全体的な満足度（路線別）
2016 年顧客満足度調査集計結果 全体 全体の集計 目次 年顧客満足度調査集計結果 全体 1 ページ 株式会社ニチイ学館 年顧客満足度評価集計表 全体 2ページ 年利用者回答結果一覧 全体 3ページ サービス名 年利用者回答詳細結果 全体 4
... ニチイケアセンターのスタッフが記入する通いサービス連絡帳やサービス 実施報告書などの記載はわかりやすいですか？ 今後もニチイケアセンターの小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 多機能型居宅介護サービスを利用することで、地域住民との交流のもと、 地域に密着し、お客様らしい在宅生活を継続していると感じますか？ ニチイケアセンターによる、小規模多機能型居宅介護・介護予防小規模 ...
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韓国における国外ゴルフツアーの選択属性の構造的関係－知覚的価値および満足度との関係を中心として－
... える。すなわち、国外ゴルフツアーの外的要因であるゴルフコースと付帯施設、内 的要因であるサービスと斬新性において、斬新性を除いた３つの要因は、利用客の 期待値がはるかに及ばないと計測された。これはコース管理、コースレイアウト、 全体的な運用システムなどに対して、他の国に比べて優れたクラブハウスを運営す る国内のゴルフコースに慣れているゴルファーにとっては、国外のゴルフコースの ...
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3. 結果愛知医科大学の教育全体を振り返っての満足度 (A48) は 十分に満足した が 35.7% 満足した が 59.2% 満足しなかった が 4.1% 全く満足しなかった が 1.0% であった ( 別紙 1-1) 47 項目すべてのコンピテンシーの結果を別紙 1 に示す 各コンピテンシーの項
... 合格するための単なる医学知識の修得というよりも、医学における基礎的な思考や実践的 な知識、行動科学・社会医学の知識であったことによる可能性が推測される。基礎科学、 基礎医学および臨床医学における深い知識や思考過程が修得できるような教育が重要と考 えられ、そのアウトカムを国家試験の成績とは別の評価を実施して継続モニターする必要 ...
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2017年度患者さん満足度調査結果（入院）
... 問 8．待ち時間についてはいかがでしたか？ 「満足」 「やや満足」が昨年より＋12.1 で 4 割を超え、 「不満」やや不満」が-5.8 と初めて 2 割を切りました。しかしながら全体的な評価が上がったものの、満足の意を示す意見は半 数を満たしておりませんでした。 ...
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2018 年 11 月 16 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 宿泊満足度を左右するカギはハードからソフトへ ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京
... * ホテルサービス：レジャー／フィットネス施設、スパ、ビジネスセンター等、附帯施設やサービス全体の評価 最高価格帯である「1 泊 35,000 円以上」部門の各ファクターの宿泊満足度に与える影響度合いは、2010 年 は「客室」が最大で 24%、続いて「ホテル施設」が 19％で、ハード部分合計で 43%のウエイトを占めていた が、2018 年には「客室」18%、「ホテル施設」17％となり合計 ...
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横須賀市 観光客満足度調査 調査結果
... 市内消費額（調査地点別：中心市街地(N=215)） 中心市街地来訪者における横須賀市内での1人あたり消費額は、支出者のみで計算すると約4,300円で全 調査地点の中で最も高い 「飲食代」が2,000円弱と最も消費額が高い費目であり、「物品購入代」と「体験プログラム・イベント 等の参加料金」も支出者ベースでは平均単価は1,000円を超える ...
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多様な正社員のスキルと生活満足度に関する実証分析
... 16 表 7-3.生活満足度の決定要因（女性正社員のみ） 以上から、有意な推計結果を整理すると、表 8 の通りとなる。とくに、満足度に負の影 響を与える働き方に注目すると、正社員全体では、仕事満足度に対して、残業、プロジェ ...
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エアライン満足度調査
... ■航空会社の総合満足度（全体／単一回答） ※満足度ポイントは、満足である（＋5）、どちらかといえば満足である（＋4）、どちらともいえない（＋3）、どちらかといえば不満である（＋2）、 不満である（＋1）として算出した加重平均値。 ...
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RIETI - 多様な正社員のスキルと生活満足度に関する実証分析
... 16 表 7-3.生活満足度の決定要因（女性正社員のみ） 以上から、有意な推計結果を整理すると、表 8 の通りとなる。とくに、満足度に負の影 響を与える働き方に注目すると、正社員全体では、仕事満足度に対して、残業、プロジェ ...
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総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで
... 主な調査結果 冬用タイヤを利用したシーズン数と顧客満足度の関係をみると、利用１シーズン目の顧客満足度が 567 ポイ ントから２シーズン目には 540 ポイントへと 27 ポイント低下し、さらに 3 シーズン目には 536 ポイントへと 低下しており、1 シーズン目から 2 ...
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大学満足度が学業成績および人生満足度に与える影響
... は女性でもできるという自信や主体性が身につ くことも長所として評価されている。「キャリ ア他」カテゴリに関する言及も多くみられたが， これは学生のキャリア意識の高さを反映してい ると考えられる。さまざまな資格や免許が取得 できることは，満足度を高める上で重要な要素 であると考えられる。授業はもとより，資格や 検定に向けた講座の充実や，就職活動における ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ＪＣＳＩは、平成１９年から２年間の開発期間を経て平成２１年度から実用化し、サービス産業を広くカ バーするよう年３回に分けて調査を実施しています。 ＪＣＳＩを利用することで、従来のランキングなどとは異なり、業界内外の優れた企業の取り組みに学ぶ ことが可能になり、業界を超えたサービス品質競争により、サービス産業全体の生産性向上が促進されるこ とが期待されます。 ...
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第２回 「仕事に対する満足度」調査
... ［２］ 「仕事・会社に対する満足度」／勤続意欲（年収別） 勤続意欲について、年収別で調査したところ、年収が高くになるにつれて勤続意欲が高まる傾 向が見られ、全体としては、年収 300 万円未満の場合に、勤続意欲が低下する結果となった。こ の結果は、主に男性、30 代、未婚においても同様の傾向を示していることから、今後家庭を築い ていこうとする 30 ...
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終身年金バイアスと厚生年金信頼度・公的年金満足度
... 表３は終身年金バイアスとグロースバイアスとの関連性を分析するため，終身年金バイ アス五分位 1∼5 を被説明変数として，グロースバイアス五分位 1∼4 および個人属性をコントロ ールする変数 X を説明変数としたプロビット回帰分析の推計結果である．列(1)の終身年金バイア スが最も低い五分位１を被説明変数とした場合，グロースバイアス五分位 1∼4 の係数は負で有 意であった．これ以外の列(2)∼(5)の終身年金バイアス五分位 2∼5 ...
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従業員満足度調査の活用
... 2 従業員満足度調査の活用 とが可能となっている。 当社サービスでは、15の活力要素毎に5設問 を設定し、標準の75設問について「大いにそう 思う」、「ある程度そう思う」、「あまりそう思わ ない」、「全くそう思わない」の4段階で回答する 形式となっている。また、標準の75設問に加えて、 各調査企業独自の設問10問及びフリーコメント の収集ができる。フリーコメントを参照するこ ...
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目次 1 平成 27 年度利用者満足度調査制度の概要 1 (1) 実施目的 (2) 実施方法 (3) 調査内容 (4) 実施所属 ( 施設 ) 及び回収結果 2 調査の結果 2 (1) 全体概要 1 回答総数 2 満足度の全体状況 (2) 総括 3 今後の進め方 5 (1) 実施結果の活用 (2)
... いただいた意見は各所属において真摯に受け止め、さらなる改善に努めて いく必要があります。 （2）総括 今回調査を実施した施設及び窓口では、調査の結果、 「職員の接客」の面 に関して、約 98％（有効回答 3,086 件のうち 3,019 件）の方から利用の感 想として「満足」または「やや満足」 （ 「分かりやすい」または「普通」 ）と いう回答を得ることができました。 ...
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評価項目別 音楽 で の高満足度 は項目別では システム ゲーム性 音楽 イベント キャンペーン 達成 感 の 4 項目で 位を獲得している なかでも 音楽 は ポイ ントという非常に高い満足度を記録 ライブパートを中心に作品中 に登場する 70 曲を超える様々な楽曲自体の評
... ☆過去のニュースリリース一覧 → http://life.oricon.co.jp/information/newsrelease/ 【オリコン日本顧客満足度調査 一覧】 （※2015 年 10 月 1 日現在／11 ジャンル・77 本発表） 「オリコン日本顧客満足度調査」は、実際にサービスを利用したことのある延べ 114 万人か ...
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2019 年 11 月 14 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年ホテル宿泊客満足度調査 ~ 顧客の囲い込みは進展するも 価格帯によるばらつきが存在 ~ SM CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン (
... 会員プログラムの加入率についてホテルの価格帯別にみると、当調査の最高価格帯である「1 泊 35,000 円以上部 門」と最低価格帯である「１泊 9,000 円未満部門」では 10 年前と比較するとそれぞれ 10 ポイント以上の増加が見ら れたが、中価格帯の２部門（「1 泊 9,000 円~15,000 円未満部門」及び「1 泊 15,000 円~35,000 円未満部門」）では 伸びが小さく、特に「1 泊 9,000 ...
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金融ジェロントロジーと人生満足度調査 人生満足度総合的な人生満足度は 10 点満点中 5.6 点 年代別にはシニア層での満足度が高い 金融資産階級別にみると 総じて金融資産が多い層で満足度が高い傾向が見られたが 最上位階級となる1 億円以上になると 満足度は概ね頭打ちとなっている Q) あなたは あ
... ■人生100年時代の資産形成に関する調査 資産形成に関する意識 人生100年時代の資産形成においては、全体としては「できるだけ長く働き、資産運用は行わな いつもり」とする割合が最も高く、長寿生活に備えた資産形成に対して慎重な姿勢がみられる。その 一方で、各種の資産形成支援制度を利用している者は、その比率は低く、「低リスク商品であれば ...
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項目別ランキング / ストーリーの満足度 キャラクターデザイン UI デザインの システム ゲーム性の 操作性の満足度 項目 の満足度 満足度 満足度 消滅都市 対戦 ズーキーパー 77. 点 点 ル 8.67 点 ル 7.9 点 ル 点 新 生存率 0%! ようかい体操第一
... 「パズル」では、【LINE：ディズニー ツムツム】、【アナと雪の女王：Free Fall】、【パズル＆ドラゴンズ】のシェアの高い“3 強”を押さえて【対戦 ☆ズーキーパー】が 1 位。「カード」1 位は【古の女神と宝石の射手】。根強い人気のあるカードゲームで 1 位を獲得した同作は、パズルによる バトルをクリアしていく「クエストパート」と、女神たちの物語を綴った「ストーリーパート」からなり、戦略性の高いカードゲームとなっている。 ...
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