は、本規約を変更することがあります[r] ...
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イ相談者の居住地域 ( 図 3-2 参照) 相談者の居住地域は 県内からは 658 件 (4.1 %) 県外からは 10,723 件 (66.7%) 不明が 4,686 件 (29.2%) であり 県内に比べ県外から多くの相談が寄せられている 図 3-2 相談者の居住地域 ウ相談方法 相談時間帯 (
... 118 件（71.5％）、熊本市の相談は、 熊本市内からが 335 件（49.5％）あり、居住自治体の相談窓口を利用した人が半数いた。 イ 相談時間帯では、９時～17 時の時間帯が慈恵病院の同時間帯と比べて多く、県では 159 ...556 件（58.5％）となっている。また熊本市の相談では、0 時～9 時の時間帯が 142 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... ②消費者被害の防止・救済のための相談体制の強化、制度整備などの 措置が実施されるために必要な期間 を確保すべき。 （制度整備については、国民的コンセンサスを得つつ検討が進められることを期待） ３．若年者保護のための具体的措置に関する制度の現状 ５．本報告書が対象とする若者の範囲 ...
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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談
... 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 商品・サービス 件数 1 デジタルコンテンツ 18,089 デジタルコンテンツ 19,911 デジタルコンテンツ 28,825 デジタルコンテンツ 39,073 2 テレビ放送サービス 827 不動産貸借 6,262 不動産貸借 9,115 不動産貸借 7,163 3 携帯電話サービス 323 エステティックサービス ...
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目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... (３) 株、公社債及びファンド型投資商品 未公開株を含む「株」 、 「公社債」及び資金運用の配当等を謳う「ファンド型投資商品」に関す る相談は、減少傾向にありましたが、平成 29 年度から増加傾向にあり、今年度もすでに 9 月末 までの半年間で、昨年度の件数を上回っています。上半期の平均契約金額は約 5,286 千円です。 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 契約者の年齢別の販売・購入形態 契約者の年齢別に販売・購入形態をみると、訪問販売と電話勧誘が80歳代以上で多くなっています。 他の年代と比べ、在宅時間が長いことが一因と考えられます。また、通信販売では、スマートフォン やパソコンを利用したインターネット通販に関する相談がすべての年代から多く寄せられています。 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... ※ “特殊詐欺”とは、被害者に電話をかけるなどして対面することなく欺き、指定した預貯金口座への振り込みやそ の他の方法により、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪（現金等を脅し取る恐喝も含む。）の総称のこと。 ※ “認知件数”とは、警察において把握している被害の件数であり、誰にも相談せず、どこにも届け出をしていないよ うな被害者も含めると実際はこの数字をはるかに上回るとされている。 ...
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Ⅰ.03 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 03 年度 (03 年 4 月 ~04 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は,667 件と前年度と比べ減少 (80 件減 85.6%) しました 相談受付件数,667 件のうち 生
... 1,947 件）、「生命 保険会社の経営に関する相談」が２４件（前年度 72 件）でした。 本年度の 「一般相談」の分類のうち上位５項目は、2 ページのとおり、「税金について教えて欲しい」、 「各種手続きについて教えて欲しい」、「生命保険の仕組みについて教えて欲しい」、「商品選択のポイ ントについて教えて欲しい」、「既契約の内容確認をしたい」となりました。 ...
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消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... （単位：件） 平成27年度 平成28年度 平成29年度 増減数 １ デジタルコンテンツ 3,029 デジタルコンテンツ 2,666 デジタルコンテンツ 2,225 ▲441 ２ 賃貸アパート 725 インターネット通信サービス 692 商品一般 1,854 1,194 ３ 商品一般 665 賃貸アパート 671 インターネット通信サービス 621 ▲71 ４ インターネット通信サービス 581 商品一般 660 ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... （２）年代別件数 ○苦情相談件数の上位１０商品・サービス （単位：件、％） 順位 商品・サービス名 件数 構成比 増減 順位 商品・サービス名 件数 構成比 1 商品一般 6,908 35.2 1,197 1 商品一般 5,711 31.4 2 放送・ｺﾝﾃﾝﾂ等 2,280 11.6 △ 286 2 放送・ｺﾝﾃﾝﾂ等 2,566 14.1 3 ...
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1 覚醒剤密輸入事犯の概況 押収量は 過去 1 年で最高の約 374kg であった 摘発件数 118 件は 過去 1 年で最多の平成 23 年 (148 件 ) に次ぐものであった 覚醒剤摘発実績 ( 全国税関との対比 ) 1 kg 全国押収量東京押収量全国件数東京件数 件
... 1件あたりの押収量で比較すると、平成23年は2kg未満の摘発が約7割であったのに対し、 平成25年では2kg以上の摘発が半数を占めた。特に5kg以上の摘発で見ると、平成23年1件、 平成24年5件であったものが、平成25年では17件と大幅に増加した。 航空機旅客による覚醒剤密輸入事犯の大口化傾向 ...
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