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岡崎市消費生活相談室が

1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が

1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が

... 3 2.巡回実施報告書 (注) からみた現場の状況(1) (注) 巡回実施報告書は、消費生活相談専門家巡回訪問をした度に、毎回当センターに提出する報告書。活動内容 の記載を求めているところ、必ずしも現場の状況について記載されているわけではない。今回は、今年度にこれまで実 施された巡回訪問の報告書から、特に現場の厳しい状況を記載している個所について要点をとりまとめた。なお、今年 ...

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「若者」の消費生活相談の概要

「若者」の消費生活相談の概要

... (3) 年代別 若者相談について、平成29年度上半期の商品・役務別相談件数の上位15位を年代別に示したも の【表-4】である。 どの年代も「アダルト情報サイト」「デジタルコンテンツ一般」などのデジタルコンテンツ関 係やお試しのつもり「定期購入」だった「健康食品」に関する相談多い。「20歳未満」で多い ...

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無料の懸賞サイトに登録したはずが! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

無料の懸賞サイトに登録したはずが! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... アドバイス ◦無料サイトに安易に近付かない あるサイトに登録すると幾つものサイトに同時に情報も たらされることになっている場合あると考えられます。安 易にアクセスして、氏名や電話番号などの個人情報を不用意 に入力しないようにしましょう。 ...

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ライターの火遊びによる火災に注意! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

ライターの火遊びによる火災に注意! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... 掲 示 板 Q 最近、ライターの火遊びによる火災報道されてい ます、家庭ではどのようなことに注意したらいいの でしょうか。 A の半分以上にのぼります。特に5歳未満の子ども火 子どもの火遊びによる火災のうち、ライターによるも 遊びをした場合、死傷する可能性高くなっています。 ...

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2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生

2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生

... ⑦消費生活相談員等レベルアップ事業(研修参加支援) (既存) (強化) 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修((独)国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等)、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...

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賞味期限内に食べたのに…! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

賞味期限内に食べたのに…! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... 掲 示 板 Q スーパーで購入した食料品を数日に渡って食べてい ました、賞味期限内にもかかわらず味変わってし まい、結局捨てることに。なぜでしょうか。 A 「賞味期限」は「未開封で、表示された保存方法で保存 した場合に、おいしく食べることできる期限」のことで、 製造者や加工者科学的・合理的根拠に基づいて設定したも のです。 ...

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「お金を借りるアルバイト」に申し込んだら! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

「お金を借りるアルバイト」に申し込んだら! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... 連絡を取り、会って話を聞いたところ、 「サラ金 でローンカードを作り、お金を借りるアルバイト。支 払いは責任を持ってするので、迷惑は掛けない」と誘 われました。3万円の報酬欲しさに、言われるまま手 続きをしてカードと借りた40万円を渡しました。そ の後、同様に携帯電話の契約もしてくるよう指示され たので、新規契約の上、その携帯電話機と書類を渡し、 報酬を受け取りました。それぞれ請求書は来ていまし ...

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賃貸アパートの敷金がほとんど返されない! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

賃貸アパートの敷金がほとんど返されない! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

...  話し合いで解決しない場合は、民事訴訟や少額訴訟 を利用する方法もあります。 トラブルを防ぐために 契約する前に、重要事項説明書や契約内容について 納得いくまで説明を求めましょう。納得できない特約 ある場合、変更を求めたり、契約を考え直しましょ う。また、入居前には仲介業者立ち会いの下で部屋の 状態を点検して記録や写真を残し、退去時も同様の点 検で修理必要かどうかを確認しましょう。 ...

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受験案内 笠岡市嘱託職員募集について(消費生活相談員)  笠岡市ホームページ

受験案内 笠岡市嘱託職員募集について(消費生活相談員) 笠岡市ホームページ

... ア 受験申込書(指定の用紙) 写真(3か月以内撮影,脱帽上半身,たて5㎝,よこ4㎝)を添付 イ 受験票(指定の用紙) ウ 身体障害者手帳の交付を受けている人は,身体障害者手帳の写し ...

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ソーラーシステム設置で補助金が出るってホント!? こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

ソーラーシステム設置で補助金が出るってホント!? こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... Q 業者から太陽光発電装置(ソーラーシステム)を設置 すれば必ず補助金もらえると説明されました本当 ですか。 A 住宅用太陽光発電装置の設置について国や自治体 補助制度を設けています、訪問販売によるトラブル 例増えているので注意必要です。 ...

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出会い系サイトのメール相手がサクラ? こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

出会い系サイトのメール相手がサクラ? こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... ◦芸能人のマネージャー、探偵、占い師、女優などと名乗 る人から次々メール来て、やり取りをしているうちに、 ポイントの購入費かさんだ ◦インターネット上で「悪質業者にだまされた人のお金を取 り戻します」との広告を出した業者に依頼したら、何もし てもらえず費用だけ掛かった ...

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インターネットを使った副業があると聞いたけれど こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

インターネットを使った副業があると聞いたけれど こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... A これは「ドロップシッピング」と呼ばれる取引方法です。 売れれば収入になるということは、売れなければ収 入にならないということ。収入は保証されません。事例のケー スでは、高額な初期費用を要するためリスクも高くなります。 「全額返金」といっても、返金される可能性あるのは業者 ...

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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数

出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数

... 【図12】SF商法(催眠商法)に関する相談件数と支払済相談の平均支払額 ・SF商法(催眠商法)とは狭い会場に人を集め、販売員巧みな話術で場を盛り上げながら、手を挙げさせるなどし て、ほとんど無料で日用品などを配り、冷静な判断できない高揚した雰囲気の中で、高額な商品を売り付ける商 ...

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図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談

図表-- 消費生活相談の推移 万件 9. 8 うち 架空請求に関する相談

... 合計 6,750 1,031 63 4 5 7,853 59)2014年度末時点の参画医療機関は以下の24機関。独立行政法人地域医療機能推進機構札幌北辰病院、医療法人渓 仁会手稲渓仁会病院、独立行政法人国立病院機構仙台医療センター、社会医療法人財団石心会埼玉石心会病院、独 立行政法人国立成育医療研究センター(平成27年4月から国立研究開発法人国立成育医療研究センターに名称変 ...

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振り込め詐欺にご注意! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

振り込め詐欺にご注意! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

...  また、 「振り込め詐欺救済法」今年の6月に施行さ れました。被害に遭った人は、振込相手先の金融機関 に相談してください。詳細は預金保険機構ホームペー ジ(http://www.dic.jo.jp)で確認できます。 ...

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求人情報に応募したら、レッスン料が必要言われた! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

求人情報に応募したら、レッスン料が必要言われた! こんなときどうする!?「消費生活相談Q&A」|成田市

... ていた「着物モデル募集」に応募したところ、合 格しました。 「仕事はたくさんある、それにはレッス ン必要」 「レッスン料は仕事をすればその収入から払 える」と説明され、レッスンの受講契約をしたのです 、仕事もらえません。説明と違うので、解約する ことはできるのでしょうか。 ...

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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年

資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年

... 2.消費者教育推進法(以下、推進法と略す)施行以前は、「消費者問題出前講座」の活 動を中心に行われ、全国7支部の強みを生かし、全国津々浦々消費者行政の充実 遅れている山間部や島しょ地域にも、あらゆる階層に講座の依頼をして実施し、安 全・安心の暮らしの確保のために、その時代の求めに応じ消費者啓発を行ってきた。 ...

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事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市

事例集 消費生活相談の事例集 | 立川市

... スマートフォンに「あなた登録した動画サイトの未納料金ある。 至急連絡を」という番号メール届きました。 連絡先に電話をすると「あなた登録したのはアダルトサイトで未納金 は 20 万円だ。支払わないと訴訟になる。利用履歴も残っているので証拠 もある」と言われました。登録した覚えはなかったのです、友人にスマー ...

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平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ

平成24年度 消費生活相談受付状況 野洲市ホームページ

... ● 特殊販売(訪問販売、電話勧誘、通信販売など)における契約当事者の年齢構成は、 70 歳以上 (40 件)、60 歳代(37 件)、40 歳代(37 件)、30 歳代(24 件)、50 歳代(21 件)、20 歳代(19 件)、20 歳未満(6 件)、となっています。販売別では、訪問販売(37 件)は、60 歳代以上 18 件 と、全体の 48.6 %を占めています。他、電話勧誘( 37 件)では、 60 ...

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消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講

消費者月間パネル展示 とき ところ 内容 問い合わせ先 市民生活センターの相談窓口 とき 相談内容 相談員 問い合わせ先 みんなでつくろう! 消費者が主役の社会!! 5 月は消費者月間です 困り事 悩み事ありませんか 市民生活センターなどの相談窓口 併催イベント くらしの消費者講座 とき テーマ 講

... ■問い合わせ先 市民生活センター(駅前町、ヒロロ 3階、☎ 34・3179) 近年、消費者を取り巻く環境は、高齢化の進行、高度情報通信社会の進展、消費生活におけるグローバル化 の進展など、大きく変化しており、それに伴って消費者トラブルや消費者被害の内容など変化してきていま ...

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