市民満足度の向上のための施策
第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画 | 佐久市ホームページ
... これらの対応として、災害危険箇所の整備や河 川・水路の改修を進めるとともに、農地や山林の 適正な保全に努める必要があります。 また、都市型災害の一つである急激な増水によ る浸水災害防止のため、市街地の雨水排水施設の 整備を、今後も計画的に進める必要があります。 ■ 近年、浅間山による大規模な火山災害はありま ...
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測定指標(定量的な指標)施策業 :e-Tax の普及と利用満足度の向上 [ 主要 ] 業 A-1 e-tax の利用状況公的個人認証の普及割合等に左右される国税申告 2 手続 目標値 実績値 財務省改
... e-Taxについては、税務署に赴くことや申告書を送付することなく国税関係手続を行うこと が可能になるなど納税者の利便性が向上します。また、申告書の入力事務が削減されるととも に申告書の保管・管理が不要となるなど、税務行政の効率化にも寄与するものです。 「確定申告書等作成コーナー」については、計算誤りのない申告書の作成ができるほか、e- ...
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さて 本市では 市民の笑顔輝く市役所づくり を基本理念に 平成 2 8 年度から平成 32 年度までの5 年間を計画期間とする 行政改革大綱 を策定し 市民目線を常に意識し 市民満足度の向上に重点を置いた行政改革の推進に取り組んでいるところでございます 本日は この 行政改革大綱 201
... イクボス宣言による実績につきましては、宣言を行ったのが年度の後半で あったため、まだ結果に表れていないとは思われますが、上司自ら「イクボ ス」としてワークライフバランスを考え休暇を取る一方で、部下についても 計画的に休暇を取得するよう勧めるなど、職員のライフワークバランスを確 立させ、休暇の取得や時間外勤務時間の抑制につながる環境づくりを始めて ...
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平成29年度 市民満足度アンケート調査報告書 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... ： 市民との協働の仕組みをつくる どちらと もいえない どちらと もいえない どちらともいえ ない どちらと もいえない どちらと もいえない やや満足 どちらと もいえない どちらと もいえない 6 - 2 - 1 ： 市民満足度を重視した行政サービス の向上を図る どちらと もいえない どちらと もいえない ...
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第9回市民満足度アンケート調査へのご協力のお願い（調査票B） 平成27年度実施 行政評価｜成田市
... 5-1-3 交通安全、消費生活における安全対策を推進する（生活環境に関わる施策） 交通安全、消費生活における安全対策を推進するため、交通安全施設の設置を進めるとともに、交通 安全に対する意識の向上を目的とした安全教室の開催や啓発活動などに努めます。また、消費者被害 から市民を守る消費生活センターの運営を行います。 ...
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施策名平成 30 年度施策マネジメントシート2 ( 平成 29 年度目標達成度評価 ) 2 2 生活環境の向上 3 基本計画期間で解決すべき施策の課題 ( 総合計画書より ) 環境教育 環境学習を推進することによって 生活環境に関する市民意識の向上を図り 地域の問題を住民自らが解決し 地域の個性を発
... - ２ 基本事業の指標等の推移 ◎目標達成（105％以上） ○目標をほぼ達成（95％～105％未満） △目標を未達成（95％未満） ３ 基本計画期間における基本事業の目標設定の根拠 Ａ ...
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表 1 福岡市下水道ビジョン 2018 における施策目標と 16 の主要施策 施策体系施策目標主要施策 1 総合的な雨水対策の推進 1 災害に強い下水道 2 地震対策の推進 3 維持管理の効率化 4 アセットマネジメントシステムの確立 2 下水道機能の維持 向上 5 処理施設等の再構築 6 市民に身
... ◆更生工法に対する期待、要望 管きょ更生工法に関する期待、要望としては、 「様々な工法が開発されているが、環境にやさしい低 振動、低騒音の工法、地上への影響を極力抑えられ る工法などの技術革新を期待している」、「施工業者 は更なる施工技術および品質の向上に努め、市の発 展のために協力してほしい」、「小口径管きょの設計 ...
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第10回市民満足度アンケート調査へのご協力のお願い（調査票B） 平成28年度実施 行政評価｜成田市
... ３.保健福祉に関わる施策 3-1-2 一人ひとりのニーズに対応した介護体制を整える 【実施内容】 高齢者の交通手段の確保に努めるとともに、一人ひとりのニーズに対応した介護体制を整えるため、 在宅サービスの充実に努めます。また、在宅での生活が困難な高齢者の施設入所を支援します。 ...
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第10回市民満足度アンケート調査へのご協力のお願い（調査票A） 平成28年度実施 行政評価｜成田市
... ３. 満足 ４. やや不足 ５. 不足 注） 「行政評価」とは、行政が実施する政策、施策及び事業について、どのような成果があったのか、当初設定した目標が着実に達成で きているかなどの視点から、客観的・多角的に、評価・検証を行うもの。また、その評価結果を行政運営に反映させる手法のこと。 注） ...
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第9回市民満足度アンケート調査へのご協力のお願い（調査票A） 平成27年度実施 行政評価｜成田市
... 2-1-1 成田市特有の観光資源のさらなる活用を図る （産業振興に関する施策） 成田市特有の観光資源のさらなる活用を図るため、市内外から多くの観光客が訪れるさくらの山に新 たに観光物産館を整備・運営するなど、新たな観光名所の創出に努めます。 平成 26 年度の活動内容・実績 （ 平成 25 ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票A） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... １５ 6-2-3 情報の共有化によるまちづくりを推進する 個人番号カードを含めたマイナンバー制度の利活用により行政事務の効率化・高度化を図ります。 また、広く情報を発信し、市民の声を集めるため、必要な情報コンテンツを最適な手段により提供で きる仕組みを構築します。さらに、分かりやすい広報紙や見やすいホームページづくりなどに努め、 ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画後期基本計画 | 佐久市ホームページ
... とから、当該契約の内容に適合した履行を確保するため、地方自治法施行令の規定により、特に必要があると認めるときに適用する制度。 ＊総合評価落札方式：「公共工事の品質確保の促進に関する法律」に基づき、価格に加え価格以外の要素も総合的に評価して落札者を決定する入札方式であ ＊地籍管理システム：数値化された地籍図データを管理するシステム。 ...
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第11回 市民満足度アンケート調査（調査票B） 平成29年度実施 行政評価｜成田市
... 注） の内容を記載しています。 ○費用については、別添「施策費用一覧（実績） 」もご覧ください。 ○これらをもとに、 「現状の満足度」と「今後のまちづくりにおける重要度」を判 定していただく欄 があります。日頃お感じになっている印象を含め、各施策 の取組みについて、 ...
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エレクトロラックスの すべては 考える から始まります 世界屈指の優れた技術とノウハウを活かしていただくために お客様のビジネスと その満足度向上のために エレクトロラックスはまず 考える ことから始めます 日本のコインランドリー市場にベストソリューションを 日本市場にマッチし 高い支持を獲得 エレ
... ビジネス・チャンスが増加 ライフスタイルの変化や夫婦共働き世帯の増加により、家事の省力化が課題となっています。洗濯物を早く経済的に洗いたいとうニーズに対応したのが 大型コインランドリー。健康志向の高まりやダニ、花粉症などアレルギー症疾患者の増加がビジネスチャンスを後押ししています。家庭では洗えない ...
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本調査では アトピー性皮膚炎治療における 医師 - 患者間コミュニケーションの改善が治療継続のモチベーションを上げ 治療の満足度向上に寄与することが示唆されています サノフィジェンザイムは アトピー性皮膚炎患者さんの QOL 向上に取り組むため アレルギーに関する情報サイト アレルギー i において
... 以上 サノフィについて サノフィは、グローバルヘルスケアリーダーとして、患者さんのニーズにフォーカスした医療ソリューションの 創出・研究開発・販売を行っています。5 つのグローバルビジネスユニット（糖尿病および循環器、ジェネラ ルメディスンおよび新興市場、サノフィジェンザイム、サノフィパスツール、コンシューマー・ヘルスケア）で組 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 ...
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第二次佐久市総合計画前期基本計画 施策目標（市民満足度） 佐久市総合計画審議会(平成27年～平成29年) | 佐久市ホームページ
... 市街地 ●良好 市街地 形成.. ●良好 市街地 形成..[r] ...
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重要度−満足度マトリクスにおける境界の基準化と有意性の適用
... 制定している。そのなかでも顧客 満足の条項が設けられ、顧客満足に関するデータ を 獲得し、分析・評価することが要請されている 1） 。 このように 、いずれの組織においても、顧客満足の 理念を持続的に実践すべく、いかにマネジメント に 織り込むかが重要な経営課題になっている。 そのため、顧客のニーズや期待を把握し、顧客 ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ＪＣＳＩは、平成１９年から２年間の開発期間を経て平成２１年度から実用化し、サービス産業を広くカ バーするよう年３回に分けて調査を実施しています。 ＪＣＳＩを利用することで、従来のランキングなどとは異なり、業界内外の優れた企業の取り組みに学ぶ ことが可能になり、業界を超えたサービス品質競争により、サービス産業全体の生産性向上が促進されるこ ...
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満足度 県民の身近な生活に関する項目の重要 満足度 平均.88 県内消費動向 ( ) 景観保全 ( ) 平均 重要度出典 :H1 県民アンケート調査 商品の安全性 の重要度が高い 商品の安全性 (
... 施策成果の進捗状況 農地の出し手と受け手をマッチングする担い手バンク システムや耕作放棄地再生利用緊急対策交付金の 活用、農地取得下限面積の緩和の推進、農地リフ レッシュ事業などの取り組みにより、耕作放棄地は 徐々に解消。平成21年度は、担い手バンクのマッチ ング成立面積が減ったため、平成20年度に比べ、１３ ...
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