国民生活事業の活動事例 － 電話相談 －
表紙 国民生活事業のご案内｜日本政策金融公庫
... 平成28年度の事業資金融資につきましては、東日本大震 災や自然災害などからの復興支援、経営環境の悪化に直面 されている皆さまの経営安定のための資金繰り支援など、 セーフティネット機能の適切な発揮に努めてまいりました。 特に平成28年熊本地震においては、特別相談窓口の設置や ...
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事例14 消費生活相談員が見守り活動を行っている協議会の事例＜板野町（徳島県）＞
... 板野町消費生活地域協議会 【設置の背景・目的】 板野町の消費生活相談所は、 所長を含め相談員３名が、 電話、 来所に加え、 訪 問による相談対応のほか、 出前講座や定期講座 （おさいふ学ミニ講座） などの啓 発活動を実施しています。 ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内 2010｜日本政策金融公庫
... 、父親 の 子育 てを 支援 する 活動 を 展開。 絵本 の 読 み 聞 かせや 父親 の 子育 て 支援 のための 講演会・ セミナー 、父親学校 を 開催 して いる 。 また 、 「子育 てパパ 力（ ぢから ）検定 」 の 試験 を 運営。 これは 育児 に 関 するさまざま な 問題 に 解答 ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内 2013｜日本政策金融公庫
... D社は、オンラインで英会話サービスを提供する会社。代表者は、海外のホテル勤務時代に出会っ たフィリピン人の従業員がよく働くことに驚き、自身の留学経験で得た語学力と勤勉なフィリピン人 をビジネスに活かしたいと考え、同社を立ち上げた。当時日本ではあまり知られていなかった通話 料が無料のインターネット電話システム「Skype」を使って授業を行い、1回100円という低価格戦 ...
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家計相談支援事業運営ガイドライン 宮崎県：宮崎県生活困窮者家計相談支援事業業務委託企画提案競技の実施について
... ひと月あた の目標額を設定し 弁当を買う代わ にお のみ購入して 飯 炊く ビー ルの代わ に発泡酒にする 工夫することに 食費の金額を抑える ○母親の年金収入と 母親 受給予定の特別障害者手当の一部を 介護保険サービスの利用に充て ホーム ルパーの利 用回数を増やした 福祉用具 電動ベッド・エアーマット等 を導入することに ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内 2012｜日本政策金融公庫
... また、当事業は、経済情勢の変化、災害等によって資金繰りに影響を受けたお客さまの実情に配慮して、一時的な元金 の返済猶予や割賦金の減額などの返済条件の緩和のご相談に柔軟に対応しています。平成23年度においては、中小企 ...
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資料 1-2 公益社団法人 全国消費生活相談員協会の消費者啓発 消費者教育 1 本協会の紹介 (1) 本協会の沿革 北海道支部 ( 北海道事務所 ) 1977 年 国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会 として発足 1987 年経済企画庁所管 社団法人全国消費生活相談員協会 2014 年
... ２．消費者教育推進法（以下、推進法と略す）施行以前は、「消費者問題出前講座」の活 動を中心に行われ、全国７支部の強みを生かし、全国津々浦々消費者行政の充実が 遅れている山間部や島しょ地域にも、あらゆる階層に講座の依頼をして実施し、安 全・安心の暮らしの確保のために、その時代の求めに応じ消費者啓発を行ってきた。 ...
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表紙 国民生活事業のご案内 2009｜日本政策金融公庫
... 融資実績（件数） は 141,067 件（前年比 152.7 ％ の 伸 び ） となっています 。 （詳しくは10 ∼13 ページをご覧ください。） 接客 やサービスについての 満足度 調査 の 実施 や 、 お 客 さまからの 相談 や ...
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2 県消費生活センターの機能強化平成 21 年度まで平日相談及び日曜日相談 ( 電話相談のみ ) であった相談体制について 複雑 巧妙化する手口に対応した相談を行うために 平成 22 年度から土曜日相談 ( 電話相談のみ ) を新たに開設し 相談体制を充実させた ( 平成 25 年度における土曜日相
... ○ 消費者トラブルの未然防止を図るため、啓発物品等の配布については、市町村と連携しな がら効果を維持できる手法を模索し、事業者と消費者の間に生じる情報の質・量・交渉力の 格差等の解消を目指す。 ○ 消費者教育推進計画に基づき、幼児期から高齢期まで体系的に消費者教育を受けることが ...
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旭川市生活支援コーディネーター 活動事例集 発行 旭川市生活支援体制整備事業生活支援コーディネーター 社会福祉法人旭川市社会福祉協議会 発行月 平成 31 年 2 月
... ネットワークから生まれた活動の一例 前ページに掲載した話し合いの場から、さまざまな活動が生まれました！その一部を紹介します。 手づくりレストラン（ボランティア懇談会） 認知症の方（当事者）の社会参加の機会づくりとして、認知症の方 がもてなす『手づくりレストラン』が地域包括支援センター・旭川市 ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内 2009｜日本政策金融公庫
... 「キャリアカムバックプラン（再雇用制度）」の導入（平成20年4月） 「融資第三課（愛称：チーム ｆ（エフ））」の設置（平成20年7月） 女性の活躍を推進しています。 総合的にみた満足度（総合満足度） 挨拶､返事､言葉遣い 適切で､わかりやすい説明 親身な応対 ご用件への迅速な応対 銀行などと比較した満足度 窓口での待ち時間 ...
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サービス向上への取組み 国民生活事業のご案内 2014｜日本政策金融公庫
... 各事業のノウハウやネットワークを活用し、マッチングサービスを推進しています。 お客さまのさまざまな経営課題の解決をサポートするため、各事業が担っている業務の専門的なノウハウやネットワーク を相互に活用して、マッチングサービスを推進しています。 ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内｜日本政策金融公庫
... 当事業は、同社の高度な技術力、地域のリーディング企業への発展可能性などに注目し、開発・製 造にかかる運転資金や研究施設に高清浄度クリーンブースを設置するための設備資金を融資した。 同社の高清浄度クリーンブース 「資本性ローン」による融資事例 〜落雷抑制装置の研究開発を支援〜 ...
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団体 事業者国民生活センター全国消費生活相談員協会 NTT 東日本 NTT 西日本 クーリングオフの在り方等に係るご意見 電話勧誘販売 訪問販売は 電気通信事業法において 特定商取引法と同レベルの消費者保護規定 ( 契約時の書面交付義務 クーリング オフ規定等 ) を導入を要望 また 店舗販売であっ
... 【ヒアリングにおける苦情・相談処理に関する質疑応答】 苦情相談、処理、アフターケアの関係について、 ・第１に、今後サービスがさらに新しく展開・変化していくなかで、苦情相談がまた増加していくということも予想され ...
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突然自宅にカニの電話勧誘を受けて こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 電話勧誘によるカニや海産物のセットの販売の苦情が、こ こ3〜4年間で急増しています。契約者の7割は60〜80歳代 で、契約金額では10,000〜15,000円が半数を占めています。 主な事例は、 「断っても何回も電話がかかってくる」 ...
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1 問題のある勧誘 営業活動 ( 光回線 ISP 等 ) 現在加入している事業者を騙る勧誘があり 契約させられた 初期契約解 除を適用しようとしたが 適用されなかった 等の相談が寄せられています ( 相談事例 ) 事例 1: 現在加入している大手通信事業者を騙り 光回線の料金が安くなると電話勧誘を受
... ワイモバイル http://www.ymobile.jp/service/filtering/ ※ MVNO については、契約している事業者にご確認下さい。 【参考】 従来から「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備 等に関する法律」 （平成 20 年法律第 79 号）に基づき、携帯電話事業者に対し て、契約者又は端末の使用者が青少年（18 ...
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融資の特徴 国民生活事業のご案内｜日本政策金融公庫
... 動きやすさを重視したレインコート ソーシャルビジネスの融資事例 〜ワークライフバランス（WLB）の推進に取り組むNPO法人を支援〜 H社は、ワークライフバランス（WLB）の実践を通じて地域を元気にすることを目指して活動している NPO法人。働く女性や学生に対して仕事と家庭との両立支援を目的としたセミナーやイベントを開催す ...
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目 次 事業報告 1 Ⅰ 福祉のまちづくり事業 1 地域福祉活動推進事業 3 2 啓発事業 9 3 ボランティアセンター 10 4 福祉教育活動の推進 12 5 高齢者生きがい事業 15 Ⅱ 相談事業 1 福祉なんでも相談所の運営 21 2 中部地域包括支援センター 23 3 障害者地域自立生活支援
... 第２章 相談事業につきましては、市の受託事業になる地域包括支援センター（地域型）におい て高齢者見守り専任職員が新規に配置され、配置の目的となった高齢者の見守りネットワークを推 進するため、まちづくり支援係との連携や高齢者サロンの立ち上げ支援に取り組みました。また、 ...
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融資の特徴 国民生活事業のご案内 2015｜日本政策金融公庫
... 高清浄度クリーンブースを設置するための設備資金を融資した。 同社の高清浄度クリーンブース 「資本性ローン」による融資事例 〜ハイブリッド蓄電システムの量産化を支援〜 F社は、蓄電池及び蓄電システムを開発・提供するベンチャー企業。リチウムイオン電池と鉛電池などの水系 電池を一体化する同社特許技術で、リチウムイオン電池でありながら、過充電による危険性がなく、コストを大幅 ...
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≫ 一括 国民生活事業のご案内 2014｜日本政策金融公庫
... エシカルダイヤモンドを使って 作った結婚指輪 若者起業家への融資事例 〜日本のかわいいキャラクターを世界に発信〜 D社は、日本のかわいいキャラクターに特化した自社のFacebookページを開発。約570万ユーザー を獲得している自社のページを活用し、ECサイトとの連動によるアフィリエイト収入や、広告収入を ...
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