福島県 県民割プラス 地域クーポン管理App
操作マニュアル
アプリのインストールから クーポン配布まで
公益財団法人 福島県観光物産交流協会
【宿泊施設用】 1.0版
本書は、福島県 県民割プラスでご利用頂ける「地域クーポン管理App(※)」（以降、本アプリ）の操作 手順を記載しています。
福島県 県民割プラスに登録している対象の宿泊施設では、予約した旅行者に対して、宿泊者特典クーポ ン（以降、特典クーポン）を配布します。
本アプリでは、宿泊施設が旅行者に特典クーポンを配布する際に、旅行者のSTAYNAVI番号(宿泊クー ポン番号)と配布する特典クーポン情報とを紐付けます。
特典クーポンの運用などの福島県 県民割プラス全般に関する内容は、別途福島県 県民割プラス事務局 が発行している福島県 県民割プラス事業に関するマニュアル類を参照していただけますようお願いしま す。
※アプリ名称は「地域クーポン管理App」となっておりますが、福島県 県民割プラスで使用される、
宿泊者特典クーポンの配布時にご利用可能です。
※本アプリは 2012/7/5 よりダウンロード可能です。
はじめに
本書の概要
2
おもて
うら
事前にアプリをインストールして、ログインをしておきましょう。
一度ログインを済ませておくと、次回からのログインは不要です。
アプリを使うための
事前準備
特典クーポンを配布するための
アプリの使い方
➡参照：P.6
➡参照：P.14
※特典クーポン引き換えQRコードが無い場合は、STAYNAVIで 管理している予約情報をシステムなどで確認します。
旅行者にご提示いただくもの：
•
福島県 県民割プラス事務局で指定している 本人（旅行者）確認に必要な書類
•
特典クーポン引き換えQRコード（※)
宿泊施設側で用意するもの：
•
本アプリ
•
本アプリを使用できるスマートフォン
•
特典クーポン
アプリを使うときに必要なものを事前に把握しておきましょう。
アプリを使うときに必要なものを事前に確認しておくと、スムーズに特典クーポンを配布で きます。必要に応じて、「福島県 県民割プラス事業 取扱マニュアル」も参照してください。
＜アプリを使うときに必要なもの＞
特典クーポン※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
見 本
見 本
本書は、地域クーポン管理Appの操作について、以下の2つの構成で説明します。
チェックインから特典クーポンお渡しまでの流れ
旅行者の特典クーポン引き換えQR コードを読み取ります。
チェックイン 本人確認
予約変更有無の確認 特典クーポンの利用確認
特典クーポン引き換えQR
コードを読み取る 旅行者の予約内容を確認
STAYNAVIで管理している旅行者の 予約情報をシステムなどで確認します。
➡参照：P.15
1 2 3
6
➡参照：P.17
特典クーポン引き換えQRコード
を持っている
特典クーポン引き換えQRコード
を持っていない、忘れた
6
特典クーポンを配布する
7
各宿泊施設の規定に則って 対応してください。
「 地域クーポン管理App」を起動
特典クーポン引き換えQRコード確認
旅行者が特典クーポン引き換えQRコードをお持ちかどう かを確認します。
4
5
特典クーポン
を利用する特典クーポン
を利用しない
別途発行されている福島県 県民割プラス事業に関する マニュアル類を確認してく ださい。
特典クーポンに有効期限、宿泊施設を記入し、旅行者にお渡しします。
※アプリは2021/7/14よりご利用可能です。
目次
はじめに 1
本書の概要 2
チェックインから特典クーポンお渡しまでの流れ 3
アプリを使うための事前準備 7
「地域クーポン管理App」の対象機種を確認する 7
動作可能なOSバージョン 7
動作確認済み機種 7
「地域クーポン管理App」をインストールする 8
QRコードを読み取ってインストールする 8
ストアで検索してインストールする 9
Androidの場合 9
iOSの場合 11
ログインする 13
特典クーポンを配布するためのアプリの使い方 14
旅行者の予約情報とクーポン情報を関連付ける 15
特典クーポン引き換えQRコードがある場合 15
特典クーポン引き換えQRコードがない場合 17
予約内容を修正する 19
メニューを表示する 20
4
旅行者の予約情報とクーポン情報の関連付けを取り消す 21
［予約確認］画面から取り消す場合 21
メニューから取り消す場合 23
QRコードで検索する場合 24
クーポン番号で検索する場合 26
最新の20件で検索する場合 28
その他の検索条件を指定して検索する場合 30
クーポンの発行枚数を確認する 32
アプリのフローが分かる早見表 34
よくある質問 36
改訂履歴 39
お問い合わせ先 40
アプリを使うための
事前準備
「地域クーポン管理App」の対象機種を確認する
「地域クーポン管理App」をインストールする ログインする
6
本アプリは縦向きでのご利用を前提としています。
動作確認済みのAndroid/iOS機種とOS（組合せ）は下記となります。 （一部の機種によっては動作し ない可能性があります）
なお、watch OSには対応しておりません。
「地域クーポン管理App」の対象機種を確認する
動作可能なOSバージョン
Android 7.0以上 （※Android6.0今後対応予定）
iOS 12.0以上
動作確認済み機種
Android iOS
機種 OSバージョン 機種 OSバージョン 機種 OSバージョン
A3X Android 10 nova 3 Android 9 iPhone 11 Pro Max 13.5 GalaxyS10 Android 10 P20 lite Android 9 iPhone 11 Pro 13.5 GalaxyS10 Plus Android 10 P30 Pro Android 9 iPhone 11 13.5 Google Pixel3a Android 10 R15 Pro Android 9 iPhone XR 13.5 Mate 10 Pro Android 10 Reno A Android 9 iPhone Xs Max 13.5 Mate 20 Lite Android 10 SH-M05 Android 9 iPhone Xs Max 12.3.1 MotoG7 Android 10 SH-M08 Android 9 iPhone Xs 13.5 MotoG7 Plus Android 10 SH-M11 Android 9 iPhone X 13.5 Note 9S Android 10 SH-M12 Android 9 iPhone 8 Plus 13.5 Note10+ Android 10 SHV43 Android 9 iPhone 8 13.5 nova lite 3 Android 10 SO-01M Android 9 iPhone 7 Plus 13.5 P30 lite Android 10 SO-02K Android 9 iPhone 7 13.5 Pixel 3 Android 10 ZenFone5 Android 9 iPhone 6s Plus 13.5 Pixel 3 XL Android 10 A3 Pro Android 8.1.0 iPhone 6s 13.5 Pixel 3a Android 10 G4 Plus Android 8.1.0 iPhone SE 13.6 Pixel 4 Android 10 NEO Android 8.1.0 iPhone SE 13.5 Reno 10x Zoom Android 10 Nexus5X Android 8.1 iPad Pro(第1世代) 12.3.1 Reno3 A Android 10 ZenFone Max M2 Android 8.1 iPad 13.6以上 sense3 lite Android 10 SO-02J Android 8.0.0 iPad mini(第5世代) 14.0.1 SO-01L Android 10 ZenFone Max M1 Android 8.0.0
SO-01M Android 10 Galaxy S8 SC-02J Android 8 SO-03L Android 10 REI 2 Android 7.1.1 SOV38 Android 10 Xperia™ XZs Android 7.1.1 ZenFone6 Android 10 Galaxy Feel SC-04J Android 7.0
ストア検索から見つけられず、QRコードも読み取れなかった場合は、下記のURLを入力して インストールをしてください。
[Google Play]
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.denso.wave.minigoto [App Store]
https://apps.apple.com/us/app/地域クーポン管理app/id1563847181
「地域クーポン管理App」をインストールする
8
QRコードを読み取り、ストアからアプリを
ダウンロードをします。
Android端末： iOS端末：
以下のどちらかの方法でインストールします。
QRコードを読み取ってインストールする
ストアで検索してインストールする
QRコードを読み取ってインストールする
➡参照：P.8
➡参照：P.9
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
ストアで検索してインストールする
1. ホーム画面で、［Playストア］アイコンをタップ します。
「Google Play」が起動します。
2. 画面上部の検索窓をタップします。
3. 「地域クーポン管理App」と入力し、検索します。
検索結果が表示されます。
ご利用端末のOSに合わせて、次のどちらかを参照してください。
Androidの場合
iOSの場合
➡参照：P.9
➡参照：P.11
補足
以降のインストール画面では、Android 10、およびiOS 13のOSバージョンで説明しています。
Androidの場合
地域クーポン管理App
10
4. ［地域クーポン管理App］の［インストール］を タップします。
インストールが開始します。
5. インストールが完了すると、ホーム画面に［地域 クーポン管理App］アイコンが追加されます。
地域クーポン 地域クーポン管理App
1. ホーム画面で、［App Store］アイコンをタップし ます。
「App Store」が起動します。
2. 画面下部の［検索］をタップします。
3. 画面上部の検索窓をタップします。
4. 「地域クーポン管理App」と入力し、［検索］を タップします。
検索結果が表示されます。
iOSの場合
地域クーポン管理App
5. ［地域クーポン管理App］の［入手］をタップしま す。
インストールが開始します。
6. インストールが完了すると、ホーム画面に［地域 クーポン管理App］アイコンが追加されます。
補足
Apple IDの確認を求めるメッセージが表示された場合、
指示に従ってサインインします。
12
地域クーポン...
ログインする
1. ［地域クーポン管理App］アイコンをタップします。
ログイン画面が表示されます。
2. STAYNAVIに登録している［メールアドレス］と
［パスワード］を入力します。
3. ［ログイン］をタップします。
ログインが完了します。
補足
一度ログインすると、次回以降のアプリ起動時には、
自動でログインします。
注意
［メールアドレス］、および［パスワード］は、アプ リ専用に払い出されたものではありません。宿泊施設 がSTAYNAVIに登録しているメールアドレス、パス ワードにてログインしてください。
旅行者の予約情報とクーポン情報を関連付ける メニューを表示する
一度読み取ったクーポンを取り消す
14
特典クーポンを 配布するための
アプリの使い方
1. ［地域クーポン管理App］アイコンをタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
2. 「特典クーポン引き換えQRコード」を読み取りま す。
予約内容を確認する画面（［予約内容確認］画面）が表 示されます。
特典クーポン引き換えQRコードがある場合
旅行者の予約情報とクーポン情報を関連付ける
「特典クーポン引き換えQRコード」の有無によって以下の手順を参照してください。
特典クーポン引き換えQRコードがある場合
特典クーポン引き換えQRコードがない場合
補足
ログイン画面が表示された場合は、ログインをしてく ださい。
確認する画面
➡参照：P.13
➡参照：P.15
➡参照：P.17
3. ［予約内容確認］画面に表示された予約内容を確 認し、「クーポン発行」をタップします。
［クーポン発行］画面が表示されます。
4. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン発行完了］画面が表示さ れます。
5. 連続して、次の旅行者の配布手続きをする場合は、
［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
16 補足
予約内容を修正する必要がある場合：
➡参照：P.19
補足
特典クーポンのQRコードを読み取ると音が鳴ります。
注意
［予約内容確認］画面に表示される予約情報と宿泊施 設の管理する予約情報が一致することを必ず確認して ください。
差異がある場合は、［修正］をタップし、宿泊施設で 管理する予約情報に合わせ、［予約内容修正］画面で 予約情報を修正してください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. ［旅行者がQRコードをお持ちでない場合］をタッ プします。
［クーポン番号入力］画面が表示されます。
2. 「クーポン番号」を入力します。
3. ［確認する］をタップします。
［予約内容確認］画面が表示されます。
特典クーポン引き換えQRコードがない場合
補足
STAYNAVIから宿泊施設に通知されている「旅行者の STAYNAVI番号（宿泊クーポン番号）」を入力してく ださい。
例：LTFS-xxxx-xxxx
旅行者にお渡しする特典クーポンのクーポン番号を入 力しないように注意してください。
4. 予約内容に間違いがないことを確認し、［クーポン 発行］をタップします。
［クーポン発行］画面が表示されます。
5. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン発行完了］画面が表示さ れます。
6. 連続して、次の旅行者の配布手続きをする場合は、
［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
18 補足
予約内容を修正する必要がある場合は、［修正］を タップしてください。
➡参照：P.19
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
補足
特典クーポンのQRコードを読み取ると音が鳴ります。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. 予約内容を修正します。
2. 修正が完了したら、［修正完了］をタップします。
［予約内容確認］画面に戻ります。
注意
修正内容によっては、発行するクーポン枚数が変更さ れます。修正後のクーポン発行枚数を確認してくださ い。
予約内容を修正する
1. ［予約確認］画面でメニューをタップします。
メニューが表示されます。
2. 以下のメニューから、確認したいメニューを タップします。
•
お知らせ•
発行済みクーポン確認•
プライバシーポリシー•
ライセンス•
利用規約•
ログアウトメニューを表示する
20 補足
メニュー上部には、ログインアカウントおよびログイ ンした宿泊施設名が表示されます。
補足
未読のお知らせがある場合は、メニューに赤丸が表示 されます。
旅行者の予約情報とクーポン情報の関連付けを取り消す
「特典クーポン引き換えQRコード」を間違えて関連付けてしまった場合は、旅行者の予約情報とクー ポン情報の関連付けを取り消します。
注意
• 予約情報に関連付くクーポンを手元にすべてお持ちの場合に、関連付けの取り消しができます。クーポンを紛失された 場合は取り消しができません。
• 複数枚の発行クーポンのうち、1枚だけなど部分的な取り消しはできません。
• クーポンを発行した宿泊施設でクーポンの関連付けが取り消せます 。
• 取り消した特典クーポンは再利用できません。VOID券として事務局に返却してください。
1. ［予約確認］画面で、関連付けを取り消したい「特 典クーポン引き換えQRコード」を読み取ります。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
2. ［OK］をタップします。
［発行済みクーポン］画面が表示されます。
注意
メッセージに表示された、「発行日時」、「発行施
関連付けの取り消し方法は、以下の手順を参照してください。
［予約確認］画面から取り消す場合
メニューから取り消す場合
➡参照：P.21
➡参照：P.23
［予約確認］画面から取り消す場合
3. クーポン番号に関連付いた予約情報に間違いが無 いか一覧で確認し、［発行済みクーポンを取り消 す］をタップします。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
4. ［OK］をタップします。
［クーポン取消］画面が表示されます。
5. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン取消完了］画面が表示さ れます。
6. ［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
22
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
メニューから取り消す場合
1. ［予約確認］画面でメニューをタップします。
メニューが表示されます。
2. メニューから、［発行済みクーポン確認］を タップします。
［クーポン確認］画面が表示されます。
3. 取り消すクーポンの検索方法を選択します。
• QRコードで検索する場合：
• クーポン番号で検索する場合：
• 最新の20件で検索する場合：
• その他の検索条件を指定して検索する場合：
➡参照：P.24
➡参照：P.26
➡参照：P.28
➡参照：P.30
1. 「特典クーポン引き換えQRコード」または、「特 典クーポンのQRコード」を読み取ります。
［発行済みクーポン］画面が表示されます。
2. 取り消したい予約情報に間違いが無いか一覧で確 認し、［発行済みクーポンを取り消す］をタップ します。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
3. ［OK］をタップします。
［クーポン取消］画面が表示されます。
4. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン取消完了］画面が表示さ れます。
24
QRコードで検索する場合
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
5. ［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. クーポン番号を入力します。
2. ［確認する］をタップします。
［検索結果一覧］画面が表示されます。
3. 取り消したい予約情報をタップします。
［発行済みクーポン］画面が表示されます。
4. 取り消したい予約情報に間違いが無いか一覧で確認 し、［発行済みクーポンを取り消す］をタップしま す。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
26
クーポン番号で検索する場合
注意
”GTTC”ではじまるクーポン番号(ハイフンを含めて) を入力してください。
正）GTTC-xxxx-xxxx 誤）GTTCxxxxxxxx
5. ［OK］をタップします。
［クーポン取消］画面が表示されます。
6. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン取消完了］画面が表示さ れます。
7. ［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. 直近の発行履歴20件から、取り消したい予約情報 をタップします。
［発行済みクーポン］画面が表示されます。
2. 取り消したい予約情報に間違いが無いか一覧で確認 し、［発行済みクーポンを取り消す］をタップしま す。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
3. ［OK］をタップします。
［クーポン取消］画面が表示されます。
4. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン取消完了］画面が表示さ れます。
28
最新の20件で検索する場合
補足
20件目が表示された状態で下にスクロールすると、次 の20件が表示されます。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
5. ［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. 「発行済みクーポン枚数」、または「クーポン発 行日」を入力します。
2. ［検索結果を見る］をタップします。
［検索結果一覧］画面が表示されます。
3. 取り消したい検索結果をタップします。
［発行済みクーポン］画面が表示されます。
4. 取り消したい予約情報に間違いが無いか一覧で確認 し、［発行済みクーポンを取り消す］をタップしま す。
取り消し確認のメッセージが表示されます。
30
その他の検索条件を指定して検索する場合
補足
「発行済みクーポン枚数」、「クーポン発行日」から 1つ以上入力してください。
5. ［OK］をタップします。
［クーポン取消］画面が表示されます。
6. 特典クーポンの裏に表示されているQRコードを、
枚数分すべて読み取ります。
枚数分読み取ると、［クーポン取消完了］画面が表示さ れます。
7. ［次の予約へ］をタップします。
［予約確認］画面が表示されます。
注意
新しいバージョンのアプリが配信されている場合は、
［次の予約へ］をタップすると、メッセージが表示さ れ、アプリが更新されます。
1. ［予約確認］画面でメニューをタップします。
メニューが表示されます。
2. メニューから、［発行済みクーポン確認］を タップします。
［クーポン確認］画面が表示されます。
3. ［発行枚数集計］をタップします。
［検索条件］画面が表示されます。
クーポンの発行枚数を確認する
32
クーポンが発行された期間を指定して、期間内に宿泊施設で発行したクーポンの枚数を確認できます。
4. 発行枚数を確認したい期間を「クーポン発行日
（From）」および「クーポン発行日（To）」に入 力します。
5. ［検索結果を見る］をタップします。
［検索結果一覧］画面に指定した期間で発行された クーポン枚数が表示されます。
6. 指定した期間に発行されたクーポン枚数を確認し ます。
補足
前の画面に戻る場合は、左上の［戻る］をタップして ください。
アプリのフローが分かる
早見表
34
旅行者がQRコードをお持ちの場合
QRコードを読み取る 内容を確認 クーポンを読み取る
P15
有効期限、宿泊施設を 記入してください。
アプリを起動 クーポンを配布
P16 P16
旅行者がQRコードをお持ちでない場合
クーポンを読み取る 内容を確認
アプリを起動 クーポンを配布
P18 P18 P18
内容を手入力
P17
編集可能 または 編集不可
P16 P16
P17
特典クーポンの枚数分 読み取ります。
［旅行者がQRコードを お持ちでない場合］
をタップします。
よくある質問
36
アプリは無料でご利用いただけます。ただし、通信費は宿泊施設のご負担になります。
アプリは無料で利用できますか？
Q5
同一アカウントを複数端末でも利用できますか？
Q6
ご利用可能です。
動作可能なOS バージョンをご確認ください。
アプリがインストールできません。
Q3
➡参照：P.7
アプリはオフライン環境でも利用できますか？
Q7
ご利用出来ません。オンライン環境でのみご利用可能です。
通信環境についてはWi-fiアクセスポイントを設置する等宿泊施設の責任にてご用意ください。
ログインIDやパスワードを間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。
Q8
5分経過するとロックが解除されます。5分後に再度お試しください。
アプリを利用するために事前に準備しておくべきものはありますか？
Q2
アプリ以外ですと、アプリを使用できるスマートフォンと特典クーポンが必要です。 ➡参照：P.2 福島県県民割プラスの開始時期によって変動します。正式な日程については改めて福島県県民割プラスの HP等で通知します。
アプリはいつから利用できますか？
Q1
一部のタブレット端末で動作確認を行いました。詳細はP.7の動作確認済み機種を確認してください。
尚、お持ちのタブレット端末で動作しない場合は、P.7記載のスマートフォンのご使用をご検討ください。
タブレット端末でも利用出来ますか？
Q4
Google play/Apple storeでアプリが見つかりません。
Q10
インストール用QRコードを読み取り、ストアからアプリをダウンロードをしてください。尚、「お使いの デバイスはこのバージョンに対応していません。」と表示された場合は、対応していないOSの可能性があ
ります。 ➡参照：P.8
自分のスマホが動作可能なOSバージョンを満たしているが、動作確認機種に記載がありませ ん。アプリは利用できますか？
Q9
対応OSで動作することを想定して開発をしておりますが、対象機種が多岐に渡る為、全機種での動作確認 はできておりません。その中で動作確認済み機種に記載の機種は、動作確認済みの為、安心してご利用頂
けますので推奨させて頂きます。 ➡参照：P.7
前日等にバックオフィスでクーポンの事前準備(旅行者の予約情報とクーポン情報の関連付け
Q11
38 しばらく待ってから再度操作してください。
エラーが発生し、先に進めない場合はどうすれば良いですか？
Q13
QRを読み込もうとすると、アプリが固まってしまいます。
Q14
アプリを再起動してください。
旅行者が特典クーポン引き換えQRコードを忘れた場合はどの様に対処すべきですか？
Q15
「クーポン引き換えQRコードがない場合」をご参照の上、処理を進めてください。
再度アプリを立ち上げて最初から操作を行ってください。
操作中に以下のメッセージが出た場合はクーポンの払い出し処理が完了しておりますので、旅行者に特典クー ポンをお渡しください。
1.「既にクーポン配布済みのクーポン番号です」
2.「下記クーポンは既に発行済みです。」
※電池切れ等でスマホの電源が落ちた場合も同様の操作を行ってください。
作業中にアプリを誤って閉じてしまいました。どの様に対処すれば良いですか？
Q12
どの特典クーポン券のQRコードを読み取ったのか分からなくなってしまいました。
Q18
アプリのメニューから[発行済みクーポン確認]をタップし画面の指示に沿ってご確認ください。
今月読み取ったクーポンの枚数を知りたいです。どの様に確認したら良いですか？
Q19
アプリのメニューから[発行済みクーポン確認]をタップし画面の指示に沿ってご確認ください。
➡参照：P.17
QRコードを読み取る前の特典クーポンを旅行者に渡してしまいました。どの様に対処すれ ば良いですか？
Q17
旅行者へ配布したクーポンを回収し、チェックイン時の要領(P.15)で、再度作業してください。
チェックイン時に特典クーポンを配布し忘れてしまいました。どの様に対処すれば良いです
Q16 か？
配布忘れに気付いたタイミングで、直ちにチェックイン時の要領(P.15)で作業し、お客様に特典クーポン の配布を行ってください。
改訂履歴
版数 発行日 改訂履歴
第1版 2021年7月2日 初版発行
＜お問い合わせ先＞
https://tayori.com/faq/ad 1cbbcc38f35cdd685d60a e89a51eb73b1040b9
