Ver.1.11.0
App Bridge Monitor
Agent 監視サービス
目次 １．本書の役割 ... 1 ２．監視対象ノードの登録... 2 ３．Agent のインストール ... 5 3.1 Agent の前提条件、対象 OS ... 5 3.2 監視対象サーバへのログイン ... 5 3.3 セットアップファイルのダウンロード ... 5 3.4 セットアップファイルの解凍 ... 5 3.5 インストール ... 6 3.6 Smart Controller での設定 ... 10 3.7 動作確認 ... 13 ４．Agent のアンインストール ... 15 ５．Windows Agent のアップグレード ... 16 ６．ノードの再設定 ... 16 ７．Windows Agent のサービス制御 ... 17 7.1 Windows サービス構成 ... 17 7.2 Service Control によるサービス制御 ... 17 ８．Windows Agent のプロキシ設定 ... 18 8.1 プロキシサーバの設定 ... 18 8.2 プロキシサーバ情報の設定 ... 19 8.2.1 プロキシサーバを使用しない場合 ... 19 8.2.2 プロキシサーバを手動指定する場合 ... 19 8.2.3 プロキシサーバを IE 設定情報から引き継ぐ場合 ... 19 8.2.4 プロキシサーバを PAC ファイルで決定する場合 ... 19 8.3 認証情報の設定 ... 20 8.3.1 プロキシサーバが認証を必要としない場合 ... 20 8.3.2 プロキシサーバがクリアテキスト認証を必要とする場合 ... 20 8.3.3 プロキシサーバが Windows 統合認証を必要とする場合 ... 20 8.4 Internet Exploler 設定情報に関する補足 ... 21 8.4.1 引き継がれる設定 ... 21 8.4.2 Internet Exploler 設定情報の優先順位 ... 21 8.4.3 プロキシサーバの自動検出動作 ... 21
8.4.4 WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service ... 22
8.4.5 .NET Framework による Internet Exploler 設定のキャッシュ ... 22
8.5 サービスログオンの変更方法 ... 23
１．本書の役割
本書は、App Bridge Monitor Windows Agent のインストール方法について説明するものです。
Azure Cloud Services をご利用の際は、「App Bridge Monitor Agent 監視サービス Windows Agent イン ストールガイド Azure Cloud Services 編」を参照下さい。
２．監視対象ノードの登録
Windows Agent による Agent 監視サービスを実施するためには、監視対象サーバをノードとして登録し ます。本操作はユーザロール「EnterpriseAdmin」のみが実施できます。
新しいノードを登録するには、App Bridge サイトにログインいただき、＜メインメニュー/ノード管理/ ノード一覧＞の[ノード登録]ボタンをクリックします。
登録するノードの情報を入力します。入力が完了したら、[確認]ボタンをクリックします。 項目名称 設定内容 備考 ノード CD 監視対象ノードを一意に識別するための ノード CD を入力します。以降の処理には、 このノード CD が必要です 半角英字、数字、アンダース コア( _ )、ハイフン( - )を で構成された文字列 ノード名 任意のノード名を入力します 種類 ノードの種類をプルダウンメニューから 選択します 次ページの種類の一覧を参照 して下さい
スケーリング制御 AWS Auto Scaling など、サーバインスタ
ンスを動的に増減させる場合チェックし ます（※1） 統計保有日数（日） 統計情報を保存する日数を選択します 応答監視エンドポイント 上限数（件） 応答監視（Ping 監視、HTTP 監視）のエン ドポイント数を選択します。エンドポイン ト数は、監視したい Ping FQDN、HTTP URL、 HTTPS URL の合計です（※2） API 監視 API を利用したインスタンスのステータ ス監視を実施する場合、チェックします （※3）
種類の一覧は以下のとおりです。グレーアウトしている種類は本マニュアルの対象外です。 # 種類 内容 スケーリング 制御 1 Windows (On-Premises) Windows サーバ 選択可 2 Windows
(Microsoft Azure Cloud Services)
Azure Cloud Services で稼働する Windows サーバ
必須 3 Windows
(Microsoft Azure Virtual Machines)
Azure Virtual Machines で稼働する Windows サーバ
選択可 4 Windows
(Amazon EC2)
Amazon Web Services で稼働する Windows サーバ 選択可 5 Linux (On-Premises) Linux サーバ 選択可 6 Linux
(Microsoft Azure Virtual Machines)
Azure Virtual Machines で稼働する Linux サーバ
選択可 7 Linux
(Amazon EC2)
Amazon Web Services で稼働する Linux サ ーバ
選択可
8 Microsoft Azure SQL Databases Azure SQL Databases サーバ 選択不可
9 Network Device ネットワーク機器（ルータ、ファイアウォ ールなど） 選択不可 表示されたノード登録確認画面で入力した内容を確認し、「内容を確認しました」のチェックボックスに チェックを入れて、[決定]ボタンをクリックします。 これでノード登録は完了です。ご登録頂いたメールアドレスに「ノード登録完了メール」が送信されま す。
３．Agent のインストール 3.1 Agent の前提条件、対象 OS
Windows Agent がサポートする環境、前提条件については、「App Bridge Monitor Agent サポートガイド」
を参照下さい。 3.2 監視対象サーバへのログイン 監視対象サーバに管理者権限を持つアカウントでログインします。 3.3 セットアップファイルのダウンロード 以下の表を参照し、対象となるセットアップファイルを以下のサイトからダウンロードします。 http://www.app-bridge.com/ABM_Setup.html OS の種類 セットアップファイル
Windows Server 2016 SetupABMAgent_2016_V011100.zip
Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 SetupABMAgent_2012_V011100.zip Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 SetupABMAgent_2008_V011100.zip 3.4 セットアップファイルの解凍 ダウンロードしたセットアップファイルを解凍して下さい。解凍したフォルダにはそれぞれ、以下のフ ァイルが含まれています。 セットアップファイル Setup.exe SetupUCS.msi SetupABMAgent_2016_v011100.zip ○ ○ SetupABMAgent_2012_v011100.zip ○ ○ SetupABMAgent_2008_v011100.zip ○ ○
3.5 インストール 解凍フォルダの Setup.exe を実行します。 表示される画面に従い、[Next]ボタンをクリックします。
Windows Server 2008/2008 R2 の場合はご注意ください！
.NET Framework 4.0（フルバージョン）以降がインストールされていない環境では セットアップ実行前に.NET Framework のインストールが必要です.NET Framework については、以下のマイクロソフト社 Web サイトをご参照下さい
インストールフォルダを選択し、[Next]ボタンをクリックします。
Use Smart Install をチェックし、[Next]ボタンをクリックします。
3.6 Smart Controller での設定
インストールが終了すると Smart Controller が自動的に起動します。 [Smart Install]ボタンをクリッ クしてください。
Smart Download の入力ウィンドウが起動します。
設定項目 設定内容 備考
FQDN mercury.app-bridge.com 「App Bridge Monitor 利用手続き完了メール」に
記載されている FQDN を指定します
Port# 443 「App Bridge Monitor 利用手続き完了メール」に
記載されているポート番号を指定します
User CD ユーザコード EnterpriseAdmin、または ServiceAdmin のユーザ
を指定します
Password ユーザのパスワード 指定したユーザのパスワードを指定します
Owner CD 対象のオーナコード 「App Bridge Monitor 利用手続き完了メール」に
記載されているオーナコードを指定します Node CD 対象のノードコード 登録したノードのノードコードを指定します 監視センタへの HTTPS 通信をプロキシサーバ 経由とする場合、[Proxy]ボタンをクリックし、 プロキシ情報を設定して下さい。 プロキシ設定の詳細は、後述の「Windows Agent のプロキシ設定」をご参照下さい。 プロキシの設定はパフォーマンスに影響する 場合があります。プロキシサーバを使用しない 場合でも、「Windows Agent のプロキシ設定」を ご一読いただくようお願い致します。
[OK]ボタンをクリックすると、設定情報を取得し、標準監視項目を設定します。この処理には、数十秒 ～数分を要します。
インストールが完了すると Service Control が起動します。Leading Service、Watch Service、Agent Service、Condition Service が起動していることを確認します。
これでインストールは終了です。標準的な監視は始まっています。
3.7 動作確認 監視対象サーバの状態を確認するには、＜メインメニュー/ノード管理/ノード一覧＞のステータスを確 認します。対象サーバのステータスが「Unknown」以外であれば、監視されています。サーバ状態の詳細を 確認する場合は、ノード CD をクリックします。 監視対象サーバの詳細情報が表示されます。統計情報を確認するには、該当のアイコンをクリックしま す。
４．Agent のアンインストール
Service Control のメニューから「Service」-「All Service」-「Stop」を実行し、App Bridge Monitor 全サービスを終了させます。サービス終了後、Service Control は閉じてください。
「コントロールパネル」－「プログラムのアンインストール」で「App Bridge Monitor」を選択し、ア ンインストールを実施します。
５．Windows Agent のアップグレード Windows Agent をアップグレードする場合、アンインストールを実行したのち、再度新しいバージョン のインストールを実行してください。設定情報は引き継がれます。 ダウングレード（古いバージョンのインストール）は保障していません。 ６．ノードの再設定 インストールしている Agent を異なるノードに再設定する場合、環境設定を変更します。監視対象サー バに管理者権限を持ったアカウントでログインし、スタートメニューから「App Bridge Monitor」－「Smart Install」を起動します。起動した Smart Controller で「Change Config」をクリックし、表示される画面 に従って設定します。
７．Windows Agent のサービス制御 7.1 Windows サービス構成
App Bridge Monitor Windows Agent は以下のサービスで構成されています。各サービスには起動、停止 順が定められており、Leading サービスが制御しています。サービスを開始、停止する際には、後述の Service Control を使用して下さい。
# サービス名 サービス概要 スタートアップ
1 UCS Leading Service Windows サービス（Watch、Agent、Condition）を制御します 自動起動
2 UCS Watch Service 監視データを作成します 手動起動
3 UCS Agent Service 監視データを監視センタに送信します 手動起動
4 UCS Condition Service
不要ファイル削除など、管理系処理を実施します 手動起動
7.2 Service Control によるサービス制御
App Bridge Monitor サービスの開始、終了には、監視対象サーバに管理者権限を持ったアカウントでロ グインし、スタートメニューから「App Bridge Monitor」－「Service Control」を起動して下さい。 App Bridge Monitor サービスを開始するには、Service Control のメニューから「Service」-「All Service」 -「Start」を選択します。サービスを終了するには、Service Control のメニューから「Service」-「All Service」-「Stop」を選択します。
８．Windows Agent のプロキシ設定 8.1 プロキシサーバの設定
当社センタへの HTTPS アクセスにプロキシサーバを経由する場合、以下のプロキシ情報を設定して下さ い。設定された内容は保存され、App Bridge Monitor Agent の全サービスで使用されます。
設定に必要な各種情報については、該当ネットワークの管理者にご確認下さい。
※パフォーマンスに影響します。設定を確認して下さい。
プロキシサーバを使用しない場合は「Use Proxy Server」をチェックオフとして下さい。
初期状態のプロキシ情報は、「Use Proxy Server」がチェックオン、「Use Proxy Server Setting」
がチェックオフとなっています。この設定では、プロキシサーバ情報を IE 設定から引き継ぐため、 アクセスパフォーマンスが低下する可能性があります。特に、IE 設定で「設定を自動的に検出する」 となっている場合はパフォーマンスが大きく低下する場合がありますのでご注意下さい。
8.2 プロキシサーバ情報の設定
HTTP アクセスにプロキシサーバを使用するか、使用する場合プロキシサーバ情報をどこから取得するか を設定します。
プロキシサーバ情報 Use Proxy Server Use Proxy Server Setting
プロキシサーバを使用しない チェックオフ －
プロキシサーバを手動設定する チェックオン チェックオン
IE 設定情報から引き継ぐ チェックオン チェックオフ
8.2.1 プロキシサーバを使用しない場合
プロキシサーバを使用しない場合は「Use Proxy Server」をチェックオフとして下さい。 8.2.2 プロキシサーバを手動指定する場合
使用するプロキシサーバを手動で指定する場合は、「Use Proxy Server」をチェックオン、「Use Proxy
Server Setting」をチェックオンとし、「Proxy Server Setting」にプロキシサーバの FQDN（または IP ア
ドレス）とポート番号を設定して下さい。
8.2.3 プロキシサーバを IE 設定情報から引き継ぐ場合
使用するプロキシサーバを IE 設定情報から引き継ぐ場合は、「Use Proxy Server」をチェックオン、「Use
Proxy Server Setting」をチェックオフとして下さい。
IE 設定は Windows にログオンしているアカウントのユーザ情報として保存される点に注意して下さい。 このため、App Bridge Monitor の各サービスでプロキシサーバを IE 設定情報から引き継ぐ場合、サービ スログオンを変更する必要があります。サービスログオンの変更方法は、後述の「サービスログオンの変 更方法」をご参照下さい。 また、本設定による効果、注意点については後述の「IE 設定情報に関する補足」をご一読下さい。 8.2.4 プロキシサーバを PAC ファイルで決定する場合 PAC ファイルには直接対応していません。使用するプロキシサーバを PAC ファイルで決定したい場合に は、IE 設定情報に PAC ファイルを設定し、前項に従って IE 設定情報を引き継いで下さい。
8.3 認証情報の設定
プロキシサーバを使用する場合、プロキシサーバが要求する認証情報を設定します。
プロキシサーバの認証方式 Use Proxy Server
Default Credential
Use Proxy Server Clear Text Credential
認証不要 チェックオフ チェックオフ
クリアテキスト認証 チェックオフ チェックオン
Windows 統合認証 チェックオン チェックオフ
8.3.1 プロキシサーバが認証を必要としない場合
プロキシサーバが認証を必要としない場合は、「Use Proxy Server Default Credential」をチェックオ
フ、「Use Proxy Server Clear Text Credential」をチェックオフとして下さい。
8.3.2 プロキシサーバがクリアテキスト認証を必要とする場合
プロキシサーバがクリアテキスト認証を必要とする場合は、「Use Proxy Server Default Credential」
をチェックオフ、「Use Proxy Server Clear Text Credential」をチェックオンとし、「Clear Text Cledential」
の各種情報（ユーザ ID、パスワード、ドメイン）を設定して下さい。 8.3.3 プロキシサーバが Windows 統合認証を必要とする場合
プロキシサーバが Windows 統合認証を必要とする場合は、「Use Proxy Server Default Credential」を
チェックオン、「Use Proxy Server Clear Text Credential」をチェックオフとして下さい。
Windows 統合認証とは、現在 Windows にログインしているアカウントで認証するものです。このため App Bridge Monitor の各サービスで Windows 統合認証を使用する場合、サービスログオン情報を変更する必要 があります。サービスログオンの変更方法は、後述の「サービスログオンの変更方法」をご参照下さい。
8.4 Internet Exploler 設定情報に関する補足
補足として、Internet Exploler（以下 IE）の設定情報を参考として掲載します。掲載した内容は、調 査時点の Windows、IE、.NET Framework の動作を示すものであり、当社で内容を保証するものではありま せん。予めご了承下さい。 8.4.1 引き継がれる設定 IE 設定情報から引き継がれるプロキシサーバ情報は、下記の「ローカルエリアネットワークの設定」で 設定される全ての項目です。 8.4.2 Internet Exploler 設定情報の優先順位 IE 設定で、複数の項目をチェックオンとした場合、「設定を自動的に検出する」→「自動構成スクリプ トを使用する」→「LAN にプロキシサーバを使用する」の順で評価されます。 8.4.3 プロキシサーバの自動検出動作 「設定を自動的に検出する」の動作は以下のとおりです。 ① DHCP サーバから自動構成スクリプトが格納されている URL の取得を試みます ② ①に失敗すると“wpad” というホスト名を DNS へ問い合わせ、“/wpad.dat” というファイルの取 得を試みます
③ ②に失敗すると”wpad” というホスト名を NetBIOS 名で検索し、“/wpad.dat” というファイルの 取得試みます
8.4.4 WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service
「設定を自動的に検出する」及び「自動構成スクリプトを使用する」は、Windows にインストールされ ている「WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service」が実行し、結果をキャッシュします。
キャッシュは「WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service」が起動している間保持され続けます。例えば、 「自動構成スクリプトを使用する」をチェックし、PAC ファイルの URL を設定していた場合、PAC ファイル の内容を変更しても、「WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service」が起動している間は内容が反映されませ ん。PAC ファイルの変更を反映するためには、「WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service」を再起動する必 要があります。
なお、これらのキャッシュ動作は、「WinHTTP Proxy Auto-Discovery Service」を起動しない（サービス スタートアップの種類を無効に変更）することで無効化できます。しかし、この設定は OS 全体に影響し、 パフォーマンスに影響する点を考慮して下さい。
8.4.5 .NET Framework による Internet Exploler 設定のキャッシュ
.NET Framework は、IE 設定情報から取得した内容をプロセスごとにキャッシュします。IE 設定情報か らの情報取得及びキャッシュは、プロセス起動後、任意のタイミングで実施されます。
このため、IE 設定情報の変更を App Bridge Monitor Agent に反映したい場合、Service Control を使用 し、App Bridge Monitor の全サービスを再起動する必要があります。
8.5 サービスログオンの変更方法
IE 設定情報の引継ぎ、Windows 統合認証の対応を実施する場合、App Bridge Monitor Agent のサービス ログオンアカウントを変更する必要があります。
Windows サービスの実行アカウントを変更するためには、管理ツールのサービスで対象のサービスを選 択し、ログオンタブの設定を変更します。
変更対象のサービスは以下のとおりです。 UCS Agent Service
UCS Condition Service UCS Leading Service UCS Watch Service
なお、App Bridge Monitor Windows Agent は実行に管理者権限を必要とするため、指定するアカウントを Administrators グループに所属させる必要があります。
９．監視項目、監視条件の変更
Agent 監視サービスの監視設定は、Agent での対象項目設定と Web サイトでのエラー判定条件に分かれて います。主な設定内容は以下のとおりです。 監視項目 Agent 監視対象設定（※1） Web サイトエラー判定条件（※2） 備考 イベントログ監 視 監視対象のイベントログを指定し ます。初期値で、システムとアプ リケーションの Error、Critical が対象となります エラーとする条件（イベントの種 類、ソース、メッセージ ID、メッ セージ）を指定します ※3 ※4 テキストログ監 視 監視対象のテキストログを指定し ます エラーとする条件（フォルダパス、 ファイル名、ファイルの説明、ロ グの内容）を指定します ※3 ※4 Windows サービ ス監視 監視対象のサービスを指定しま す。App Bridge 関連のサービスは 強制的に監視対象となります － プロセス監視 監視対象のプロセスを指定します プロセス数の下限、上限を指定し ます ※4 CPU ビジー監視 監視対象 CPU を指定します。初期 値で、全ての CPU が対象となりま す CPU ビジーの上限、上限超過経過 時間を指定します ※4 ディスクビジー 監視 監視対象のディスク装置を指定し ます。初期値で全ての物理ディス クが対象となります ディスクビジーの上限、上限超過 経過時間を指定します ※4 ディスク容量監 視 監視対象のドライブを指定しま す。初期値で全ての固定ディスク ドライブが対象となります 空き容量の下限（バイト数、パー セント）を指定します ※4 物理メモリ監視 初期値で監視対象です 空き容量の下限（バイト数、パー セント）、下限超過制限時間を指定 します 仮想メモリ監視 初期値で監視対象です 空き容量の下限（バイト数、パー セント）、下限超過制限時間を指定 します ※4 Azure SQL Databases 容量 監視 監視対象のデータベースを指定し ます 空き容量の下限（バイト数、パー セント）、下限超過制限時間を指定 します ※4 Azure SQL Databases 応答 監視 監視対象のクエリーを指定します －
※1：詳細は、App Bridge Monitor Agent 監視サービス Windows Agent 設定ガイドを参照願います ※2：詳細は、App Bridge Monitor Agent 監視サービス エラー判定条件ガイドを参照願います
※3：Web サイトで設定したエラー条件に該当し、且つ除外エラー条件に該当しないデータのみが監視サイ トに送信されます
※4：監視条件には、初期値が設定されています。詳細は、App Bridge Monitor Agent 監視サービス エラ ー判定条件ガイドを参照願います
