Top PDF 消費者庁消費生活情報課 03-3507-9196

資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。（2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...

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消費者の安全確保のための施策の推進（消費者安全課）［PDF：］政策評価｜消費者庁

... 評価方式実績評価方式１施策の概要（１）施策の背景・必要性近年、ガス湯沸器による一酸化炭素中毒事故やエレベーター事故など消費者の安全に係わる問題が発生する中で、情報の収集・共有の不十分さや対応の遅れ等が指摘されてきた。これに対し、事故情報の一元化の必要性が強く認識されたことは、消費者庁発足 ...

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資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ ...

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資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... オンラインゲームに関する相談件数 • 年度別相談１件当たりの平均既払い額の推移相談は、PIO-NET（全国消費生活情報ネットワーク・システム）に 2016年2月28日までに登録されたものである。 ...

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資料2 国民生活センター越境消費者センターについてインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... （60歳代男性）事例8 儲かっても引き出せない！？海外バイナリーオプションまとめサイトで、バイナリーオプションの書き込みを見た。短期間で利益が出るようだったので、専用口座を作り、6万円を入金した。その後プレゼントで付いたポイントと合わせると口座残高が約12万円となった。しかし、その業者が海外無登録業者であるという情報を聞いたため、業者に引き出しを申し込んだが、お金が戻ってこないまま、連絡が取れなくなった。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 本件事故は、社会的にも関心が高く、また、消費者庁及び調査委員会の発足やその後の製品安全の考え方にも大きな影響をもたらした重大かつ深刻な事故である。同種の事故が、 20 年にわたり発生し続け、その最後の事故である本件事故に至る過程からは、あらかじめ何を想定しておかなければならないか、事態の発生に対していかに対応すべ ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 消費者安全調査委員会の動き ☆保健所を知ろう事故等原因調査等の申出には、保健所が所掌である事案が多数寄せられています。保健所は法律に基づいて、健康や生活の安全・衛生に関わる業務を行っています。消費者安全調査委員会でも、個々の事案については保健所へ相談することを勧める場合が多くあります。身近にある保健所が、実はすごい機能を持っていることを知ってください。 ...

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「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管しますインターネットをめぐる消費者トラブル｜消費者庁

... これらに対処するため、平成 27 年度以降は、本事業を独立行政法人国民生活センター（以下「国民生活センター」という。）に移管して実施することとしました。これにより、 ①より高度な消費生活相談に対応するための知見・ノウハウの確保や全国の消費生活センター等との連携の強化、 ②海外機関からの信頼確保による連携の更なる拡大、 ③ ...

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消費者取引対策の推進（取引・物価対策課）［PDF：］政策評価｜消費者庁

... 特定商取引法の執行については、平成 21 年 12 月より原則すべての商品・サービスが規制対象となったことに伴い、平成 21 年 12 月以降の消費者被害・苦情相談情報が積み重なるにつれ、今後、従来より規制対象となっていた商品・サービスに係る事案に加え、これまで規制対象とされていなかった商品・サービスに関しても処分の是非についての判断が ...

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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... ※本資料に記載のデータは、2016年11月30日までのPIO-NET登録分。（2015年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ※PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンライン ...

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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 相談事例④ 友人のSNSのアカウントが乗っ取られた無料通話アプリのSNSで、友人とやり取りしていた。友人から、「電子マネーを３万円分購入し、その番号を送信して欲しい」というメッセージが届いた。友人がSNSのIDを乗っ取られていることに気付かず、友人からのメッセージだと思い、電子マネーを購入し、番号を送信してしまった。後で友人がIDを乗っ取られたと判明し、警察に被害届を出した。電子マ ...

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資料5－2 消費者庁消費者教育ポータルサイトインターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 消費者教育の実践に取り組む関係省庁、地方公共団体、消費生活センター消費者団体、事業者団体、事業者、法曹団体、個人など学校や地域で講座を開きたいときに、教材とともに講師を派遣してくれるサービスの情報です。地域ごとに実施主体を検索できます。 650 団体 ...

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資料 4 消費者教育の推進について消費者庁消費者教育地方協力課

... この法律において「消費者市民社会」とは、消費者が、個々の消費者の特性及び消費生活の多様性を相互に尊重しつつ、自らの消費生活に関する行動が現在及び将来の世代にわたって内外の社会経済情勢及び地球環境に影響を及ぼしうるものであるこ ...

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任期付職員（消費者庁消費者安全課政策企画専門職）の募集について採用情報｜消費者庁

... ２．職務内容消費者庁消費者安全課は、消費者安全法の規定による消費者安全の確保に関すること、消費生活用製品安全法の規定による重大製品事故に関する措置に関すること及び食品の ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... この、消費者安全を確保するために事故原因を究明するという視点は、私たち消費者が、生活に潜む危険に気づくための視点でもあります。実際に発生した事故の発生状況を詳細に知るなかで、まずは被害者（消費者）のありのままの生活実態、日常 ...

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一元的な消費者情報の集約・分析（消費者情報課）［PDF：］政策評価｜消費者庁

... 等を活用することで、より効率的な運営ができる余地があるものと認識している。消費者に対する情報提供については、事案が発生し消費者に情報提供すべきと認識した際に適宜注意喚起等の措置を行っている。しかしながら、情報提供の元となる消費者事故等の分析については、 ...

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任期付職員（消費者庁取引対策課消費者取引対策官）の募集について（法曹資格者）採用情報｜消費者庁

... ２．職務内容消費者庁取引対策課では、訪問販売、通信販売、連鎖販売取引等といった消費者トラブルを生じやすい特定の取引形態を対象として、消費者保護と健全な市場形成の観点から、特定商取引に関する法律（昭和 51 年法律第 57 号。以下「特定商取引法」という。） ...

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照会専門員（消費者安全課事故調査室）の募集について採用情報｜消費者庁

... ① 「消費生活専門相談員」「消費生活アドバイザー」「消費生活コンサルタント」のいずれかの資格を有する者又はこれらと同等以上の専門的な知識を有する者で、かつ、国の機関・地方消費生活センター・企業の相談窓口等において勤務経験を有すること。 ② ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... 事務局から、類似事例、制度等の関連情報や専門委員の見解などの情報収集の結果が報告され、その内容に基づき調査委員会で検討した結果、１件については調査を行わないことになりました。残りの案件（３６件）については、引き続き、臨時委員、専門委員等の知見も活用しながら、事務局で丁寧に情報収集を行った上で調査委員会において判断していくことになります。 ...

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全文消費者安全調査委員会の動き（情報発信）｜消費者庁

... ワンポイントアドバイス消費者からの申出事案に対して情報収集を行った中から、事故防止のために参考となる情報をお知らせします。 ※１一般の自動ドアについては、法定の点検・整備制度はありませんが、安全に自動ドアを使用するためには、定期的な保守・点検が必要です。保守・点検整備をする技術者の技能水準を認定するものとして、国の職 ...

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