１．Racouponの概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Ｐ．２
２．宿クーポンの新規作成・・・・・・・・・・・・・・・・ Ｐ．５
３．宿クーポンの配布・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Ｐ．９
４．宿クーポンの確認・変更・削除・・・・・・・・・・ Ｐ．１０
５．宿クーポンの利用状況の確認・・・・・・・・・・ Ｐ．１０
６．Racouponガイドライン・・・・・・・・・・・・・・・・ Ｐ．１１
７．予約通知（サンプル）・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Ｐ．１４
８．精算のながれ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Ｐ．１６
目 次
■お問合せ先■
楽天トラベル
施設サポートデスク
電話
：０５０-２０１７-８９０２
FAX
：０５０-３１５３-２９２２
E-Mail
受付時間 ：９：００～２１：００
１
※2012年6月よりラ・クーポンのアルファベット表記を変更しております。
以前）Rakupon ＞＞＞ 現在）Racoupon
Racouponは、楽天グループの新しい集客ツールです！貴施設だけに使えるクーポンでお客様を集客す
ることができます。予約時に宿泊料金を割引できるクーポン機能です。
（１）Racouponとは
２
宿泊施設
楽天会員
①管理画面でクーポン発行
（獲得ＵＲＬが発行される）
②R-mailでユーザーへ獲得Ｕ
ＲＬを送信します。
③R-mailのＵＲＬをクリックして
クーポン獲得！
獲得したクーポンはｍｙクーポ
ンページに表示されます。
⑤クーポン利用と割引額が明記
されて予約通知が届きます。
⑥割引額で精算してください。
④クーポンを使って対象プランを
予約する際、予約ステップで獲
得したクーポンが選択できます。
←管理画面でクーポンを発行する際、左のよ
うな条件が設定できます。（一例）特別日程
や土曜日・休祝前日以外の日程に絞った
クーポンを発行する事が可能です！
その他、以下のような特徴がございます。
●ポイント利用と併用できます。
●オンラインカード決済と併用できます。
●複数クーポンの併用はできません。
●宿泊単品のみが対象です。
●クーポン利用であることや割引額は予約通
知や予約詳細画面で表示されます。
●管理画面でも実績が把握できます。
●クーポンは紙ではありません。
基本情報 クーポン名 12月平日に利用できる特別クーポン
利用期限 ○月○日○時～○月○日○時
割引額 500円
発行条件 発行枚数 全体で、30枚まで
利用条件 対象範囲 プランＩＤ：12345のみ
金額 8,000円以上の予約のみ
人数 大人２名子供１名以上のみ
種別 企画元 割引原資の負担 ポイントの対象 手数料の対象 カード決済手数料
宿
クーポン
宿泊施設様 販売促進システム利
用料を施設さま負担
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
サービス
クーポン
楽天トラベル 楽天トラベル負担
（翌月末入金）
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
Ｒａcouponの種別により、経理処理が異なります。サービスクーポンとは、楽天トラベルが企画やキャンペー
ンで発行するものです。お客様からは、どちらも同じクーポンに見えます。
＊提携の補助金利用サービスにおいて、補助金をサービスクーポンとして実施する際１円単位で発行される場合がございます。
＊送客手数料はRacoupon種別を問わず、割引「前」の金額を対象としています。
※利用規約・概要＆ガイドラインを必ず管理画面からご確認の上、ご利用ください。
（２）Racouponの特徴
（３）Racouponの種別による扱い
１．Racouponの概要
１．Racouponの概要
（４）会員から見た画面のイメージ（1/2）
ユーザーは、ホテルから受け取ったＲ-ｍａｉｌに書かれてあ
る獲得ＵＲＬをクリックすると、クーポンを獲得できます。
宿クーポンを発行した場合、検索結果ページ（日付／エリ
ア指定後）内で、クーポンの条件にあった商品に対して自動
的に露出がされます（発行していない施設様との差別化が
図れます）（ガラケー、アプリは対象外となります）
Ｒ-ｍａｉｌ
11月の宿泊限定！
当ホテルの全プランでご利用いただける
1,000円引きクーポンをプレゼント！
■お得なクーポンはこちらからＧＥＴ■
http://coupon.rakuten. Qk4xLVtUEF&rt=・・・・
クーポンを獲得した後の画面
検索結果ページ（日付／エリア指定後）
楽天ホテル
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
ああああああああ
〒000-0000 ●●県●●市●●●000
アクセス ：あああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
駐車場 ：あああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
プランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプ
ランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプラン
未ログインユーザー
クリック
ログインユーザー
※画面はイメージです。変更の可能性があります。
３
１．Racouponの概要
（４）会員から見た画面のイメージ（2/2）
４
クーポン利用ができるプランの予約ステップ２で、対象の
クーポンが表示され、選択することができます。クーポン利
用を選択すると、割引後の料金で予約が成立します。
「Ｍｙクーポン」ページ
予約ステップ２
獲得したクーポンは、「ｍｙクーポンページ」で確認できま
す。
※画面はイメージです。変更の可能性があります。
宿クーポンを作成して会員に配布する流れは次のとおりです。
（１）宿クーポンの内容を入力する
（２）獲得ＵＲＬが自動作成される
（３）検索結果画面（日付／エリア指定後）に露出、R-mailで獲得ＵＲＬを配信し、ユーザーに告知
（１）宿クーポンを登録して配布するまで
５
２．宿クーポンの新規作成
（２）宿クーポンの内容を入力する
管理画面ＴＯＰから[販売促進・広告]をクリック
[宿クーポンの新規作成]をクリックし、クーポン基本情報と
クーポン利用条件を入力します。
■クーポン名
クーポンの名称です。全角30文字（半角60文字）以内。
※宿泊施設様にて発行したことがわかるクーポン名称での
作成をお願いします。
■クーポン略称
クーポンの略称です。モバイルでのクーポンに表示されま
す。全角10文字（半角20文字）以内。
■クーポン説明
クーポンの説明文。全角100文字（半角200文字）以内。
※ユーザからのクレームを回避するためにも、クーポン利
用の条件がある場合は、必ず説明の中に条件を記載してく
ださい（例：5月宿泊限定など）。
■割引条件
1予約あたりの合計金額（税込）から、設定した定額分（○
円）か、定率分（〇％）を割引するクーポンを発行することが
できます。
定額割引の場合、最低100円から、100円単位で割引額設
定が可能です。上限はありません。
例） 1室2名利用時 1泊7,000円/人のプランに対し、1,000
円割引のクーポンを利用して1泊した場合
⇒（7,000円×2人）-1,000円＝13,000円
定率割引の場合、1～50％の間での設定が可能です。また、
定率割引クーポンはPC・スマートフォンサイトでのみご利用
いただけます。（※ガラケー・アプリは対象外となります。）
定率割引で小数点が出た場合は、「小数点以下切捨て」と
なります。
６
■クーポン割引上限額
定率割引クーポンの場合のみ、1予約あたりの割引上限額
を設定いただけます。
（例）10％割引（上限2,000円）クーポンを30,000円の予約で
利用する場合、割引額は3,000円でなく2,000円になります。
■宿泊金額(割引前)
指定した金額以上の予約時にのみクーポンが利用できま
す。
■利用可能期間（予約受付日）
予約受付日の開始日です。登録日から2日後以降で設定
してください。終了は開始から3ヶ月以内で設定してくださ
い。
■宿泊可能期間（チェックイン～チェックアウト）
クーポンを利用できる宿泊期間を設定できます。この期間
内にチェックインとチェックアウトが含まれる場合のみ予約
が可能となります。※ただし、利用可能期間の「開始日時」
から6ヶ月後までの間のみ設定可能です。
■宿泊不可期間（宿泊日）
クーポンが利用できない宿泊日を曜日・期間で設定できま
す。曜日と期間を両方設定した場合は、それぞれの日が
対象となります。
（例）宿泊可能期間が2017年7月1日～7月31日で、宿泊不
可期間が2017年7月1日～2017年7月15日および日曜日の
場合、クーポンを利用した宿泊ができない日は、2017年7
月1日～7月15日、7月16日、7月23日、7月31日です。
■枚数（全体）
ユーザごとの利用可能回数に関わらず、そのクーポンが
利用される回数の上限を、「枚数を指定する」「無制限」の
いずれかから設定できます。
※「ユーザ利用上限枚数×クーポン配布人数」より下回る
発行枚数を設定する場合は、ユーザに告知する際やクー
ポン内容等に「先着○枚まで利用可能」「先着○名様まで
利用可能」等と明記してください。
■枚数（1会員あたり）
1ユーザあたり、クーポンを何枚まで利用できるかを、「枚
数を指定する」「無制限」のいずれかから設定できます。
※複数枚利用可能に設定した場合、ユーザが複数部屋予
約を行った際には、複数枚のクーポンを利用することがで
きます。
※複数枚に設定しても、ユーザが1回の予約で利用できる
クーポンは1枚のみとなります。
２．宿クーポンの新規作成
７
■人数条件
クーポンを利用する大人・子供の利用人数が設定できます。
■対象プラン
このクーポンが利用できるプランを指定できます。「指定し
ない」場合は全プラン・全部屋タイプが対象となります。
入力ができたら[登録内容を確認する]をクリック
内容をよく確認し[登録する]をクリック
※利用期間に入ると変更・削除ができません。
ご注意ください。
２．宿クーポンの新規作成
（３）獲得ＵＲＬが自動作成される
８
次の画面で獲得ＵＲＬが表示され、クーポンが作成された
ことがわかります。
獲得ＵＲＬをコピーします。
※後から獲得ＵＲＬを確認する場合は[登録済ショップクー
ポンの確認・利用状況]から、対象のクーポンの[編集]or
[表示]をクリックすると次の画面で見ることができます。
[販売促進・広告ＴＯＰに戻る]をクリック
検索結果画面（日付／エリア指定後）に露出
作成された宿クーポンは検索結果ページ（日付／エリア
指定後）に露出されます。
条件にあった場合のみ露出されます。
プラン等の料金は「税抜」となっておりますが、クーポン割
引後金額は「税込」表記（ユーザーが実際に支払う金額の
合計値）となっております。よって、消費税率を上回る割引
率を推奨致します。
２．宿クーポンの新規作成
検索結果ページ（日付／エリア指定後）
楽天ホテル
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
ああああああああ
〒000-0000 ●●県●●市●●●000
アクセス ：あああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
駐車場 ：あああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ
プランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプ
ランプランプランプランプランプランプランプランプランプランプラン
９
R-mailで宿クーポンを配布する
作成されたクーポンを楽天会員に配布します。Ｒ-ｍａｉｌ
を使って配布する事も可能です。
販売促進・広告のページから[メルマガの作成・送信予
約]をクリック。Ｒ-ｍａｉｌの利用方法は、Ｒ-ｍａｉｌのマニュア
ルでご確認ください。
クーポンを配布するときのポイント
※獲得ＵＲＬをメールに記載して配信しましょう。
※現在モバイルには対応しておりません。
※クーポンの利用条件や有効期間を必ず記載ください。
クーポンのURLを確認する方法
【登録済宿クーポンの確認・利用状況】ボタン押下
＞確認するクーポンの「編集」または「表示」ボタン押下
＞「獲得URL」欄で確認
３．宿クーポンの配布
登録済宿クーポンの確認・変更・削除をする
１０
４．宿クーポンの確認・変更・削除
５．宿クーポンの利用状況の確認
宿クーポンの利用状況の確認
管理画面ＴＯＰから[販売促進・広告]をクリック
[登録済宿クーポンの確認・利用状況]をクリック
登録されたクーポンの一覧が表示されます。
【利用可能期間より前】
・内容を確認・編集したい場合は[編集]をクリックします。
※既にユーザーに配布している場合は、絶対に内容を変
更しないでください。トラブル防止にご協力をお願い致し
ます。
・削除したい場合は[削除]をクリックします。
※利用可能期間に入ると削除できません。
【利用可能期間に入った後】
・利用可能期間に入ると、編集や削除はできません。
・[表示]をクリックすると詳細を確認することができます。
■注意
＊コピー機能利用時に、旧ショップクーポンで設定可能で
あった「表示・非表示」「ランク」「誕生月」「性別」項目は引
き継がれませんのでご了承ください。
管理画面ＴＯＰから[販売促進・広告]をクリック
[登録済宿クーポンの確認・利用状況]をクリック
登録されたクーポン一覧から、利用状況を見たいクーポ
ンの[（利用状況）表示]をクリック
クーポンごとに、対象予約の一覧や、金額の合計が表示さ
れます。
６．Racouponガイドライン
１２
（５）楽天ｽｰﾊﾟｰﾎﾟｲﾝﾄ付与数の計算方法
（４）Racouponの種別による扱い
※Ｒａcouｐｏｎの種別により、経理処理が異なります。サービスクーポンとは、楽天トラベルが企画やキャン
ペーンで発行するものです。お客様からは、どちらも同じクーポンに見えます。
※送客手数料はRacoupon種別を問わず、割引「前」の金額を対象としています。
※宿クーポンにかかる「販売促進システム利用料」に関しては別途ご案内致します。
クーポンを使って割引した分は、ポイントの付与の対象外となります。
クーポン利用による、ポイント付与額は以下の計算で算出します。
クーポン適用前付与ポイント数 - (クーポン値引き額 × ポイント付与率)
【例1】 以下の予約に対し、 1,000円割引（税込）のクーポンを利用した場合
1室1名利用時 1泊7,000円/人のプランに対し、1泊1名宿泊
1泊目 ： 宿泊料金7,000円（税込）で、ポイント倍率1％
=70ポイント
合計 ： 70ポイント-（1,000円×1％）＝60ポイント
【例2】 以下の予約に対し、1,000円割引（税込）のクーポンを利用した場合
1室1名利用時 1泊7,000円/人のプランに対し、2泊1名宿泊
1泊目 ： 宿泊料金7,000円（税込）で、ポイント倍率1％
=70ポイント
2泊目 ： 宿泊料金7,000円（税込）で、ポイント倍率5％
=350ポイント
合計 ： 420ポイント-（1,000円×（1％＋5％）/2泊）＝390ポイント
種別 企画元 割引原資の負担 ポイントの対象 手数料の対象 カード決済手数料
宿
クーポン
宿泊施設様 販売促進システム利
用料を施設さま負担
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
サービス
クーポン
楽天トラベル 楽天トラベル負担
（翌月末入金）
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
７．予約通知（サンプル）
１．クーポン利用
２．ポイント併用
１４
【宿クーポン】
【サービスクーポン】
【宿クーポン】
【サービスクーポン】
※
※
７．予約通知（サンプル）
３．カード併用
４．ポイント・
カード併用
１５
【宿クーポン】
【サービスクーポン】
【宿クーポン】
【サービスクーポン】
※
※
【キャンセル料について】 ・キャンセル料は、クーポン割引前の金額が対象となります。 ・クーポンはキャンセル
料の一部として使用することができません。・オンラインカード決済でクーポン分のキャンセル料が不足した場合
は、お客様へ直接ご請求ください。
（１）Racouponの種別による扱い
８．精算のながれ
（２）精算のながれ（サービスクーポン）
１６
種別 企画元 割引原資の負担 ポイントの対象 手数料の対象 カード決済手数料
宿
クーポン
宿泊施設様 販売促進システム利
用料を施設さま負担
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
サービス
クーポン
楽天トラベル 楽天トラベル負担
（翌月末入金）
割引「後」
の金額
割引「前」
の金額
割引「後」の金額
貴社
楽天トラベル
ユーザー
貴社
楽天トラベル
【お申込～ご宿泊まで】 ※カード決済、ポイント付与率1%プランの場合
サービスクーポン対象施設
①
②
特集ページ等で露出
③
クーポン獲得
予約→宿泊
<5,000円割引サービスクーポン利用例＞
宿泊代金：35,000円（税込）の場合
ポイント利用料：▲1,000円（税込）
サービスクーポン割引額：▲5,000円（税込）
ユーザー支払額：29,000円（税込）
【サービスクーポンご精算方法】
■サービスクーポン割引額
5,000円（税込）
ご入金
※１：ご入金のタイミングを2回にわけてお
られる施設様は、この限りではございません
※２：サービスクーポンは基本的に手数料
無料ですが、楽天主催の企画によってはサ
ービスクーポンでも販売促進システム利用
料を請求する場合がございます。手数料率
については各企画書にて表記いたします。
販売促進システム利用料は17ページをご
確認ください。
【小数点以下の取扱い】
・切捨
ポイント付与率／カード決済手数料
消費税
・四捨五入
送客手数料
【上記表からの除外項目】
トランザクションフィー、キャンセル手数料、
アフィリエイト利用料等
宿泊日の翌月末に
楽天からご入金 (※1)
■カード決済額－カード決済手数料
▽カード決済額
29,000円（税込）
▽カード決済手数料
割引後金額（29,000円）から算出
■ポイント利用料
1,000円（税込）
ユーザーは300ポイント獲得
■送客手数料
割引前金額（35,000円）から算出
ご入金
宿泊日の翌々月末に
貴社からご入金
８．精算のながれ
（２）精算のながれ
（販売促進システム利用料）
貴社
楽天トラベル
ユーザー
貴社
楽天トラベル
【お申込～ご宿泊まで】 ※カード決済、ポイント付与率1%プランの場合
■貴社主催 管理画面にて
宿クーポン発行
■楽天主催 宿クーポン企画
にご参加頂く （※３）
①
②
日付検索結果・プラン一覧
特集ページ等で露出
クーポン獲得
予約→宿泊
③
<5,000円割引宿クーポン利用例＞
宿泊代金：35,000円（税込）の場合
ポイント利用料：▲1,000円（税込）
宿クーポン割引額：▲5,000円（税込）
ユーザー支払額：29,000円（税込）
【宿クーポンご精算方法】
■宿クーポン割引額
5,000円（税込）
ご入金
※１：ご入金のタイミングを2回にわけてお
られる施設様は、この限りではございません
※２：日付検索結果表示システム利用
及び各種露出枠・ページ制作等に対する
費用が『販売促進システム利用料』となりま
す
※３：手数料に関しては以下をご参照く
ださいませ
■貴社が管理画面から発行した場合
手数料率は3%
■楽天主催の宿クーポン企画の場合
手数料率は各企画書に記載致します
【小数点以下の取扱い】
・切捨
ポイント付与率／カード決済手数料
消費税
・四捨五入
送客手数料
手数料（販売促進システム利用料）
【上記表からの除外項目】
トランザクションフィー、キャンセル手数料
アフィリエイト利用料等
C/Oの翌月末に
楽天からご入金 (※1)
■カード決済額－カード決済手数料
▽カード決済額
29,000円（税込）
▽カード決済手数料
割引後金額（29,000円）から算出
■ポイント利用料
1,000円（税込）
ユーザーは
300ポイント獲得
■送客手数料
割引前金額（35,000円）から算出
ご入金
■販売促進システム利用料（※２）
（宿クーポン割引額＋手数料）
▽宿クーポン割引額
5,000円（税込）
▽手数料（※３）
割引前金額（35,000円）から算出
宿泊日の翌々月に
貴社からご入金
１７
※RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約 第3条2項にて説明している宿クーポンによる支払額の算出方法を記載しています
C/Oの翌々月末に
貴社からご入金
販売促進システム利用料は、宿クーポン利用の予約が発生した際にお支払いいただきます。
また、サービスクーポンは基本的に手数料無料ですが、楽天主催の企画によって販売促進システム利用料が発生する場合
がございます。尚、宿クーポン、サービスクーポン問わず、楽天主催の企画の場合は手数料率は各企画書にて定めます。
