切な対応（顧客サポート等）、お客さまの情報の適切な
2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
... お客さまの投資目的やリスク許容度等に応じ、お客さまに適切な商品をご選択いただけ るよう、幅広くかつ高品質な商品ラインアップの整備に努めています。 リスクを抑えた商品や手数料の低い商品等も多く取り揃え、投資のご経験の少ない ...
10
L. 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため M. その他 お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため (3) 利用目的の限定 A. 銀行は 個人信用情報機関から提供を受けたお客さまの返済能力に関する情報を 銀行法施行規則第 13 条の 6 の 6 等にしたがい お客さまの返済能力の調査
... 第 4 条（個人情報の第三者提供） 1. 私は、本申し込みおよび本取引にかかる情報を含む私に関する下記情報が、保証会社Ａおよび保証会社Ｂに おける本申し込みの受付、資格確認、与信取引上の判断（返済能力または転居先の調査をいう）、保証の審 ...
5
(3) 健全かつ適切な業務運営を確保するため 以下を実行すること 1 今回の処分を踏まえた経営責任の明確化 ( 厳正な判断が期待できる社外の第三者による客観的な検証体制の構築及び責任追及を含む ) 2 法令等遵守 顧客保護及び顧客本位の業務運営態勢の確立 ( 当局への正確な報告の実施にかかるものや過
... また、当行は、銀行代理業の許可を持たないチャネルに顧客への説明を委ねており、 顧客説明態勢に不備が認められる。 （３）適切な信用リスク管理及び営業に対する牽制機能の欠如 経営陣及び審査部は、シェアハウス向け融資及びその他投資用不動産融資に関して、 ...
36
1 基本理念 1-1 院内規則の目的当院の全職員は この 院内規則 および 個人情報の保護に関する法律 同施行令 及び厚生労働省 医療 介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン にもとづき 患者さまとその関係者 ( 以下 患者等 という ) に関する 個人情報を適切に取り扱い
... ３ 個人情報の取得 ３ −１ 利用目的の通知 職員は、患者から個人情報を取得する際には、その情報の利用目的、当該情報 を第三者に提供する場合について、あらかじめ、患者に通知しなくてはならない。 ただし、初診時に通常の診療の範囲内での利用目的、第三者提供の内容を通知す ...
7
太陽生命 お客さま本位の業務運営に係る方針 太陽生命保険株式会社 ( 以下 当社 という ) は お客さま本位 を全社共通の価値観として お客さまの利益に繋がる真摯 誠実かつ公正 適切な企業活動を行うために お客さま本位の業務運営に係る方針 ( 以下 本方針 という ) を定めます また 当社は 本
... （お客さま向けの取り組み） お客さまの元気をサポートする先進的な取り組みとして、平成 28 年 10 月より認知症の予防を サポートするスマートフォンアプリ『認知症予防アプリ』をお客さまに提供しております。 『認 ...
12
経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に 取り組んでいきます お客さま志向の商品
... ゆうちょ銀行のWebサイトでは、特集で紹介しているお客さまへのサービス内容のほか、財務情報 や株式関連情報をわかりやすくお伝えしています。ぜひアクセスしてみてください ！ ゆうちょ銀行では従来から、全国津々浦々の数 多くのお客さまに対し、貯金や送金などのサービ ...
9
個人情報のお取扱いについて 当会はお客さまが安心して当会のサービスをご利用いただけるよう個人情報保護方針に基づき, お客さまの個人情報等のお取扱いに細心の注意を払っております 当会におけるお客さまの個人情報等の取扱いにつきまして, 以下のとおりご案内いたします 1. 利用目的について (1) 個人情
... イ．契約の種類，申込日，契約日，商品名，契約額，毎月の支払金額，支払方法，振 替口座等の契約に関する情報 ウ．支払開始後の利用残高，月々の支払状況等取引の現状および履歴に関する情報（代 ...
8
取組方針 1 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案 多くのお客さまがお持ちの 資産を守りたい というニーズや これから資産を形成していきたい というニーズに的確に対応することを主眼に置き 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案を行ってまいります また それを通じて お客さま本位の金
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、「年金」「遺 す」「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう提案してまいります。 ＳＭＢＣグループ リテール事業部門は、三井住友銀行（以下「銀行」）、ＳＭＢＣ日興証券 （以下「日興」）、ＳＭＢＣ信託銀行（以下「信託」）が、各社の特徴を活かして、それぞ ...
39
2017 年 6 月 29 日 お客さま第一の業務運営に関する方針 の策定について MS&A D インシュアランスグループの三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ( 社長 : 丹保人重 ) は お客さま第一の取組みを一層推進するため 金融庁が策定した 顧客本位の業務運営に関する原則 を踏ま え お客
... ・これらの取組みを通じ、引き続き「お客さま第一」の風土を醸成してまいります。 ②研修等を活用した業務品質向上への取組み ・適切な保険募集を行う体制を構築・維持、改善するよう、代理店・募集人に対して継続的に指導・ ...
14
お客さまから取得した個人情報の取扱いについて
... 当社は、取得した個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失又はき損等の防止 のために最大限の注意を払います。取得した個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役 員並びに従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間 ...
7
目次 1. 保険金等のお支払い状況 2. 大地震対策本部の設置と基本方針 3. 具体的な取組状況 (1) 被災された方の生活支援と安心感のお届け (2) 震災の特徴に鑑みた照会 お手続きへの対応 (3) お客さまの安否確認活動 (4) お客さまへの複線的な周知活動 (5) 確実に保険金等をお支払いす
... ○今般の震災の保険料払込猶予契約は業界累計で約２３万件であったが、各社の取組により、１７万件強（約７５％）に ついては、ご契約を継続頂いている。残り約６万件（約２５％）については、ご契約を継続頂くことはできなかったものの、 保険金や解約返戻金等のお支払いにより、生活再建に役立てて頂いていると認識。 ...
27
お客さま本位の業務運営にかかる具体的な取組状況について
... 当行は、お客さまの金融知識、投資経験、財産の状況および投資目的などの情報を適時適切に把握 し、お客さまのニーズを踏まえ、以下の施策を通じてお客さまにふさわしい金融商品・サービスの提 供に努めます。 ・ ...
13
おすすめポイント 必要な補償を選んで 自由にそれがマンショ マンション総合保険は お客さま ( マンション管理組合 ) のニーズに合わせて自由に マンション総合 1 特長お客さまのニーズに応じたプランの設計が可能です マンション総合保険は お客さまのニーズに応じたプランを自由に設計することができます
... ●「マンション総合保険」は、 「マンション総合保険基本特約」をセットした「住宅火災保険」です。この保険には、 「住宅火災保険普通保険約款」と 「マンション総合保険基本特約」およびその他の特約が適用されます。 ●このパンフレットは「マンション総合保険」の概要を説明したものです。クーリングオフ（ご契約のお申し込みの撤回等）、重大事由による解除、 ...
12
夢ある未来のお手伝い! 親近バンク これからも一層 地元中小企業育成 地域経済の活性化を目指してまいります 地域のお客さまからお預かりした大切なご預金や出資金を 地域で資金を必要としておられるお客さまへ ご融資することで 事業や生活の繁栄を金融サービスの側面からサポートしています 今後も お客さまの
... 者 等 金 融円滑化法）は、平成 25 年 3 月末をもって期限到来となっておりますが、法期限後もこれまでと変わらず、当金庫は地域の中小企業者 並びに住宅資金借入者のみなさまからのご相談に積極的かつ柔軟に対応し、できる限りみなさまのご要望に取り組んでまいります。 ...
6
2 はじめに OSサポートポリシー改定の必要性 OSサポートポリシー改定のポイント 改定前 :OSサポートポリシー 改定後 :OSサポートポリシー 端末のサポートポリシーについて サポート開始 終了の通知について 新ポリシーへの移行準備期間の対応について お客さまへの依頼事項 おわりに
... 削除：サポート対象外となった時点で「端末対応一覧」から対象外OSの情報を削除します。 ※端末対応一覧： https://www.optim.co.jp/promotion/smsm/pdf/SupportedDevices.pdf iOS端末 追加：新OSのサポート開始後、動作検証が完了次第「iOSユーザーマニュアル」内の ...
16
1 日本郵政グループの目指す方向性 郵便局ネットワークを中 にグループ 体となって チームJPとして ユニバーサルサービスを確保しつつ トータル 活サポート企業グループを 指す お客さま ひとりの多様なライフスタイルやライフステージに応じた様々な商品 サービスを提供し お客さまが安全 安 で 快適で
... ⾮対⾯チャネル ・ＡＩの活⽤による、電話対応事務の効率化 ・投信ダイレクト環境の整備及び投信ダイレクトへの誘導を積極的に推進（現状4%→10%程度へ） 店舗窓⼝ ・スマホサービスの拡充によるキャッシュレス・ペーパーレス化、トランザクション業務負担軽減 ・ＡＩ、⾳声認識等の新技術導⼊による、内部管理業務の効率化 ...
50
トップメッセージ お客さまとの新たなビジネス価値の協創により 持続可能な社会を実現する ~ 協創型イノベーションで未来を創る ~ ビジネスインテグレーターとして お客さまとともに社会的課題の解決をめざす近年 AI( 人工知能 ) ビッグデータ IoT 等の技術革新が進展したことにより 大量かつ多様な
... NTTコムウェアもNTTグループのICTサービス基盤の一翼を担う企業として、その対応を 強化するため、CW-CSIRT（コムウェア・シーサート）を発足し、2016年より日本シーサート 協議会に加盟するなど外部組織とも連携を行っています。CW-CSIRTは、お客さまおよび 自社のネットワークシステムにおいてセキュリティーインシデント（未遂含む）が発生した ...
16
「廃炉等に向けた安全確保のための適切な措置要求(H27.3.3)」への対応状況について
... ６．H4タンク近傍の集水枡の水分析 H4タンク近傍の集水枡の水分析の結果，全βが 1700Bq/L（無線局舎付近）と1900Bq/L（H4エリア南 東側外堰内）が確認されたが，この濃度では高高警 報設定値（3000Bq/L）まで上昇することはない。ま た，過去に漏えいのあったＨ４エリア外周堰内外を ...
34
プロフィール PROFILE 資生堂は 世界中のお客さまと お客さまが多様な価値観や選択肢から ほんとうの 自分らしさ を求めるようになった今 いちばん近くで さまざまな美を支える存在でありたい そんな思いで 私たちは 2015 年から 新たなメッセージのもと動き出しました with you. 世界
... 2014年度は、 「抜本的な改革に向けた準備の年」と位置 づけ、新たな経営執行体制のもと、ブランド力強化や経営精 度向上のための基盤構築に向け、今までにないスピード感 をもって、全社員一丸となった取り組みを進めてまいりました。 その2014年度の業績は、国内売上が消費税増税前の駆け ...
20
資料31 「昇降機の適切な維持管理に関する指針」等の概要
... ✔ 適切な知識や技術力を持った保守点検業者を選定すること ✔ 保守点検の業務内容や責任範囲を明確にした契約をおこなうこと ✔ 不具合情報等を把握し、確実に保守点検業者へ引き継ぐこと ⇒ 昇降機の知識に乏しい所有者・管理者が、昇降機を常時適法な状態に維 ...
2