消費者政策を考え あた
経済社会 状況 い
経済社会 状況 い
～消費者基本計画改定 向け ～
消費者庁消費者政策課
月 日
1
資料１－３
現行消費者基本計画： 今 度ま
期消費者基本計画： 2015 度～ 2019 度
．高齢化
．情報化
国際化
．国際化
．安全 安心、信頼
ペ 以降 グラ 等 特記 き限 消費者白書 成 月 作成
本文： 概要版：
以降 グラ 等 特記 き限 消費者白書 成 月 作成
2
序： 消費者 問題 心
88 8 81.7
食中毒事故や食品添加物 問題 食品 安全性 い
70.9
88.8
43 7
66.8
強引 勧誘や 利殖商法 悪質商法 偽装表示 事業者 商品やサ ビ 偽 情報
い
44.0 41.4
43.7
交流サイト、ゲ ム、ネット通販 インタ ネット利用 生 トラ ル
強引 勧誘や不正 利殖商法 悪質商法 い
21.7
38.9 23.0
38.8
施設 瑕疵 生 事故 い 製品 陥 生 事故 い
0 3 1.3 0.4 0.2
わか い そ 他
0.3
0 20 40 60 80 100
2013 1月調査 2008 10月調査
本文： 概要版： 3
出典 内 府 消費者行政 推進 世論調査 2013 度/2008 度
．高齢化 連
本文： 8 ペ 概要版： 2 ペ 4
本文： 34 ペ 概要版： 11 ペ 5
本文： 43 ペ 概要版： 14 ペ 6
本文： 44 ペ 概要版： 7
．情報化 連
本文： 概要版： 8
本文： 18 ペ 概要版： 7 ペ
9若 現役世代 消費生活相談
本文： 45 ペ 概要版： 10
インタ ネット 相談 増加傾向
本文： 97 ペ 概要版：
11．国際化 連
本文： 概要版： 12
消費者庁越境消費者センタ 相談件数
新規相談受付件数 月次推移
㻡㻜㻜 㻡㻜㻟 㻢㻜㻜
新規相談受付件数
㻠㻣㻤 㻟㻥㻥
㻟㻠㻝
㻠㻞㻝 㻠㻣㻝
㻟㻢㻢 㻡㻜㻟
㻠㻜㻜 㻡㻜㻜
㻝㻥㻟
㻝㻥㻞
㻞㻞㻜 㻞㻞㻡 㻞㻠㻥
㻞㻡㻟
㻞㻠㻢 㻟㻟㻞
㻞㻥㻟 㻟㻢㻢
㻞㻜㻜 㻟㻜㻜
㻝㻞㻟 㻝㻠㻣
㻝㻡㻢 㻝㻟㻤
㻝㻜㻣 㻝㻢㻥
㻝㻠㻟
㻝㻡㻠㻝㻡㻠 㻝㻠㻢
㻝㻥㻞
㻝㻜㻜 㻞㻜㻜
㻞㻝 㻜
㻝㻝㻛㻝㻜 㻝㻝㻛㻝㻝 㻝㻝㻛㻝㻞 㻝㻞㻛㻜㻝 㻝㻞㻛㻜㻞 㻝㻞㻛㻜㻟 㻝㻞㻛㻜㻠 㻝㻞㻛㻜㻡 㻝㻞㻛㻜㻢 㻝㻞㻛㻜㻣 㻝㻞㻛㻜㻤 㻝㻞㻛㻜㻥 㻝㻞㻛㻝㻜 㻝㻞㻛㻝㻝 㻝㻞㻛㻝㻞 㻝㻟㻛㻜㻝 㻝㻟㻛㻜㻞 㻝㻟㻛㻜㻟 㻝㻟㻛㻜㻠 㻝㻟㻛㻜㻡 㻝㻟㻛㻜㻢 㻝㻟㻛㻜㻣 㻝㻟㻛㻜㻤 㻝㻟㻛㻜㻥 㻝㻟㻛㻝㻜 㻝㻟㻛㻝㻝 㻝㻟㻛㻝㻞 㻝㻠㻛㻜㻝
