利用者満足度調査の集計が終わりまし
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターのスタッフが記入する通いサービス連絡帳やサービス 実施報告書などの記載はわかりやすいですか？ 今後もニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 多機能型居宅介護サービスを利用することで、地域住民との交流のもと、 地域に密着し、お客様らしい在宅生活を継続していると感じますか？ ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 17 表 1 記述統計量 (正規雇用・男性) 注：リクルートワークス「全国就業実態パネル調査」のデータより筆者が計算。仕事満足属度は，仕事満 足を問う「仕事そのものに満足していた」という質問に対して， 「あてはまる」， 「どちらかというとあて はまる」 ， 「どちらかというとあてはまらない」 ， ...
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平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... Q1 白川明星園 5 階のどのサービスをご利用されていますか？ □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ □ｼｮｰﾄｽﾃｲ □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ・ｼｮｰﾄｽﾃｲの両方 Q2 今後どのようなサービスをご利用したいと考えておられますか？（複数回答可） □ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ □ｼｮｰﾄｽﾃｲ □特別養護老人ﾎｰﾑ □ｹｱﾊｳｽ（軽費老人ﾎｰﾑ） □介護老人保健施設 □ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ □通所ﾘﾊ（ﾃﾞｲｹｱ） ...
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目次 1 平成 27 年度利用者満足度調査制度の概要 1 (1) 実施目的 (2) 実施方法 (3) 調査内容 (4) 実施所属 ( 施設 ) 及び回収結果 2 調査の結果 2 (1) 全体概要 1 回答総数 2 満足度の全体状況 (2) 総括 3 今後の進め方 5 (1) 実施結果の活用 (2)
... 一方で、施設に対して「やや不満」または「不満」と回答した理由として は、「駐車場の見直し」のほか、 「器具や設備の充実」が挙げられています。 また、施設内容に関する面では、資料館及び図書館では、 「満足」よりも「や や満足」とする回答が多く、資料の充実に対する意見のほか、具体的な改善 ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ＪＣＳＩは、平成１９年から２年間の開発期間を経て平成２１年度から実用化し、サービス産業を広くカ バーするよう年３回に分けて調査を実施しています。 ＪＣＳＩを利用することで、従来のランキングなどとは異なり、業界内外の優れた企業の取り組みに学ぶ ...
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第２回 「仕事に対する満足度」調査
... ２．総評 「仕事・会社に対する満足度」調査は、現代のビジネスパーソンが自らの仕事や会社に対してど れほどの愛着をもち、勤労を継続するモチベーションに繋げているのかを計ったものである。 我が国において、終身雇用制の崩壊が始まって久しく、近年では転職も従来のようなマイナス ...
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目次 Ⅰ 調査の概要... 1 Ⅰ-1. 調査の目的と実施概要... 3 Ⅰ-2. 回答者の属性... 6 Ⅱ 集計結果の分析 Ⅱ-1. 集計結果の見方 Ⅱ-2. 施策の満足度 重要度 Ⅱ-3. 普段の生活について Ⅱ-4. 人口減少に関する認識につい
... 7 私はよく公共の乗り物を利用しています。青森へ行くのも、弘前へ行くのも電車だったり、 バスだったり、公共の乗り物が好きなのは間違いないのですが、世間の人達の笑い話しだっ たり悩み事だったり聞くと、私だけ悩んでいるのではないんだと思ってほっとする時がある ...
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エアライン満足度調査
... ※前回調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載。 ※利用者が80s未満であった「エアアジアX」「ジェットスター・アジア航空」 「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」「ジェットスター航空」 「バニラ・エア」「ピーチ・アビエーション」は除外して集計。 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... ッフで構成されています。総務課 の業務は、人事・給与・福利厚生などの多岐 にわたります。最近では、地域がん診療連携拠点病院、地域医療支援病院に指 定され、それに伴いさらに業務が多岐にわたるようになりました。しかしなが ら、課員の持ち前の明るさと、フットワークの軽さで何とか乗り越えている毎 日です。 ...
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従業員満足度調査の活用
... 各調査企業独自の設問10問及びフリーコメント の収集ができる。フリーコメントを参照するこ とにより、従業員の生の声を把握でき、従業員 の関心のある活力要素、具体的な不満内容等を 把握することが可能である。また、これまでに ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... ■人生100年時代の資産形成に関する調査 資産形成に関する意識 人生100年時代の資産形成においては、全体としては「できるだけ長く働き、資産運用は行わな いつもり」とする割合が最も高く、長寿生活に備えた資産形成に対して慎重な姿勢がみられる。その ...
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利用者アンケート結果 嵐山寮居宅介護支援事業所では ご利用者様の満足度や要望を把握し 今後のサービス向上を図ることを目的として 利用者アンケートを実施しました 結果は以下の通りです ご協力ありがとうございました 調査の目的 調査対象 調査方法 居宅介護支援における評価 結果を踏まえ サービスの質の向
... →いつもありがとうございます。介護の負担や先の見えない介護への不安が大きく、ご本人様と介護者様の間で意見 の違いがあり、担当からもサービスの提案をしているが、ご本人様が受け入れていただけない状態のようですね。ご ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・障害者等の日中における活動の場を確保し、障害者等の家族の就労支援及び障害者等 を日常的に介護している家族の一時的な休息を図ること。 ・障害者の機能訓練、社会適応能力の向上並びに健康の維持及び増進に関する事業を行 ...
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2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する
... MVNO が提供するサービ スでスマートフォンを利用しているユーザーを対象としており、スマートフォン端末も契約先の事業者から購入したユ ーザーを「格安スマートフォンサービスユーザー」、SIM カードのみを購入（契約）したユーザーを「格安 SIM カー ドサービスユーザー」と定義して調査を行っている。今年で 3 ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 観光地同士のアクセスの時に利用する路線バスなどが、もう少し頻度多く出ていると 利用しやすく、今後の観光地としての発展につながると思う 空港からの利便性が高まるといい 公共交通機関で移動しているが、鉄道・バスの連携が分かりにくい。特にバス会社は ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... 2位でランクインしたのは【パーソル パナソニック HRパートナーズ】。評価項目では「福利厚生」で1位を獲得して います。続く3位は前回4位だった【パソナ】が獲得しました。 総合1位を獲得した【東京海上日動キャリアサービス】について、実際の利用者からは「全てにおいてスムーズな ...
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満足度調査 単純集計結果
... 一般財団法人サービス付き高齢者向け住宅協会（サ住協）は、 サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）の利用者の権利を守ると ともに、サ高住の事業や付随するサービスの品質を高め、高齢 者のよりよい生活に寄与することを目的として活動を行っている。 ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... ・また、行員の本業支援実践力向上、意識改革を目的とした研修を継続して実施し、徹底して考える行員の育成を行っ ております。25年6月には、24年10月に経営統合を実施した仙台銀行と合同で外部機関（トーマツ）の支店長向け研修等 を実施しました。今後も本業支援を実践するために必要なテーマを検討しながら研修を継続してまいります。 ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 生産性の決定要因を識別することは容易ではないが，例えば，老舗企業が高い顧客満足 度を示しつつ，同時に高い生産性を実現している，という事実が確認されれば，どうい った状況の下でこうした望ましいパターンが発現するかを大まかに理解することは可 ...
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指定管理者制度に係る施設利用の満足度調査実施要領（改正版） 指定管理者制度｜流山市
... ２ 満足度調査 （１）調査時期及び回数 満足度調査は、調査結果を事業実施年度内の管理・運営に反映し、その反映 結果を検証するため、４月から１２月までに一回以上、１月から３月までに一 回以上、あわせて年二回以上実施するものとする。 ...
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