利用満足度
『国際線LCC利用意向と満足度に関する調査』2014
... ●調査名 ： 国際線LCC利用意向と満足度に関する調査2014 ●調査目的 ： 海外旅行者における国際線LCCの認知、利用経験及び利用満足度や今後の利用意向を 把握し、関係各位の参考とする ●調査対象 ： 関東・関西・東海の3地域より抽出した18歳以上の男女で、 2013年の海外旅行経験者（出発月が2013年である海外旅行） ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... ■人生100年時代の資産形成に関する調査 資産形成に関する意識 人生100年時代の資産形成においては、全体としては「できるだけ長く働き、資産運用は行わな いつもり」とする割合が最も高く、長寿生活に備えた資産形成に対して慎重な姿勢がみられる。その 一方で、各種の資産形成支援制度を利用している者は、その比率は低く、「低リスク商品であれば ...
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指定管理者制度に係る施設利用の満足度調査実施要領（改正版） 指定管理者制度｜流山市
... 調査項目は、モニタリングガイドラインに定める基本様式３を基に、施設 の特性等を考慮して適宜設定するものとし、調査項目ごとに、満足度、大切 度の二つの視点での回答を得ることする。 ①満足度 利用者が各施設におけるサービスについてどれだけ満足している か ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ２．調査した２９業界中、顧客満足度で最も高い評価を得た業界 （※） は、 「通信販売業界」で、 次いで「旅行業界」 「介護サービス業界」でした。 ※各業界の「中央値」 （＝各業界内で顧客満足度の順位が中央に位置する企業の指数）を比較した場合の順位。 ３．顧客満足度の上位５０社には、 「通信販売業界」が１１社を占め、近年の同業界の成長を象 ...
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満足度調査 単純集計結果
... の住まいについて、どのように考えているかを聞かせいただき、 サ高住運営事業者を初めとするサービス提供者の質の向上に役 立てることを目的としている。 【調査概要】サ高住利用者は、終の住まいとして入居されている方 が約60％、サ高住での生活全般については約70％が満足してい た。また、「プライバシーの確保」や「外出等が自由であること」に 特に満足しており、今後の生活では、「医療介護サービス」「安否 ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2013』
... ※上位5項目まで ※上位5項目まで ※満足度ポイントの算出方法は1ページ参照 ※2012年調査、2011年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ※「●」は格安航空会社（LCC）であることを示す ※格安航空会社（LCC）では機内エンターテインメントを利用していない人がいるため、利用者が80s未満であった ...
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エイビーロード『エアライン満足度調査2015』
... • 現地のレストランよりも機内食の方が馴染みの味付けでおいしく感じたし、アルコール類も種類的には充実していた。（50代・男性） • 他の航空会社に比べて料理がおいしい。飛行機の中からトルコを感じられる。（30代・女性） ※2014年調査、2013年調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載 ...
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「エイビーロード エアライン満足度調査2019」
... ≪調査概要≫ ●調査名 ： 「エイビーロード エアライン満足度調査2019」 ●調査目的 ： 2018年の海外渡航者が利用した航空会社の評価を明らかにする 『エイビーロード』 （ http://www.ab-road.net ） では空港内・機内での時間も大切な海外旅行の 一部と考え、エアライン満足度の向上、およびユーザーへのエアライン選びのモノサシを提供した ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... ■人材派遣会社ランキング、【東京海上日動キャリアサービス】前年3位から1位に 『人材派遣会社』における顧客満足度調査は今回で12回目。結果は、【東京海上日動キャリアサービス】が前回3 位から順位を上げて総合1位となりました。同社は設定された6つの評価項目（「登録・契約のしやすさ」「社内研修」 「福利厚生」「担当者の対応」「提供情報」「交渉力」）のうち、「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「担当者の対応」 ...
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RIETI - どのような企業のサービスの質が高いのか－顧客満足度指数を利用した実証分析－
... 年から計測を行っている企業（ブランド）レベルの顧客 満足度指数を用いて、当該指数で計測された「サービスの質」と企業属性および外部環境と の関係を実証的に検討したものである。得られた推定結果から、第一に、流動性資産を多く 保有する企業の顧客満足度が相対的に高いという特徴が確認された。第二に、長期に亘り企 ...
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平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... ・ カラオケの音量を低くして欲しい SS ・ 出来ればカラオケルームを作ってほしい。 SS Q9 ご利用中のサービスに対して、改善してほしい点があればご記入ください。 ・ 家族としては本人が園でどのような様子なのか、時々伝えていただけると嬉しいです。 DS ・ 指導がいき届いていないことがある。フォローが少なかった。 DS ・ 静養スペース、ベッドを個室にしてほしい。 DS ・ リハビリを充実させてほしい。 DS ...
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満足度 県民の身近な生活に関する項目の重要 満足度 平均.88 県内消費動向 ( ) 景観保全 ( ) 平均 重要度出典 :H1 県民アンケート調査 商品の安全性 の重要度が高い 商品の安全性 (
... ・担い手バンクシステム等を活用し、規模拡大希望農業 者へ農地を集積 ・奈良県農業振興地域整備基本方針の策定 ・耕作放棄地再生利用緊急対策交付金の活用 ・農業水利施設の更新については、施設の長寿命化、 更新コストを縮減のため、引き続き予防保全対策を実 施 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 一方で、本研究には複数の課題も残された。 第一に、遺族の司法制度に対する信頼や裁判結 果の受容度は非常に低いことが今回明らかにな ったことから、これをさらに改善させる要因を 特定しなければならない。第二に、被害者参加 制度の制定からさほど年数が経過していないこ ともあり、この制度を利用した遺族の数が不十 分なものとなった。このことは検定結果にも影 響している可能性があることから、今後は、同 ...
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目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ
... 7 病棟設備（浴室、洗濯室、売店、自動販売機など）の利用 病棟設備 施設・設備・情報提供 8 病棟の案内表示のわかりやすさ 案内表示のわかりやすさ 施設・設備・情報提供 9 面会の時間帯 面会の時間帯 医療サービス 10 入・退院手続きのわかりやすさ 入退院の手続き 医療サービス ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 横須賀市内での交通手段は、居住エリアから横須賀市への交通手段と同様、マイカーが最も多い。以下 京浜急行、路線バスと続いている 調査地点別では、中心市街地来訪者は京浜急行、横須賀美術館来訪者は路線バス、その他の調査地点来 訪者はマイカー利用率が全体に比べ高く、地点によって横須賀市内の交通手段の傾向が異なる ...
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HOKUGA: LINE 利用が精神的健康，社会関係資本，人生満足度に及ぼす影響 : 大学生を対象とした検討
... LINE 利用の主要な機能である LINE トークの相手は基本的に親しい他者であると考えられ る。LINE トークでメッセージのやり取りを行うためには，他者と ID を交換するという過程が 必要である。加えて ID 交換の前提としてその相手との一定の親密さや信頼の高さが前提になる だろう。ゆえに LINE トークは身近で親密性の高い他者，いわゆる強い紐帯との間で利用されや すいと考えられる。事実，LINE ...
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働き方が仕事満足度・生活満足度に与える影響
... 本節では，仕事満足度・生活満足度を従属変数とするパネルデータ分析を行う。本分析の 目的は労働時間，賃金，業種，職種などの諸要因，そして各個人の選好といった観察できな い要因である固定効果をコントロールした上で仕事の柔軟性が満足度に与える影響を検討 することである。よって推計方法は固定効果モデルである。分析は，正規雇用男性，正規雇 ...
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エアライン満足度調査
... ※前回調査で対象外だった航空会社は、過去との比較ができないため「*」で記載。 ※利用者が80s未満であった「エアアジアX」「ジェットスター・アジア航空」 「スクート」「タイガーエア台湾」「チェジュ航空」「ジェットスター航空」 「バニラ・エア」「ピーチ・アビエーション」は除外して集計。 ■機内飲食サービスについての満足理由／不満理由（機内飲食サービス利用者／複数回答） ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... ・心身に障害のある児童または心身の発達に遅れのある児童に対し、日常生活における 基本的な動作の指導及び集団生活への適応訓練を行うこと。 ・障害者または障害児の心身の状況やサービスの利用に関する意向等を勘案し、サービ ス等利用計画を作成すること。また、モニタリングを実施し、サービス等利用計画が 適切であるかどうかを検証し、適宜サービス等利用計画の見直しを行うこと。 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... 思われる。インターネット環境の充実は学生の 満足度を高めるための重要な要素であると考え られる。「授業・カリキュラム他」カテゴリに ついては，カリキュラムの充実を求める言及と 時間割の重なりの改善に関する言及が多くみら れた。満足している点に関しても「授業他」カ テゴリは最も多く言及されていたが，ここでも ...
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