特定商取引法違反の通信販売業者に対する
通信販売業者【「家電のＢｉｇＯｎｉｏｎ」こと飯田 伸一】に対する業務停止命令及び指示について
... 平成３０年３月２８日 特定商取引法違反の通信販売業者に対する 業務停止命令（３か月）及び指示について ○ 消費者庁は、家庭用電気機械器具（以下「本件商品」といいます。）を販売する 通信販売業者である 「家電のＢｉｇＯｎｉｏｎ」 ...
7
News Release 令和元年 12 月 26 日 特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について 消費者庁は 通信販売業者である株式会社アクア ( 本店所在地 : 東京都渋谷区 )( 以下 同社 といいます ) に対し 令和元年 12 月 25 日 特定商取引に関する法律 ( 以下 特定商
... なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話 を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲 介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。 北海道経済産業局消費者相談室 電話 ０１１－７０９－１７８５ 東北経済産業局消費者相談室 ０２２－２６１－３０１１ 関東経済産業局消費者相談室 ０４８－６０１－１２３９ 中部経済産業局消費者相談室 ...
5
平成 27 年 11 月 24 日 消費経済課長森下秀樹 TEL (082) 特定商取引法違反の訪問販売業者に対する 業務停止命令 (6 か月 ) について 中国経済産業局は 家庭用温熱治療器及び低周波 電気マッサージ組合せ家庭用医療機器の訪問販売を行っていた株式会社正夢 ( 福岡県
... 株式会社正夢（以下「同社」という。）は、訪問販売をしようとする際、事前に消 費者宅へ電話をかけ、あるいは直接、消費者宅を訪問し、「日本ライフサポートの○ ○と言います。」と屋号と営業員の名前を告げるだけで、その勧誘に先立って、会社 名や勧誘する目的であることを告げずに消費者の家に上がり込んで、家庭用温熱治療 ...
8
平成 26 年 3 月 27 日近畿経済産業局 特定商取引法違反の特定継続的役務提供事業者に対する指示処分について 近畿経済産業局は パソコン教室の特定継続的役務提供を行っていた株式会社リンクアカデミー ( 本社 : 東京都中央区 )( 旧社名 : 株式会社アビバ ) に対し 本日 特定商取引法第
... 平成２４年４月、以前から同社のパソコン教室の前を通る度に、ホームページ の仕組みなどを教えてくれる講座はあるのかなと気になっていた消費者Ａは、話 を聞こうと思い教室の前に行ったところ、同社の女性社員に声を掛けられ教室内 に案内され、カウンターの椅子を勧められた。そして、カウンターの内側から別 ...
7
平成 2 4 年 8 月 9 日 消費経済課長井上正人 TEL (082) 特定商取引法違反の訪問販売事業者に対する業務停止命令 (12 か月 ) について 中国経済産業局は 布団 除湿マット 家庭用温熱電位治療器等の寝具類の訪問販売を行っている株式会社ビリーフコーポレーション (
... 5 【事例３】 平成２３年８月、同社の従業員Ｕは、消費者Ｃの自宅を訪問し、「お母さん、僕のことを覚えとる かね。」、「３年前に来たでしょう。」等と、話しかけた。Ｃは、「分からん。覚えていない。」と 答えた。ＵとＣが、玄関土間で覚えているかどうかのやりとりをしていたときに、Ｕは、「そこの畳 ...
7
News Release 令和 2 年 4 月 7 日 特定商取引法違反の通信販売業者 13 事業者に対する業務停止命令 (3 か月 ) 及び指示について 消費者庁は URLが p/ であるウェブサイト ( 以下 本件サイト といいます ) において 財
... １ 事業概要 メンズＶＩＰの店舗名を用いて販売していた事業者９（以下「同社」とい う。 ）は、平成２９年８月以降、ＵＲＬがｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ａｍａｚ ｏｎ．ｃｏ．ｊｐ／ であるウェブサイト（以下「本件サイト」という。）に おいて複数の商品を継続的に販売しているところ、本件サイト内の「Vivienne Westwood ヴィヴィアンウエストウッド財布 長財布 ...
31
News Release 平成 25 年 12 月 10 日 特定商取引法違反の電話勧誘販売業者に対する業務停止命令 (3 か月 ) について 消費者庁は 電話勧誘販売を行っていた株式会社メディカルライフ ( 東京都板橋区 ) に対し 本日 特定商取引法第 23 条第 1 項の規定に基づき 平成 2
... （４）不実告知（法第２１条第１項第７号） 同社は、注文した覚えのない消費者に対して、「注文を受けた記録もあ ります。勝手に注文を受けるということもありません。 」 、 「○○さんに合わ せて作った物です。 」 、 「おたくは頼んでいますよ。だから商品ができあがっ てきています。 」などとあたかも消費者から以前に商品の申込みを受けてい ...
7
News Release 平成 30 年 12 月 21 日 特定商取引法違反の連鎖販売業者に対する取引等停止命令 (15 か月 ) 及び指示並びに当該業者の代表取締役等に対する業務禁止命令 (15 か月 ) について 消費者庁は willfon と称するテレビ電話( 以下 ウィルフォン といいます
... ○ 消費者庁は、「ｗｉｌｌｆｏｎ」と称するテレビ電話（以下「ウィルフォ ン」といいます。）専用のアプリケーションが読み込まれた「ｗｉｌｌｆｏ ｎライセンスパック」と称するカード型ＵＳＢメモリであって、ウィルフォ ンに当該アプリケーションをインストールするために使用されるもの（以下 「本件商品」といいます。）の連鎖販売業者であるＷＩＬＬ株式会社（本社： ...
19
平成 2 7 年 3 月 6 日 消費経済課長森下秀樹 TEL (082) 特定商取引法違反の連鎖販売業者に対する指示処分について 中国経済産業局は リキッドクラスター と称する自動車の燃費向上機器の連鎖販売業者である株式会社エコプロジェクト ( 岡山県倉敷市 ) に対し 本日 特定
... 【事例２】 平成２５年９月、同社の勧誘者Ｘは、会社の元同僚である消費者Ｂを食事に誘 った。食事が終わると、ＸはＢに「真面目な話がある。」と話を切り出し、「今、 私はすごい良い環境におる。ここが無いと人生やっていけん。ほんま楽しいとこ ろなんよ。」、「この取り組みを広めて行きたい。」、「まだやり始めてから１ か月くらいしかたってないけ、詳しい話は事務所に行ってから。」というような ...
9
1. 甲は 割賦販売法 特定商取引に関する法律 消費者契約法 犯罪による収益の移転に関する法律等の関係法令を遵守し善良なる管理者の注意をもって誠実に業務を行うとともに 正当かつ適法な商行為に則り信用販売を行うものとする 2. 甲は 本規約に基づき信用販売を行える商品 サービスは あらかじめ乙の承認を
... ２．甲は、前項各号に違反する事実が判明した場合には、乙に直ちに通知するものとする。 ３．乙は、甲が本条の規定に違反している疑いがあると認めた場合、当該事項に関する報 告を求めることができるものとし、甲は報告を求められた場合、合理的な期間内に当 該事項に関する報告を行うものとする。また、乙は、甲が本条の規定に違反している ...
13
4 行政措置の内容 (1) 指示 ( 特定商取引法第 7 条第 1 項 ) 公表 ( 同条第 2 項 ) 1 訪問販売をしようとするときは その勧誘に先立って その相手方に対し 販売業者の氏名 売買契約の締結について勧誘をする目的である旨及び当該勧誘に係る商品の種類を明らかにすること 2 訪問販売に
... （２）書面記載不備（特定商取引法第５条第１項） プレスリリース ○ 北海道は、訪問販売を行っている「郷土新報社」こと山口勲（富山県富山市）に対 し、特定商取引法の違反行為（勧誘目的等不明示、書面記載不備）及び北海道消費生 ...
5
また 流通 取引慣行ガイドラインによれば ( 第 2 部第二 非価格制限行為 3 流通業者の販売地域に関する制限 4 流通業者の取引先に関する制限 5 小売業者の販売方法に関する制限 ) メーカーによる流通業者の販売地域の制限 ( 厳格な地域制限 地域外顧客への販売制限 ) 流通業者の取引先に関する
... 資生堂東京販売（以下、「資生堂販売」という。）は、最大手の化粧品メーカー資生堂 の卸売会社であるが、化粧品小売業者の富士喜との間で、昭和３７年から、有効期間１年 の特約店契約を締結・継続してきた。当事者双方に異議がないときはさらに１年間自動更 ...
9
RIETI - 中国における電子商取引分野に関する法規制―独占禁止法、反不正当競争法及び電子商取引法を中心に―
... 最高人民法院は、商品市場について、商品特性、用途、品質、入手困難性等の要素に基づき、主 として需要者の観点からの代替性分析を行い、統合型 IM ソフトと非統合型 IM ソフトが同一市場 にあるとした。これに対し、第一審で関連市場に含められた SNS は、オープンなコミュニケーシ ョンに適するのに対し、 IM ...
26
２００８年６月に成立した「改正特定商取引法《では、ネット通販事業者（ネットショップ）やメール受託広告事業者
... 供誘引販売取引についても同様の規制がかかることとなります。 通信販売については、｢通信販売をする場合の商品の販売条件や役務の提供条件に係る電子 メール広告｣が規制の対象となります。これは、販売業者又は役務提供事業者（以下、「販売 ...
11
加盟店である販売業者のなした説明が割賦販売法35条の3の13第1項の不実告知に該当するか争われた事例 （最三小判平成29年2月21日 立替金請求事件 裁時 1670号 1頁、金商 1513号 16頁）
... に関する割販法及び旧割販法 30 条の 4 は、消費者保護の観点から、購入者 が販売業者との間で生じている事由をもってあっせん業者に対抗することが できる旨規定しているところ、クレジット取引における抗弁の対抗が認めら ...
19
取引説明書 店頭外国為替証拠金取引 ~EZ Deal( イージーディール )~ 法人口座 EZ インベスト証券株式会社 金融商品取引業者登録番号関東財務局長 ( 金商 ) 第 156 号
... 額）が必要証拠金額（建玉を維持するのに必要な証拠金額）以下となった時点にて、お客様 の建玉（ポジション）は、お客様への事前の通知が行われることなく、自動的かつ強制的に 反対売買により決済されます（ロスカット）。しかし、ロスカットは、お客様の必要証拠金 の額が確保されること、又はお客様の損失を一定範囲内に限定することを保証するものでは ...
32
団体 事業者国民生活センター全国消費生活相談員協会 NTT 東日本 NTT 西日本 クーリングオフの在り方等に係るご意見 電話勧誘販売 訪問販売は 電気通信事業法において 特定商取引法と同レベルの消費者保護規定 ( 契約時の書面交付義務 クーリング オフ規定等 ) を導入を要望 また 店舗販売であっ
... 【ヒアリングにおける苦情・相談処理に関する質疑応答】 苦情相談、処理、アフターケアの関係について、 ・第１に、今後サービスがさらに新しく展開・変化していくなかで、苦情相談がまた増加していくということも予想され るが、各社での苦情相談等の分析結果をお互いに共有・連携して、業界全体としてのサービスの取り組みを向上させて ...
11
悪質商法対策が強化されるってホント！？（特定商取引法の改正） こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... A 特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生 じやすい特定の取引類型を対象にトラブル防止のルー ルを定め、事業者の不公正な勧誘行為などを取り締まる法律 です。平成20年6月18日に改正され21年12月1日から施行 されました（迷惑広告メール規制は20年12月1日から施行済 ...
1
宣伝講習販売協議会自主行動基準 一般社団法人全国直販流通協会 (2015 年 12 月改正 ) 宣伝講習販売協議会自主行動基準 は 特定商取引法 第 2 章第 2 節訪問販売 に基づいて 宣伝講習販売の公正を期し 消費者が受ける損害の防止を図り 適正な商品の流通システムを確立し 社会の正しい認識と評
... 第１章 総則 （目的） 第１条 本自主行動基準は、健康･美容･環境商材を取り扱う全国直販流通協会宣伝講習販 売協議会（以下「本協議会」）の会員が、消費者が適切な商品選択ができるように 的確な商品情報を提供するとともに、健全な販売活動を維持するために必要とされ る対策を講じることにより、消費者保護に配慮した宣伝講習販売事業の健全な発展 に寄与することを目的とする。 ...
6
特定商取引に関する法律の一部を改正する法律にかかる説明会資料
... ★ その他、下記について通達により解釈を明確化 政令で定める方法で誘引した者に対し、対面で再度、別の日に特定の場所へ来訪することを要請する行為につ いて、勧誘する意図を一切告げないまま来訪要請を継続的に行った場合（※）はアポイントメントセールスの誘引 方法に該当する（アポイントメントセールスに該当する場合は訪問販売の規制が適用される）。 ...
28