最⾼品質のサービスの提供に向けた取組み
現在の取組み (KDDI 法人 ビジネス向け IoT ソリューション ) 充実したサービスメニューで IoT を提供し お客様の課題解決をサポート 1
15
取組状況 商品 サービスの更なる向上に向けた取組みをはじめ お客さま本位の姿勢の定着度合いを定期的に 公表していくとともに 随時見直してまいります 1. 販売 役職員の質的向上およびお客さま本位の情報提供 コンサルティングへの取組み FP2 級資格 1 の取得状況は高い水準を維持しており 引き続き
11
ICTのメガトレンドに向けたハイパーコネクテッド・クラウドへの取組み
7
新たなエネルギーサービスに向けた取組み
8
NGNに向けた取組み
31
アジェンダ 報道発表内容の骨子 研究開発のコンセプト これまでの取組み ( ロードマップ ) と今回開発の位置づけ ICTカー のご紹介 主な提供機能のご紹介 社会実装に向けた取組み 今後の展開 - 2 -
16
政策提言レポート 金融犯罪の被害防止等に向けた銀行界の取組みと課題
61
CSR 行動計画 お客様第一に安全 安心で健康に貢献する高品質な商品 サービスの提供 目標達成 : 目標達成 7 0 % 以上 : 目標達成 7 0 % 未満 : 重点項目中期目標 2017 年度の実績 2018 年度アクションプラン評価 お客様の声から品質課題を抽出し 品質改善につなげた お客様の
36
(5)経営の高度化・合理化に向けた各種サービス(金融、人材研修・派遣、コンサルタント等)の開発・提供
26
ネットワークサービスの新市場に向けた先進技術開発
5
資料 2 NISA の推進に向けた取組み状況について ( 中間報告 ) 平成 25 年 5 月 29 日 日本証券業協会 NISA( 少額投資非課税制度 ) の推進に向けた取組み状況について 次のとおりご 報告いたします 1. 会員による適切な情報提供等 1 3 月 18 日から 4 月 5 日まで
49
フィデューシャリー デューティーに関する取組状況 めぶきフィナンシャルグループは 商品 サービスのさらなる向上に向けた取組みをはじめ お客さま本位の取組状況を定期的に公表するとともに随時見直ししてまいります <お客さま本位の取組みの実践を客観的に確認 評価する指標 (KPI) の設定プロセス > め
8
MJ148 06 論文 サービス・ドミナント・ロジックからみた医薬品情報提供サービスデザイン ― 消費者による医薬品情報の自己管理に向けて ―
22
お客様視点に立った「サービス」の提供 社会環境報告書|東京メトロ
6
「はぴeみる電」によるIoTを活用した新サービス提供に向けた実証試験「スマートホームプロジェクト2018」の実施およびモニター募集について
9
写真 1 経営幹部による安全パトロール状況 写真 2 実践設計検討会模様 < スクリーンで説明している設計図の拡大 > 3. 安全 品質向上に向けた具体的取組み 安全 品質向上に向けた具体的取組みとして 実践設計検討会 班長研修 事故情報を受けての取組み ヒヤリハット情報の収集と活用 について紹介し
6
住民サービスの向上に向けた コンビニ交付サービスへの取組みについて 奈良県生駒市市民課課長補佐 久保悟史
39
本日の内容 つながる世界のイメージと適用事例 つながる世界の課題認識とリスク事例 つながる世界の安全安心に向けた取組みと利用時の品質の概説 つながる世界の開発指針の展開 2
26
政策提言レポート 女性活躍に向けた銀行界の取組みと課題
10
金融仲介機能の質の向上に向けた取組み
14