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施設利用に関する苦情・要望の処理

国等の庁舎におけるバリアフリー推進に関する行政相談 ~石川行政苦情処理委員会の意見を踏まえたあっせんに対する回答~

国等の庁舎におけるバリアフリー推進に関する行政相談 ~石川行政苦情処理委員会の意見を踏まえたあっせんに対する回答~

... 今回、調査対象とした庁舎は、バリアフリー法(※)に基づく「建築物移動等円滑化基準」適合へ努力義務が課されている。 同基準では、トイレ(車いす使用者用設備、オストメイト用設備等)、敷地内通路、駐車場、標識、視覚障害者移動等円滑化経路等項 ...

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解説資料 個人情報の苦情処理に関する実績報告 | 日本証券業協会

解説資料 個人情報の苦情処理に関する実績報告 | 日本証券業協会

... <用語定義> 利用目的 特定 法第 15 条 関係 協会員 利用目的を特定 い 個人情報 を 扱 たこ 等 い 情件数を集計 た 利用目的 制限 法第 16 条 関係 協会員 利用目的 達成 必要 範 を超え 個人情報を 扱 たこ い 情件数を集計 ...

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目次 別冊 Ⅰ 付属資料 膜処理技術の導入検討にあたっての技術情報 膜を利用した処理技術 BR 一般評価 JS 技術評価 膜コストに関する資料 再生処理施設の費用関数の例 BR

目次 別冊 Ⅰ 付属資料 膜処理技術の導入検討にあたっての技術情報 膜を利用した処理技術 BR 一般評価 JS 技術評価 膜コストに関する資料 再生処理施設の費用関数の例 BR

... System Operation (システム運転) 全て MBR システムは,汚水を膜に通過させるために,ある程度ポンプ能力を必要と している。他処理システムでは,汚水を加圧して膜を通過させているに対して,MBR システムでは一般的に真空を引いて膜に水を通過させているため,外部水は外気圧下にある ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 新規指定申請(指定第1号事業)/寝屋川市ホームページ

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 新規指定申請(指定第1号事業)/寝屋川市ホームページ

... 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置等 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支援事業者場合のみ記 ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 居宅介護支援事業者の皆様へ  安曇野市公式ホームページ

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 居宅介護支援事業者の皆様へ 安曇野市公式ホームページ

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 その他参考事項 ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 地域密着型サービス事業者向け情報(ページ)/寝屋川市ホームページ

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 地域密着型サービス事業者向け情報(ページ)/寝屋川市ホームページ

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 その他参考事項 ...

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利用者からの苦情処理に講ずる措置の概要 【事業者向け情報】総合事業のみなし指定の更新について | 高萩市公式ホームページ

利用者からの苦情処理に講ずる措置の概要 【事業者向け情報】総合事業のみなし指定の更新について | 高萩市公式ホームページ

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支援事業所場合記入) ...

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参考様式6(苦情処理概要) 長崎市│居宅サービス事業者等の申請(届出)書様式

参考様式6(苦情処理概要) 長崎市│居宅サービス事業者等の申請(届出)書様式

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支援事業者場合記入) ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 (終了しました)介護保険サービスの事業者を募集します(平成28年度整備分) 四街道市

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 (終了しました)介護保険サービスの事業者を募集します(平成28年度整備分) 四街道市

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 その他参考事項 ...

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参考様式6 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 つくば市 | 【居宅サービス】申請・届出等に係る様式

参考様式6 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 つくば市 | 【居宅サービス】申請・届出等に係る様式

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支援事業者場合記入) ...

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「苦情・紛争処理規程」(社内規程モデル) 紛争処理規則 | 日本証券業協会

「苦情・紛争処理規程」(社内規程モデル) 紛争処理規則 | 日本証券業協会

... 条 苦情に関する記録は、○○○○( 苦情等対応統括部署) が保管、管理するものとする。 2 金融庁及び証券業協会へ紛争等報告が必要な場合には速やかに行うものとする。 (苦情等解決外部機関等利用)( *7) 第 14 条 ...

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3 利用者 内容 (1) 利用者要望把握方法 利用者に対するアンケート調査 利用者の要望把握 (2) 調査 会議等の内容 実施時期 平成 28 年 10 月 11 日 ~10 月 28 日 調査方法 施設利用者に対し アンケートを実施 29 人から回答を得た 調査項目 1 利用料金 2 管理員の対応

3 利用者 内容 (1) 利用者要望把握方法 利用者に対するアンケート調査 利用者の要望把握 (2) 調査 会議等の内容 実施時期 平成 28 年 10 月 11 日 ~10 月 28 日 調査方法 施設利用者に対し アンケートを実施 29 人から回答を得た 調査項目 1 利用料金 2 管理員の対応

... 電磁ロック式駐輪機と自動精算機、コンビニ払いによる定期料金支払いシステムについて、指定管理を開始して4年が経過し管理員も案内がしっかりとできるようになりまし た。万が一、現場管理員でも対応が苦慮する問い合わせについては、24時間365日問い合わせ可能なサポートセンターを設置しており常駐時間外でも対応可能な体制を構築 しております。 ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 訪問型サービス関係様式:大石田町公式ウェブサイト

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 訪問型サービス関係様式:大石田町公式ウェブサイト

...  ・気になったことを何でも記入してもらうノートを玄関に設置し、どんな些細な意見にも耳を傾ける。 その他苦情連絡先 ・山形県国民健康保険団体連合会 介護保険課 電話 0237-87-8003 ・大石田町保健福祉課福祉グループ 電話 0237-35-2111(内線132) ...

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さんかく条例施行規則(全文) 男女共同参画に関する苦情処理制度|岡山市|くらし・手続き|市民活動・町内会

さんかく条例施行規則(全文) 男女共同参画に関する苦情処理制度|岡山市|くらし・手続き|市民活動・町内会

... 第1条 この規則は,岡山市男女共同参画社会形成促進に関する条例(平成13年市条例第34号。以下「条例」 という。)施行に関し,必要な事項を定めるものとする。 (定義) 第2条 この規則で使用する用語意義は,条例で使用する用語例による。 ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業指定期間終了に伴う事業所の指定手続きについて | 広陵町

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業指定期間終了に伴う事業所の指定手続きについて | 広陵町

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(居宅介護支援事業所場合記入) ...

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資料 3 苦情処理委員会等の設置一覧 ( 都道府県及び政令指定都市 ) 都道開催回数付託件数審議内容審議会 苦情処理委員会等府県自治体名 の名称報告 審議案件コード総会部会総会部会 1 北海道 北海道消費者苦情処理委員 消費生活相談の状況について S 北海道消費生活例第 43 会 法

資料 3 苦情処理委員会等の設置一覧 ( 都道府県及び政令指定都市 ) 都道開催回数付託件数審議内容審議会 苦情処理委員会等府県自治体名 の名称報告 審議案件コード総会部会総会部会 1 北海道 北海道消費者苦情処理委員 消費生活相談の状況について S 北海道消費生活例第 43 会 法

... 0 0 0 0 なし なし 8 茨城県 茨城県消費生活審議会 S51.1.20 茨城県行政組織条例第22条 1 1 1 1 消費者基本計画改定報告,消費者関連施策 実績報告,行政処分事案報告等 自動車ガラス交換費用に 関する紛争調停 9 栃木県 栃木県消費生活安定対策審 議会 S51.4.1 栃木県附属機関に関する条 例 1 0 0 0 ...

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様式7利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業指定事業者の指定更新について 四街道市

様式7利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業指定事業者の指定更新について 四街道市

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 その他参考事項 ...

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利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業の変更に係る届出について|成田市

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 介護予防・日常生活支援総合事業の変更に係る届出について|成田市

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 その他参考事項 ...

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Microsoft Word - 苦情処理・紛争解決のための基本方針及び社内規程.docx

Microsoft Word - 苦情処理・紛争解決のための基本方針及び社内規程.docx

... 4 外部機関等を利用した場合標準的な手続を説明し、外部機関等定めるところに従い、当 該苦情迅速な解決が図られるよう努めるものとする。 5 外部機関等紹介に当たっては、利用選択を不当に制約することがないようにする。 6 ...

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参考様式5 利用者からの苦情を処理するために講じる措置の概要 長崎市│指定更新に必要な書類一覧及び指定更新申請書類

参考様式5 利用者からの苦情を処理するために講じる措置の概要 長崎市│指定更新に必要な書類一覧及び指定更新申請書類

... 措 置  概 要 1 利用者から相談又は苦情等に対応する常設窓口(連絡先)、担当者設置 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うため処理体制・手順 3 苦情があったサービス事業者に対する対応方針等(介護予防支援事業者場合記入) ...

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