平成２０年度の消費生活相談
平成２９年度消費生活相談概要
... 【相談事例１】大手通信販売サイト事業者を名乗る相手方から来た架空請求 スマートフォンに大手通信販売サイト事業者から「コンテンツ利用料が未納であり、本日中に連 絡しないと法的手段をとる」とのＳＭＳ※が届いた。不安になり電話したところ、１年前に登録し ており、利用料数万円が未納となっているので、今すぐコンビニエンスストアで利用料分のインタ ...
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2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... インターネット接続回線 光ファイバーやＡＤＳＬ等の通信回線やプロバイダーのサービス。 デジタルコンテンツその他 ギャンブル情報サイトおよびその他の情報サイト（占いサイト、懸賞サイトなど。内容の特定できないサイトの利用を含む） 。 複合サービス会員 旅行、飲食店、映画等が安くなるなどの特典をうたった会員サービス。 ファンド型投資商品 ...
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消費者行政推進事業（消費生活相談事業） 平成27年度（26年度事業）の評価結果：事務事業評価シート 西尾市役所
... 受益者に偏りはないか ◎ 事業を継続することで、成果の向上が期待できるか ◎ 受益者負担を求めていない、また、求めている状況は適当か ◎ 委託等、手段を変更してもコスト削減は期待できないか ○ 事業に対する市民ニーズを把握しているか ◎ 事務の手段を工夫しても業務時間は短縮できないか ○ ...
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消費生活の安全確保 平成２６年度評価結果 長野市ホームページ
... 実績 消費者トラブルや被害の解決に向け、迅速・適切な消費生活相談を行うとともに、ホームページや新聞、ラジ オ、有線などを活用した情報提供のほか、出前講座の実施や住民自治協議会等が自主的に行う消費者問題に関する ...
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2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... 「公社債」 「ファンド型投資商品」 「株」は、件数だけでなく、対前年度比も大きく増加している。複数の業者が登場し、Ａ社が「Ｂ社の社債を買ってくれれば、高く買い取 る」などと勧誘し、Ｂ社との契約をさせる劇場型の勧誘の手口についての相談が目立つ。 ③その他金融関連サービス ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 事業者は、消費者契約を締結するに際しては、消費者の年齢、消費生活に関する知識及び経験並びに消費生活におけ る能力に応じて、適切な形で情報を提供するとともに、当該消費者の需要及び資力に適した商品及び役務の提供につ いて、必要かつ合理的な配慮をするよう努めるものとすること。 ...
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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... １４６ ⑪衣料品の生産・流通及び表示 ⑫衣料品の資源・環境問題 ⑬栄養素・食品成分の概要と健康との関係 ⑭食品需給と輸入食品及び食生活の変化 ⑮食品の衛生・安全性と表示問題 ⑯住宅の計画・取得・管理方法のあり方 ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... 商品・役務別相談件数で１０位となっている「修理・補修」に関する相談であるが、昨年度 ２６９件であったものが、今年度も２７３件と前年度並みなっている。 事業者が突然消費者宅を訪問し「屋根を無料で点検します」などと声を掛け、無料ならと点 検を依頼したところ、「修理が必要な箇所がある。火災保険を使って無料で修理できる」と勧 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... “特殊詐欺”とは、被害者に電話をかけるなどして対面することなく欺き、指定した預貯金口座への振り込みやそ の他の方法により、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪（現金等を脅し取る恐喝も含む。）の総称のこと。 ※ “認知件数”とは、警察において把握している被害の件数であり、誰にも相談せず、どこにも届け出をしていないよ ...
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消費生活相談事例集本文PDFファイル（平成29年度）
... ３ 相談が多かったもの（上位５位） （平成 28 年度） 順位 内容 詳細 件数 1 運輸・通信サービス パソコン・携帯電話へのメールによる不当請求 や架空請求、ケーブルテレビ契約、インターネッ トプロバイダー契約など 217 2 その他の相談 相続、近隣・家庭内トラブル等の一般相談 86 3 教養娯楽品 ...
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1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 3 ２．巡回実施報告書 （注） からみた現場の状況（１） （注） 巡回実施報告書は、消費生活相談専門家が巡回訪問をした度に、毎回当センターに提出する報告書。活動内容 の記載を求めているところ、必ずしも現場の状況について記載されているわけではない。今回は、今年度にこれまで実 ...
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本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 応） 相談者からカード会社に経緯書を添付した抗弁書を送付してもらい、消費生活セン ターであっせん交渉した結果、クレジットカード利用額全額がキャンセルとなった。 （当事者） 50 歳代 女性 給与生活者 契約金額 150 万円 （相談内容） スマートフォンで見つけた占いサイト。無料だったので、生年月日だけを入力して ...
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「高齢者」の消費生活相談の概要
... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したもの が｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・ ...
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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要
... これらの情報商材は、 「簡単に儲かる」 「この投資情報で毎月20万円入る」 「アフィリエイトで 稼げる」 「初心者でも仮想通貨・ＦＸ等で稼げる」などと標榜するものが多い。 しかし、実際に情報商材を契約してみると、一般に公開されている情報程度の内容しか入って いない、逆に極めて難解で実行不能と思われる内容が入っている、情報商材自体が届かない、実 ...
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アンケート結果は 平成２３年度消費生活講座開講状況｜三島市
... いつも思うのですが、いいお話しを聞いても自分がやらなくては駄目ですね。 ずっと昔、栄養大で勉強させていただきました。現在でも生かされております。今日は楽しい お話しを伺えました。 バランスの良い食事を心がけて、良い老後を過ごしたいです。大変ためになるお話しでありが たかったです。 ...
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「若者」の消費生活相談の概要
... 契約購入金額を若者全体で見ると、「10万円未満」は44.2％となっている。この金額帯の相談 は賃貸アパートの相談が多い。「10～30万円未満」「30～50万円未満」では、相談全体に比べて 若者の相談割合が大きく、エステティックサービスの相談が多い。「50～100万円未満」では投資 ...
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消費生活相談の動向2018
... 【図 10】（契約者年代別件数）若者が占める割合が高い販売方法・商法・手口 （相談事例） クレ・サラ強要商法・サイドビジネス商法・アポイントメントセールス 婚活サイトで知り合った男性Ａから「サイドビジネスで収入を増やさないか。 」と以前から 誘われていた。昨日、Ａとその友人から「先輩Ｂに会いに行くから一緒にどうか」と言わ れ、出向くとサイドビジネス業者の事務所だった。Ｂから「パソコンソフト（ 90 万円）を使 ...
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平成２１年度（２００９年度）
... 教養試験、専門試験及び事務能力検査の得点は、各受験者の成績が受験者全体の成績の分布の中でど の位置にあるかを相対的に示すように算出されます。この方法によると、平均的な成績の方の得点が５ ...
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平成25年度上半期 消費生活相談 本文
... 「健康食品」 （250 件増）の相談件数の増加は、高齢者へ注文していない健康食品を送りつけ るという相談の大幅増加が要因となっている。 （資料 4） 【相談事例／健康食品】 （契約者：80 代 女性） 一人暮らしの母のところに「注文していた健康食品が入荷したので送る」という電話がか ...
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平成３０年度茨城県消費生活相談員等養成講座業務委託募集要領
... （４）当該委託業務の内容は，提案書及びプレゼンテーションの内容に拘束されるものではなく，８の 協議において業務の追加，変更，又は削除を行うことがある。 （５）企画提案書に虚偽の記載をした場合は，企画提案書を無効にするとともに，不利益処分を行うこ とがある。 ...
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