北海道企業の活性化方策 に関する実証研究

北海道企業の活性化方策 に関する実証研究

一 経 営 成 功 要 因 と変 革 へ の対 応 方 策 一

出 川

は じ め に

21世 紀 を 目前 に控 え 日本 国 で は 財 政 が 極 め て 厳 しい状 況 に あ り,抜 本 的 な 財 政 改 革 が 進 め られ よ う と し て い る 。 北 海 道 経 済 は こ れ まで 国 か らの 地 方 交 付 税 や 各 種 補 助 金 等 に大 き く依 存 して き て お り,財 政 改 革 の 影 響 は甚 大 で あ る こ と が 予 想 さ れ る 。 した が っ て,従 来 の 様 な 国 の 予 算 に頼 っ た 経 済 構 造 を改 革 し な け れ ば な らな い が,こ の た め に は,北 海 道 の 産 業 が 自 らの 努 力 で市 場 を 開拓 し, 収 益 を確 保 す る と い う努 力 が 必 要 と な る こ とは 言 う まで も な い。

本 稿 は こ の よ う な認 識 の も と,中 小 企 業 が 大 多 数 を 占 め る北 海 道 企 業 が 成 功 す る た め の経 営 成 功 要 因 と こ れ を 身 につ け る た め の 具 体 的 な対 応 方 策 を明 らか

にす る こ とを 目的 と した 分 析 結 果 で あ る。

分 析 に は,道 内 企 業5219社 を対 象 に した ア ン ケ ー ト結 果(1996年 実 施)1)を 用 い て お り,経 営 成 功 要 因 及 び対 応 方 策 の 明確 化 に成 功 して い る 。 た だ し,こ の分 析 結 果 は 北 海 道 の全 企 業 を対 象 と した もの の た め,設 立 後 の経 過 年 数 や 従 業 員 規 模,業 種 な どで規 定 さ れ る よ り具 体 的 で 小 さ な企 業 セ グ メ ン トに対 して は,抽 出 した経 営 成 功 要 因 や 変 革 時 の 対 応 が 必 ず し も有 効 で な い場 合 もあ る と 予 想 され,こ れ らの セ グ メ ン トに つ い て の さ ら な る分 析 の 必 要 性 も示 唆 して い

る。

な お,本 稿 の 分 析 の 手 順 は 図 表1に 示 す 通 りで あ る。

〔91〕

92

商 学 討 究 第49巻 第1号

(1)

経 営 に 成 功 して い る 企 業 の 定 義 (SPAセ グ メ ン ト)

↓ (2)

成功 してい る企業 が 相関 を示す 変数 の抽 出 と 定性 的 な経営 成要 因 の設 定

↓

(3)

経 営成 功要 因 の精微 化及 び有 意性 の確 認

↓ (4)

経営 成功 要 因 問の相 関の 明確化

↓ (5)

経 営成 功要 因 と変革 時 の対応 方策 との相 関に基 づ く分析

↓ (6)

経過 年 数,企 業規 模,業 種 に よ り規 定 され る各 セ グメ ン トご との 経営 成功 要 因 と改革 時の 対応 方策 との相 関 に基づ く分 析

図 表1分 析手順

1.経 営 に 成 功 し て い る 企 業 の 定 義

経 営 成 功 要 因や 具 体 的 な対 応 方 策 を 企 業 ア ンケ ー ト結 果 か ら明 らか に す る た め に は,ど の よ う な 企 業 が 経 営 に成 功 して い る とす るか 定 義 しな け れ ば な ら な い 。 通 常 は 利 益 や 売 上 を指 標 とす る場 合 が 多 い が,本 稿 で は 以 下 の 様 に 定 義 し た 。

① 売 上 が 伸 び て い る

② 利 益 が 伸 び て い る

③ 経 営 に対 して積 極 的 で あ る

北 海 道企業 の 活性化 方 策 に関す る実証研 究

こ の な か で 特 に③ を組 み 込 ん だ 理 由 は,利 益 や 売 上 だ け で 定 義 す る と,前 述 した よ うに 公 共 投 資 な どに よ って 構 造 的 に潤 っ て い る企 業 が 優 れ た 企 業 と見 な され て し ま う た め で あ る。

経 営 に対 す る積 極 さ は意 識 的 要 因 で あ り,何 が 経 営 に と っ て 必 要 か つ 有 効 な

「 積 極 さ」 か につ い て は議 論 の 残 る所 で あ るが ,本 稿 で は,以 下の3つ の設問 結 果 を用 い て い る 。

「 業 界 の リー ダ ー を 目指 して い る」

「自社 の 発 展 の た め に は競 合 他 社 との 競 争 も辞 さな い 」

「 新 規 事 業 や 新 市 場 開 拓 ,新 技 術 開発 に 積 極 的 に乗 り出す 」

なお,先 に示 した 「 売 上(Sales)」 「 利 益(Pro趾)」 「 積 極 さ(Activity)」 に 基 づ くセ グ メ ン トを以 降 で はSPAセ グ メ ン トと呼 ぶ が,具 体 的 なSPAセ グ メ ン トの設 定 の仕 方 につ い て は 付 録1に 示 す 。

2.成 功 してい る企業が相関 を示す変数の抽出 と定性的 な経営 成功要因の設定

第1章 で 導 入 し た 各SPAセ グ メ ン ト との 相 関 を調 べ,以 下 の4つ のSPA セ グ メ ン トと明 らか な 正 の 相 関 を示 した 変 数 を抽 出 す る。 こ れ は 「 次 の4セ グ メ ン トと相 関 を示 す 変 数 は,経 営 を成 功 させ る た め の 何 らか の 要 因 に な っ て い る 」 とす る仮 説 に基 づ く もの で あ る。

・SPA111(売 上 利 益 と も伸 び て お り ,積 極 的)

・SPA112(売 上 利 益 は伸 び て い る が ,非 積 極 的)

・SPA121(売 上 が 伸 び て お り ,積 極 的)

・SPA211(利 益 が伸 び て お り ,積 極 的)

抽 出 さ れ た 変 数 は55変 数 で あ るが,こ れ らを以 下 の9つ の グ ル ー プ に類 型 化

し,経 営 成 功 要 因 を 設 定 した 。 結 果 を 図 表2に 示 す 。 た だ し,こ の 類 型 化 は定

性 的 な もの で あ り,統 計 的 な 裏 付 け な どは な い。

94

KFSl KFS2

KFS3 KFS4 KFS5 KFS6 KFS7 KFS8 KFS9

商 学 討 究 第49巻 第1号 無謀経 営の 回避

企業 間競 争の厳 しさの認識 地域 や北海道 に とらわれない経営 変革 的な取組

経営者 の資質 顧客 ・市 場尊重 情報活用 人的資 源の尊重 組 織運営 の効率化

図表2定 性 的 な経 営成功要 因の類型化結 果 類 型 化 し た

経営 成功 要 因 抽 出 し た 変 数

(KFS1)

無 謀 経 営 の 回 避

重点 市場 セ グ メ ン トへ の経 営 資源 の集 中 衰退 分野 か らの早 期撤 退

製 品 ラ イ ン は 強 い も の に 限 定

緻密 な計 画 力

(KFS2)

企 業 間 競 争 の 厳 し さ の 認 識

商 品やサ ー ビス の差 別化

製 品 ラ イ ン,品 揃 え,サ ー ビ ス メ ニ ュ ー の 豊 富 さ

価格競争力

流 通 チ ャ ネ ル の 強 さ

マ ー ケ テ ィ ン グ情 報(商 品,サ ー ビス 情 報)

製 品情報

(KFS3)

地 域 や 北 海 道 に と らわ れ な い 経 営

道外 へ の事 業展 開の 必要性 生 産販 売活動 の広 が り(道 内) 生産 販売 活 動の広 が り(道 外) 生 産販売 活動 の広 が り(海 外) 国 際化 の必 要性

(KFS4) 変 革 的 な 取 組

新 しい ア イデ アの受 け入 れ

冒 険心

北 海道 企業 の活 性化 方策 に関す る実証研 究

経 営 者 の 資 質

繊 細 さ ・気 配 り

統 率力

持続力

社 長 の リ ー ダー シ ップ (KFS6)

顧 客 ・市 場 尊 重

民 間か らの安 定 的 な受 注 官 公庁 か らの安 定 的な受 注 変 革時 の対応 と しての新 規市 場 開拓 変 革時 の対応 と しての新 規事 業 の展 開 新規 顧 客開拓 力

最 終利 用状 況の把 握 組織 的 な顧 客防 衛

マ ー ケ テ ィ ン グ情 報(顧 客 情 報 、 消 費 者 動 向) (KFS7)

情 報 活 用

情報収集能力 業 界内 で の情 報 流通

公 的 機 関 な どの 対 面 式 コ ンサ ル テ ィ ン グ,カ ウ ン セ リ ン グ

社外 の専 門家の ア ドバ イス

情報 化教 育 の必 要性

情 報化 教育 の適切 な教育 内容 の把 握 情 報化 教育 の担 当 セ クシ ョンの設 置 情 報化 教育 の社 外 セ ミナーへ の参 加

ワ ー プ ロ 専 用 機 の 利 活 用 パ ソ コ ン を ワー プ ロ と して 利 活 用

パ ソコ ンを表計 算 として利活 用

中 型,大 型 コ ン ピ ュ ー タの 利 活 用 イ ン タ ー ネ ッ トや パ ソ コ ン通 信 の 活 用 (KFS8)

人 的 資 源 の 尊 重

営 業力 の 強 さ 技術 開発力

製 品 ・サ ー ビ ス の 企 画 力

変 革時 の対応 と して研 究 開発 の 強化 公 平 さ

従 業員 の新 規事 業展 開や 経営 へ の参加 の積 極性 社内研修

社外研修 従業 員 の社外 活 動

変 革時 の対 応 としての 人材 の登 用

組織 運営 の効率 化

合 理化 された業 務運 営

変 革時 の対応 としての組 織 の再編 成

96

商 学 討 究 第49巻 第1号

3.経 営成功要因の精緻化及び有意性の確認

図 表2に 示 した 経 営 成 功 要 因 は,恐 ら くそ れ ほ ど不 適切 な設 定 に な っ て い る もの は ない と思 わ れ る が,定 性 的 な 判 断 に基 づ く もの な の で,解 釈 の 誤 りな ど を含 ん で い る可 能 性 もあ る 。

そ こで,9つ の 経 営 成 功 要 因毎 に,因 子 分 析 お よ び信 頼 性 分 析 を 行 っ て,不 適 切 な 変 数 を そ れ ぞ れ の 経 営 成 功 要 因 か ら除外 し,経 営 成 功 要 因 を よ り精 緻 化 す る 。

精 緻 化 の 具 体 的 な手 順 は 図 表3の 通 りで あ る 。 ま た,図 表4に 各KFSに そ

類型 化 した経 営 成功 要 因 ごとの 全変 数 を対象 とす る

↓

対 象 と した 変数 に対 して 因子 分析 を行 い 第1因 子 の結 果 か ら最 もそ ぐわ ない変 数

を見出 して お く

↓

因子 分析 を行 った変 数 に対 して 信頼 性分 析 を行 い α値 を求め る

(α1)

↓

先 の 因子分 析 の第1因 子の 結果 か ら最 もそ ぐ わ ない変数 を除外 した 変数 に対 して,信 頼性 分 析 を行 い α値 を求め る(α2)

α1>α2NO‑一 一■ 〉

YES

α2を 示 した 変数 群 (そ ぐわ ない 変数 を 除外 した 変数 群)を 新 た な対 象 とす る a1を 示 した変 数群 を 当該経営 成功 要 因

を構 成す る変数 とす る

図 表3経 営成 功要 因 の精緻 化 の手順

北 海道 企業 の活 性化 方策 に 関す る実証研 究

図 表4KFS1の 精緻 化 の過程

1回 目 2回 目 3回 目 4回 目 5回 目 6回 目 7回 目

α

値

及

び

構

成

変

数

の

第

1

因

子

の

値 K F S

‑

α値 .3666 .3869 ,3460

重点セグメントへの経営資源の集中 .62040 .67959 .77763

衰退分野からの早期撤退 ^.65736 .61064 ^一

製品ラインは強いものに限定 .66765 .71761,77763

緻密な計画力 .34953 ^{一 }}

K

D r ρD 9臼

α値 .5655 .6299 ,7072 .7202 .6710

商品やサー ビスの差別化 .60846 .60808 .36117 ^{一 一}

製品ライン,品 揃え,サ ービスメニューの豊富さ .77731 .77730 .60882 .78108 ^一 価格競争力 .73903 ,73949 .55823.79394 .75282 流通チ ャネルの強 さ .79043 .79068 ,63271 .82963 .75282 マーケテ ィング情報(商 品,サ ービス情報) ,18289 .18174 ^{一 一 一}

製品情報 ^{.01905 一 一 一 一}

K

D r

S 3

α値 .5675. 6279, 6117

道外への事業展開の必要性 .77294 .59973 .70805

生産販売活動の広がり(道内) ^一,0461 一 一

生産販売活動の広がり(道外) .72281 .52606 .60860 生産販売活動の広がり(海外) .66778 .44193 ^一

国際化の必要性 .66682 、44430 .40288

K 4

α値 .3788

新しいアイデアの受け入れ .78728

冒険心 ,78728

K

Dr

S 5

α値 .5178 .6830 .6511

繊細 さ ・気配 り .73752 .54551 ^一

統率力 ^.80934 .66195.74136

持続力 .79245 ,62979 ,74136

社長の リーダーシ ップ(率 先力) ,13851 ^{一 一}

KDr Sρo

α値 .1646 .3526 .3712 .3842 、荏228 .4401 .4287 民間からの安定的な受注 ^.71576 ,68696,69726 .69845 .70079 .72008 .79828

官公庁からの安定的な受注 ^{「5606 一 一 『 一 一 『}

変革時の対応としての新規市場開拓 .31633 ,36026.36529 、38151 ,40400 ^{『 一} 変革時の対応としての新規事業の展開 ,14909 .22529、20236 ^{『 一 一 『}

新規顧客開拓力 ^.59391 .71097.71543 ,71973 .72446.73296 .79828

最終利用状況の把握

.01249

組織的な顧客防衛 ,14562 .20593 .22202,21108 ^{一 一 一} マーケテ ィング情報(顧 客情報,消 費者動向) .56976 .53076,53229 .54322.54489 .60151 ^一 K

F S 7

α値 .6359 .6425 .6456 ,6371

情報収集能力 .34853 .34804^,34512 .32680 業界内での情報流通 .26053 .26013 .25889 ^一 公的機関などの対面式コンサルティング,カウンセリング ,13869 .13664 ^{一 一}

98

商 学 討 究 第49巻 第1号

α

値

及

び

構

成

変

数

の

第

1

因

子

の

値 K F S 7

社外の専門家のアドバイス ^,34453 .34282,33941 ,32772 情報化教育の必要性 ^{.49506 ,49624} .49958.49755 情報化教育の適切な教育内容の把握 ,43714 ,43820 .43618.42439 情報化教育の担当セクションの設置 ,48338 .48432 .48496 .48673 情報化教育の社外セミナーへの参加 ^{,55249 .55173} .54763 ,53362

ワー プロ専用機の利活用 .06742 ^{一 一 一}

パ ソコンをワープロと して利活用 .53939 ,54273 .54470 .55688 パソコンを表計算として利活用 .48074 .47929 .48137 .50187

一

パ ソコンをDBと して利活用 .56748 ,56782.56964 .57530 中型,大 型 コンピュー タの利活用 ,31475 ,31142 .31922 .31756

インター ネッ トやパソコ ン通信の活用 ,63429 ,63531 .63787 .63542

K F S 8

α値 ,6473 ,6653 .6690 ,6722 ,6660

営業力の強さ ^.51424 .51393 ,50794 。52092 .54516 技術開発力 .65103 .65071.65597 .64177 .67289 製品 ・サー ビスの企画力 .69734 ,69792^{.70331 ,69932} .73291 変革時の対応としての研究開発の強化 ^{.30277 .30291} .31873 ^{一 一}

公平さ ^,26445 26486 ^{一 一 一}

従業員の新規事業展開や経営への参加積極性 ^,63727 .63765 .64193 .64578 ,64123

社内研修 ^,57001 .57080 ,57219 .58389 .56625

社外研修 ^{,57132 ,57225 、57689} .58542 ,56962

従類 の社外活動

変革時の対応としての人材の登用 .02670 ^{一 一 一 一}

K Qソ

α値 ^一.0393 一

合理化された業務運営 ^{,71390 一}

変革時の対応としての組織の再編成 ^{一.7239 一}

K F S 10

α値 .2175 ,3457 ,3654 ,3647 緻密な計画力 .22138 ,55058 .55086 .56818

商品やサービスの差別化 ^{「2517 一 一 一}

マーケテ ィング情報(商 品,サ ー ビス情報) ^一,5405 一 一 一

製品情報 ^{一.5318 一 一 一}

生産販売活動の広がり(道内) .05731 ,14530.13711 ,12810

社長の リーダーシ ップ(率 先力) ^{一.1303 一 一 一}

官公庁からの安定的な受注 ^{.70535 ,51426 、51118} .49332

変革時の対応としての新規市場開拓 ^{一.1870 一 一 一}

変革時の対応としての新規事業の展開 ,08492 .16212 ,17577 ,18434 最終利用状況の把握 ^,39595 ,48376 ,48766 .48369 組織的な顧客防衛 ^,02633 ,11333 .11700 ,11219 公的機関などの対面式コンサルティング,カウンセリング .52733 ,40591 .40347,39167 ワープロ専用機の利活用 .25922 .25982 .25588.24907

公平さ .31648 .56003 .56022 .57348

変革時の対応としての研究開発の強化 ^{一.0951 一 一 一}

北海 道 企業 の活性 化 方策 に関す る実 証研 究

α

値 及 び 構 成 変 数 の 第 1 因 子 の 値

K F S 10

変革時の対応としての人材の登用 ^{,13784 .10861} ,11480 ^一 合理化された業務運営 ,08634 ,39072,39563 ,40364 変革時の対応としての組織の再編成 ,11188 .09069 ^{一 一}

K F S n

α値 ,1855 ,2668 .2711 .2664 商品やサービスの差別化 ^.61936 .69001 ,70775,71955 マーケティング情報(商 品,サ ー ビス情報) .42986 .46618 ,43896,46797

製品情報 ,23713 ,23246 ^{一 一}

社 長のリーダー シップ(率 先力) ,30183 ,35253 ,36966 ^一 変革時の対応としての新規市場開拓 .49916 .42862,42149 .43362 変革時の対応としての研究開発の強化 ^.54262 ,51844,55054 .59188

変革時の対応としての組織の再編成一 ^{,2891 一 一 一}

K E

α値

製品情報 ^{,7163 一}

変革時の対応としての組織の再編成 ^{一.7163 一}

ぐわ な い変 数 を除 去 す る過 程 で の 第1因 子 の 値 と α値 を示 す 。

な お,こ の 精 緻 化 の 過 程 で 除去 さ れ た 変 数 は,SPAセ グ メ ン トと相 関 が あ る もの の,変 数 の 類 型 化 が 不 適 切 なた め 除 去 され た と解 釈 で きる 。した が っ て, 適 切 な類 型 化 を見 出す 必 要 性 が あ る。 こ の た め,除 去 され た変 数 に つ い て も図 表3の 方 式 を適 用 し,α 値 に 基 づ い て 類 型 化 す る 。 図 表4のKFS10以 降 は こ の 結 果 を示 す も の で あ る。 つ ま り,KFS10の 変 数 はKFS1〜KFS9の 精 緻 化 の 過 程 で 除 去 さ れ た 変 数 と な っ て お り,続 くKFS11はKFS10の 精 緻 化 の過 程 で 除 去 され た も の で,KFS12つ い て も 同様 で あ る 。 た だ し,KFS12ま で残 っ た2変 数 は,因 子 分 析 の 結 果 逆 方 向 を示 す 変 数 な の で,と も にKFSと して は採 用 され な か っ た 。

図 表4に 抽 出 した 経 営 成 功 要 因 の 有 意 性 の確 認 は,定 数 項 を持 つ 重 線 型 回帰 分 析 に基 づ い て行 っ た 。 重 線 型 回帰 分析 に あ た り,従 属 変 数 は 第1章 で 用 い た SPAセ グ メ ン トを規 定 す る3変 数(い ず れ も3点 尺 度)を1〜3の 値 で3(要 す る に最 大 値)が 最 も望 ま しい値 に 変 換 した う えで 合 計 した 合 成 変 数 を用 い た 。

また 独 立 変 数 は,第3章 で精 緻 化 した 各 経 営 成 功 要 因 ご とに,構 成 す る 変 数 を

1〜5の 値 を もつ5点 尺 度 で,5が 最 も望 ま しい値 に変 換 し,こ れ を合 計 し た

合 成 変 数 を採 用 した 。 ま た,重 回 帰 分 析 は 独 立 変 数 の 投 入F確 率 を0.05,除 去

ヱ00

商 学 討 究 第49巻 第1号

確 率 を0.1と す る ス テ ップ ワ イ ズ 方 式 で 行 っ た 。 ス テ ッ プ ワ イ ズ 方 式 を用 い る こ と に よ っ て,各 経 営 成 功 要 因 の 従 属 変 数 に対 す る 寄 与 率 と も言 え る 係 数 (Beta係 数)が 求 め られ る ば か りで な く,有 意 性 の低 い 経 営 成 功 要 因 を 除 去 す る こ と もで きる 。

結 果 を図 表5に 示 す 。 図 表5に は,精 緻 化 の効 果 を確 認 す る た め,図 表2に 示 した精 緻 化 して い な い経 営 成 功 要 因 の 構 成 変 数 に よ る結 果 も併 せ て示 す 。 な お,精 緻 化 前 の場 合 も従 属 変 数 は 同 じ と した 。

図表5重 回帰 分析 によ る経 営成 功要 因 の序列 づ けの結 果 精 緻 化後 の結果 精 緻化 前 の結果

適

合 R2乗 係 数 の 平 方 根

度 調整 済 みR2

投 入 された経 営成 功 要因 と KFS2(,122566) KFS2(.211518)

KFS3(.116850) KFS3(.141339)

KFS6(。193659)

KFS5(,058866)

KFS7(.100543) KFS6(.159927) KFS8(.121894) KFS7(,075874) KFS10(.091366) KFS8(,162066) KFS11(.135692)

除去 され た経営 成功 要 因

KFS4 KFS4

KFS5 KFS9

※KFS9は 事 前 に 除 去 済

み

図 表5の 結 果 よ り,精 緻 化 した 経 営 成 功 要 因 の 方 が 適 合 度(調 整 済 みR2の 値) が 高 い 重 線 型 回 帰 モ デ ル を導 出す る され た こ とが わ か る。 また,精 緻 化 す る こ

とに よ っ て,KFS5(経 営 者 の 資 質)が 経 営 成 功 要 因 か ら除 去 さ れ た 。

精 緻 化 処 理 を施 した経 営 成 功 要 因 変 数 を用 い た ス テ ップ ワ イ ズ 方 式 の 重 線 型

回帰 分 析 よ り抽 出 さ れ た 経 営 成 功 要 因 は以 下 の 通 りで あ る 。

北 海道 企業 の活 性化 方 策 に関す る実証研 究 KFS2:マ ー ケ テ ィ ング 機 能 の 重 要 性

KFS2を 構 成 す る変 数 は 以 下 の 通 りで あ る。

・製 品 ラ イ ン,品 揃 え,サ ー ビスメニ ューの豊富 さ(の 重要性)

・価 格 競 争 力(の 重 要 性)

・流 通 チ ャ ネ ル の 強 さ(の 重 要 性)

101

KFS2は そ も そ も は 「企 業 間 競 争 の 厳 し さ 」 の 観 点 で 定 性 的 に 類 型 化 し た 変 数 群 で あ っ た が,上 記 し た3つ の 変 数 の 意 味 す る 内 容 は,そ れ ぞ れ 順 に 製 品 (Product),価 格(Price),流 通(Place)と な っ て お り,「 マ ・…一ケ テ ィ ン グ 機 能 」 の 重 要 性 を 示 し て い る と 考 え ら れ る 。

KFS3:北 海 道 に と らわ れ な い経 営

KFS3を 構 成 す る 変 数 は 以 下 の 通 りで あ る。

・道 外 へ の 事 業 展 開 の必 要 性

・生 産 販 売 活 動 の 広 が り(道 外)

・生 産 販 売 活 動 の 広 が り(海 外)

・国 際 化 の 必 要性

KFS3の 構 成 変 数 が 意 味 す る も の は,ほ ぼ 当 初 の とお り 「 北 海 道 に と ら わ れ ない 経 営 」 と解 釈 す る こ とが で きる 。

KFS6:民 間市 場(民 需)

KFS6を 構 成 す る 変 数 は 以 下 の通 りで あ る。

・民 問 か らの安 定 的 な受 注

・新 規 顧 客 開拓 力

・マ ー ケ テ ィ ン グ情 報(顧 客 情 報 ,消 費 者 情 報)

KFS6は,最 初 は 顧 客 ・市 場 尊 重 と し て 類 型 化 さ れ た 経 営 成 功 要 因 で あ っ

た が,精 緻 化 に よ っ て 残 っ た 上 記3変 数 は,「 民 間 市 場(民 需)」 の 重 要 性 と考

え る こ とが で き る 。

ヱ02

商 学 討 究 第49巻 第1号 KFS7:情 報 活 用 技 能

KFS7を 構 成 す る変 数 は 以 下 の通 りで あ る。

・情 報 収 集 能 力

・業 界 内 で の 情 報 流 通

・社 外 の 専 門家 の ア ドバ イス

・情 報 化 教 育 の 必 要 性

・情 報 化 教 育 の 適 切 な教 育 内 容

・情 報 化 教 育 の 担 当 セ ク シ ョ ンの 設 置

・情 報 化 教 育 の 社 外 セ ミナ ー へ の 参 加

・パ ソ コ ンを ワー プ ロ と し て利 活 用

・パ ソ コ ン を 表 計 算 と して 利 活 用

・パ ソ コ ン をDBと して 利 活 用

・中型 ,大 型 コ ン ピ ュ ー タ を利 活 用

・イ ン タ ー ネ ッ トや パ ソ コ ン通 信 の 活 用

KFS7は も と も との 定性 的 類 型 化 の 通 り,「 情 報 活 用 技 能 」 の 重 要 性 を示 す もの とな っ て い る 。

KFS8:人 的技 能

KFS8を 構 成 す る変 数 は 以 下 の通 りで あ る。

・営 業 力 の 強 さ

・技 術 開 発 力

・製 品 ・サ ー ビス の 企 画 力

・従 業 員 の新 規 事 業 展 開 や 経 営 へ の 積 極 的参 加

・社 内研 修

・社 外 研 修

・従 業 員 の社 外 活 動

KFS8は,元 は 「 人 的 資 源 の 尊 重 」 と して 類 型 化 し た 変 数 の 集 ま りで あ っ

た が,上 記 変 数 を み る と,「 人 的技 能 」 の重 要 性 を示 す 内 容 に な っ て い る。

北 海道 企業 の活性 化方 策 に関す る実 証研 究 KFS10:そ の 他 の経 営 成 功 要 因(度 外 視)

KFS10の 変 数 は以 下 の 通 りで あ る。

・緻 密 な 計 画 力

・生 産 販 売 活 動 の広 が り(道 内)

・官 公 庁 か らの 安 定 的 な受 注

・変 革 時 の 対 応 と して の 新 規 事 業 の 展 開

・最 終 利 用 状 況 の 把 握

・組 織 的 な顧 客 防 衛

・公 的 機 関 な どの 対 面 式 コ ン サ ル テ ィ ング ,カ ウ ン セ リ ン グ

・ワー プ ロ専 用 機 の活 用

・公 平 さ

・変 革 時 の対 応 と して の 人 材 の登 用

・合 理 化 さ れ た 業 務 運 営

ZO3

KFS10を 構 成 す る 変 数 は,KFS1〜KFS9の 精 緻 化 の 過 程 で 除 去 さ れ た 変 数 が 元 に な っ て お り,上 記11変 数 を見 て も ま とま りは 感 じ られ ない 。ち な み に, 上 記11変 数 を 因子 分析 す る と4つ もの 因 子 が 導 出 され る(図 表6参 照)。 また, KFS10のBeta係 数 も他 のKFSのBeta係 数 と比 較 す る と最 も小 さ く,逆 に標 準

図 表6KFS10の 変数 か ら抽 出 され る4因 子

Factor1 Factor2 Factor3 Factor4

緻密 な計 画 力

.06576 一

.24285

生 産販売 活動 の広 が り(道 内)

官公 庁 か らの安 定的 な受 注

変革時の対応としての新規事業の展開

最終 利用 状 況の把 握

組織 的 な顧客 防衛

テ ィ ン グ,カ ウ ンセ リ ン グ .40347 .59239 ^一.08972 一 .20744

ワー プロ専用 機 の利活 用

公平 さ

変革時の対応 としての人材の登用

合理 化 され た業務 運営

ヱ04

商 学 討 究 第49巻 第1号 誤 差 は最 大(図 表7参 照)と な っ て い る 。 こ れ らの 点 か ら,KFS10と して ま と め ら れ た 経 営 成 功 要 因 は,「 そ の他 の 経 営 成 功 要 因」 と判 断 せ ざ る を えず, 有 意 性 も抽 出 さ れ た 経 営 成 功 要 因 の 中 で は 最 も低 い 。 実 際 に,ス テ ッ プ ワ イ ズ 法 に よ る重 線 型 回帰 分 析 の 投 入F確 率 を0.003ま で 下 げ る と本 変 数 は 除 去

され る(図 表8参 照)。

図 表7抽 出 さ れ たKFS の標 準 誤差

これ らの 点 か ら,KFSIOは 以 降 の分 析 に お い て,度 外 視 して 扱 う こ と とす る 。

図表8重 回帰分 析 に よ る経 営成 功要 因の序 列 づ けの結 果 (ステ ップ ワイズ法 の投 入F確 率0.003の 時)

精 緻化 後 の結果 精 緻化 前 の結果

適

合 R2乗 係 数 の平 方根

度 調整 済みR2

投 入 され た経 営成功 要 因 と KFS2(.134594) KFS2(.214346)

KFS3(.109640) KFS3(.144662) KFS6(.183115) KFS6(.173267) KFS7(.113395) KFS8(.206433) KFS8(.148548)

KFS11(.120231)

除去 され た経営 成功 要 因

KFS4 KFS4

KFS5 KFS5

KFS10 KFS7

※KFS9は 事 前 に 除去 済

み

KFS11:新 商 品 開発 に よ る差 別化

KFS11を 構 成 す る変 数 は以 下 の 通 りで あ る 。

・商 品 や サ ー ビス の 差 別 化

・マ ー ケ テ ィ ン グ情 報(商 品 ,サ ー ビ ス情 報)

・社 長 の リー ダ ー シ ッ プ(率 先 力)

北 海 道企 業 の活性 化方 策 に関す る実 証研 究

・変 革 時 の対 応 と して の 新 規 市 場 開 拓

・変 革 時 の対 応 と して の研 究 開発 の 強 化

上 記5変 数 は 「 新 商 品 開発 に よ る差 別 化 」 と解 釈 で き る。 一 見 す る と社 長 の リ ー ダ ー シ ップ(率 先 力)だ け が 異 質 に 感 じ られ る が,こ れ は 新 商 品 開発 に伴 う投 資 の 意 思 決 定 な ど,社 長 の 率 先 的 な リ ー ダ ー シ ップ な しに は 新 商 品 開 発 が 進 ま な い こ と を考 え合 わせ る と,決 して 不 自然 な組 み 合 わせ で は な い。

以 上 の 考 察 よ り注 目 す べ き経 営 成 功 要 因 お よび そ の 序 列 は 図 表6のBeta係 数 の大 き さ よ り以 下 の 通 りで あ る。(括 弧 内 はBeta係 数 値)

①KFS6:民 間 市 場(O.193659>

②KFS11:新 商 品 開 発 に よ る差 別 化(0.135692)

③KFS2:マ ー ケ テ ィ ン グ機 能(0.122566)

④KFS8:人 的技 能(0,121894)

⑤KFS3:北 海 道 に と らわ れ な い経 営(0.116850)

⑥KFS7:情 報 活 用 技 能(0.100543)

な お,上 記 序 列 に つ い て は ス テ ップ ワ イ ズ 法 の投 入F確 率 を0.003と した 図 表8の 結 果 で は 異 な っ た もの と な っ て い るが,KFS6が 最 も重 要 な経 営 成 功 要 因 で あ る こ とは 双 方 の結 果 か ら言 え る 。

4.経 営成功要因間の相関の明確化

第3章 で 明 らか に し た経 営 成 功 要 因 が北 海 道 企 業 の 経 営 に大 き く寄 与 して い る こ と は 間 違 い な い が,実 際 の 企 業 が どの よ う に して これ らの経 営 成 功 要 因 を 身 につ け て い くか が 現 実 的 な 課 題 で あ り重 要 と な る 。

こ の 点 を明 確 に す る た め に は まず,抽 出 され た経 営 成 功 要 因 ど う しの相 関 を

確 認 す る こ とが 有 効 と考 え られ る。 とい うの は,そ れ ぞ れ の経 営 成 功 要 因 が 独

立 し た 関 係 に あ れ ば,経 営 成 功 要 因 を1つ ず つ 身 に つ け て い け ば よ い こ と に な

り,そ れ が 可 能 と思 わ れ る か らで あ る。 逆 に,経 営 成 功 要 因 ど う しが 強 い 相 関

を示 す こ と に な れ ば,経 営 成 功 要 因 は そ れ ぞ れ に 身 に つ け る こ と は困 難 で,何

106商 学 討 究 第49巻 第1号

らか の他 の 方 策 を も っ て,複 数 の 経 営 成 功 要 因 を 同 時 に身 につ け て い か な け れ ば な らな い か らで あ る。

第3章 で 抽 出 した6つ の経 営 成 功 要 因 の 相 関 を 図表9に 示 す 。 図表9抽 出 した経営成 功 要因 の相関

KFS2 KFS3 KFS6 KFS7 KFS8 KFS11

KFS2 ^1.00 1996** 3439** .2163** .4560** .2764**

KFS3 1996** 1.00 1517** 1940** 2733** 3250**

KFS6 3439** ^1517** 1.00 2152* 3796** 3247**

KFS7 ^2163** 1940** 2152* 1.00 .4366** 1814**

KFS8 .4560** ^2733** 3796** .4366** ^{1.00 2639**}

KFS11 2764** 3250** 3247** 1814** 2639** 1.00 凡 例:*‑Signif.LE.05**‑Signi￡LE.01

図 表9の 結 果 よ り,抽 出 され た6つ の 経 営 成 功 要 因 は 明 らか に強 い 相 関 を示 して い る。 した が っ て,こ れ らの経 営 成 功 要 因 が 企 業 に お い て 身 につ く場 合 に は,そ れ ぞ れ が 個 々独 立 に 身 につ く もの で は な く,何 らか の 施 策 に よ っ て ほ ぼ 同時 に 醸 成 さ れ て い く もの と考 え られ る。

5.経 営成功要因 と変革時の対応方策 との相関に基づ く分析

経 営 成 功 要 因 が そ れ ぞ れ独 立 に身 につ か な い と した 場 合,ど の よ う な 方 策 に よ っ て そ れ ら を ほ ぼ 同 時 に 身 に つ け て い け ば 良 い か を 明 らか に し な け れ ば な ら な い 。

こ の た め,経 営 成 功 要 因 と変 革 時 の対 応 方 策 の相 関 を調 べ る。 ア ン ケ ー トで 調 査 して い る変 革 時 の 対 応 方 策 は 以 下 の12項 目 で あ る 。 この12項 目 と経 営 成 功 要 因 の相 関 を図 表10に 示 す 。

・経 営 ポ リ シ ー の変 更

・組 織 の 再 編 成

・人 員 削 減

北海 道 企業 の活性 化 方策 に関す る実 証研 究

・経 費 削 減

・研 究 開発 の 強 化

・業 務 の 効 率 化

・職 務 分 掌 の 変 更

・新 規 市 場 の 開 拓

・新 規 事 業 の展 開

・人材 の 登 用

・他 社 との 合 併 ・連 携

・大 手 系 列 傘 下 へ の 加 入

図 表10変 革時 の対 応 方策 と経 営成功 要 因 との 相関

変 革 時の対 応

組織再編成

人員削 減

経 費削 減

研 究開 発強化

業務効率化

職務 分掌 の 変更

新規市場開拓

新規事業展開

人材 の登 用

他社 と合 併

大手 傘下加 入

*‑Signif

.LE。05**‑Signif.LE.Ol

図 表10に は,正 の相 関 だ け で な く負 の相 関 も示 して い るが,正 負 につ い て は 相 関係 数 の符 号 か ら識 別 す る こ とが で きる。 した が っ て,経 営 成 功 要 因 に全 般

的 に 好 影 響 を 及 ぼ す 対 応 方 策 は,

・研 究 開発 の 強 化

・新 規 市 場 の 開 拓

で あ り,逆 に

108

商 学 討 究 第49巻 第1号

・人 員 削 減

・経 費 削 減

につ い て は 明 らか な 悪 影 響 を及 ぼ す こ とが わ か る。 要 す る に北 海 道 企 業 の全 般 的 な傾 向 と して,成 功 して い る 企 業 は,研 究 開 発 の 強化 や 新 規 市 場 の 開 拓 を進 め る こ とに よ っ て,前 述 した経 営 成 功 要 因 を 強 め てお り,逆 に成 功 に い た っ て い ない 企 業 は 経 費 削 減 や 人 員 削 減 な ど の方 策 に よ っ て経 営 成 功 要 因 を 弱 体 化 さ せ て い る と考 え られ る の で あ る 。

しか し この結 果 は,業 種 や 規 模 等 の 属 性 に よ らな い全 北 海 道 企 業 の 全 般 的 な傾 向 を示 す もの で あ り,こ れ らの 属性 に よっ て規 定 され るセ グ メ ン ト毎 に み る と, 必 ず し もこ の全 般 的 な傾 向 に 当該 セ グ メ ン トの 企 業 群 が準 じる とはい え ない 。

そ こで 以 降 の 章 で は,設 立 後 の経 過 年 数,従 業 員 規 模,業 種 で規 定 され る そ れ ぞ れ の セ グ メ ン トに つ い て,経 営 の 成 功 を規 定 す る構 造 が,第3章 で抽 出 し た経 営 成 功 要 因 に準 ず る か 否 か,準 じた 場 合 に,そ れ ぞ れ の セ グ メ ン トの 実 際 の対 応 方 策 が どの よ う な傾 向 を示 して い る か な ど につ い て分 析 を行 う。

分 析 の 方 法 は,第3章 で 抽 出 した 経 営 成 功 要 因 同 士 の 相 関 の 強 さの 度 合 い, 及 び,本 章 で既 に 明 らか に した 経 営 成 功 要 因 に つ い て 好 悪 影 響 を及 ぼ す4つ の 施 策(研 究 開発 の 強 化,新 規 市 場 の 開 拓,人 員 削 減,経 費 削 減)と 経 営 成 功 要 因 の相 関 の 強 さ に よ る確 認 で あ る。 これ に よ っ て,そ れ ぞ れ の セ グ メ ン トが ど の程 度,全 般 的 な傾 向 と同 じ傾 向 を示 して い る か を把 握 す る こ とが 可 能 と思 わ れ る 。 逆 に い う と,あ ま り相 関 を示 さ ない セ グ メ ン トは,全 般 的 な傾 向 と は異

な る,特 異 な構 造 を有 す る 可 能 性 が 高 い と言 え る 。

北 海 道企業 の活 性化 方 策 に関す る実証研 究

6.経 過年数 と経営成功要因に関する分析

北海道企 業の設立 後の経過年 数毎 の分析 を行 うに当 り,経 過 年数の 区分 を図 表11の 様 に 設 定 す る 。 こ の設 定 は,そ れ ぞ れ

の 区 分 の論 理 的 な 意 味 合 い だ け で な く,相 関 分 析 等 の統 計 処 理 を 施 す に あ た り,対 象 と な る 企 業 数 の 分 布 もあ る 程 度 考 慮 し て定 め た も の で あ る 。な お,設 立 後 の 経 過 年 数 は ア ンケ ー ト実 施 時 点(1996年)の 経 過 年 数 を用 い て い る。

次 に 図表11の 区分 ご と に,6つ の 経 営 成 功 要 因 毎 の相 関 を調 べ た 結 果 を 図 表12に そ れ ぞ れ の 相 関 の 強 さ を記 号 で 示 す 。

図表11経 過年 数毎 の 区分

区 分 対象社数

10年 未 満 36

10年 以 上15年 未 満 77 15年 以 上20年 未 満 117 20年 以 上25年 未 満 210 25年 以 上30年 未 満 205 30年 以 上35年 未 満 198 35年 以 上40年 未 満 182 40年 以 上45年 未 満 172 45年 以 上50年 未 満 155

50年 以 上 86

※社数 に は無効 回答社 数 も含 む

図表12経 過年 数 区分 毎 の経 営成 功要 因間 の相 関

KFS2 KFS3 KFS6 KFS7 KFS8 KFS11

10 年 未満

KFS2 ＼ ^*

KFS3

KFS6 ＼

KFS7 ^**

KFS8 ^{* **} ＼

KFS11 10

以 上 15 未 満

KFS2 ＼ ^{** ** *}

KFS3 ^*

KFS6 ^** ＼ ^{* ** *}

KFS7 ^* ＼ ^{** *}

KFS8 ^{** * ** **} ＼

KFS11 ^{* * *}

15 以 上 20 未満

KFS2 ^{** ** * ** **}

KFS3 ^** ＼ ^{* ** *}

KFS6 ^** ＼ ^{** ** **}

KFS7 ^{* * ** **}

KFS8 ^{** ** ** **} ＼

KFS11 ^{** * **} ＼

ヱヱ0

商 学 討 究 第49巻 第1号

20 以 上 251 未 満

KFS2 ^{* ** ・ ** ** *}

KFS3 ^{* * * ** **}

KFS6 ^{** * ** ** **}

KFS7 ^{** * ** **}

驚

KFS8 ^{** ** ** ** **}

KFS11 ^{* ** ** ** **}

25 以 上 30 未 満

KFS2 ^{F ** ** ** **}

KFS3 ^{* **}

KFS6 ^{** ** ** **}

KFS7 ^{** ** ** **}

KFS8 ^{** * ** ** **}

KFS11 ^{** ** ** ** **}

30 以 上 35 未 満

KFS2 ^{* **' ** ** **}

KFS3 ^{* ** ** **}

KFS6 ^{** ** ** **}

KFS7 ^{** ** *}

KFS8 ^{**' ** ** ** **}

KFS11 ^{** ** ** * **}

35 以 上 40 未 満

KFS2 ^{* ** ** ** **}

KFS3 ^{* ** * ** *}

KFS6 ^{** ** ** ** **}

KFS7 ^{** * ** ** *}

KFS8 ^{** ** ** ** **}

KFS11 ^{** * ** * **}

40 以 上 45 未 満

KFS2 ^{** ** ** **}

KFS3 ^{** ** ** **}

KFS6 ^{** ** **}

KFS7 ^{** **}

KFS8 ^{** ** ** ** **}

KFS11 ^{** ** ** **}

45 以 上 50 未 満

KFS2 ^{** ** * ** **}

KFS3 ^{** ** ** **}

KFS6 ^{** ** ** **}

KFS7 ^{* ** ** **}

KFS8 ^{** ** ** ** **}

KFS11 ^{** ** ** **}

50 年 以 上

KFS2 ^{** * ** **}

KFS3 ^*

KFS6 ^{** ** **}

KFS7 ^{* **}

KFS8 ^{** ** **}

KFS11 ^** _. ^{* *「}

北 海道 企業 の活性 化 方策 に関す る実 証研 究111

図 表12の 結 果 よ り,設 立 後 の経 過 年 数 が15年 未 満 の2セ グ メ ン ト(5年 未 満 と5〜10の セ グ メ ン ト)と50年 以 上 の セ グ メ ン トにお い て,経 営 成 功 要 因 相 互 の相 関 が 弱 い よ うで あ る 。 これ らの セ グ メ ン トに つ い て は,別 途,経 営 を成 功 させ る 要 因 等 に 関 す る分 析 が 必 要 と考 え られ る 。

な お,そ れ以 外 の セ グ メ ン トは,ほ ぼ経 営 成 功 要 因 相 互 の 相 関 を示 して い る

図表13経 過年 数 ご との 経営成 功 要因 と対応 方策 の相 関

経過年数 対 応 方 策

15年 以 上 20年 未 満

悪影響 ^{人員 削減}

経 費削 減

好影響 ^{研 究 開発 強化}

** **

新規市場開発

20年 以 上 25年 未 満

悪影響 ^{人員削 減}

* * *

経 費削 減

好影響 ^{研 究 開発強 化}

** ** **

新規市場開発

25年 以 上 30年 未 満

悪影響 ^{人員削 減}

経費削減

好影響 ^{研 究 開発 強化}

* ** * ** **

新規市場開発

30年 以 上 35年 未 満

悪影 響 人員削 減

経 費削 減

好影響 ^{研 究 開発 強化}

** **

新規市場開発

35年 以 上 40年 未 満

悪影響 ^{人 員削 減}

**

経 費 削減 好影響 ^{研 究 開発 強化}

** * ** **

新規市場開発

40年 以 上 45年 未 満

悪影響 ^{人員削 減} 経費削減

好影響 研究開発強化

新規市場開発

45年 以 上 50年 未 満

悪影響 ^{人員 削減}

経 費削 減

好影響 ^{研 究 開発 強化}

** **

新規市場開発

ヱ12

商 学 討 究 第49巻 第1号

よ うで あ る。 これ ら の セ グ メ ン トに つ い て,具 体 的 な対 応 方 策 と経 営 成 功 要 因 の 相 関 の 強 さ を 図 表13に 示 す 。 な お,図 表13も 図 表12と 同 様 に相 関 の 強 さ の み

を示 す 。

図 表13の 結 果 よ り,設 立 後 の 経 過 年 数 が25年 未 満 の 企 業 にお い て は,経 費 削 減 や 人 員 削 減 の経 営 成 功 要 因 の 醸 成 に 悪 影 響 を 及 ぼ す と考 え られ る対 応 法 策 を 取 り易 い 傾 向 が 出 て い る よ うで あ る 。 次 の25年 以 上30年 未 満 の 企 業 セ グ メ ン ト

に お い て は,研 究 開 発 の 強 化 とい う経 営 成 功 要 因 に とっ て好 影 響 を 及 ぼ す 方 策 が 強 くで て,経 費 削 減 や 人 員 削 減 とい う方 策 は弱 くな っ て い る。 とこ ろ が,次 の30年 以 上35年 未 満 の 企 業 セ グ メ ン トで は再 び,経 費 削 減 の 悪 影 響 が 強 く出 て い る。 そ の 後 の35年 以 上40年 未 満,40年 以 上45年 未 満 の 企 業 セ グ メ ン トで は, 人 員 削 減 や 経 費 削 減 は弱 くな っ て い る が,最 後 の45年 以 上50年 未 満 の セ グ メ ン

トで は,経 費 削 減 の 悪 影 響 が 再 びや や 出 て い る よ うで あ る。

7.従 業員規模 と経営成功要因 に関する分析

第6章 の 設 立 後 の 経 過 年 数 と同 様 の分 析 を,北 海 道 企 業 の従 業 員 規 模 で 規 定 され る セ グ メ ン トに対 して行 う。 図 表14に 設 定 した 従 業 員 規 模 の 区分 を 示 す 。 な お,従 業 員 数10人 未 満 の 企 業 は,そ もそ も ア ンケ ー ト調 査 対 象 か ら除外 し た が,こ こ で 用 い た デ ー タ は や や 古 い

もの で あ り,ア ンケ ー トの 設 問 と し て 調 査 した 従 業 員 数へ の 回答 に は10 人 未 満 の 数 字 も多 くみ られ る 。 今 回 分 析 に 用 い た 図 表14の 区 分 は ア ン ケ ー ト結 果 の 従 業 員 数 に基 づ くもの で,結 果 的 に従 業 員 数 が10人 未 満 の 企 業 も対 象 と な っ た 。

図表14設 定 した従 業 員規模 の 区分

区 分 対象社数

0人 以 上20人 未 満 332

20人 以 上50人 未 満 520

50人 以 上100人 未 満 250 100人 以 上300人 未 満 258

300人 以 上 92

図 表15に そ れ ぞ れ の 区 分 に お け る経 営 成 功 要 因毎 の 相 関 の 強 さ を,図 表12と

同 様 に記 号 で 示 す 。