利用者満足
平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... 平素より当園の事業運営にご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、この度、宇治明星園白川の デイサービス・ショートステイ をご利用頂いております 皆様に、利用者満足度調査を実施いたしたく、アンケートにご協力頂きますようお願い申し上 げます。皆様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、接遇改善に向けて取り組んで参りたい ...
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目次 1 平成 27 年度利用者満足度調査制度の概要 1 (1) 実施目的 (2) 実施方法 (3) 調査内容 (4) 実施所属 ( 施設 ) 及び回収結果 2 調査の結果 2 (1) 全体概要 1 回答総数 2 満足度の全体状況 (2) 総括 3 今後の進め方 5 (1) 実施結果の活用 (2)
... 窓口において実施した利用者満足度調査では、 「窓口表示のわかりやすさ」 、 「職員対応」及び「窓口における待ち時間」などの項目における対応後の感 想をいただき、窓口対応における満足度を調査しました。 各項目における結果は、 「満足」または「やや満足」という回答が約 98％ ...
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2 管理運営状況 (1) 特筆すべき事項 ( 地域貢献等の実績 取組 成果等 ) ア利用者数 ( 人 ) イ稼働率 (%) ウ利用者満足度 (%) 1 (3) 収支状況 ア収入 ( サッカー ナショナルトレーニングセンター ) 全国規模の大会やなでしこジャパン J クラブの利用のほか海外選手団など国
... 平等利用、維持管理、人員配置、事故対応、安 全・緊急時対策等に関する特記事項 平日・休日ともに優先利用のほか、一般利用者枠も設け、様々な 方々にご利用いただけるよう取組むとともに、年々増加する来場 者の安全・安心を確保するため、緊急時マニュアルをスタッフ全 員に周知し、有事に対応できるようしている。 ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... 間の本業支援成約件数は 2,016件の実績となっております。また、両行取引先の同意を前提とした仙台銀行との情報提携 を行っており、情報共有及び支援ニーズのビジネスマッチングを推進しております。 ・その他といたしまして、当行取引先の経営者層を対象とした「きらやか経営者セミナー」を毎年開催しております。 ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・いずみの家では、就労支援事業収支において収益率を高めることによ り工賃の向上につながり、昨年度の平均工賃を上回った。就労移行施 設として契約者は、２７年度の９人は上回れなかったが、特別支援学 校や相談支援事業所等への働きかけを続けており、利用の契約は７人 となった。就職者数の増加については、これまでに就労実績がある会 ...
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デジタル時代の韓国における映像視聴行動と動機－若者の映像メディア利用行動研究から「利用と満足研究」アプローチの再考を通して－
... の接触が行われない理由の背景にはどのような要因が横たわっているのかについての答えを得るため，韓国の若者 層を代表する大学生に対して実施されたインタビュー調査結果が示されている。分析結果から，若者の間で「テレ ビ機器視聴」が行われない理由として， 「リアルタイム視聴の必要性のなさ」 「視聴手段の多様化」 「テレビ番組の内 容・質」「住居環境」「日常生活の忙しさ」「視聴テレビ番組の固定化」，そして「過去の経験」の７点がテレビ機器 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... って実現された内容として、本研究では、被害 者が刑事裁判に期待する内容としてしばしば指 摘する「事件の真相理解」を検討した。測定し た 2 つの項目、すなわち、事件の背景に対する 理解と、加害者の人物像に対する理解の程度に おいても、被害者の裁判関与による効果が確認 され、被害者参加制度を利用した遺族が、次い で、意見陳述制度を利用した遺族がより、 ...
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エイビーロードエアライン満足度調査
... ※ 2017年調査、2016年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ※ 格安航空会社（LCC）では機内飲食サービスを利用していない人がいるため、利用者が80サンプル未満であった「エアア ジアX」「ジェットスター・アジア航空」 「ジェットスター航空」「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」 ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... • 現地のレストランよりも機内食の方が馴染みの味付けでおいしく感じたし、アルコール類も種類的には充実していた。（50代・男性） • 他の航空会社に比べて料理がおいしい。飛行機の中からトルコを感じられる。（30代・女性） ※2014年調査、2013年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... ≪調査概要≫ ●調査名 ： 「エイビーロード エアライン満足度調査2019」 ●調査目的 ： 2018年の海外渡航者が利用した航空会社の評価を明らかにする 『エイビーロード』 （ http://www.ab-road.net ） では空港内・機内での時間も大切な海外旅行の 一部と考え、エアライン満足度の向上、およびユーザーへのエアライン選びのモノサシを提供した ...
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社会的養護施設従事者の養育行動と職務満足感およびバーンアウトの関連の検討
... 耗感」 「脱人格化」 「個人的達成感」の 3 因子構成。17 項目， 5 件法。 （ 4 ）職場ストレッサー尺度（小杉ら， 2004） 。 「質的負荷によるストレッサー」 「量的負荷に よるストレッサー」 「部下に対する責任によるスト レッサー」の 3 因子構成。23項目， 5 件法。倫理的配 慮 質問紙のフェイスシートに， （ 1 ）無記名調査で あること， （ 2 ）自由意思による回答であり，回答し ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... 報道関係者各位・サービス産業ご担当各位 （送信枚数：計 8 枚） オリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）では、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、実際にサ ービス・プロダクトを利用したことがある人を対象に調査した「オリコン顧客満足度ランキング」（ http://life.oricon.co.jp/ ）を 2006 年より発表。 本日 29 日、過去 3 ...
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利用者アンケート結果 嵐山寮居宅介護支援事業所では ご利用者様の満足度や要望を把握し 今後のサービス向上を図ることを目的として 利用者アンケートを実施しました 結果は以下の通りです ご協力ありがとうございました 調査の目的 調査対象 調査方法 居宅介護支援における評価 結果を踏まえ サービスの質の向
... ○できるなら今の担当者の方がずっといけたらと思います。お世話をかけています。 →いつもありがとうございます。ご心配をおかけします。出来る限りご要望にお応えしたいと思いますが、事業所の都 合で担当の変更があることを、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。 ○今の年で主人を歩かせたり、介助していますが、もう少し年がいくと重くて。本人の歩行具合が、どんどん悪い状態 ...
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要求水準 2 利用者の満足度を高める運営により 施設利用の促進を図る (1) 文化団体等が自ら行う音楽 舞踊 演劇 伝統芸能 演芸その他の芸術及び芸能の公演 発表や練習の場として またその他の文化活動の日常の活動拠点として利用しやすい運営を行い 県民の芸術文化活動の拠点施設としての利用を促進する (
... ・イオンモール高知南コートでサックス演奏を披露した。南コート近くには楽器店もあり、楽器を習ってい ると思われる若者が多数集まった。音楽芸術へのモチベーション高揚につながってもらいたい。 ・元ブルーハーツのドラマー梶原徹夜氏を招き、県立若草養護学校と明徳義塾中学高等学校ワークショ ップを開催。参加者および関係者に大変喜ばれた。 ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... ２－１０ 現在あなたがお使いのモバイル端末をすべてお選びください。 １．使っていない ２．ノートパソコン ３．iPhone（Apple 社） ４．iPad（Apple 社） ５．ANDROID 端末 （ Sony Mobile Communications 社、 HTC 社、 Samsung 社など） ６．BlackBerry（RIM 社） ７．その他（ ） ２－１１ 札幌市内で無料 Wi-Fi スポットを利用しましたか。 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... まな研究が行われており，興味深い結果が得ら れている。しかしながらこれらの研究で得られ たデータは，主として評定尺度法によって得ら れた定量的データである。評定尺度法には回答 が容易であり多様な統計的処理が行えるという 利点もあるが，質問項目に設定されていない内 容は測定できないという不利な点もある。この 点を補うには自由記述データの活用が重要であ ると考えられる。自由記述には研究者が見落と ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 2 １．はじめに 「当社は，５年連続で顧客満足度指数第 1 位を達成しました」という広告を目にす る．企業にとって，顧客が自社の製品をどのように捉えているかは重要な情報であり， 例えば，自社の製品に関する差別化戦略を検討する上で有用であろう．こうした顧客満 足度指数は，また，消費者の立場からも重要な意味を持つ．経済学では様々な市場にお ...
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施設の利用目的は? 施設利用のしやすさは? 未回答, 1, 1% やや不満, 3, 2% やや満足, 72, 39% 満足, 107, 58% 管理者考察 満足の回答が 58
... 参加できるサーキットトレーニング講座を新設してほしいです。（月3.000円+1回100円の他にさらにサーキット ・南側通路に全く利用されていないランニングマシーン（？）があるので普通のランニングマシーンに変えて ・シャンプーをつかわせてほしい！おふろがほしい！（他2件） ・年末年始休館が長い（今回10日間有り） ...
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エアライン満足度調査
... ※前回調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載。 ※利用者が80s未満であった「エアアジアX」「ジェットスター・アジア航空」 「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」「ジェットスター航空」 「バニラ・エア」「ピーチ・アビエーション」は除外して集計。 ■機内飲食サービスについての満足理由／不満理由（機内飲食サービス利用者／複数回答） ...
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HOKUGA: LINE 利用が精神的健康，社会関係資本，人生満足度に及ぼす影響 : 大学生を対象とした検討
... LINE 利用の主要な機能である LINE トークの相手は基本的に親しい他者であると考えられ る。LINE トークでメッセージのやり取りを行うためには，他者と ID を交換するという過程が 必要である。加えて ID 交換の前提としてその相手との一定の親密さや信頼の高さが前提になる だろう。ゆえに LINE トークは身近で親密性の高い他者，いわゆる強い紐帯との間で利用されや すいと考えられる。事実，LINE ...
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