公開しているお客さまに対して
金融円滑化に向けた当行の取組みについて 十六銀行は 地域金融の円滑化を最も重要な責務と捉え お客さまの資金ニーズや返 済条件の見直しなどのご要望に対して真摯に対応し 中小企業 小規模事業者のお客 さまや住宅ローンをご利用のお客さまからの各種ご相談にきめ細やかにお応えできる よう行内態勢を整備し 積極
... 金融円滑化に向けた当行の取組みについて 十六銀行は、地域金融の円滑化を最も重要な責務と捉え、お客さまの資金ニーズや返 済条件の見直しなどのご要望に対して真摯に対応し、中小企業・小規模事業者のお客 さまや住宅ローンをご利用のお客さまからの各種ご相談にきめ細やかにお応えできる ...
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2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
... 運用商品にとどまらず、お客さまのライフサイクルやニーズに応じて貸出や相続・資産 承継等のサポートも含めた総合的な提案を行っています。 （7）快適かつ安心・安全にお取引いただける態勢の整備 外部企業や研究機関等と連携し、国内外の優れた技術やアイデアを積極的に活用する 「オープン・イノベーション」の考え方を取り入れることで、デジタルチャネルにおけ ...
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2. カンパニー制の導入に伴う主な組織整備 (2018 年 7 月実施予定 ) (1) お客さま提案部の再編 お客さま提案部 について, 市場環境の変化に迅速に対応し, お客さまのニーズやご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため, 法人のお客さまを担当する 法人営業部 と一般のご家庭などの
... ２．カンパニー制の導入に伴う主な組織整備（２０１８年７月実施予定） （１）お客さま提案部の再編 「お客さま提案部」について，市場環境の変化に迅速に対応し，お客さまのニーズや ご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため，法人のお客さまを担当する「法 ...
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取組方針 1 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案 多くのお客さまがお持ちの 資産を守りたい というニーズや これから資産を形成していきたい というニーズに的確に対応することを主眼に置き 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案を行ってまいります また それを通じて お客さま本位の金
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、「年金」「遺 す」「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう提案してまいります。 ＳＭＢＣグループ リテール事業部門は、三井住友銀行（以下「銀行」）、ＳＭＢＣ日興証券 （以下「日興」）、ＳＭＢＣ信託銀行（以下「信託」）が、各社の特徴を活かして、それぞ ...
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( 別紙 1 窓口 優遇プラン インバン 優遇プラン 対象となるお客さま 個人 法人のお客さま 個人のお客さま 個人のお客さま 対象預入金額 1,000 米ドル以上 1 米ドル以上 100,000 米ドル未満 対象預入期間 1 か月 1 か月 3 か月 6 か月 12 か月 外貨普通預金 : お預入
... ●投資した資産の減少を含むリスクは購入されたお客さまが負うことになるため、お取引きによって生じた損益は、お客さまに 帰属します。 ●外貨預金は、為替変動リスクがありますので、為替相場の変動により、円貨換算ベースで投資元本を割込むことがあります。 ...
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(2) お客さまが他の旅行者に迷惑を及ぼし または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき (3) お客さまが暴力団員 暴力団準構成員 暴力団関係者 暴力団関係企業または総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき (4) お客さまが当社に対して暴力的な要求行為 不当な要求行為 取引に関して
... (3) 病気、団体行動への支障その他により旅行の円滑な実施が不可能なとき。 １５．当社の責任 当社は当社又は手配代行者が故意又は過失によりお客さまに損害を与えたときは損害を賠償いたします。 お荷物に関係する賠償限度額は 1 人 15 万円（ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限り ではありません。 ） 。また次のような場合は原則として責任を負いません。お客様が天災地変、動乱、暴動、 ...
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お客さま満足向上に向けて CSRレポート｜阪神高速道路株式会社
... お客さま満足向上に向けて 社長を座長とした「阪神高速道路CS向上懇談会」を立ち 上げ、外部有識者からいただいた助言・提言をCS施策に反 映するなど、CS向上に向けた取り組みを推進しています。 また、サービスの品質をより高いレベルに向上・安定させる ためには、一人ひとりの業務品質のレベルを上げることが ...
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お客さまへの取り組み より良いものづくりを通してお客さまの期待を上回る所有体験を提供します ブランド価値向上の取り組み マツダは Mazda Quality 5 つの質 の改善を通して これまで積み上げてきた品質向上 の取り組みをさらに進化させることで マツダらしい価値をお客さまに提供し続け ブラン
... 2011 年および 2012 年には英 国で「 APA International Content Marketing Awards」の自動車業界誌部門で最優秀賞を受賞しました。 ■ 商品の情報･表示および広告宣伝に対する基本的な考え方 「お客さまとの間に特別な絆をもったブランドとなっていくことを目指す」というマツダの考 ...
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4. 個人情報の提供 当社では 次の場合を除いてお客さまの個人情報を外部に提供することはありません (1) お客さまが同意されている場合 (2) 法令により必要と判断される場合 (3) お客さままたは公共の利益のために必要であると考えられる場合 (4) 他社との共同事業における共同事業者または販売会
... (5) 営業譲渡、分社化等により営業譲渡の一部として個人データを引き継ぐ場合。 (6) 業務の全部または一部について適切な安全管理措置を講じた上で利用目的の達成に必要な範囲 内で業務委託等を行う場合。 (7) 上記（1）∼（6）以外の場合で、次に例示する第三者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で 個人情報を提供することがあります。なお、お客さまからのお申し出がありましたら提供は停止致しま す。 ...
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海外へ渡航されるお客さまへ（海外渡航のてびき）
... 海外渡航前のお手続きについて 対象者：契約者、すえ置き保険金受取人、年金開始後の年金受取人 長期にわたり海外に滞在される場合は、大切なご契約を継続いただくために、日本国内在住者または 勤務先法人を代理人としてご指定いただき「保険料のお払込み」 「諸通知の送付先」について、委任し ていただく必要があります。 ...
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特別高圧お客さま受電ガイドブック
... 連系のために各種対策を検討するにあたっては，既存の電力系統との適切な協調につ いて，事前に十分な検討ならびに協議を行う必要がありますので，本注意事項をご確認 の上，設置計画策定の早い段階で，系統連系に関する資料の作成をお願いします。 なお，発電設備とは，ディーゼルエンジン，ガスエンジン，ガスタービン等の交流発 電設備，太陽光発電，燃料電池等の直流発電設備であって逆変換装置を用いた発電設備 ...
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みずほ e- ビジネスサイト IC カード用ソフトウェア (SafeNet Authentication Client) 操作マニュアル 本マニュアルは みずほ e- ビジネスサイト をご利用のお客さまで IC カードへ電子証明書を格納しているお客さまがご利用になる IC カード用ソフトウェア の操
... デスクトップ UI Internet Explorer 11 （*5） Microsoft Windows 10 （32bit 版、64bit 版） （*4） Internet Explorer 11 （*5） (*1) 上記以外の OS、ブラウザの組み合わせについては、マイクロソフト社のサポートが終了している等の理由により、動作環境対象外 ...
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経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に 取り組んでいきます お客さま志向の商品
... 投資のご経験が少ないお客さまに対しては、複数種 類の資産に分散投資を行い、安定的な運用を目指す バランス型商品をコア商品としてご提案し、投資経 験の豊富なお客さまに対しては、リスク特性の異な る個別資産に投資する商品をサテライト商品としてご 提案することにより、お客さまのライフプランや資産 ...
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太陽生命 お客さま本位の業務運営に係る方針 太陽生命保険株式会社 ( 以下 当社 という ) は お客さま本位 を全社共通の価値観として お客さまの利益に繋がる真摯 誠実かつ公正 適切な企業活動を行うために お客さま本位の業務運営に係る方針 ( 以下 本方針 という ) を定めます また 当社は 本
... ポイントを掲載した「障がいのあるお客さま応対ハンドブック」を作成し、障がいをお持ちの お客さまが、安心してお手続き等ができるようなきめ細かなサービスの提供に取り組んでおり ます。さらに、お客さまの状況に一層配慮した質の高い顧客応対・サービスの提供を実現する ...
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夢ある未来のお手伝い! 親近バンク これからも一層 地元中小企業育成 地域経済の活性化を目指してまいります 地域のお客さまからお預かりした大切なご預金や出資金を 地域で資金を必要としておられるお客さまへ ご融資することで 事業や生活の繁栄を金融サービスの側面からサポートしています 今後も お客さまの
... 店 名 住 所 電話番号 中小企業者等金融円滑化に関する取組状況について （金融機関コード 1680） サービスのご案内 ※詳細については窓口にておたずねください 平成 21 年 12 月 4 日に施行されました「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」（ 中 小 企 業 者 等 金 融円滑化法）は、平成 25 年 3 ...
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kddi ar2014 j07 特集: お客さま1人当たり売上 (ARPU) の最大化に向けて
... Android TM 端末においては、全決済額の 7 割強をキャリアビリン グが占めるほど定着しており、通信事業者はコンテンツビジネ スにおける収益化を実現しています。 *3 auスマートパスをはじめ、auスマートパスをベースとしたアップセルサービス、既存の協 業サービス、事業者決済手数料、広告収入を対象とした売上を、パーソナルセグメントの ...
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お客さま本位の業務運営に関する取組方針
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、「年金」「遺 す」「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう提案してまいります。 ＳＭＢＣグループ リテール事業部門は、三井住友銀行（以下「銀行」）、ＳＭＢＣ日興証券 （以下「日興」）、ＳＭＢＣ信託銀行（以下「信託」）が、各社の特徴を活かして、それぞ ...
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お客さまの未来と信用を 活かす生活応援企業 イオンクレジットサービスは 金融サービスを通じたお客さまへの限りない貢献を 永遠 (ÆON) の使命と定めております 日本 そしてアジアの国々において お客さまの未来と信用を活かす生活応援企業 としてお客さまの声に耳を傾け 生活に密着した金融サービスをご提
... 動を推進する「品質管理室」、お客さまの声を経営に反映させる活動を担う「お客 さまサービス推進室」、各種法的対応の窓口となる「法務室」を設置し、事業活動 においてお客さまにご提供する商品・サービスの品質、業務の有効性、効率性、 事業活動にかかわる法令等の遵守について、それぞれの維持・向上に取り組んで ...
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（メッセージの共通コンセプト） お客さまの「ベストパートナー」を目指して
... ・スチュワードシップ活動の質・量両面からの高度化や拡充に取り組んでおります。長期運用を中心とするパッ シブ運用ファンドにおいても、投資先企業との対話（エンゲージメント）活動を拡充するとともに、投資先企業の 役員の方々との面談など建設的対話の質の向上につながる取組みを進めております。 ・２０１７年度のエンゲージメント活動の拡充と質の向上への取組みの結果として、例えば、以下のように投資先 ...
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たマーケティング手法を改革してゆかねばなりません 1 知る=お客さまをもっと知る 2つながる=お客さまといろんなメディアを通してつながる 3 継続 =お客さまと末永くつき合うことが大切ですね ものを計画し 作り 流通させ 販売して分析する この一連のマーケティング活動のリーダーが CMO です 日本
... これは首都圏4大学（駒澤、上智、専修、日本） のマーケティング関係のゼミ学生11名で構成 される大学生意識調査プロジェクトが、7 月 14日～8月1日に上記4大学の1～4年生1,000 人の男女を対象に調査を実施したもの。 調査によると、「日本が好きか」という設 問に「好き（計）」とこたえた大学生は約 97％となり、その中でも「大好き」が 5 割を 超えた。2001年の同テーマの調査と比較する ...
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