満足度：低い
働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... ３． 仕事柔軟性の現状把握 分析を行う前に，我が国における仕事柔軟性の現状を分析対象の雇用者データを用いて 把握しておこう。図 1 は，雇用者における勤務時間・勤務日・勤務場所自由度の平均値の推 移を見たものである。前節で説明した通り，これらは 1 から 5 の値を取る質的変数であり， 5 に近づくほど柔軟であると解釈することができる。2015 年 12 月における雇用者と比較し て， 2016 年，2017 ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 事務の接遇「事務@質問や相談のしやすさ」「事務@信頼・安心できる技術」 重点改善ゾーン - 重要度が高いのに満足度が低い 最優先に考慮すべき項目 重点維持ゾーン - 重要度も満足度も高い 重要な魅力点であり維持・促進すべき項目 現状維持ゾーン - 満足度は高いが重要度が低い ...
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Microsoft PowerPoint _FP顧客満足度調査 結果報告書_report_03
... 理由としては「今後も相談したいことがある」「役⽴った・問題が解決した」など。 ・FP相談を今後「利用したい」あるいは「どちらかといえば利用したい」と回答した割合は、男性20代（93.8％）と 女性30代（92.6％）で特に高い。 一方で、女性50代では「どちらともいえない」（23.5％）の割合が他の性年代に比べるとやや高くなっている。 また、世帯年収別では、すべての層で利用意向が80％を超えており、年収の違いによる差はみられなかった。 ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... 《本リリースに関するお問い合わせ》 株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション 担当：北見 TEL: 03-4570-8410 E-mail: [email protected] い。また、加入年数の長いユーザーほど、通信品質の対する満足度は低くなる傾向も見られており、顧客離反を防ぐた めにも、顧客に継続的に通信品質の改善を感じてもらえるような取り組みが必要である。 ...
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第２回 「仕事に対する満足度」調査
... 一方で、「勤め続けたくない」という回答が多かった職種としては、「物流・配送業務」（同 66.7％）、 「購買・仕入業務」（同 50.0％）が挙げられ、いずれも男女ともに勤続意欲の低さが大きな要因と見 受けられる。また、「物流・配送業務」は、前回に引き続き最も勤続意欲の低い職種となっており、 その職種を主な構成要素とする「運輸業」における勤労意欲の低さに影響を与えているものと考 ...
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第 3 章 : 人生の満足度を向上させるモノ コト 人生の満足度を向上させる趣味 レジャー 1 位 旅行 2 位 グルメ ハマり過ぎて 人生の満足度を低下させてしまった趣味 1 位 ゲーム 2 位 ネットサーフィン 人生の満足度アップに貢献したネットサービスやウェブサイト男女とも 1 位は Yaho
... ここで、報酬や働きやすさの満足度別に、仕事・職業そのものに『満足している』と回答した割合を みてみました。すると、「報酬」に満足している層で仕事・職業そのものに『満足している』と回答し た割合は 83.1%であったのに対し、不満足層では 16.7%と、66.4 ポイントの開きがみられました。その ほか、 「評価」 （満足層 ...
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第５回「仕事・会社に対する満足度」調査
... ２．総評 「仕事・会社に対する満足度」調査は、現代のビジネスパーソンが自身の仕事や会社に対して どれほどの愛着をもち、勤労を継続するモチベーションに繋げているのかを計ったものである。 本調査によれば、全体の約７割が現在の勤務先に「今後も勤め続けたい」と回答しており、第３ 回調査から２回連続で増加している。しかし、その一方で、およそ３人に１人が現在の勤務先に ...
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労働時間と満足度―日英独の比較研究―
... 29 よって満足度がどのように変わるかという変化に注目するためである。 図 6-1 と図 6-2 によれば、労働時間が長くなると、労働時間満足度の予測値は、３カ国の 男女いずれも低下し、その低下幅はほぼ同程度である。具体的には、労働時間が基準ケー ス（週 40 時間以上 45 時間未満）から週 60 時間以上へと長くなった場合、労働時間満足度 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... ■クレームを拡大させないための解決プロセス >>>不満がクレームに変化する満足度の低下要因 初めて来院する患者は個々に期待を抱いており、その期待を満たせないサービスしか提 供されなかった場合には、医療機関や職員に不満を抱きます。苦情という形で示される患 者の不満は、 「自分の心情を理解してほしい」という心理的保障を求めるものなので、仮に ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 73% 横須賀美術館来訪者においては、「自然風景・景色」「まちの景観・雰囲気」「市内へのアクセス・市内 の交通手段」は満足度も重要度も平均以上であることから重点的に維持すべき項目である 「市内の観光情報の内容・入手しやすさ」は重要度が高いにも関わらず満足度が比較的低いため、優先的 に改善していくべき項目である ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... また、上記 4 項目の合成変数、すなわち、裁 判結果に対する総合的な満足感に着目した場合、 これを認識する程度は、被害者参加制度を利用 した遺族においてもっとも高く、制度を利用し なかった (利用することができなかった) 遺族 においてもっとも低いものとなった。この結果 は、裁判官が判決文を作成する際、遺族の裁判 関与によって得られた情報や、遺族の心情に対 して一定の配慮を行った可能性を示唆している。 ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... 人生満足度は、現役層では低く、シニア層全体で高い傾向が見られる。金融資産階級別にみると、 上位層では人生満足度は高いが、金融資産1億円以上になると頭打ちとなっている。 シニア層において、その親の財産管理について調べたところ、8割程度が財産状況を知らないか、も しくは、知っていても何も支援していない状況にあった。一方、その親に対する老齢化の認識をみる ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 厚生年金信頼度および公的年金満足度が低下するはずである．この２つの指標の差であるが，厚 生年金信頼度は厚生年金の将来性を，公的年金満足度は年金制度全体の現在の満足感を表してい ると考えることができる．次に「退職時目標金融資産」は，退職する 65 歳までに蓄積する必要 ...
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第２回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 一方、「３年後は勤務し続けていないと思う」と選択した理由を尋ねたところ、１位「給料が低い から」（回答率 38.9％）が前回調査に続いて圧倒的に高い回答率となり、次いで２位「最初から転 職するつもりだから」（同 19.6％）、３位「仕事にやりがいを感じないから」（同 19.3％）、という結果 となった。「給料が低いから」は、前回調査に続いて１位となっており、給料が今後の勤続意欲に ...
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『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2014
... LCCの満足度は78％。経年では満足度は低下。 今後LCCを優先して利用したいと回答した人は4割。経年で見ると優先利用意向は大きく低下 傾向にある。 LCCを利用したことのある人のうち、「とても満足」は16％、「やや満足」（62％）を含め、満足 したという人は78％。経年で満足度は低下傾向にある。 ...
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鳥取砂丘に関する観光客満足度調査 報告書
... 満足度は低いが総合満足度とあまり関係がない項目。 「重点改善領域」： 総合満足度との関係が深いのに満足度が低い項目 。改善が必要 「総合満足度」と「紹介意向」「再来訪意向」 に影響を与えていると思われるサービス要素は 異なることが、ここまでで考察できた。 ...
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重要度−満足度マトリクスにおける境界の基準化と有意性の適用
... 該属性を過剰に捉えていることを示唆している。 したがって 、追加投資を行わず、場合によっては、 他の商品・サービス属性や新たな市場開拓に資 源を当てることも検討すべき分野である。第Ⅲ象 限の「低優先度（ Low Priority ）」は、顧客にとって はそれほど 重要でない属性であるため、現状では 弱みではない。この分野に該当する商品・サービ ス 属性への投資は浪費につながる恐れがある。一 ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 7 / 11 と 13.8％にのぼっています。 「病室の室温」についても 1 割以上（11.7％）の方が不満の意 を表しています。売店を除き「満足」のポイントが昨年より上昇しました。特に院内の案 内表示において＋5.2、清掃において＋5.5 の上昇となりました。最も評価の低い駐車場で も「不満」 「やや不満」の割合が昨年に比べて約 1 割減少しています。 ...
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第１回「若手社員の仕事・会社に対する満足度」調査
... 本調査によれば、性別や入社年次によって多少の差はあるものの、新卒若手社員の「約４割」 が、３年後には現在の勤務先に勤め続けていないだろうと考えており、「３人に１人」が勤務先をブ ラック企業だと思っている。 さらに、20 代～40 代の会社員を調査対象とした第４回「仕事・会社に対する満足度」調査の結 果と比較すると、本アンケートの方が「現在の勤務先に勤め続けたくない」、「勤務先はブラック企 ...
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第 4 章 : 人生の満足度を向上させるモノ コト オトコの人生満足度上昇アイテム 20 代では 漫画 アニメ 40 代以上では クルマ バイク インスタで気分もあがる?20 代女性の 4 人に 1 人が SNS で人生満足度アップ 人生満足度を上げる体験や心の洗濯シニア男性では ボランティア シニ
... まず、全回答者（2,000 名）に、自身の人生の満足度を向上させていると思う趣味・レジャーは何か聞 いたところ、「旅行」が 53.0%で最多となり、次いで、「グルメ」（33.1%） 、「音楽」（29.0%） 、「ドラマ・映 画」 （23.5%） 、 「漫画・アニメ」と「スポーツ」 （同率 18.2%）で続きました。 性年代別にみると、20 ...
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