別相談件数
目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)
... 最も多いのは、架空請求を含む「商品一般」で、昨年同期の 3.55 倍の 1,621 件と著しく増加 しています。昨年度１位だった「放送・コンテンツ等」は減少しています。 表５ 商品・役務別相談件数 (PIO-NET に登録されたもの) 順位 販売購入形態 年 度 合 計 20歳未満 20歳代 30歳代 40歳代 50歳代 60歳代 70歳以上 不明等 30 1,525 38 86 142 211 ...
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3 相談当事者の年代別 性別相談件数 ( ) 年代 20 歳 20 歳 30 歳 40 歳 50 歳 60 歳 70 歳企業不明未満代代代代代以上 団体 合 構成比 % 男 , 女
... 22 年度 102.0% 96.7% ※全件数では近年減少傾向にありましたが、平成25年度では、増加に転じました。特に高齢者層 の相談が増加し、年度当初の健康食品の送り付けやインターネット接続回線に関する相談が目立 ちました。 ...
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1 若年者の消費生活相談の状況 1( 年齢別相談件数 ) ( 出典 : 平成 29 年版消費者白書 )
... 18歳・19歳と比べて20歳以降の相談件数が増加している。 はじめに 成年年齢を引き下げるものとする民法改正を実施する場合 新たに成年となる18歳、19歳の消費者被害の防止・救済のためには、本報告書を踏まえた消費者教育などの充実や制度整備等の検討が必要。 新たに成年となる者に対し、①十分な 消費者教育がされるまでの準備期間 を確保すべき。 ...
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テーマ別分析 「美容医療」の消費生活相談の概要 2801掲載
... 今回の分析では、平成 24 年度のテーマ別分析（美容医療）に準じた検索方法で、分析を行った。 原則として「ＰＩＯ－ＮＥＴ分類・キーワードマニュアル」のキーワードに基づき、基礎的な統 計データの検索を行い、データの時点更新を行った。 ただし、「５ 施術内容別相談件数及び平均契約購入金額」においては、今回新たに当センター ...
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平成 30(2018) 年度消費生活相談状況について 1 平成 30(2018) 年度相談件数について 令和元 (2019) 年 5 月 31 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 平成 30(2018) 年度に県内の消費生活センター (21 か所 ) で受け付けた相談件数は 21,190 件となり
... イ 修理・補修に関する相談 商品・役務別相談件数で１０位となっている「修理・補修」に関する相談であるが、昨年度 ２６９件であったものが、今年度も２７３件と前年度並みなっている。 事業者が突然消費者宅を訪問し「屋根を無料で点検します」などと声を掛け、無料ならと点 検を依頼したところ、「修理が必要な箇所がある。火災保険を使って無料で修理できる」と勧 ...
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出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数
... 【図１０】「個人情報の削除を持ち掛ける詐欺」に関する年齢層別相談件数（2014 年度） ・公的機関等をかたり、電話で「個人情報が漏れているので、削除してあげる」などと勧誘し、お金をだまし取ろうとす る詐欺的な手口が急増している。 ・2013 年度は 10 月～３月に 423 件だったが、2014 年度は４月～９月に 1,172 件、10 月～3 月に 1,472 件と急増して いる。2014 ...
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Ⅰ. 児童の権利条約 1. 主な青少年相談機関の概要 機関名 ( 所管官庁 ) 設置主体 相談業務の内容 ( 相談に応じている者 ) 設置状況相談受理 件数 法務局 国 人権擁護委員や法務局職員がメ ール, 電話又は面談により被害 相談に応じている 児童相談所 都道府県指定都市児童相談所設置市 児童
... ※在籍者数は，平成 19 年度より，複数の障害種に対応できる特別支援学校制度へ 転換したため，複数の障害を有する者については，障害種のそれぞれに集計してい る。このため，障害種別の在籍者数の数値の合計は計と一致しない。 年次 児童相談所に置ける児童虐待 ...
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2 相談者別 相談件数が多い疾患 ( 上位 5 つ ) 疾患名 述べ件数 1 顕微鏡的多発血管炎 68 2 サルコイドーシス 45 患者 3 重症筋無力症 44 4 潰瘍性大腸炎 29 5 多発性硬化症 16 1 潰瘍性大腸炎 28 2 パーキンソン病 13 家族 3 顕微鏡的多発血管炎 11 4
... １）群馬県立県民健康科学大学 平成２４年度保健医療チーム連携論Ⅱ（実習）の受け入れ 日時：平成２４年７月２０日（金） 場所：群馬県難病相談支援センター（群馬大学医学部プロジェクト棟ＭＰ５－０１） 内容：群馬県難病相談支援センター・群馬県神経難病医療ネットワークの活動と地域支援機関と の連携について ...
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戻件数は件 不交付 肢体不自由７級 は６件 (グラフ１ 発行件数 障害種類別 N= 非該当２件であった 音声 言 語 そ膀胱 しゃく.%.% 呼吸器.% 視覚.% 聴覚.% １ 障害種類別の審査 発行 返戻件数について 障害種類別の審査 発行 返戻件数については 以下 表１ グラフ１ の通りであり
... 川崎市福祉職 石 原 朝 美 １ 本報告で使用する主な数値結果は、川崎市障害者更生相談所事業概要（平成19年度）に掲載したものである。 ２ 「身障福祉法における対象規定の成立と展開に関する覚書」佐藤久夫・日本社会事業大学社会事業研究所年報18・1983や「日本 における障害者の法的定義－その現状と課題－」佐藤久夫・リハビリテーション研究No.83・1995や「特集；障害認定の諸問題」 ...
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平成 28 年度 消費生活相談の概要がまとまりました 相談件数の推移 平成 28 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談 は6,157 件で 前年度より21 件増加しました 年度 24 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 相談件数 5,571 6,014 6,196
... 6,157 相談の多い商品・サービス 商品・サービス別でみると、通信機器に関する相談が多く、なかでもスマートフォン、パソコンへ の不当・架空請求に関することが最も多く、スマートフォン、パソコン関連機器の契約・購入に関す る相談も多く寄せられています。また、賃貸住宅の原状回復、住宅のリフォームや屋根の修理・修繕 ...
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相談件数 相談主体別 合計 ( 注 1) 行政機関 職員 事業者 労働者 一般 国民 弁護士 等 不明 その他 件数 相談内容別 ( 重複あり ) ( 注 2) 法律解釈 行政機関 ガイドライン 民間事業者 ガイドライン 教
... 7 ３ 通報対応状況・結果の集計・公表 （１）第１次報告書で示された検討の方向性 消費者庁が、各行政機関の通報対応に係る意見・苦情等の件数、内容、対応 状況等を調査・確認し、その結果を公表することにより、各行政機関における 行政機関が取り組むべき事項の適切な履行を促すことが適当である。 ...
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Ⅰ.03 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 03 年度 (03 年 4 月 ~04 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は,667 件と前年度と比べ減少 (80 件減 85.6%) しました 相談受付件数,667 件のうち 生
... Ⅲ．具体的相談事例 ········································································································ 4 ＜資料編＞ １．相談内容・消費者の意向別件数・占率の推移（四半期別） ···························· 7 ...
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テーマ別分析 「危害」の消費生活相談の概要 2803掲載
... ーの床が濡れていたために足を滑らせ転倒した」 「試食の際、調理していたホットプレートに触れ て火傷などにより負傷した」という相談などが寄せられている。 【表－3】年代別の商品・役務別上位10位（23年度～27年度上半期の件数） 1 外食 31 冷凍調理食品 18 エステティックサービス 143 エステティックサービス 156 美容医療* 124 2 冷凍調理食品 24 自転車 18 ...
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2 トラブルとなる商品 サービスの多様化 表 1. 上位商品 役務等相談件数 2014 年度 順位 商品 KW 件数 1 位 出会い系サイト 位 商品一般 (*) 位 オンラインゲーム 位 パソコンソフト 位 他のデジタルコンテンツ (*) 56
... ①トラブル実態を把握しない（できない？）アクワイアラー 【事例１】電気通信サービス販売代理店とのトラブル ある日「設定を変えるとプロバイダ料金が安くなり約 1,000 円程度になる」と電話があっ た。手続きも簡単で、すぐに業者側がこちらのパソコンに入り遠隔操作で設定をしてくれる という。大手電話会社だと信じて依頼し、月々の利用料はクレジットカードで支払うことに ...
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安全とあなたの未来を支えます 2 / 8. 事故の発生状況 NITE に通知された製品事故情報のうち 家具や住宅用設備による事故は 平成 2 度から平成 25 度までの 5 間に 805 件ありました () 度別事故発生件数図 に 度別事故発生件数 を示します 件数 ( 件 )
... 安全とあなたの未来を支えます 11 / 18 ３．家具及び住宅用設備による高齢者及び子供の事故の防止 事故を未然に防ぐため、製品に添付された取扱説明書の注意事項をよく読み、正し く使用してください。不具合や故障が判明した時は、使用を中止して、お買い求めの 販売店または製造事業者に相談してください。 ...
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4. 契約の販売信用供不形態の変化 - 個別クレジット件数が大幅減 個別クレジット契約 20 年度 106 件 21 年度 50 件 過去 5 年間の相談受付件数の推移 区分 相談 ( 苦情 ) 問い合わせ等合計 H17 H18 H19 H20 H21 H17 H18 H19 H20 H21 H17
... 最初の３万円の請求は、有料になる時点での確認画面を設けておらず、契約は丌成立で支払義 務はない。この事案は出会い系サイト運営業者がアフィリエイト（※）というシステムを悪用 し、マイナスポイントの解消方法と称して、相談者を「複数の一般サイト」 （着メロ、占い等） に誘導し登録をさせ、広告料収入を得るというものだった。相談者が行った「複数の一般サイ ...
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Ⅰ.2017 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 2017 年度 (2017 年 4 月 ~2018 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は 1,282 件と前年度と比べ増加 (23 件増 前年比 101.8%) しました 相談
... ＜資料編＞ １．相談内容・消費者の意向別件数・占率の推移（四半期別） ※占率は対全相談合計 2015年度 2016年度 累計 累計 第1四半期 第2四半期 第3四半期 第4四半期 累計 393 274 71 46 75 78 270 27.4% 21.8% 19.5% 15.1% 25.9% 24.2% 21.1% 213 174 61 50 48 49 208 ...
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消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)
... 「商品が届かない」 、 「連絡が取れない」など通販サイトについての相談や、 「ニセモ ノが送られてきた」など商品に関する相談が増加しました。 販売購入形態がインターネット通販の件数・割合 【事例】 インターネットで上着を購入したが、代金を払ったのに商品が届かず、相手 の事業者と連絡が取れない。 （30歳代、男性） スマートフォンのＳＮＳの広告で知ったインターネット通販サイトで、ダウンジャケ ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... 給与生活者 家事従事者 無職 自営・自由業 学生 その他 （３）事業分野別の相談件数 基本方針 (注 4) において、 「個人情報の性質や利用方法等から特に適正な取扱いの厳格な実施を確 保する必要がある分野については、各省庁において、個人情報を保護するための格別の措置を各 分野（医療、金融・信用、情報通信等）ごとに講じるものとする」と定められていることから、 ...
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表 Ⅰ-3 分娩週数別件数 分娩週数 件数 % 満 28 週 満 29 週 満 30 週 満 31 週 満 32 週 満 33 週 満 34 週 満 35 週 満 36 週 満 37
... 注５）「胎盤機能不全または胎盤機能の低下」は、妊娠高血圧症候群に伴うもの等である。 注７）「原因分析報告書において主たる原因として複数の病態が記されているもの」は、２～４つの原因が関与していた事例であり、その原 因も様々である。常位胎盤早期剥離や臍帯脱出以外の臍帯因子等代表的なものを件数として示している。 注８）「感染」は、GBS感染やヘルペス脳炎はなく、絨毛膜羊膜炎や子宮内感染等である。 ...
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