消費生活相談を勧める
事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市
... 女性） 消費生活センターで契約書や約款を確認し、事業者に経緯と要望を書 いた手紙を送るようにアドバイスしました。後日、消費生活センターか ら事業者に、フェア当日に「一旦帰りたい」と申し出た相談者を引き 止め（長時間勧誘）、最初は食事や引出物などを一番低い金額で掲示し、 ...
16
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ⑬調査及び調査結果分析の方法 ...
13
消費生活相談の動向 2019 簡単に 平成 30 年度の相談概況 市内 18 区の相談概況
... 【国民生活センターの商品・役務別分類】 商品一般・・・商品の特定が出来ない／身に覚えのない架空請求等に関するもの デジタルコンテンツ・・・インターネットを通じて得られる情報で、「アダルト情報サイト」「出会い系サイト」「オンラインゲーム」 「映画配信サービス」等に関するもの、請求内容が不明確な架空請求メール等に関するもの 不動産貸借・・・賃貸住宅退去時の修繕費等に関するもの ...
16
2. 推進事業及び活性化事業 ( 交付金等 ) の詳細 事業名 基金条例制定時の事業 機能と強化を図ろうとする事業 機能 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の 活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト )
... （強化） 相談員が、相談業務に関して実践的知識等を得るために国民生活センター等で開催する研修会に参加する経費を支援する。 ⑧消費生活相談体制整備事業 （既存） 相談員１名で、PIO-NET入力、相談業務にあたっている。 （強化） ...
100
資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... （ 60 歳代・男性） SNS に「芸能人を助けてほしい」と連絡があった。メールをすると芸 能人のマネージャーから「連絡を取りたい」と返信があり、指定さ れたサイトに登録した。お金がかかるのでやめようとしたら、芸能 事務所の社長から「 500 万円渡すので、芸能人のために続けてほ しい」と言われ、その後もやり取りを続けたが、料金がかかるだけ で話が進まない。（ 70 ...
18
資料2 オンライン決済・スマートフォン決済に関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... に関する消費生活相談 ※本資料に記載のデータは、2016年5月31日までのPIO-NET登録分。 （2015年度は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。） ...
5
｢広告媒体｣「広告と健康食品」の消費生活相談の概要
... 「70歳以上」が5割以上を占める。 相談内容をみると、 「約束の期日になっても工事が開始されない」「施行が杜撰・不良」などの「約束 不履行」に関する相談が21件、 「見積と契約書の内容が違う」「価格の入っていない書類にサインしろ と言われた」などの「契約・見積」に問題があると思われる相談が7件あった。また、「新聞の折込広 ...
26
消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... ３ 相談が多かったもの（上位５位） （平成 28 年度） 順位 内容 詳細 件数 1 運輸・通信サービス パソコン・携帯電話へのメールによる不当請求 や架空請求、ケーブルテレビ契約、インターネッ トプロバイダー契約など 217 2 その他の相談 相続、近隣・家庭内トラブル等の一般相談 86 3 教養娯楽品 新聞購読、開運グッズ、ギャンブル必勝法ＤＶ Ｄ、海外賞金、パソコン機器など 67 4 ...
28
本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... A 商品一般 2,197 2,204 30 67 114 164 3 167 1,167 1,217 295 4 16 0 3,244 B 食料品 4,146 2,865 452 831 108 319 21 442 1,370 1,563 561 38 3 0 5,708 C 住居品 2,962 3,044 370 1,281 67 405 6 273 1,305 2,004 719 19 2 0 6,451 D 光熱水品 854 ...
66
00 エコボポイント対象 ( 数字はポイント数 ) これまでの 広報いちかわ が市公式 Web サイト 検索広報 ( でご覧になれます 相談名会場 日程相談時間相談内容 は相談員消費生活消費生活
... 行政書士 市役所 17（月） （受付16：30まで） 13：00～17：00 相続手続、遺言書、贈与、成年後見、契 約書、官公署提出書類作成、外国人の 在留等に関する申請など〈行政書士〉 行徳支所 24（月） 行政 市役所 26（水） 行徳支所 未実施 （受付14：30まで） 13：00～15：00 国、特殊法人などへの苦情や 要望〈行政相談委員〉 登記 市役所 5（水） （受付15：30まで） 13：00～16：00 ...
8
図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 生活センター等に相談をすることはせず、 より深刻な場合ほど相談率は高いものと考 えられることから、消費生活相談情報から 得られる平均金額は実態より相当高い水準 にあるものと推測されます。そこでこうし た相談情報の特性を考慮し、トラブル金額 が少額のものと高額のものとを分けて推計 ...
53
平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ
... 【相談内容について】 ● 契約・購入金額では、100～500 万円未満（60 件）、10～50 万円未満（58 件）、1 万円未満（50 件）、5～10 万円未満（43 件）、1～5 万円未満（41 件）、50～100 万円未満（23 件）、1000～ 5000 万円未満（ 21 件）、 500 ～ 1000 万円未満（ 10 件）となっています。契約購入の合計金額は、 8 億 6275 万 5,155 ...
11
テーマ分析 ｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要 2601掲載
... スマートフォンに関する相談は、アダルト情報サイトや出会い系サイト、オンラインゲームの 相談によく見られ、29歳までの若者の相談が全体の３割を超える。 スマートフォンに関する相談について、平成24年度及び平成25年度上半期の内容キーワード別 相談件数を上位10位まで示したものが｢表－9｣である。｢ポルノ・風俗｣｢ワンクリック請求｣｢高価 ...
11
「お金を借りるアルバイト」に申し込んだら！ こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... まずは、ローンカードは今後借り入れができないよ うに手続きしましょう。また、携帯電話もこれ以上利 用されないよう解約手続きをします。その上で支払い について話し合い、支払いが困難であれば債務整理を 検討しましょう。 ...
1
テーマ分析 ｢美容医療｣の消費生活相談の概要 2503掲載
... 相談内容を見ると、｢割安で施術を受けられる｣などといったクリニックのインターネット広告 等をきっかけに、最初は話を聞くだけのつもりで出向いたクリニックから高価格の施術を勧めら れ、結果として広告料金の何倍もの高額契約となってしまったケース。エステティックサービス ...
8
目次 1. 相談 ページ数 子どもの相談 1 女性相談 1 カウンセラーによる相談 1 生活困窮に関する相談 2 消費生活相談 2 法律相談 2 男女共同参画に関する総合相談 3 心配ごと相談 4 2. 生活 ⅰ. 生活一般 児童手当 5 児童扶養手当 5 児童援護金 6 一人親家庭等小学校入学 中
... ２．生活 ⅰ．生活一般 児童手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童扶養手当 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５ 児童援護金 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ６ 一人親家庭等小学校入学・中学校卒業祝品 ・・・・・・・・・ ６ 自立支援教育訓練給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 高等職業訓練促進給付金 ・・・・・・・・・・・・・・・・ ７ 就学援助費 ...
34
貴金属を買い取る業者がやって来て こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 掲 示 板 Q 使わなくなった貴金属などを買い取る業者が自宅に 来ました。あれこれ話すうちに断り切れず、使ってい ない金の指輪を売りました。その後、近くの貴金属買い取り 店の店頭買い取り価格と比べたら、安く売り過ぎたと思いま した。クーリング・オフできるでしょうか。 ...
1
資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例① なりすましＥＣサイトでの契約トラブル インターネットで、ブランドのバッグを安く売って いる通販サイトを見つけた。サイトの右上に大手通 販サイトのマークがあり、その通販サイト内のスト アではないが提携していると書いてあった。代金を 中国人名義のような銀行口座に振込んだら、「振込 確認した。翌月７日には届くように発送する」と ...
11
2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... マルチ取引 商品・サービスを契約して、次は自分が買い手を探し、買い手が増えるごとにマージンが入る取引形態。買い手が次にその販売組織の売り手となり、組織が拡大 していく。 次々販売 一人の消費者に次から次へと契約させる商法。同じ商品または異なる複数の商品を次々に契約させるケースや、複数の業者が次々に契約させるケースなどがある。 サイドビジネス商法 ...
13
テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ④眉下リフトアップの施術後、傷が残った。「２～３カ月で傷がなくなる」と言われていた のに消えない。 （女性／40歳代／家事従事者） ⑤「こめかみから頬にコラーゲンの糸を埋める施術」と「ほうれい線への注射」の施術後、 １カ月ほど頬からこめかみにかけて痛みが続き、今でもこめかみ周辺の皮膚がでこぼこして いる。 （女性／30歳代／給与生活者） ⑥顔の片側だけほうれい線が目立つようになった。 ...
15