579件の相談を受け
Ⅰ.2017 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 2017 年度 (2017 年 4 月 ~2018 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は 1,282 件と前年度と比べ増加 (23 件増 前年比 101.8%) しました 相談
... 7 件 過去に経営破綻した生命保険会社の契約がどのようになったのかなどの相談です。 事例 ・生命保険会社が破綻した場合、契約内容が変更されることはあるのか。（40 代男性） ・経営破綻した生命保険会社の養老保険がある。今は契約が引き継がれているが、先日満期の ...
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1. 相談の概要 (1) 総件数国民生活センター及び消費生活センター等で受付けた個人情報に関する相談件数は 5 年間で合計 56,416 件である 個人情報相談の 5 年間の傾向としては 国民生活センターの受付件数は 約 1,200~1,400 件でほぼ横ばいである 消費生活センター等の受付件数は
... （３）目的外利用 【事例 6】機関紙に掲載された応募用紙の個人情報 工芸作品の展示会に出品する目的で主催者団体に申込用紙を送った。申込用紙には氏名、 住所等の個人情報を記入した。後日、申込用紙に記入した氏名と住所が団体の機関紙に掲載 されていることがわかった。申込用紙には個人情報を機関紙に掲載し、配布するとは書かれ ...
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突然自宅にカニの電話勧誘を受けて こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... ◦契約の意思がなければ、きっぱりと断りましょう ◦業者の名称、連絡先が書かれた契約書面をもらいましょう ◦電話勧誘販売では、生鮮食品であってもクーリングオフが できます。 （契約書面が届いてから8日以内で消費していな いこと、契約金額が3,000円以上であることが条件となり ます） ...
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平成 26 年度熊本県難病相談 支援センター相談内訳 相談総数 :2474 件 疾患別患者 家族の交流会 :14 回開催 127 名参加講演会 研修会など :10 回開催 306 名参加 相談方法 ( 人 ) 電話 1473 来所 828 メール 163 FAX 4 訪問 ( 巡回 同行 ) 3 ホ
... 病 の 相 談 も 少 し ず つ で は あ り ま す が 受 け て い ま す 。 制 度 が 浸 透 し 理 解 し て い た だ く ま で は も う 少 し 時 間 が か か る の か も し れ ま せ ん が 、 一 人 で も 多 く の 人 に 難 病 と 共 に 生 活 し て い る 人 を 理 解 し て い た だ き た い と 願 っ て ...
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3 業務を担当する弁護士の体制及び相談を受けた際の回答体制ア相談業務を担当する弁護士の体制 ( 担当が決まっているか ) イ相談業務を受けた際に要する時間 ( 迅速に対応できる体制にあるか ) ウ相談事案に関する態様 ( 面談 電話 mail FAX 林野庁の旅費規程による出張での法務省等との会議へ
... このため、行政事件訴訟法（昭和37年法律第139号）、国家賠償法（昭和22年 法律第125号）第１条及び第２条、民法（明治29年法律第89号）第709条及び第 717条に関する事件、国有財産法（昭和23年法律第73号）、国の債権の管理等に 関する法律（昭和31年法律第114号）等に精通し、また、国有林野事業、国の ...
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地方消費者行政強化作戦 への対応どこに住んでいても質の高い相談 救済を受けられる地域体制を整備し 消費者の安全 安心を確保するため 平成 29 年度までに 地方消費者行政強化作戦 の完全達成を目指す < 政策目標 1> 相談体制の空白地域の解消 全ての市町村に消費生活相談窓口が設置されており 目標を
... また、平成 22 年度から消費生活支援センター（川口市）に土曜日相談窓口を開設し、週 6 日の相談体制とした。 ２ 消費生活相談件数等 県内の相談総件数は 5 万件前後で推移してきたが、平成 25 年度は、前年度に比べ 3,942 件 （8.4％）増加した。特に 60 ...
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ドアを開けたら新聞の勧誘を受けて こんなときどうする！？「消費生活相談Q＆A」｜成田市
... 購読契約のトラブルを避けるためには、何年も先までの契 約は断りましょう。また、購読料を代わりに払う、いつでも 解約できるなどの特別の約束が条件になるときには、その内 容を書面に明記してもらい、販売店にも確認しておくことが 重要です。 ...
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1 ウェブサイト関連の相談が 2 年連続 1200 件超え ウェブサイト関連の苦情相談は 1,216 件となり 全体の約 2 割を占めています 前年度と比べ減少したものの 依然として最も多い相談となっています ( 図 3) 60 歳代までの各年代でも相談がトップとなっており 幅広い年代層から相談が寄
... 【相談事例】 老人介護施設の入居権譲渡に承諾したが名義貸しは犯罪になると連絡がきた。 ５７歳 女性 製薬会社を名乗る業者から「老人介護施設の入居権に当選されているので権利を譲ってほしい」 という電話が入り承諾した。その後、国の機関を名乗る電話があって、「名義貸しは犯罪になる」 ...
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1 京都府の消費生活相談の状況 図表 1 別紙 平成 27 年度の京都府 ( 府センター及び各広域振興局 ) の消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は 5,987 件で 前年度より微増 ( 前年度比 103.4% 26 5,792 件 ) しているが 過去 5 年間で見ると 6 千件弱で大きな増減な
... ーネットに接続するサービスを提供するプロバイダ契約の変更・解約手続に関する 相談が増えていることや光回線サービスの卸売 ※ を受けた事業者が提供する独自サー ビスに関する相談などが新たに寄せられるようになったことなどが要因。【図表２】 ※ ...
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イ相談者の居住地域 ( 図 3-2 参照) 相談者の居住地域は 県内からは 658 件 (4.1 %) 県外からは 10,723 件 (66.7%) 不明が 4,686 件 (29.2%) であり 県内に比べ県外から多くの相談が寄せられている 図 3-2 相談者の居住地域 ウ相談方法 相談時間帯 (
... 43 ２児の預け入れを電話相談。来院相談へつながり、児童相談所へ繋ぐ。相談者は居住 地公的機関との関わりを強く拒んだ事例。 ◆相談事例 10：パートナーの DV から逃れた後に妊娠が発覚。妊娠を受け入れられず、「産みたくな ...
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Ⅰ.03 年度相談の概要 生命保険文化センター ( 以下 : 文化センター ) が 03 年度 (03 年 4 月 ~04 年 3 月 ) に受け付けた 一般消費者からの生命保険に関する相談件数は,667 件と前年度と比べ減少 (80 件減 85.6%) しました 相談受付件数,667 件のうち 生
... Ⅲ．具体的相談事例 ········································································································ 4 ＜資料編＞ １．相談内容・消費者の意向別件数・占率の推移（四半期別） ···························· 7 ...
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本件に関するご相談窓口 本件に関するご相談につきましては 消費者庁から権限委任を受けて消費者庁とと もに特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承ります お近くの経済産業局までご相談ください 北海道経済産業局消費者相談室東北経済産業局消費者相談室関東経済産業局消費者相談室中部経済産業局消
... せん。今のが壊れたら考えます。」と言って断った。しかし、営業員Ｙは「今 の商品の方が良い物です。冬でも壊れません。冬でも日が照ればお湯が沸きま すよ。」などと説明を続けた。消費者Ｌは、「新しい商品が良いものなのは分 かるけど、うちは今度工事を予定しているのでお金がないし、もし買うのだと ...
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目次 0. 支援策全般の説明を受けたい (1) 愛媛県よろず支援拠点の特別相談窓口を設置 P3 1. 事業継続 再開などについて相談したい (1) 特別相談窓口での電話相談や窓口相談 (2) 震災法テラスダイヤル へのお問い合わせ (3) ミラサポ専門家派遣 ( 相談窓口に電話 1 本で専門家を派遣
... （２）型の保管・管理に関してお困りの方 30 平成30年7月豪雨の発生に伴い、工場の操業停止や交通インフラの損害が確認される等、取引上の影響 は、全国の親事業者、下請事業者に広がる可能性があります。経営基盤の弱い中小企業・小規模事業者 ...
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20の審査状況 総受付件数 5,237 件 前年同様 1 万件超えるペース 20 (2018 年 4 月 ~9 月 ) に JARO に寄せられた広告 表示に対する相談は 5,237 件 ( 比 99.1%) で 年間 1 万件を超えた 2017 年度と同様のペースとなっている (2017 年度通期
... 46 件寄せられた（2015 年 15 件、2016 年 44 件、2017 年 95 件）。2017 年 12 月 1 日施行の特定商取引法施行規則改正によって、定期購入である旨などを通信販売の広告に表示すること が義務付けられたが、JARO には「定期購入であることが 2 回目の商品が届いて分かった。広告が分かりにく ...
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4. 契約の販売信用供不形態の変化 - 個別クレジット件数が大幅減 個別クレジット契約 20 年度 106 件 21 年度 50 件 過去 5 年間の相談受付件数の推移 区分 相談 ( 苦情 ) 問い合わせ等合計 H17 H18 H19 H20 H21 H17 H18 H19 H20 H21 H17
... 最初の３万円の請求は、有料になる時点での確認画面を設けておらず、契約は丌成立で支払義 務はない。この事案は出会い系サイト運営業者がアフィリエイト（※）というシステムを悪用 し、マイナスポイントの解消方法と称して、相談者を「複数の一般サイト」 （着メロ、占い等） ...
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[ 相談件数 ;40 件 貸付実績 ;1 件 ] ( イ ) くらし資金貸付事業愛知県社会福祉協議会のくらし資金制度の業務委託を受け 低所得世帯に対し 生活を保全し経済的自立の助長を図るためにくらしの維持に必要なつなぎ資金の貸付相談や関係書類の確認 審査等を民生委員協議会と協力しながら行った [ 相
... ［ 相談件数；４０件、貸付実績；１件 ］ （イ）くらし資金貸付事業 愛知県社会福祉協議会のくらし資金制度の業務委託を受け、低所得世帯に対し、生 活を保全し経済的自立の助長を図るためにくらしの維持に必要なつなぎ資金の貸付 ...
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「クレジットなんでも110番」で受けた相談事例
... 94 件で、販売信用全体の 72.9％になりました。総合割賦方式（クレジットカード などで支払うケース）も 18 件あり、販売信用全体の ...販売信用（クレジット）に関する相談（129 件）を、被害の類型別に分類した ...
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2. スマートフォンにおける利用者情報の取扱いについて (1) アプリ等によるスマートフォンの利用者情報の取扱いについて 顧客から御社にどのような相談や問合せがありますか 概ねの相談件数 主要な相談内容等について ご教示下さい 月間 40~50 件の問合せをいただいております 主な相談内容は 位置情
... ※auスマートバリューのお申込み当月から割引適用となります。 ※月の途中でのご加入または解約などの場合の割引はご利用日数分の日割額となります。 ※割引ご加入以降であっても条件を満たさない月は、割引は適用されません。 ...
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図表3-1-1 消費生活相談の推移 万件 うち 架空請求に関する相談
... 樹脂を利用したボール状の一般消費者向け の商品は、インテリア用品、芳香剤・消臭 剤、虫よけ用品、園芸用品として市販され ているものがあります（図表３-２-１３）。 医療機関ネットワークに寄せられた事故 情報は、子供に嘔吐が始まり翌日に医療機 関を受診したが症状が改善されないため、 他の機関を受診、開腹手術の結果、誤飲し ...
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東京都では 特定実験試験局制度に関する特例を活用し 平成 29 年 4 月及び 5 月に多摩地域において土砂災害で孤立地域が発生したことを想定し ドローンでその被害状況の確認等を行う実証実験を 3 件実施 雇用労働相談センターは 広報活動により 平成 29 年度の相談件数は 1,973 件と前年度の
... 71 件（前年度 48 件）、対象面積 7.6 ha（前年度 5.7ha））し、農地の流動化を更に促進。 ・過疎地等での自家用自動車の活用拡大は、平成 30 年２月上旬から１か月間、登録ドライバー を募集し、５月に事業開始。特例措置されて以降、活用実績のなかった本特例を全国で初活用 ...
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