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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 調査エカレヸタヸハンドレヸル接触す体勢不安定場合身体持ㄥ可能性あ分まし身体持ㄥ場合場合エカレヸタヸ側面転落し重大事故可能性あます側面転落防止ハンドレヸル接触予防関し必要再発防止策を検討し国土交通大臣や消費者庁長官対し必要対策をう意見すしまし ...

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資料1 消費者安全調査委員会から消費者への情報発信について（案）※

... 重要なテーマとして、「消費者安全調査委員会の今後の進め方」について、議論しました。消費者庁に寄せられる多数の事故情報のなかから、選定指針の枠組の中で、事務局から調査委員会に提案させる際の考え方について、議論しました。調査委員会が消費者安全の確保に効果的に貢献していくために、どのような分野に重点的に取り組むべきかについて、各委員から ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 日々、非常に多種多様な消費者事故の実例を目にしていますと、私たちの身の回りには多くの危険が潜んでいると、いまさらながら実感させられています。ところが、大多数の人々は報道されるような事故に実際には遭っていないのではないでしょうか。 20 世紀前半にアメリカの労働災害を統計的に調べた結果､有名なハインリッヒの法則が ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... この、消費者安全を確保するために事故原因を究明するという視点は、私たち消費者が、生活に潜む危険に気づくための視点でもあります。実際に発生した事故の発生状況を詳細に知るなかで、まずは被害者（消費者）のありのままの生活実態、日常生活における意識や行動特性に気づくことが大切です。そして「自分も同じような行動 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ○ 工学等事故調査部会５月下旬、６月中旬にそれぞれ開催し、エスカレーター事故、エレベーター事故、ガス湯沸器による一酸化炭素中毒事故の評価書についての議論がなされました。エスカレーター事故については、「評価書案」の最終的な議論が行われ、第９回消費者安全調査委員会に提出することを決定しました。エレベーター事故とガス湯沸器による一酸化炭素中毒事故については、「評価書素案」につい ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 消費者安全調査委員会の動き（平成２５年５月２３日）最近の、消費者安全調査委員会での議論についてお知らせします。第８回消費者安全調査委員会（平成２５年５月１７日） ...

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消費者金融会社の情報発信 : ホームページのあり方を考える

... 上述のように消費者金融会社のイメージは良くなっているとの調査結果がある一方で、楽天リサーチ（2011）８）の調査では、一般回答者の業界イメージでは「怖い」が 4 割以上と最も高く、次いで「取立てが厳しそうである」（3 割弱）と続いている。ただ、大手消費者金融会社の利用者や利用意向者では「知名度が高 ...

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資料5－2 消費者庁消費者教育ポータルサイトインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 地方公共団体や消費者団体等では、消費者向け講座や情報誌の定期発行、メーリングリストによるメール配信など様々な消費者教育の取組がなされています。その情報が地域ごとに検索できます。 380 事例 ...

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岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活

... （２）ＬＩＮＥＩＤ＠ jgc7021e （３）アカウント運用者名岡山市市民生活局生活安全課消費生活センター３目的消費生活に関する知識や消費者被害を未然に防ぐための情報を、効率的かつ効果的に発 ...

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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ 国民生活センターの情報発信力やノウハウを活用した、 ...

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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁

... この間、ＣＣＪは、延べ１万件を超える相談（平成 26 年 12 月時点）に応じる他、海外機関との連携拡大や、トラブルの概要や注意すべき事項を分かりやすく消費者に伝えるなど、越境消費者トラブルの解決支援に大きな役割を果たしてきました。その一方で、 ①相談件数の増加、多様化・複雑化する相談に対応可能な体制整備の必要性、 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 委員会自身が、どの程度具体的な再発防止策を提言するべきか、他省庁や業界団体、消費者団体、さらに消費者全般と、どう役割分担するべきか、決まったルールはありません。わたしたちは、ひとつひとつの事故にふさわしいやり方を模索しながら、再発防止策の実現方法を考えていきます。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ○ 食品・化学・医学等事故調査部会（４月上旬に開催）・子供による医薬品の誤飲：事故情報の分析結果や諸外国の取組、子供に安全で、高齢者が使いやすい容器の試験方法について、担当の専門委員から報告・提案を受け、再発防止策、試験の対象や方法について意見が出されました。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ワンポイントアドバイス消費者からの申出事案に対して情報収集を行った中から、事故防止のために参考となる情報をお知らせします。（注）この参考情報は申出事案に関連した一般的な情報であり、申出内容に対する調査結果や回答ではありません。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ・エレベーター事故：自ら調査の４つポイントである「エレベーター本体に関する問題」「保守管理に関する問題」「情報共有と管理体制等に関する問題」「事故発生時の重篤化防止に関する問題」について、専門委員から関係者等へのヒアリング調査の結果等の報告を受けました。エレベーターの保守点検に関する意見が出され、引き続き専門委員を中心に調査を進めていくこととなりました。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... たり、問題点の認識が曖昧になるといったことが起こりやすい。作業の現場においては、本件改造のように行ってはならない行為が誘発される可能性もあり、こうした要因を、組織的に取り除く仕組みも重要である。例えば、お湯が使えず気の毒だと思い、依頼者の切実な要請に応えなければといった気持ちから、本来行うべきでない改造を想起することもあり得る。このようなことは、監視者がい ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 私は病院勤務医です。病院では「ひやり」したこと、「はっと」したことを含めて、どんなに小さなことでも医療事故につながること及び実際に起こった医療事故は、すみやかに安全管理室へ報告し、その原因を調査し、同様の事故を防ぐために事故の内容が医療者へ公開され教育されています。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ①会議情報、②ワンポイント・アドバイス、③コラム（細田委員）最近の、消費者安全調査委員会での議論についてお知らせします。第１２回消費者安全調査委員会（平成２５年９月２０日） ○ 平成２４年１１月に選定して以来、自ら調査を実施している２つの事案について、調査結果の概要や今後の調査の観点について事務局から報告を受けました。今回の議論も踏まえ、 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ①会議情報、②ワンポイント・アドバイス、③コラム（澁谷委員）最近の、消費者安全調査委員会での議論についてお知らせします。第１３回消費者安全調査委員会（平成２５年１０月１８日） ○ 幼稚園で発生したプール事故、家庭用ヒートポンプ給湯機の事案 ...

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資料2 「教室・講座」に関する消費者トラブルについてインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ※本資料に記載のデータは、2017年２月28日までのPIO-NET登録分。（消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び、消費生活に関する相談情報を蓄積しているデータベースのこと。平成 29 年３月 29 日 ...

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