消費者トラブルの事例や対策などを
消費者被害防止のためのテレビ CM 放映 ラジオ等による広報啓発等 ( 平成 24 年度 ~ 平成 26 年度 ) (4) 総括相談窓口の拡充や消費者トラブル事例の広報啓発などにおいて 着実に成果が出ていると認識しているが 相談体制が十分ではない地域への対応や 消費者被害防止のための見守り ネットワ
... ＜政策目標４＞消費者教育の推進 ＜政策目標５＞「見守りネットワーク」の構築 ・ 既に設置している野田市消費者行政連絡会では、福祉や教育関 係、事業者等が構成員となり、市民の消費者問題に対する意識 ...
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「熊本地震消費者トラブル110番」の受付状況（第1報）
... （契約当事者：40 歳代 女性 給与生活者 熊本県） 【事例３】住んでいない分の家賃を支払うことに納得できない 賃貸ワンルームマンションに一人暮らししていたが、震災でライフラインが止まったままで、 壁にはひびが入っている。今は避難所におり、今後どうなるのかと管理会社に問い合わせたとこ ...
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自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の修理トラブルから、便乗商法まで－
... また、 「このままでは雨漏りする」 「屋根が壊れているので次に台風が来ると危ない」などと不安をあ おって、契約させる事例もあります（事例 1） 。 ②【賃貸アパート、借家】被害箇所の修理をめぐって賃貸人との間でトラブルが発生することも ...
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「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！
... 「詐欺被害に遭ってもあきらめないで。一緒に解決しましょう」等と書いてあった。この探偵業 者に問い合わせたところ、「出会い系サイト業者から被害金を取り戻す」と説明された。そこで 約 10 万円を支払い、返還された金額の 3 割を成功報酬として探偵業者に支払うことを約束した。 ...
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有料老人ホームをめぐる消費者トラブルが増加－相談の傾向と消費者へのアドバイス－
... ②退去条件等の事前の説明不足などをめぐり返還トラブルになったケース 【事例 4】入居制限の記載がなく仕方なく退去したが返還されない 入居制限について契約書での記載もないのに、入居者である母親が夜間に病院に運ばれ た際、この状態なら施設では受け入れられないと言われた。一旦施設に戻ったがその後も ...
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若年者の消費者トラブルの現状と対策について 参与との意見交換｜消費者庁
... 18歳・19歳と比べて20歳以降の相談件数が増加している。 はじめに 成年年齢を引き下げるものとする民法改正を実施する場合 ...
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ＳＮＳの思わぬ落とし穴にご注意！－消費者トラブルのきっかけは、ＳＮＳの広告や知人から？－
... 「概要書面 を受け取った」 「クーリング・オフについて説明を受けた」等の10項目が書かれた「確認書」を見 せられ、書き写すように言われた。書き写したものが自分の手元にある。契約書を書かされたが、 控えはもらっていない。今日再度出向いて契約書の控えを受け取り、登録料4,000円を支払う約束 ...
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新潟県消費生活センター視聴教材リスト ( 悪質商法 ) 31 悪質商法消費生活とトラブル防止 契約やクレジットカードの仕組み インターネットの普及による消費生活の変化などを紹介した上で 現在多く発生している悪質商法とその対策について 消費者庁 の紹介などを交えて解説しています 若者 22 分 DVD
... クレジットカードセキュリティ 対策 クレジット業界が取り組む「クレジットカードセキュリティ対策」に関する消費者向け動画 「「クレジットカードＩＣ取引編」「ネットでのクレジットカード不正使用対策編」「クレジット カードの利用内容確認編」の３編をニュース番組スタイルで解説 一般 １２分 DVD ...
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目次 1. キャッシュレス決済に関連する市場規模等 2 2. 取引の仕組み等 キャッシュレス決済の利用状況等 ( キャッシュレス決済に関するアンケート調査より ) 海外における類似サービス事例 消費者トラブル事例 キャッシュレス決済における消費者保護の取組 47
... 螞蟻花唄（Ant Check Later） 後払いサービスであり、取引の翌月10日までの返済は無利子で可能。3、6、9、12回払いの場 合には有利子となる。 芝麻信用（Zhima Credit） 「ネットショッピングの取引情報、政府から提供される学歴情報や公共料金の支払い記録等の大 ...
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消費者取引対策の推進（取引・物価対策課）［PDF：］ 政策評価｜消費者庁
... 消費者トラブルの実態を踏まえ、経済産業局との密な連携の下、悪質事業者に対する 行政処分（業務停止命令・指示）などを厳正に行う。 また、通信販売等について、特定商取引法の執行を補完する取組として、事業者に対 ...
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「見守り力」で無くそう！高齢者を狙う消費者トラブル！！（平成28年6月） 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... 書面の書き方（例） ● 訪問販売や電話勧誘販売の場合、契約書面を受け取った日から ８日間以内 （※） で あれば、 無条件 で契約を解除できます。 1. 必ずハガキ等の 書面 で通知する（書面で通知することが法律で決められています。）。 ...
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資料8 消費者庁越境消費者センターの相談事例集の公開について インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 海外の楽器販売サイトで音楽機器をクレジットカードで購入しようとしたところ、「海外からの購入では入金方法は銀行振 り込みになる」とメールがきました。 購入前には商品について親身に相談に乗ってもらったこともあり、指定された口座 （海外の銀行）に送金しました。すると商品も発送されず、それ以降連絡が取れなくなりました。海外通販では日本に比べ ...
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「インターネット消費者トラブル防止キャンペーン」を実施します。～危ない！クリック前にチェック！～
... （注２） を出稿します。 バナー広告は、トラブル４分野に関連した注意喚起をする静止画バナー広告のほ か、消費者が思わずクリックしたくなるような３コマのアニメバナー広告も出稿し ます。また、検索連動型広告は、トラブル４分野に関連したキーワードを検索した ...
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高齢者の消費者トラブル見守りガイドブック（平成22年3月） ［PDF：］ 出版物・パンフレット等｜消費者庁
... ︶ の 家 で 、 掃 除 を し て い た 時 の こ と で す 。 掃 除 機 を 出 そ う と 押 し 入 れ を あ け た ら 、 見 慣 れ な い 開 封 済 の 段 ボ ー ル が 奥 の 方 に し ま わ れ て い ま し た 。 お 断 り を し て 中 身 を 見 せ て も ら ...
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資料2 （出会い系サイトのトラブルと対応について） インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 前回会合（7/24）でのご提案 ☆相談現場における出会い系サイト関連の相談処理負担は相当なもの（国家的損失！）。 ☆相談現場に任せるのではなく、現行法の適用関係を明確にした上で、違法性があれば、 それぞれきちんと法執行すべき。 ...
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初心者のためのDNSの設定とよくあるトラブル事例
... dig コマンド – 出力の読み方 （ヘッダー） (2/2) ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 34174 ;; flags: qr aa; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 3, ADDITIONAL: 5 • 注目すべき主な flags （ ヘッダなどに含まれるビット ） ...
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スマートフォンでの不正なアプリのインストールに注意しましょう［PDF：］ インターネット消費者トラブル｜消費者庁
... ＜消費生活相談における事例＞ 【事例１】 自分名義のスマートフォンで、甥がゲームのアプリをインストールし、ゲームの ポイントを取得するために名義人の個人情報を入力。その後、ゲームに関係のない 迷惑メールが急増した。 （2015 年 12 月受付 契約当事者： 40 歳代、女性） ...
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消費税転嫁対策特別措置法が成立しました 消費税の転嫁拒否などの行為の是正に関する特別措置消費税の転嫁を阻害する表示の是正に関する特別措置 特定事業者転嫁拒否などをする側 ( 買手 ) 特定供給事業者転嫁拒否などをされる側 ( 売手 ) 大型小売事業者大型小売事業者
... レットペーパーの包装紙など のデザインコンテストの表彰 式をはじ め、 子ども 向 け の 富 士 山 の 環 境クイズ、 再 生 家具や自転車などのリサイク ル品のプレゼントなど盛りだ くさんのイベントがあり、会 場を訪 れ た ...
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第 2 章消費者問題の現状と課題第 2 章消費者問題の現状と課題 消費者を取り巻く環境は 少子高齢化 高度情報化 グローバル化の進展などにより ますます変化しています これら環境の変化により 消費者トラブルや消費者被害が複雑化 多様化しており 新たな手口の悪質商法も次々と発生しています また近年では
... 近年は、スマートフォンの急速な普及により、インターネットを活用した商取引が著しく 増加しています。また、商品の購入・サービスの利用において支払方法が多様化し、クレジッ トカードやプリペイドカードに代表される電子マネー等を利用した「キャッシュレス決済」 ...
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浄水器の点検と称し、性能を偽った装置や関連商品の訪問販売に注意。［PDF：］ 悪質な勧誘・契約トラブル｜消費者庁
... 水がきれいになりますよ。」と言って磁気通水装置という器具を勧めた。 それを聞いて、Ｃは「ええー。」と驚いた。毎日水を飲んでいたが、特に サビ臭いと思ったことはなかったし、 体に何かあったわけでもなかったの で驚いた。浄水器を通した水を飲んでいるので、ちゃんときれいな水が出 ているんだろうと考えていた。 ...
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