消費者向け
目次 1. 前回会合 ( 平成 28 年 12 月 13 日 ) 以降の全銀協の取組み (1) 銀行による消費者向け貸付けに係る申し合わせ の公表 (2) 申し合わせ の内容の実施に当たり考慮すべき事項 の取りまとめ (3) 会員向けアンケート調査の実施 (4) 全銀協による消費者向け啓発活動 2.
... 1-（1） 「銀行による消費者向け貸付けに係る申し合わせ」 平成29年3月16日開催の理事会において「銀行による消費者向け貸付けに係る申し合わ せ」（以下「申し合わせ」という。）を決定し、同日、公表。 改正貸金業法の趣旨を踏まえた広告等の実施、審査態勢等の整備をより一層徹底。 ...
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多重債務問題及び消費者向け金融等に関する懇談会の設置について 関係省庁との調整、検討会、研究会等｜消費者庁
... 多重債務問題及び消費者向け金融等に関する懇談会の設置について（平成 24 年 ９月 25 日多重債務者対策本部決定）２．（１）及び（２）に基づき、多重債務問 題及び消費 者向け 金融 等に関する 懇談会 の構 成員及び座 長を以 下の とおり指名す る。 ...
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貸出は積極的だが消費者向けの環境に変化
... 2016 年度の銀行、信用金庫における貸出残高は前年比＋2.4％と順調に伸びており、安定的に 増加を続けてきた。銀行側の貸出スタンスは、企業向け、家計向け共に、積極化の姿勢を保っ ている。一方、企業側の資金繰り判断、貸出態度判断はリーマン・ショック前と同等かそれ以 上の緩和した状態である。これは銀行間の貸出競争と、企業の良好な景況感に起因すると考え られる。 ...
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資料5－2 消費者庁消費者教育ポータルサイト インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 地方公共団体や消費者団体等では、消費者向け講座や 情報誌の定期発行、メーリングリストによるメール配信な ど様々な消費者教育の取組がなされています。その情報 が地域ごとに検索できます。 380 事例 ...
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次期消費者基本計画に向けて 参与との意見交換｜消費者庁
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消費者マインドアンケート調査（オープン調査）について—「誰でも」「どこでも」「自由に」回答できる調査に向けた試み—
... アンケート調査では、親しみをもって継続的に調査への協力が得られるよう、 ① HP 上のバナーをその月をイメージしたものに毎月更新、②毎月の調査結果を 早期に内閣府ＨＰに掲載（調査月下旬） 、といった工夫をしている（図表２） 。 本稿では、アンケート調査開始以降、一定期間のデータが蓄積されたことから、 回答者の属性及び「暮らし向き」を中心とした調査結果について総括するととも ...
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自治体様向け 消費者信用生活協同組合
... ● 家計簿 作成 ● 将来見込ま 出費やライフイベント 洗い出し □ 家計収支 応 家計改善 ご相談後 必要 方へ貸付制度をご案内い ま □ 生協 相談事業 ・ 貸付制度 いて ご担当者様へ ご説明を兼 学習会も行 ていま ...
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平成30年度予算・機構定員要求に向けて 参与との意見交換｜消費者庁
... ６．消費者行政の新たな未来の創造 ○豊かな未来に向けた消費者行政の創造 ○徳島県でのモデルプロジェクトを踏まえた全国展開 －食品ロス、子供の事故防止、倫理的消費、栄養成分表示、若年者への消費者教育、 健康食品等リスコミ、消費者志向経営 ...
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早わかり食品表示ガイド（平成28年6月版・事業者向け） 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 特定原材料等を複数含んでいる場合の接続について、「・」、「、」のルールは通知やＱ＆Ａでこれまで 明示されていなかったため、事業者によって「・」や「、」を使用しているケースが見られますが、「平 成 13 年度厚生科学研究補助金生活安全総合研究事業「食品分野 食品由来の健康被害に関する研究 食品表示が与える社会的影響とその対策及び国際比較に対する研究」」における研究の一環として、「食 ...
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未公開株・社債の勧誘に関する注意喚起［PDF：］（2010年3月17日） 消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁
... ま ト 遭 ま 場合 早 各地 消費生活センタ 相談 い 消費者 ット イン 参考 ま 公開株式等 勧誘 独立行政法人国民生活センタ い 昨 9 月及び 11 月 注意喚起 行 いま 消費者被害 拡大防止 」 月 17 日付 ...
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景品表示法に導入される課徴金制度に関する説明会（事業者等向け）の開催について 景品表示法｜消費者庁
... 改正法は、違反行為を防止するため不当表示を行った事業者に経済的不利益を課す課 徴金制度を導入するとともに、一般消費者の被害回復を促進する観点から「返金措置」を 実施した事業者に対する課徴金額の減額等の措置を講ずることを主な内容とするもので す。 ...
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資料52 JATA消費者相談室のご案内 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （一社）日本旅行業協会（JATA）が行っている苦情解決業務は、旅行業法「第22条の6-苦情の解 決」によって定められています。したがって、お客様から苦情の申出があったときの『苦情解決』 へ向けた業務遂行は、旅行業法に定められた範囲内に留まります。 旅行会社を通して申込まれた旅行業務に関するトラブルについては、約款やその他の法律を基 準として、公正な解決に向けた苦情解決業務をしています。 ...
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栄養表示の消費者教育の在り方に向けた調査事業 報告書 平成 29 年 3 月 消費者庁 本報告書は 消費者庁の委託を受け 株式会社三菱総合研究所が有識者に よる検討会を設置し 取りまとめたものである
... 4.4.2 収去試験の精度（測定誤差）に関する課題 分析値に関しては、各国が許容範囲を設定しているが、測定誤差に対する考え方は様々で あった。米国では、使用した分析方法に対して一般に認められている誤差より小さい逸脱に ついては違反としない旨が法令に示されている。EU では、測定値の誤差を含めた形で許容 範囲が設定されている。また、香港では、測定方法に起因する誤差は別途考慮する旨が事業 者向け FAQ ...
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「電力自由化に向けての消費者の電力小売企業・サービス選択基準に関する意識調査」調査結果
... 原子力を利用している電力については、電気料金が現在と同等または低くなれば利用したいと考えて いる人が約7割。一方、利用したくないと考えている人が約3割程度と他の電源よりも多く、最も多いのは 沖縄電力管内（43%）、最も少ないのは関西電力管内（24%）であった。 →化石燃料・原子力利用電力に関わらず、価格が安ければ利用したいと考えている人が大半であり、 ...
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匿名加工情報 「パーソナルデータの利活用促進と消費者の信頼性確保の両立に向けて」
... 3.2.1 「特定の個人を識別することができない」とは ガイドラインにも記載されているように、法において「特定の個人を識別することができる」とは、情報単体又 は複数の情報を組み合わせて保存されているものから社会通念上そのように判断できるものをいい、一般人 の判断力又は理解力をもって生存する具体的な人物と情報の間に同一性を認めるに至ることができるかどう ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 銀行振込にて代金を支払ったが、目的の商品以外の物（粗悪品、模倣品と思われる商品）が到着し、事業者が一向にキャン セルや返金に応じない場合、振り込め詐欺救済法を根拠に、振込先の国内金融機関に連絡し、振り込んだ預金口座等の取引 の停止を求めることができます。 ただし金融機関は 通常個人からの取引停止（口座凍結）の要請は受けていない 為、振込口座の停止を望まれる場合は、 被害 ...
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消費者安全確保地域協議会に関するＱ＆Ａ（地方公共団体向け） 消費者安全法の改正（平成26年6月）｜消費者庁
... ましいと考えます。事例集においても、そのような地方公共団体の例を取り 上げていますので、参考にしていただければと思います。 既存の会議を地域協議会として位置付ける場合、地域協議会の構成員には 秘密保持義務が課されることから（法第 11 条の５） 、消費者安全法の規定に 基づく会議体であることについて、会議の要綱等を改定する、会議の場で了 承を得て議事録に残す、構成員に個別に了承をとる等の方法で、構成員が了 ...
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「株式会社ＥＬＩＣＣ ＪＡＰＡＮ」に対する勧告について［PDF：］ 消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁
... １～４ （省略） ５ この法律において「消費者事故等」とは、次に掲げる事故又は事態をいう。 一及び二 （省略） 三 前２号に掲げるもののほか、虚偽の又は誇大な広告その他の消費者の利益を不当に 害し、又は消費者の自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがある行為であって政 令で定めるものが事業者により行われた事態 ...
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【学生・新社会人向け】CONSUMER'S EYE 消費者の眼 消費者教育専用ページ 福島県ホームページ
... エステや語学教室などの「特定継続的役務提供」の契約は中途解約できますが、その際、すでに受けたサー ビスの代金と一定の解約料を支払う必要があります。精算する際は、業者へ精算額の根拠や明細を求める ようにしましょう。ただし、事例⑱のように施術期間（契約期間）が過ぎると中途解約はできません。 ※業者の販売方法に問題があった場合は、未使用分の返金を求めるなど業者と交渉する余地があります。詳しくは消費 ...
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友愛ホーム株式会社に対する勧告について［PDF：］ 消費者被害防止に向けた注意喚起等｜消費者庁
... 友愛ホームが、 消費者宅に送付した有料老人ホーム事業について記載 した資料には、 友愛ホームの 「ごあいさつ」 、 「会社概要」 等が記載され、 あ た か も 友愛 ホ ームが 有 料 老 人ホ ー ム事業 を 運 営 して い るかの よ う な 外観を呈しており、友愛ホームは社債の募集について、不実のことを告 げた。 ...
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