度 顧客満足度 関す アンケ
2019 年 11 月 14 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 顧客の囲い込みは進展するも 価格帯によるばらつきが存在 ~ SM CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン (
... J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査 SM ～顧客の囲い込みは進展するも、価格帯によるばらつきが存在～ CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン （本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2019 年 ...
9
2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国
... 《本リリースに関するお問い合わせ》 株式会社 J.D. Power Japan コーポレート コミュニケーション 担当：北見 TEL: 03-4570-8410 E-mail: [email protected] 《J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス／格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査概要》 当調査は大手３キャリアサービス(docomo, au, ...
6
2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 SM J.D. パワー 2019 年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査 SM ～UQ mobile が両調査において第１位～ CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン（本 ...
6
満足度 県民の身近な生活に関する項目の重要 満足度 平均.88 県内消費動向 ( ) 景観保全 ( ) 平均 重要度出典 :H1 県民アンケート調査 商品の安全性 の重要度が高い 商品の安全性 (
... 農業経営の基盤強化の促進（認定農業者の育成・確保など） 認定農業者の新規認定数（人） 162 44 66 本庁・各農林振興事務所の就農相談に係るワンス トップ窓口の設置、就農支援資金による支援、農業 大学校での実践を伴った研修などにより、平成21年 度は、17名が新規に就農 ...
8
2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... * ホテルサービス：レジャー／フィットネス施設、スパ、ビジネスセンター等、附帯施設やサービス全体の評価 最高価格帯である「1 泊 35,000 円以上」部門の各ファクターの宿泊満足度に与える影響度合いは、2010 年 は「客室」が最大で 24%、続いて「ホテル施設」が 19％で、ハード部分合計で 43%のウエイトを占めていた が、2018 年には「客室」18%、「ホテル施設」17％となり合計 ...
9
2019 年 7 月 31 日 J.D. パワー ジャパン J.D. パワー 2019 年個人資産運用顧客満足度調査 SM 資産運用に対する意識変化を捉えた商品提案力がカギ CS 顧客満足度 に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン 本 社 東京都港
... を発表した。 2012 年の調査データとの比較から見えた顧客の意識や行動の変化 本調査の初回実施である 2012 年の調査データと今年の調査データを比較し、顧客の意識や行動の変化をみた。 投資の目的では「老後の生活資金（+14 ポイント）」、「資産のリスク分散（+6 ポイント）」、「普通・定期預金 の金利が低い（+5 ポイント）」といった回答が増えていることが確認できた。それぞれ増えた要因としては、「老後 ...
8
RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 2 １．はじめに 「当社は，５年連続で顧客満足度指数第 1 位を達成しました」という広告を目にす る．企業にとって，顧客が自社の製品をどのように捉えているかは重要な情報であり， 例えば，自社の製品に関する差別化戦略を検討する上で有用であろう．こうした顧客満 足度指数は，また，消費者の立場からも重要な意味を持つ．経済学では様々な市場にお ...
26
総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで
... ＊J.D. パワーが結果を発表する調査はすべて J.D. パワーが第三者機関として自主企画により実施したものです。 ＜株式会社 J.D. パワー アジア・パシフィックについて＞ 当社は米国 J.D. パワーの日本を含むアジア地域でのビジネスの拠点として 1990 年に設立された。自動車業界を始め通信、IT、 ...
5
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターのスタッフが記入する通いサービス連絡帳やサービス 実施報告書などの記載はわかりやすいですか？ 今後もニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 多機能型居宅介護サービスを利用することで、地域住民との交流のもと、 地域に密着し、お客様らしい在宅生活を継続していると感じますか？ ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 ...
9
金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... 調査対象分野として、「金融ジェロントロジーと人生満足度調査」＜株式会社野村資本市場研究所 （取締役社長:松谷博司）と当社の共同実施＞、「人生100年時代の資産形成に関する調査」、「金融リ テラシー・テストと投資家特性調査」の3分野について、アンケート調査を実施しました 1 。 主な調査結果は以下のとおりです。 ■ 金融ジェロントロジーと人生満足度調査 ...
7
重要度−満足度マトリクスにおける境界の基準化と有意性の適用
... 制定している。そのなかでも顧客 満足の条項が設けられ、顧客満足に関するデータ を 獲得し、分析・評価することが要請されている 1） 。 このように 、いずれの組織においても、顧客満足の 理念を持続的に実践すべく、いかにマネジメント に 織り込むかが重要な経営課題になっている。 そのため、顧客のニーズや期待を把握し、顧客 ...
16
エイビーロードエアライン満足度調査
... 株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：淺野 健）の海外旅行に関する 調査研究機関「エイビーロード・リサーチ・センター」（センター長：沢登 次彦）は、2017年に渡航をした 18歳以上の男女を対象に、国際線エアラインの満足度調査を実施しましたので、その結果をご報告いたします。 ＜総合満足度＞ ・・・P4 ...
10
第３回 「仕事・会社に対する満足度」調査
... 図表Ｃ 第３回「仕事・会社に対する満足度ランキング」アンケート／勤続意識（ブラック企業意識別） （n=600） 今回 前回 変動 今回 前回 変動 63.7% 63.8% ▲ 0.1Pt. 36.3% 36.2% 0.2Pt. ブラック企業 33.3% 72.4% ▲ 39.0Pt. 66.7% 27.6% 39.0Pt. ホワイト企業 73.5% 58.6% 14.9Pt. 26.5% 41.4% ▲ ...
13
SBI 損害保険 株 式 会 社について はじめまして SBI 損保です 多くの お客さまから 高 い 評 価と信 頼を得て おります オリコン日本顧客満足度ランキング 自動車保険部門 保険料 価格.com 自動車保険 満足度 ランキング総合満足度 7 年 連 続 No.1 2 年 連 続 No.1
... 1 度に限ります。 ※ 8 SBI 損保安心工場が提供するサービスは、各工場ごとに対応可能な地 域内での提供となりますので、ご自宅から遠方での事故の場合などには各種サービスを受けられないことが あります。 ※ 9 車種などの指定はできません。代車をご使用中のガソリン代はお客さまのご負担となりま す。 ※ 10 お客さまが修理車両を所有している期間に限ります。また、自然消耗などは除きます。 ＊ SBI 損 ...
10
「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... 「バニラ・エア」はLCCで唯一TOP20にランクインし、16位に 株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：淺野 健）の海外旅行に関する 調査研究機関「エイビーロード・リサーチ・センター」（センター長：沢登 次彦）は、2018年に渡航をした 18歳以上の男女を対象に、国際線エアラインの満足度調査を実施しましたので、その結果をご報告いたします。 ...
10
終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 表３は終身年金バイアスとグロースバイアスとの関連性を分析するため，終身年金バイ アス五分位 1∼5 を被説明変数として，グロースバイアス五分位 1∼4 および個人属性をコントロ ールする変数 X を説明変数としたプロビット回帰分析の推計結果である．列(1)の終身年金バイア スが最も低い五分位１を被説明変数とした場合，グロースバイアス五分位 1∼4 の係数は負で有 意であった．これ以外の列(2)∼(5)の終身年金バイアス五分位 2∼5 ...
29
NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... ◆お問合せ受付（企業案内・データサービス、その他） ⇒ [email protected] 【お問い合わせ先】 CS 事業本部 管理広報部 TEL：03-5785-5628/FAX：03-3405-5204 オリコン顧客満足度®とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標で ...
5
エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... ※「満足者」とは「満足である」「どちらかといえば満足である」のいずれかの回答者 ■ 客室乗務員の接客サービスに対する満足度（全体／単一回答） －TOP10－ 【部門別満足度② 客室乗務員の接客サービス】 1位は前年3位から「日本航空」。2位は「ＡＮＡ」で日系が上位を占めた。3位は「シンガポー ...
9
横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 73% 横須賀美術館来訪者においては、「自然風景・景色」「まちの景観・雰囲気」「市内へのアクセス・市内 の交通手段」は満足度も重要度も平均以上であることから重点的に維持すべき項目である 「市内の観光情報の内容・入手しやすさ」は重要度が高いにも関わらず満足度が比較的低いため、優先的 に改善していくべき項目である ...
42
働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... ３． 仕事柔軟性の現状把握 分析を行う前に，我が国における仕事柔軟性の現状を分析対象の雇用者データを用いて 把握しておこう。図 1 は，雇用者における勤務時間・勤務日・勤務場所自由度の平均値の推 移を見たものである。前節で説明した通り，これらは 1 から 5 の値を取る質的変数であり， 5 に近づくほど柔軟であると解釈することができる。2015 年 12 月における雇用者と比較し て， 2016 年，2017 ...
26