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C O N T E N T S コンタクトセンター検定試験の概要 6 Chapter1 コンタクトセンターについての基礎知識 コンタクトセンターとは? 10 1 コールセンターとコンタクトセンター 10 2 コンタクトセンターの役割 14 3 コンタクトセンターの利害関係者 16 4 コ

C O N T E N T S コンタクトセンター検定試験の概要 6 Chapter1 コンタクトセンターについての基礎知識 コンタクトセンターとは? 10 1 コールセンターとコンタクトセンター 10 2 コンタクトセンターの役割 14 3 コンタクトセンターの利害関係者 16 4 コ

... を転送することがあります。これを「エスカレーション」いいます。 コンタクトセンターでお客様の応対をするのはオペレーターだけでは ありません。コンタクトセンターというチームでお客様対応を行います。 スーパーバイザーはオペレーターの応対状況を確認(モニタリング) して、パソコンの画面にメッセージを送ったり、エスカレーションを ...

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有機ラジカル化合物を活物質とするリチウムイオン二次電池の特性向上

有機ラジカル化合物を活物質とするリチウムイオン二次電池の特性向上

... 有機物を電極活物質として用いた場合一般的に、正極 中のこの活物質量の割合が増える電池容量サイク ル特性が著しく低下し、電池としてほとんど機能しない ことが知られている。この問題を解決するため、前年度 はカーボンナノチューブ( CNT)その他の炭素材料を 組み合わせた検討を行い、 60 wt%の TOT を用いた場合 でも安定な充放電が可能な正極の開発に成功した。本年 度は ...

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エステル化合物と有機ホウ素化合物を切ってつなげる新反応-ニッケル触媒が安定なエステル化合物を活性化-

エステル化合物と有機ホウ素化合物を切ってつなげる新反応-ニッケル触媒が安定なエステル化合物を活性化-

... 慶(大学院生)および米国エモリー大学のムサエフ・ジャマラッディン教授は、エステル化合 有機ホウ素化合(有機ボロン酸)を切ってつなげる画期的な新反応の開発に成功しました。今回開 発した手法によって、通常、鈴木—宮浦カップリング反応(ノーベル化学賞)に用いられる有機ハロゲ ...

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iPS細胞から膵内分泌細胞への分化を促進する低分子化合物の同定

iPS細胞から膵内分泌細胞への分化を促進する低分子化合物の同定

... ( iPS 細胞から膵内分泌細胞への分化を促進する低分子化合の同定) (論文内容の要旨) 【研究の背景】1 型糖尿病に対する治療法として膵臓移植、膵島移植の有効性が知 られているが、ドナー臓器不足が問題なっている。そこで、無限の増殖能膵臓 を含む全身の臓器の細胞へ分化できる iPS 細胞から膵細胞を作製し、移植する再 ...

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"MassBank for Web Database"
  生理・生物活性化合物の質量スぺクトルデータベースの構築と活用
  ― 胆汁酸関連ステロイド化合物について ―

"MassBank for Web Database" 生理・生物活性化合物の質量スぺクトルデータベースの構築と活用 ― 胆汁酸関連ステロイド化合物について ―

... 術論文に MS スペクトル図だけを掲載,ポスターによる MS データの一部のみが報告されるに過ぎない。このた め国公私立大学,試験・研究機関等が所有する膨大な MS データは,知的ストックとして極めて貴重であり, データベース化してネットワークを通じて積極的に世界 に配信し,国内外を問わず広範な研究分野の研究者に有 効活用してもらうことが大いに期待されている。しかし ながら,我が国の研究機関では,このような研究成果の ...

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RoHS 指令適合オーエヌ工業株式会社で製造しているステンレス製品は RoHS 規制の閾値以内で RoHS 指令適合品です いきち RoHS 指令による規制対象物質と閾値 項目数値 (%) 実測 カドミウム及びその化合物 六価クロム化合物 鉛及びその化合物 水銀及びその化合物 ポリ臭化ビフェニール類

RoHS 指令適合オーエヌ工業株式会社で製造しているステンレス製品は RoHS 規制の閾値以内で RoHS 指令適合品です いきち RoHS 指令による規制対象物質と閾値 項目数値 (%) 実測 カドミウム及びその化合物 六価クロム化合物 鉛及びその化合物 水銀及びその化合物 ポリ臭化ビフェニール類

... JFジョイント 一般配管用ステンレス鋼鋼管のプレス式管継手です。パイプの肉厚・重量は、炭素 鋼鋼管の約 1/3 で軽量なので運搬や施工が楽に行え、ろう付け、ねじ切り作業に比べ る非常に短時間に施工できます。火気を使わないので、既設の配管を修理・更新でき、 継手、パイプに油類を使用しないので洗浄が大幅に削減できます。 ...

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環境中の合成高分子化合物による由来物質及び環境ホルモン化合物の動態解析(2) : アナターゼ型TiO_2結晶粉末の合成と光触媒能  

環境中の合成高分子化合物による由来物質及び環境ホルモン化合物の動態解析(2) : アナターゼ型TiO_2結晶粉末の合成と光触媒能  

... おわりに 一般に市販されているオキシ硫霞チタニウム TiOS0 4 を原料として, 700 oC までの加熱処理に対して安定なア ナターゼ結晶粉末を合成し得ることを見出した.そして, 高温に加熱処理することによって結晶性が向上したもの が高い光触媒能を持つことを,メチレンブルーおよびイ プコナゾールの分解によって示した.. 高い加熱処理温度でも安定なアナターゼ結晶が合成[r] ...

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キノン系化合物と多孔質炭素との複合化とその電気化学キャパシタ特性評価

キノン系化合物と多孔質炭素との複合化とその電気化学キャパシタ特性評価

... 研究成果の概要 近年、自動車分野の EV シフトや発電分野の自然エネルギー利用増大による蓄電デバイスの需要増加が見込まれてい る。そのような背景の中で、太陽電池、燃料電池などを高効率化し、二次電池組み合わせたハイブリッド電源によ り電池寿命を延ばし、信頼性を高める蓄電デバイスとしてキャパシタが改めて注目されている。キャパシタは、優れ ...

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Bi系層状化合物の新規熱電変換物質の探索と性能解明

Bi系層状化合物の新規熱電変換物質の探索と性能解明

... 9.1.6 AgBiSe 2-x Te x LaOBiS 2- x Se x 同じようにカルコゲン置換をすることができる AgBiSe 2- x Te x に注目し,カ ルコゲン置換を行い,新しい熱電変換物質を探索することを目的した.結果として, x =0~0.8 までの試料を合成することができた.また,この物質の構造を SPring-8 の放射光 ...

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イソプレノイド化合物によるパイロトーシス誘導メカニズムに関する研究

イソプレノイド化合物によるパイロトーシス誘導メカニズムに関する研究

... 研究代表者名 四童子好廣 共同研究者名 岡本恭子 ・ はじめに 申請者は21年前に本学に赴任してから、肝癌予防効果のある非環式レチノイドの1 つであるゲラニルゲラノイン酸(GGA)がウコンなどのハーブにあることを世界に先 駆けて発見し、報告した(1)。その後、GGAによる肝癌予防作用のメカニズムの研 究に着手し、オートファジーの不完全応答(2)、小胞体ストレス応答(3)、エピジェ ...

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問 4.WHO が有機化合物の沸点を基にして定義する VOC( 揮発性有機化合物 ) に ついて 誤りを選びなさい 1. 沸点 0 ~ の範囲のもの 超揮発性有機化合物 (VVOC) 2. 沸点 50 ~ の範囲のもの 揮発性有機化合物 (VOC) 3. 沸点

問 4.WHO が有機化合物の沸点を基にして定義する VOC( 揮発性有機化合物 ) に ついて 誤りを選びなさい 1. 沸点 0 ~ の範囲のもの 超揮発性有機化合物 (VVOC) 2. 沸点 50 ~ の範囲のもの 揮発性有機化合物 (VOC) 3. 沸点

... 3.固 まって付着し ている状態の 汚れには、ガス コンロの焦げ 付き汚れなど があ り、洗剤だけ で簡単に除去 できる。 4.材質 化学的に結合 し、付着している 状態の 汚れには、ガラスや 鏡に付 着し た水垢、ト イレの衛生陶 器に付着した 尿石な どがある。洗剤で軽く こす り拭きして除 去すれ ば 、 材 質 を 傷 め る こ 無 く 簡 単 に 除 去 で き る 。 5.材 質に浸み込ん ...

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BiS₂系層状化合物の超伝導特性と結晶構造の相関に関する研究

BiS₂系層状化合物の超伝導特性と結晶構造の相関に関する研究

... 1.5.1 外部圧力効果 外部圧力を印加する方法は装置や方法により様々なものがある。例として、ピストンシ リンダー型の高圧セルでは、金属製のピストンシリンダーに試料圧力伝達液体を挟ん で押すことが可能である。この方法では一般的に3-4 GPa程度までの圧力をかけることがで きる。また、本研究で用いたキュービックアンビル型高圧合成装置では6つのアンビルで ...

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1M5-2 ILPを用いた植物の免疫活性を誘導する化合物の構造予測

1M5-2 ILPを用いた植物の免疫活性を誘導する化合物の構造予測

... を用いて植物免疫活性剤なる化合 を構造から予測し,ルールとして示す手法を提案する.ILP は 述語論理を用いた機械学習の手法の一つであり,データ間の 関係的,論理的なパターンを発見出来るという特徴から,化合 の構造を表現することに適している.また予測した化合の ...

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ガスクロマトグラフィーによる大気中の微量硫黄化合物の分析

ガスクロマトグラフィーによる大気中の微量硫黄化合物の分析

... (図。 我々は数年来,王子製紙的春日井工場の周辺地域の臭 気調査を春日井市の依頼により行なっているが,今回は 地上の他に,その土空(ヘリコプターに塔乗して採取) の悪臭成分の濃度とその分布調査に主眼点をおいたの で,告示による方法をそのまま適用する ζ とは,特に上 空における試料ガスの採取方法,採取してから分析まで の放置時間の影響および,境界域より更に低濃度領域の [r] ...

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29 類 1 第 29 類 有機化学品 注 1 この類には 文脈により別に解釈される場合を除くほか 次の物品のみを含む (a) 化学的に単一の有機化合物 ( 不純物を含有するかしないかを問わない ) (b) 同一の有機化合物の二以上の異性体の混合物 ( 不純物を含有するかしないかを問わないものとし

29 類 1 第 29 類 有機化学品 注 1 この類には 文脈により別に解釈される場合を除くほか 次の物品のみを含む (a) 化学的に単一の有機化合物 ( 不純物を含有するかしないかを問わない ) (b) 同一の有機化合物の二以上の異性体の混合物 ( 不純物を含有するかしないかを問わないものとし

... (d)メチルホスホン酸(アミノイミノメチル)尿素の1:1の割合の塩 (e) O -イソプロピル=メチルホスホノフルオリダート(サリン) (f) O -ピナコリル=メチルホスホノフルオリダート(ソマン) (4)有機けい素化合:これらは、けい素が有機基の少なくとも1つの炭素に直接結合してい ...

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環境中の合成高分子化合物による由来物質及び環境ホルモン化合物の動態解析(IV) : VOC吸収マイクロカプセル含有コーティング材用樹脂の合成

環境中の合成高分子化合物による由来物質及び環境ホルモン化合物の動態解析(IV) : VOC吸収マイクロカプセル含有コーティング材用樹脂の合成

... 1 0 ており,これらの強靭化機構と同様であると考えられる。 特に,簡単な調製法でサブミクロの均一な微粒子をエポ キシマトリクスに分散させることができ, また,ハード まとめ 以上の結果をまとめと次のようになる。 ホノレムアルデヒド吸収用マイクロカプセノレの合成にお セグメントの導入により TPUのエポキシ樹脂への取り 込みを押さえることができ,耐熱性,曲げ物性等を低下[r] ...

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有機ラジカル化合物を活物質とするリチウムイオン二次電池の特性向上

有機ラジカル化合物を活物質とするリチウムイオン二次電池の特性向上

... キーワード:有機中性ラジカル・有機二次電池・π共役オリゴマー 1.研究開始当初の背景 携帯型電子機器の普及や自然エネルギーの効率的な 利用に向けて、大容量で安全な二次電池が求められてい る。現在最も普及しているリチウムイオン二次電池 ( LIB)は、正極活物質である無機酸化材料の本質的 な性質から、電池容量や充放電時間が制限され、さらに 爆発・発火の危険性を有する。また、市販の LIB で使 ...

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972 Vol. 128 (2008) 量分析 (GC-MS) 及び液体クロマトグラフィー 質量分析 (LC-MS) による一斉分析法を検討したので報告する. 実験方法 1. 分析対象化合物及び試薬分析対象とした指定薬物 36 化合物 ( トリプタミン系化合物 11 種類, フェネチルアミン系化合物

972 Vol. 128 (2008) 量分析 (GC-MS) 及び液体クロマトグラフィー 質量分析 (LC-MS) による一斉分析法を検討したので報告する. 実験方法 1. 分析対象化合物及び試薬分析対象とした指定薬物 36 化合物 ( トリプタミン系化合物 11 種類, フェネチルアミン系化合物

... 一方,試料調製から時間を経る化合の含有 量がどう変化するかを確認するために,各亜硝酸エ ステルのヘッドスペース注入測定溶液中における安 定性及び希釈溶媒に用いた試験溶液(アセトン溶液) 中における安定性を検討した.Figure 4 に,ヘッド スペース注入測定溶液調製後 0 時間の亜硝酸エステ ルのピーク面積を 100%したときの 4, 24 ...

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化合物太陽電池の ポテンシャルと課題

化合物太陽電池の ポテンシャルと課題

... おわりに • 理論的に高い効率が期待される化合太陽電池 について、低コストで高効率な多結晶薄膜太陽電 池の実現を目指すためには、真性欠陥、粒界、 転位などのもたらす問題点をきちんと理解する ともに、これまでに培われた材料選択、成膜技術、 評価技術などを総動員して、総合的に問題の解 ...

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Hall効果測定による化合物半導体中の不純物準位の評価に関する研究

Hall効果測定による化合物半導体中の不純物準位の評価に関する研究

... としてグラフにプロットする。 図 4.5.1 に Undoped GaSb の Sb/Ga 比 10 の時の DHES 法から計算した結果を示す。丸印 は実験データをそのまま用いた場合であり、実線は実験データを spline 関数で補間した値を 利用したものである。実験データをそのまま利用した場合(丸印)では、ピークを検出でき なかった。 spline ...

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