的サービスとして、『
サービス提供組織における顧客満足・職務満足・生産性の関係についての理論的・実証的考察--分析枠組みとしての「場面」概念の導入とそれによる医療サービスの分析---香川大学学術情報リポジトリ
... 7 6 5 サービス提供組織における顧客満足・職務満足・ 生産性の関係についての理論的・実証的考察 -115- 満足度，医師の満足度，単位コストのいずれの二者聞においても正の相関関係 が見られ，先にオペレーション・レベルで分析した，外来における患者の総合 満足度，医師の総合満足度，単位コストの関係と同じような傾向となっている。 このことから，外来においては，医師と患者の[r] ...
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本的かつ共通のウェブ サービス (OGSA サービス ) の上に 各固有の問題領域のサービスが定義されることを想定している OGSA サービスは (1) 実行管理サービス群 (2) データ サービス群 (3) 資源管理サービス群 (4) セキュリティ サービス群 (5) 自己管理サービス群 (6)
... 3.3. EPS への精緻化機能の拡張 RISM-FMO 法の連成ミドルウエア Mediator にお ける FMO 法は、クラスタ計算機向きの計算である。こ うした計算では、問題の規模や粒度に依存して MPI のプロセス並列度が増大する場合があり、資源の状況 にしたがって地理的に分散した複数のクラスタ計算機 にまたがって資源を割当てることが求められる。しかし ながら、グリッド環境の中で刻々と変化する利用可能 ...
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高齢者介護サービス供給システムの変遷と今日的課題
... 以上の F 県ホームヘルパー連絡会の調査から起きた 変化を概観したが，その後 2005 年の介護保険法の改正 により，生活支援（家事援助）はますます縮小されている。 O 県 O 市で起きた事例であるが，とあるヘルパーが 息子と母親の二人暮らしの家庭に母親の食事作りに訪問 していた時のことである。詳しい経緯は省くが，息子が たまたま仕事からの帰宅途中，家の直ぐ近くの電信柱に 車をぶつけて救急車がくるらしいので，様子を見てくれ ...
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スウェーデンの｢基礎的キャッシャーサービス法｣の制定と見直し
... 2003:117｡ behov av statliga insatser fo¨r den grundl¨ したがって基礎的キャッシャーサービスに関しては､ この ｢中間｣ 報告書を以って同調査委員会の最終結論とみ なし得る｡ なお､ 同調査委員会の郵便サービスに関する最終報告書 ｢変化の中にある郵便市場｣ "Postmarknad i fo¨randring", SO[r] ...
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「ライフアカウント ＬＡ」「メディカルアカウント ｍａ」コンサルティングサービスアフターサービス体制先進的なIＴの活用介護関連サービス損害保険事業アセットマネジメント事業国際活動
... フェイス・トゥ・フェイスのコンサルティングサービスを 行なっています。 本社および全国の営業部・支社にはＦＰ資格を持つ450人のライフ・プランニング・アドバイザーを配置しています。生 命保険・損害保険・年金保険に関するライフプランニングだけでなく、個人・法人向けを問わず、税金・相続・介護・投信 等、多様化するお客さまのニーズやトータルな資産設計にスピーディーに応えられるライフ・プランニング・アドバイザーが、 ...
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図書館情報システムのオンラインにより全域サービス網を構築しています コンピュータ ネットワークにより全館の資料を有機的 効率的に統合し 区内すべての地域に図書館サービスを効果的に提供しています 資料 1の運営状況では 八雲中央図書館を中央館とし 7 館を分館として運営している 各館とも業務運営を委託
... 利用者 配布された概要中、その他のサービスの欄には何か一つ抜けています 。図書 館のサービスの一つとして学校へのサービスが、かつてはあった気がします 。 特に目黒区立図書館基本方針の中では、今まで以上に学校に対する様々な支援 がサービスとして強調されていました。そのサービスが、なぜこの概要には載 っていないのですか。 ...
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サービス業におけるマーケターの性別的な差異に関する研究
... !． おわりに 要するに、サービス業は特徴のある産業であ り、サービス・マーケターに対する要求には他 の産業と比べて、より大きな差異が存在してい る。サービス・マーケターは自己イメージ、考 え方、コミュニケーション能力、仕事能力、管 理コスト、雇用コスト、自己発展予期と自己発 展障害など８つの側面において性別の優劣が存 在している。女性のいくつかの優れる点は男性 ...
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介護の経済学的視点：家族介護と介護サービス
... 以下では、子供の家族介護の生産行動と、親の家族介護と介護サービスに関する消費行動をモデ ル化する。最後に、親子間での需給が均衡するような家族介護の価格と家族介護の量と質を導出す る。 前述したように子供にとって親の介護（家族介護）とは、家計内生産物の１つであり、食事、レ クリエーション、子供などの他の家計内生産物と同様に、市場財と生活時間（介護時間）を投入し ...
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アジアで広がるフィンテックと環境整備 上席主任研究員藤田哲雄 金融と情報技術を融合したサービスであるフィンテックが世界的に注目されているが アジアの新興国では 基礎的な金融ニーズに応えるサービス提供が多く 金融包摂の推進力として期待されている 急速
... ミャンマーは、 2019 年までにモバイル普及率が 8 割を超えるとみられており、政府がモバイ ルインフラを活用して金融サービス普及の加速を図っている。すでに大手携帯電話会社と地場有 力銀行がジョイントベンチャーを立ち上げ、金融サービスの提供を始めている。 アジアの新興国では、既存の金融システムの効率性が必ずしも高くないため、フィンテックは ...
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電気通信事業におけるユニバーサル・サービス基金制度―基金の算定方法を中心として―
... 。 確かに，長期増分費用方式を適用することでNTT東西の非効率な経営によっ てもたらされる原価を排除し，ユニバーサル・サービス基金の補填対象額を低 くする可能性はある。しかし，ユニバーサル・サービス基金の補填対象額を低 くすることばかりを優先し，長期増分費用方式自体の信頼性を検討しないで適 用することには疑問を抱く。長期増分費用方式で用いられるフォワード・ルッ ...
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を目指した全国共通コアカリキュラムとして構築され 2014 年度生より多くの動物看護師養成専門学校においてコアカリキュラム教育が始まった 動物看護師の主な就労の場は動物病院であるが こうした事情を背景とし 単なる診療 治療施設から多角的なサービスを提供する総合サービス施設として変わりつつあり その中
... 講義で習得した知識の実践とし、診療現場で必要な観察力及び看護法に関 する基本的手技を身につける。また、手順や要領を考慮した行動から問題 解決能力や看護実践能力を身に付ける。動物の基礎情報を収集し、診療補 助からはじまるトータルケアの看護技術を学ぶ。飼い主から得た主訴・病 歴などの情報をもとに、全身の身体検査を実施し、バイタルサインの評 価・記録・獣医師への報告が行えるようにする。エキゾチックアニマルの ...
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婚活実態調査2018 婚活サービスは、結婚にむけた有効な手段として定着しつつある 特にネット系婚活サービスの台頭が特徴
... リクルートマーケティングパートナーズではこれからも、ひとりひとりにあった「まだ、ここにない、出会い。」を届けることを目指していきます。 ＜婚活サービスによって結婚した人の状況＞・・・・・・・・・・・・P3・4 2017年の婚姻者のうち、婚活サービスを通じて結婚した人は10.4％。最近では、特にネット系婚活サービ ...
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通所型サービスの例 ( 典型例として整理したもの ) 現行の通所介護相当 市場 ( 地域支援事業の外 ) で提供されるサービス Ⅰ 通所介護 Ⅱ 通所介護 Ⅲ 通所型サービス A ( 緩和したによるサービス ) Ⅳ 通所型サービス B ( 住民主体による支援 ) Ⅴ 通所型サービス C ( 短期集中
... ③ 直接実施／委託 直接実施／委託 直接実施／委託 直接実施／委託 ④ ケアプランを作成、モニタリングを実施 ケアプランを作成、モニタリングを適宜実施 （サービス担当者会議などを省略） ※その後は事業者より適宜情報提供を受け、必要に応じて関与 初回のみケアマネジメントを実施 本人の相談を受け、助言 ⑤ 月単位で支払い 月単位で支払い 初回のみ月単位で支払い 包括的支援事業により委託 費を支払い（又は直接実施） ...
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経営論集マーケティングの客体について第 72 号 (2008 年 11 月 ) 57 マーケティングの客体について サービス マーケティングの視点から 長島広太 はじめに 1. 客体としてのサービス 2. サービスの分類 3. サービスに関わる従業員と品質 4. サービス視点からの客体の構成 5.
... 」であるとし、かれらが顧客に接する15秒こそが「真実の瞬間」として重要であるとして いる。しかしながら、根本的にサービスの商品企画の良し悪しが、サービス会社を選択する大前提 になっているはずである。魅力的なメニューがなかったり、美味しく調理されないレストランの接 客がよくても、顧客は出向するであろうか。CP による接客の重要性を認めるが、それ以外の従業 ...
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コーラル・トライアングルにおけるブルーカーボン生態系とその多面的サービスの包括的評価と保全戦略
... １）相手国側予算：本プロジェクトは相手国がフィリピンとインドネシアの 2 か国だが、プロジェク トの全体予算は相手国が 1 カ国の場合と同じのため、それぞれの相手国用の予算は通常の場合の約半分 の規模となる。しかも、プロジェクトで予定している活動内容が極めて広範かつ多岐にわたることから、 予算制約の問題をどのようにクリアするかが、プロジェクトの推進上大きなポイントとなっている。フ ィリピン側では、代表者である Ariel C. ...
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顧客のサービス・デリバリー・プロセスへの参加と品質評価--医療サービスにおける外来及び入院患者の評価を中心として---香川大学学術情報リポジトリ
... 132- 香川大学経済論叢 1 3 2 を行っているかもしれないが，経済的交換としてのサービス・デリパリーにお いては，従業員は個人的目標を達成する手段としてサービスをデリパリーして いる。そのため，相互作用の範囲はサービスの性質や内容によって限定される し，顧客と従業員の間で交換される情報もサービス・デリパリーに関連したも のが中心となる。 ( c ) 事前の面識を必[r] ...
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第 1 編定点的評価 1 定点的評価における市場の画定 (1) サービス市場サービス市場の画定について 電気通信事業分野における競争状況の評価 2014( 以下 競争評価 2014 という ) においては 以下の1から7までを市場とし 8を1の 9 及び10 を3の部分市場として位置付ける 1 移動
... (2) 制度の現状 NTT 東西及び NTT ドコモは、電気通信事業法第 30 条に規定する禁止行為規制の対象となって おり、特定の電気通信事業者に対する不当に優先的又は不利な取扱い等が禁止されている。 このため、両者の連携に関し、NTT 東西が NTT ドコモのみを合理的な理由なく有利に取り扱 うことや、NTT ドコモが合理的な理由なく NTT ...
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サービス工学としてのサイバーアシスト－10年早すぎた？プロジェクト－
... 初稿 6.1 節に「サービス工学の実践は産総研のように、基礎研究 を中心に行う研究部門とサービスの実現を目指す研究センターという 二つの性格の異なる研究ユニットを分離して考えることが重要であ る。」とあり、同 7.2 節に「要素技術の開発は基礎研究として研究部 門が担い、製品化への橋渡しは研究センターが担うという図式があ ...
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サービス産業の生産性向上 : 古くからの政策課題 70 年代の通商産業政策 ( 産業構造審議会, 1971 年 ) サービス産業の生産性上昇を具体的な政策課題として指摘 80 年代の通産政策ビジョン ( 産業構造審議会, 1980 年 ) サービス経済化の進展 という一節 サービス セクターの生産性
... ＴＦＰの企業間格差（分布） • 近年の経済学は「企業の異質性（heterogeneity）」に着目。同一産業の中でも企業、事業所間で大きな 生産性のばらつきが存在。 • 産業を問わず、生産性分布の上位10％（P90）の企業は下位10％（P10）の企業の２倍以上の生産性。 • サービス業は、国際競争圧力の弱さ等のため、生産性の企業間格差が大きい。例えば、P90-P10格差 ...
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Oracle SALTを使用してTuxedoサービスをSOAP Webサービスとして公開する方法
... 緑色の矢印をクリックすると、次のように表示されます。 結論 この手順書では、既存の Tuxedo サービスから SOAP Web サービスをほんの数分で作成する方法を 説明しています。ここではプロセスを再起動せずに、どのようにしてすべての構成の詳細情報が非 表示になり、すべてのアクションが動的になるかを示しています。 ...
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