平成２８年度
伊東温泉観光客実態調査報告書
平成２９年３月
目
次
Ⅰ 観光客実態調査の概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１
１ 調査目的
２ 調査方法
３ 調査時の状況
４ 報告書の見方
５ 調査票について
Ⅱ 調査結果の概要
１ 観光客の居住地・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４
２ 観光客の職業・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５
３ 旅行の同行者・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５
４ 伊東への来遊回数・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８
５ 伊東までの交通手段・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・10
６ 伊東での滞在日数・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11
７ 宿泊状況（宿泊の有無・宿泊施設・宿泊料金）・・・・・・・・・・・・13
８ 旅先を伊東にした理由・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・15
９ 伊東市内での消費行動・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・16
①伊東市内での飲食費 ②お土産購入費
③伊東市内での総消費額
10 伊東の観光情報・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19
11 伊東の印象・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・21
①温泉街の雰囲気の良さ ②自然景観の美しさ
③宿泊施設の快適性・心地よさ ④市内観光施設の充実度
⑤食事のおいしさ・楽しさ ⑥土産物の内容・価格
⑦従業員や地域住民のおもてなし ⑧伊東市全体への印象
⑨再来遊意欲
12 伊東市が力を入れるべき事項・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・23
Ⅲ 集計資料
Ⅳ 調査票
Ⅴ 月別来遊客数
Ⅰ 観光客実態調査の概要
１ 調査目的
本市を訪れる観光客の居住地、年齢などの基本的属性及びその動向や消費額の傾向を把握
するとともに、宣伝効果の調査と今後の観光行政の参考に資する。
２ 調査方法
① 調査対象及び人数
伊東市を訪れた観光客１，７００人を対象とし、下記３期間に分けて調査を実施した。
調査回答者の性別及び年齢は下記のとおりである。
43.7% 50.7% 5.6% 42.1% 56.6% 1.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 男 女 無回答 観光客の性別（表２） 平成28年度 平成27年度 0.7% 4.9% 18.7% 31.8% 25.6% 17.9% 0.4% 0.6% 3.6% 36.6% 32.9% 16.5% 9.4% 0.3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 18歳以下 19～22歳 23～34歳 35～50歳 51～65歳 66歳以上 無回答 観光客の年齢（表３） 平成28年度 平成27年度 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% １８歳以下 １９～２２歳 ２３～３４歳 ３５～５０歳 ５１～６５歳 ６６歳以上 年齢×性別クロス集計（表３－２） 男性 女性② 調査期間
第１回 平成２８年６月６日（月） ～ 平成２８年８月３１日（水） ５６７枚
第２回 平成２８年９月１日（木） ～ 平成２８年１１月３０日（水） ５６７枚
第３回 平成２８年１２月１日（木） ～ 平成２９年２月２８日（火） ５６６枚
③ 調査地区
伊東駅前、伊豆高原駅前、伊東マリンタウン
④ 実施方法 調査員による対面聞き取りアンケート調査
３ 調査期間の状況
① 第１回（６月～８月）
本市最大イベントである按針祭が７０回を迎えたことから、７０回記念事業を実施した。
当該期間の対前年比は、来遊客数が２．５％増、宿泊客数においても２．７％増であった。
② 第２回（９月～１１月）
本年度は、日並びの影響で９月の大型連休（シルバーウィーク）と呼べるものがなく、
３連休が最大であった。当該期間の対前年比は来遊客数が３．５％減、宿泊客数において
も１．４％減であった。
③ 第３回（１２月～２月）
年末年始については、昨年度同様に日並びが悪かったが、積雪等の影響はなく、期間中
は比較的好天に恵まれた。当該期間（２月の数字はまだ算出できないので１２月・１月で
の比較とする）の対前年比は来遊客数が４．４％増、宿泊客数においても２．６％増であ
った。
４ 報告書の見方
① 数値について
本報告書では、構成比などの数値は原則として単位未満四捨五入で表記しており、合計
や積算などの計算値は、紙面上に表記された数値による計算値と必ずしも一致しない。
② 調査期間別集計値について
調査期間ごとの集計値については、巻末の「集計資料」に設問ごとに記載している。
③ クロス集計グラフについて
「年齢×性別」などの表記であるグラフは、それぞれの項目間の関係性を調べるため、
２つの項目を合わせて集計しているクロス集計グラフである。このグラフの見方について
は、下の例を参照していただきたい。
（例）のグラフは、「性別」と「旅行の目的地」のクロス集計である。「性別」項目の
女性と男性の旅行目的地の内訳が横軸に色分けされて表示されている。このグラフでは、
男性全体の約４０%が目的地に「東京」を選択しているのに対し、女性では約２０%しか
「東京」を選択していないことが分かる。このことから、性別によって旅行の目的地に差
があるとわかる。
５ 調査票について
観光客の属性・動態・消費についてより効率的に調査を行うため、これまでの調査票に一
部変更を加えた。変更点については以下のとおりである。
⑴ Ｑ８ 伊東市を旅行先に選んだ理由の設問について
平成２７年度調査票の選択肢の「⑥体験（農林業・陶芸等）
」について、回答割合が極め
て低く、有意な資料とならないため、
「農林業」を削除し、回答者が連想しやいよう「味覚
狩り」に変更した。
⑵ Ｑ１２ 伊東市が力を入れるべきところの設問について
ア 平成２７年度調査票の選択肢の「⑯ジオパーク・ジオサイトのＰＲ」と「⑰ジオパー
ク・ジオサイトの看板等充実」について内容が類似しており、回答割合も低いため「⑯
ジオパーク・ジオサイトのＰＲ」に統一した。また、平成２７年度に削除した「体験型
観光の充実」について、伊豆高原地区で盛んに取り組みがみられることから今年度から
追加した。
イ 「⑨レジャーメニューの充実」について、回答割合が低く、上記にて追加した「体験
型観光の充実」と類似することから削除した。
⑶ 複数回答有りの設問について（Ｑ８、Ｑ９、Ｑ１２）
調査票の記入における時間短縮を図るため複数回答有りの設問については、回答率の高
い選択肢順に並び替えをした。
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 男性 女性 性別×旅行の目的地クロス集計 東京 名古屋 大阪（例）
Ⅱ 調査結果の概要
１ 観光客の居住地
居住地別では、構成比率は減少しているが、前年同様に「関東地方」からの来遊が最も多く全
体の73.9%を占めており、「東海地方」、「近畿地方」、「国外」の構成比率が増加している。
最も多いのが「東京都」からの観光客で29.6.%、うち「東京都（２３区内）」からの来訪が18.4%
と全体の約５分の１を占めている。次いで「神奈川県（横浜・川崎）」
、
「東京都（２３区以外）
」
、
「神奈川県（横浜・川崎以外）
」
、「埼玉県」の順に割合が多い。
18.4% 13.0% 11.2% 9.2% 8.4% 8.2% 6.8% 3.5% 3.1% 2.2% 1.9% 1.9% 1.6% 1.6% 1.6% 0.9% 0.6% 0.6% 0.5% 0.4% 0.4% 0.4% 0.2% 0.2% 0.2% 2.8% 19.5% 14.3% 12.4% 11.9% 9.8% 8.6% 6.2% 3.1% 2.0% 1.1% 2.4% 0.8% 1.0% 0.8% 0.5% 0.7% 1.0% 0.2% 0.3% 0.7% 0.5% 0.2% 1.0% 0.1% 0.1% 0.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 東京都(23区内) 神奈川県（横浜・川崎） 東京都（23区以外） 神奈川県（横浜・川崎以外） 埼玉県 千葉県 静岡県 新潟・富山・石川・福井・山梨・長野 愛知県 北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 群馬県 栃木県 茨城県 大阪府 国外 京都府 三重県 兵庫県 岐阜県 鳥取・島根・岡山・広島・山口 奈良県 滋賀県 福岡･佐賀・長崎･熊本・大分・宮崎・鹿児… 徳島・香川・愛媛・徳島 和歌山県 無回答 観光客の居住地（表１） 平成28年度 平成27年度２ 観光客の職業
「有り」が58.5%に対し、「無し」は30.1%となっている。
３ 旅行の同行者
前年度と比較すると「子供連れ家族旅行」が20.8%と大きく減少しており、「カップル・夫
婦旅行」が36.8％と大きく増加した。その他の「友人との旅行」（20.8%）、「大人の家族旅
行」（10.5％）、一人旅（8.1％）、「団体や会社での旅行」（2.2％）についても微増してい
る。
58.5% 30.1% 11.4% 64.8% 30.6% 4.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 有り 無し 無回答 観光客の職業（表４） 平成28年度 平成27年度 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% １８歳以下男性 １９～２２歳男性 ２３～３４歳男性 ３５～５０歳男性 ５１～６５歳男性 ６６歳以上男性 １８歳以下女性 １９～２２歳女性 ２３～３４歳女性 ３５～５０歳女性 ５１～６５歳女性 ６６歳以上女性 年齢・性別×職業クロス集計（表４－２） 有り 無しまた、性別で見た場合、男性は「一人旅」と「団体や会社での旅行」の割合が女性に比べて
高く、女性は「友人との旅行」「大人の家族旅行」「子供連れ家族旅行」の割合が高い。
年齢別に見ると、「３５～５０歳」は「子供連れ家族旅行」、「団体や会社での旅行」が外
に比べて割合が高い。「子供連れ家族旅行」は「２３～３４歳」、「３５～５０歳」が大きく
減少しており、「カップル・夫婦旅行」は「５１～６５歳」、「６６歳以上」が大きく増加し
た。
36.8% 20.9% 20.8% 10.5% 8.1% 2.2% 0.6% 0.2% 22.3% 44.6% 18.9% 6.3% 5.8% 1.2% 0.8% 0.1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 友人との旅行 大人の家族旅行 一人旅 団体や会社での旅行 その他 無回答 旅行の同行者（表５） 平成28年度 平成27年度 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 大人の家族旅行 友人と旅行 団体や会社での旅行 その他 性別×旅行の同行者クロス集計（表５－２） 男性 女性0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 大人の家族旅行 友人と旅行 団体や会社での旅行 その他 年齢×旅行の同行者クロス集計（表５－３） １８歳以下 １９～２２歳 ２３～３４歳 ３５～５０歳 ５１～６５歳 ６６歳以上
４ 伊東への来遊回数
来遊回数では、対前年度比でみると「はじめて」の割合が減少し、「２回以上」と回答した
観光客の割合が増加した。「２回以上」の割合は57.2%であり、リピーター率の高さが伺える。
属性別に観光客数を比較した場合、年齢層が高いほど、来遊回数も多い傾向にあり、「５１
～６５歳」、「６５歳以上」のリピーター率が高くなっている。
また、観光客の居住地との比較については、昨年同様に伊東市からの距離が近い地域（関東
地方、甲信越・北陸地方、東海地方）のリピーター率が高い。
42.4% 57.2% 0.4% 47.0% 52.7% 0.3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% はじめて ２回以上 無回答 伊東へ来遊回数（今回を含む）（表６） 平成28年度 平成27年度0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% １８歳以下 １９～２２歳 ２３～３４歳 ３５～５０歳 ５１～６５歳 ６６歳以上 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 （中高生以下の子供含む） 大人の家族旅行 （１８歳以上の子供含む） 友人との旅行 団体や会社での旅行 その他 北海道・東北地方 関東地方 甲信越・北陸地方 東海地方 近畿地方 中国地方 四国地方 九州・沖縄地方 国外 日帰り １泊２日 ２泊３日 ３泊４日 ４泊以上 基本属性×来遊回数クロス集計（表６－２） はじめて ２回以上
５ 伊東までの交通手段
昨年同様に「鉄道」、「自動車・バイク」の割合が全体の約９割を占めている。例年増加傾
向であった「自動車・バイク」の割合が減少し、「団体貸切バス・ツアーバス」の割合が微増
した。
また、観光客の居住地別に利用交通手段を見ると、上位５都県の中で伊東市からの距離が近
い「神奈川県」、「静岡県」は「自動車」での来遊率が高く、「東京都」、「千葉県」は「鉄
道」での来遊率が高い。
55.6% 42.5% 1.6% 0.1% 0.2% 54.8% 44.1% 0.6% 0.2% 0.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 鉄道 自動車・バイク 団体貸切バス・ツアーバス その他 無回答 伊東までの交通手段（表７） 平成28年度 平成27年度 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 静岡県 観光客の居住地（上位５都県）×利用交通手段クロス集計（表７－２） 鉄道 自動車・ バイク 団体貸切バス・ ツアーバス その他６ 伊東での滞在日数
伊東での滞在日数については、昨年同様に「１泊２日」の割合が62.4%と全体の6割以上を占
めており、次いで「日帰り」「２泊３日」の順である。また、昨年度と比較すると「２泊３日」
以上の滞在日数の割合が各項目で増加している。
年齢別では、「１８歳以下」を除く他の年齢層では年齢層が高くなるにつれて滞在日数が多
くなっている。同行者別については、各項目において「２泊３日」以上の割合が高くなってい
る。来遊回数別では、初回の来遊では「１泊２日」の割合が高く、２回以上来遊している層で
は、「日帰り」の割合が初回の観光客に比べて高くなっている。
24.7% 62.4% 10.6% 1.2% 0.7% 0.4% 26.0% 64.8% 7.6% 0.9% 0.2% 0.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 日帰り １泊２日 ２泊３日 ３泊４日 ４泊以上 無回答 伊東での滞在日数（表８） 平成28年度 平成27年度0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% １８歳以下 １９～２２歳 ２３～３４歳 ３５～５０歳 ５１～６５歳 ６６歳以上 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 大人の家族旅行 友人との旅行 団体や会社での旅行 その他 北海道・東北地方 関東地方 甲信越・北陸地方 東海地方 近畿地方 中国地方 四国地方 九州・沖縄地方 国外 はじめて ２回以上 基本属性×滞在日数クロス集計（表８－２） 日帰り １泊２日 ２泊３日 ３泊４日 ４泊以上
７ 宿泊状況
観光客の宿泊状況については、伊東市内へ「宿泊する」と回答した割合が74.9%であり、前
年度と比較すると「宿泊する」と回答した割合は増加した。
宿泊施設別では、前年度最も高い割合を占めた「和風旅館」の割合が減少（35.6％）し、「ホ
テル」の割合が増加（46.7％）した。また、その他については「実家」が殆どであったが、「車
中泊」、「友人宅」などの回答もあった。
74.9% 24.6% 0.4% 73.4% 26.0% 0.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 宿泊する 宿泊しない 無回答 伊東への宿泊の有無（表９） 平成28年度 平成27年度 35.6% 46.7% 7.3% 3.9% 3.7% 1.3% 0.8% 0.7% 41.4% 37.6% 11.4% 1.6% 5.9% 1.2% 0.7% 0.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 和風旅館 ホテル 別荘・会員制リゾート・保養所 民宿 ペンション 貸別荘（コンドミニアム） その他 無回答 宿泊施設（表９－２） 平成28年度 平成27年度また、宿泊料金については、「9,000円以下」「9,001～12,000円」「12,001～15,000円」の
割合が全体の約６割を占めている。また、前年度と比較すると、「18,001～25,000円」以上と
回答した割合が増加している。
13.5% 20.5% 23.0% 14.1% 15.0% 10.8% 1.1% 1.3% 0.7% 15.6% 21.4% 19.8% 17.0% 11.9% 9.1% 1.0% 2.0% 2.2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 9,000円以下 9,001～12,000円 12,001～15,000円 15,001～18,000円 18,001～25,000円 25,001～40,000円 40,000円以上 わからない（ツアー料金等） 無回答 観光客の宿泊料金（表９－３） 平成28年度 平成27年度８ 旅先を伊東にした理由
伊東を旅行地とした理由では、昨年同様に「温泉での保養」の割合が25.9%と最も多かった。
次いで「美味しい食事」の割合が17.3%、「適度な距離感」の割合が8.5%となっている。
その他については、「仕事」、「研修」などの回答があった。
25.9% 17.3% 8.5% 7.4% 6.9% 6.2% 4.9% 2.6% 2.4% 4.1% 2.5% 2.3% 1.4% 2.4% 0.6% 0.9% 0.5% 0.6% 1.2% 1.6% 24.4% 17.2% 9.0% 8.8% 5.8% 5.2% 4.2% 4.1% 3.6% 3.4% 3.3% 2.7% 2.5% 1.5% 1.0% 0.9% 0.8% 0.2% 0.2% 1.5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 温泉での保養 美味しい食事 適度な距離感 自然景観を見るため 泊まりたい旅館があった 観光施設（美術館・動物園等） 以前行って良かった アクセスが良い 旅行予算が手頃 旅行の経由地として 海水浴等のマリンレジャー 行ったことがないため 別荘・会員制リゾート・保養所がある 観光イベント 口コミ(知人のすすめ) 史跡や寺社仏閣など文化的名所 帰省・知人の訪問のため ジオパーク・ジオサイト見学 体験（農林業・陶芸等） その他 旅先を伊東にした理由（表１０） 平成28年度 平成27年度９ 伊東市内での消費行動
＜伊東市内での飲食費＞
飲食費については、昨年度最も多かった「3,000円以上6,000円未満」ではなく、「1,500円
以上3,000円未満」のが34.6％と最も多くの割合を占めた。また、前年度と比較すると、消費金
額が全体的に低価格帯に移行している傾向が見られる。
＜お土産購入費＞
お土産の購入費については、昨年同様に「1,000円以上2,500円未満」の割合が31.3％と最も
多く、「2,500円以上5,000円未満」の割合が27.9％と続いている。前年度と比較すると、消費
金額が全体的に高価格帯に移行している傾向が見られる。
16.6% 34.6% 28.1% 6.8% 2.9% 1.2% 1.5% 8.4% 10.6% 30.1% 30.6% 7.1% 3.4% 1.4% 0.8% 15.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 1,500円未満 1,500円以上3,000円未満 3,000円以上6,000円未満 6,000円以上10,000円未満 10,000円以上15,000円未満 15,000円以上20,000円未満 20,000円以上 無回答 伊東市内での飲食費（表１１） 平成28年度 平成27年度 7.5% 31.3% 27.9% 12.4% 3.5% 3.2% 14.2% 10.5% 31.0% 25.4% 11.5% 2.9% 0.9% 17.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 1,000円未満 1,000円以上2,500円未満 2,500円以上5,000円未満 5,000円以上7,500円未満 7,500円以上10,000円未満 10,000円以上 無回答 お土産購入費（表１１－２） 平成28年度 平成27年度＜市内での総消費額＞
観光客の伊東市内での総消費額について、昨年度最も多かった「20,000円以上30,000円未満」
ではなく、
「30,000円以上」が26.1.％と最も多くの割合を占めた。前年度と比較すると、
「30,000
円以上」の割合が増加しており、全体的に消費量が増加傾向にあると思われる。
また、年齢別に見ると、年齢層が高いほど消費額が高い傾向にある。
2.4% 4.6% 3.1% 2.1% 9.0% 14.4% 21.6% 26.1% 16.7% 2.6% 4.8% 3.9% 4.9% 10.6% 15.0% 21.5% 19.1% 17.5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 3,000円未満 3,000円以上5,000円未満 5,000円以上7,500円未満 7,500円以上10,000円未満 10,000円以上15,000円未満 15,000円以上20,000円未満 20,000円以上30,000円未満 30,000円以上 無回答 市内での総消費額（表１１－３） 平成28年度 平成27年度0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% １８歳以下 １９～２２歳 ２３～３４歳 ３５～５０歳 ５１～６５歳 ６６歳以上 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 （中高生以下の子供含む） 大人の家族旅行 （１８歳以上の子供含む） 友人との旅行 団体や会社での旅行 その他 北海道・東北地方 関東地方 甲信越・北陸地方 東海地方 近畿地方 中国地方 四国地方 九州・沖縄地方 国外 はじめて ２回以上 日帰り １泊２日 ２泊３日 ３泊４日 ４泊以上 基本属性×総消費額（表１１－３－２） 3,000円未満 3,000円以上5,000円未満 5,000円以上7,500円未満 7,500円以上10,000円未満 10,000円以上15,000円未満 15,000円以上20,000円未満 20,000円以上30,000円未満 30,000円以上
１０ 伊東の観光情報
前年同様に「インターネット」の割合が45.5%と最も多く、次いで「テレビ」の割合が19.5%
となった。前年度と比較すると「インターネット」、「テレビ」、「雑誌」、「新聞」の割合
が増加しており、「知人からのクチコミ」、「ポスター」の割合が減少、「パンフレット」の
割合が大きく減少している。
また、年齢別に見た場合では、前年度は年代が高くなるほどインターネットから観光情報を
得る割合が低くなる傾向であったが、今年度は「２３～３４歳」から年代が高くなるほどイン
ターネット利用の割合は増加している。各年代に共通して「パンフレット」、「ポスター」の
割合が減少しており、「テレビ」、「インターネット」の割合が増加している。
旅行の同行者別に見た場合も各項目において、「テレビ」、「インターネット」の割合が増
加している。
45.5% 19.5% 12.8% 10.7% 1.8% 3.7% 1.9% 2.0% 2.0% 42.8% 12.5% 11.6% 10.8% 10.6% 6.2% 2.6% 1.9% 0.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% インターネット テレビ 雑誌 特になし パンフレット 知人からのクチコミ ポスター 新聞 その他 伊東の観光情報（表１２） 平成28年度 平成27年度0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 18歳以下 19～22歳 23～34歳 35～50歳 51～65歳 66歳以上 一人旅 カップル・夫婦旅行 子供連れ家族旅行 （中高生以下の子供含む） 大人の家族旅行 （１８歳以上の子供含む） 友人との旅行 団体や会社での旅行 その他 はじめて ２回以上 基本属性×観光情報（表１２－２） ポスター パンフレット テレビ 新聞 雑誌 インターネット 知人からのクチコミ その他 特になし
１１ 伊東の印象
計８項目の印象について調査した中で、最も印象が良かった項目は前年同様に「自然景観の
美しさ」（「非常に良い」「良い」合わせて
85.7%）であり、次いで「食事のおいしさ・楽し
さ」（「非常に良い」「良い」合わせて80.8%）であった。また、前年同様に「温泉街の雰囲
気の良さ」、「宿泊施設の快適性・心地よさ」、「従業員や地域住民のおもてなし」でも「非
常に良い」「良い」の合計が50%以上となっており、今年度は新たに「市内観光施設の充実度」
においても「非常に良い」「良い」の合計が50％以上となった。
一方、「非常に良い」「良い」合計が50%以下となった項目が前年同様に「土産物の価格・
内容」（「非常に良い」「良い」合わせて49.8%）となり、他の項目と比べて好印象の割合が
低い結果となった。全体的に各項目において好印象の割合が増加傾向にあるため、「伊東市全
体の印象」に関しても、「非常に良い」「良い」の割合が増加（79.4％）した（前年度69.0％）。
17.8% 45.9% 26.2% 3.1% 0.1% 6.9% 31.1% 54.6% 10.2% 0.2% 0.0% 3.9% 20.5% 41.8% 19.5% 0.4% 0.0% 17.9% 14.6% 47.0% 25.7% 2.2% 0.1% 10.4% 24.8% 56.0% 11.8% 0.4% 0.1% 7.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 伊東市への印象（表１３） 平成28年度 温泉街の 雰囲気の良さ 自然景観の 美しさ 宿泊施設の 快適性・ 心地よさ 市内観光施設 の充実度 食事の おいしさ・ 楽しさ＜伊東市への再来遊意欲について＞
伊東市にまた来たいと思う人の割合は89.6%であり、前年度と比較して微増し、高い水準を
維持している。
9.4% 40.4% 38.9% 0.8% 0.1% 10.4% 21.9% 52.3% 19.4% 0.6% 0.1% 5.6% 22.8% 56.6% 15.8% 0.2% 0.0% 4.5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 非常に良い 良い 普通 悪い 非常に悪い 無回答 伊東市への印象（表１３－２） 平成28年度 89.6% 1.2% 9.6% 86.8% 1.4% 11.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 思う 思わない 無回答 伊東市への再来遊意欲（表１３－３） 平成28年度 平成27年度 土産物の 内容・価格 従業員や 地域住民の おもてなし 伊東市 全体への印象１２ 伊東が力を入れるべき事項
最も多かった回答割合は、前年同様に「街中の活性化」であり全体の19.8%を占めている。
前年度から比べて、回答割合が増加した項目は「アクセスの向上」、「海岸環境の整備」、
「歴史的遺産のＰＲ」、「史跡や寺社仏閣等の保全」、「ジオパーク・ジオサイトＰＲ」であ
る。
また、回答割合が減少した項目である「食事・地元グルメの充実」、「観光施設（美術館・
動物園等）の充実」については、その他の項目と合わせて具体的な意見が記載されており、「グ
ルメマップ、総合パンフレットの充実」や「雨天観光施設（特に子供が遊べる室内施設）」を
望む回答が複数あった。さらに、「その他」については、「バスの利便性の向上（本数の増加、
周遊型観光バスなど）」を望む回答が多く、続いて「コインロッカー（大き目のサイズ）の設
置」、「駐車場（大型バス）の整備」などを望む回答が多かった。
19.8% 13.0% 13.3% 8.7% 9.1% 5.0% 5.5% 3.3% 3.2% 3.8% 2.8% 2.4% 1.2% 2.0% 2.0% 3.1% 2.0% 14.0% 13.3% 13.0% 10.4% 9.8% 7.1% 5.5% 4.1% 3.8% 3.7% 2.9% 2.2% 1.9% 1.7% 0.9% 4.3% 0.7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 街中の活性化 食事・地元グルメの充実 アクセスの向上 温泉情緒の演出 自然景観の保全 観光施設（美術館・動物園等）の充実 観光イベントの充実 宿泊施設のサービス向上 公共施設の充実 海岸環境の整備 案内標識・看板の充実 歴史的遺産のPR 市民のおもてなし向上 史跡や寺社仏閣等の保全 ジオパーク・ジオサイトのＰＲ 体験型観光の充実 その他 伊東が力を入れるべき事項（表１４） 平成28年度 平成27年度表１ 居住地別観光客数表 地方名 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 北海道・東北地方 13 8 16 37 2.2% 1.1% 197.9% 7 8 13 28 1.6% 1.0% 164.7% 11 12 9 32 1.9% 0.8% 235.3% 9 13 11 33 1.9% 2.4% 80.9% 49 50 43 142 8.4% 9.8% 85.2% 千葉県 千葉県 55 47 38 140 8.2% 8.6% 95.8% 東京都(23区内) 117 96 100 313 18.4% 19.5% 94.4% 東京都（23区以外） 68 68 54 190 11.2% 12.4% 90.1% 神奈川県（横浜・川崎） 76 73 72 221 13.0% 14.3% 90.9% 神奈川県（横浜・川崎以外） 51 44 62 157 9.2% 11.9% 77.6% 443 411 402 1256 73.9% 80.7% 91.6% 甲信越・北陸地方 17 21 22 60 3.5% 3.1% 113.9% 2 4 3 9 0.5% 0.3% 176.5% 31 48 37 116 6.8% 6.2% 110.1% 15 20 18 53 3.1% 2.0% 155.9% 3 5 3 11 0.6% 1.0% 64.7% 51 77 61 189 11.1% 9.5% 117.0% 2 3 1 6 0.4% 0.2% 176.5% 5 6 4 15 0.9% 0.7% 126.1% 9 11 8 28 1.6% 0.8% 205.9% 4 4 2 10 0.6% 0.2% 294.1% 0 2 5 7 0.4% 0.5% 82.4% 1 2 0 3 0.2% 0.1% 176.5% 21 28 20 69 4.1% 2.4% 169.1% 中国地方 1 3 2 6 0.4% 0.7% 50.4% 四国地方 1 3 0 4 0.2% 0.1% 235.3% 九州・沖縄地方 1 2 1 4 0.2% 1.0% 23.5% 6 7 15 28 1.6% 0.5% 329.4% 13 7 27 47 2.8% 0.9% 307.2% 567 567 566 1700 100.0% 100.0% 合計 鳥取・島根・岡山・広島・山口 徳島・香川・愛媛・徳島 福岡･佐賀・長崎･熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 国外 無回答 近畿地方 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 小計 新潟・富山・石川・福井・山梨・長野 東海地方 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 小計 都道府県名 北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 関東地方 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 東京都 神奈川県 小計
表２ 性別集計表 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 男 244 249 250 743 43.7% 42.1% 103.8% 女 292 284 286 862 50.7% 56.6% 89.6% 無回答 31 34 30 95 5.6% 1.2% 465.7% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表３ 年齢別集計表 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 18歳以下 1 0 11 12 0.7% 0.6% 117.6% 19～22歳 39 23 21 83 4.9% 3.6% 135.6% 23～34歳 108 107 103 318 18.7% 36.6% 51.1% 35～50歳 179 181 181 541 31.8% 32.9% 96.7% 51～65歳 142 132 162 436 25.6% 16.5% 155.4% 66歳以上 96 121 87 304 17.9% 9.4% 190.2% 無回答 2 3 1 6 0.4% 0.3% 117.6% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表４ 職業別集計表 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 有り 316 322 357 995 58.5% 64.8% 90.3% 無し 170 181 160 511 30.1% 30.6% 98.2% 無回答 81 64 49 194 11.4% 4.5% 253.6% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表５ 旅行同行者別集計表 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 一人旅 41 55 42 138 8.1% 5.8% 140.0% カップル・夫婦旅行 193 204 228 625 36.8% 22.3% 164.9% 子供連れ家族旅行 123 101 131 355 20.9% 44.6% 46.8% 大人の家族旅行 54 65 59 178 10.5% 6.3% 166.2% 友人との旅行 142 118 94 354 20.8% 18.9% 110.2% 団体や会社での旅行 8 18 11 37 2.2% 1.2% 181.4% その他 5 4 1 10 0.6% 0.8% 73.5% 無回答 1 2 0 3 0.2% 0.1% 176.5% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表６ 伊東への来遊回数表 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 はじめて 253 244 224 721 42.4% 47.0% 90.2% ２回以上 312 320 341 973 57.2% 52.7% 108.6% 無回答 2 3 1 6 0.4% 0.3% 117.6% 合計 567 567 566 1700 100.0%
表７ 伊東までの交通手段 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 鉄道 352 333 261 946 55.6% 54.8% 101.5% 自動車・バイク 207 225 290 722 42.5% 44.1% 96.3% 団体貸切バス・ツアーバス 5 7 15 27 1.6% 0.6% 264.7% その他 0 1 0 1 0.1% 0.2% 29.4% 無回答 3 1 0 4 0.2% 0.2% 0.0% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表８ 伊東での滞在日数 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 日帰り 118 131 171 420 24.7% 26.0% 95.0% １泊２日 380 356 325 1061 62.4% 64.8% 96.3% ２泊３日 58 63 60 181 10.6% 7.6% 140.1% ３泊４日 6 7 7 20 1.2% 0.9% 130.7% ４泊以上 3 6 3 12 0.7% 0.2% 352.9% 無回答 2 4 0 6 0.4% 0.5% 70.6% 合計 567 567 566 1700 75.3%
表９ 伊東の宿泊施設への宿泊の有無 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 宿泊する 447 432 395 1274 74.9% 73.4% 102.1% 宿泊しない 118 131 171 420 24.7% 26.0% 95.0% 無回答 2 4 0 6 0.4% 0.6% 58.8% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表９－２ 「宿泊する」回答者の宿泊施設 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 和風旅館 164 158 131 453 35.6% 41.4% 85.9% ホテル 196 202 197 595 46.7% 37.6% 124.2% 別荘・会員制リゾート・保養所 34 24 35 93 7.3% 11.4% 64.0% 民宿 20 19 11 50 3.9% 1.6% 245.3% ペンション 21 15 11 47 3.7% 5.9% 62.5% 貸別荘（コンドミニアム） 7 5 5 17 1.3% 1.2% 111.2% その他 4 3 3 10 0.8% 0.7% 112.1% 無回答 1 6 2 9 0.7% 0.6% 117.7% 合計 447 432 395 1274 100.0% 表９－３ 「宿泊する」回答者の宿泊料金 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 9,000円以下 50 61 61 172 13.5% 15.6% 86.5% 9,001～12,000円 88 86 87 261 20.5% 21.4% 95.7% 12,001～15,000円 122 97 74 293 23.0% 19.8% 116.2% 15,001～18,000円 66 56 58 180 14.1% 17.0% 83.1% 18,001～25,000円 61 70 60 191 15.0% 11.9% 126.0% 25,001～40,000円 50 49 38 137 10.8% 9.1% 118.2% 40,000円以上 2 5 7 14 1.1% 1.0% 109.9% わからない（ツアー料金等） 4 6 7 17 1.3% 2.0% 66.7% 無回答 4 2 3 9 0.7% 2.2% 32.1% 合計 447 432 395 1274 100.0%
表１０ 旅先を伊東にした理由（複数回答） 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 温泉での保養 322 351 388 1061 25.9% 24.4% 106.1% 美味しい食事 228 233 248 709 17.3% 17.2% 100.8% 適度な距離感 131 111 106 348 8.5% 9.0% 94.8% 自然景観を見るため 89 97 119 305 7.4% 8.8% 85.1% 泊まりたい旅館があった 100 107 74 281 6.9% 5.8% 118.4% 観光施設（美術館・動物園等） 67 94 91 252 6.2% 5.2% 118.7% 以前行って良かった 64 70 65 199 4.9% 4.2% 117.0% アクセスが良い 39 32 36 107 2.6% 4.1% 63.7% 旅行予算が手頃 48 25 24 97 2.4% 3.6% 66.3% 旅行の経由地として 37 54 76 167 4.1% 3.4% 118.6% 海水浴等のマリンレジャー 90 13 1 104 2.5% 3.3% 76.2% 行ったことがないため 24 36 33 93 2.3% 2.7% 84.2% 別荘・会員制リゾート・保養所がある 23 13 22 58 1.4% 2.5% 57.0% 観光イベント 32 33 32 97 2.4% 1.5% 162.8% 口コミ(知人のすすめ) 8 8 8 24 0.6% 1.0% 59.9% 史跡や寺社仏閣など文化的名所 11 14 13 38 0.9% 0.9% 103.2% 帰省・知人の訪問のため 7 5 7 19 0.5% 0.8% 60.5% ジオパーク・ジオサイト見学 4 6 13 23 0.6% 0.2% 303.3% 体験（農林業・陶芸等） 5 14 29 48 1.2% 0.2% 633.0% その他 23 17 25 65 1.6% 1.5% 109.1% 総計 1352 1333 1410 4095 100.0% 表１１ 伊東市内での飲食費 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 1,500円未満 74 92 117 283 16.6% 10.6% 157.0% 1,500円以上3,000円未満 190 194 204 588 34.6% 30.1% 114.9% 3,000円以上6,000円未満 189 163 125 477 28.1% 30.6% 91.7% 6,000円以上10,000円未満 31 50 34 115 6.8% 7.1% 95.3% 10,000円以上15,000円未満 18 11 20 49 2.9% 3.4% 84.8% 15,000円以上20,000円未満 6 5 9 20 1.2% 1.4% 84.0% 20,000円以上 8 9 8 25 1.5% 0.8% 183.8% 無回答 51 43 49 143 8.4% 15.9% 52.9% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表１１－２ お土産購入費 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 1,000円未満 35 43 50 128 7.5% 10.5% 71.7% 1,000円以上2,500円未満 171 170 191 532 31.3% 31.0% 100.9% 2,500円以上5,000円未満 162 189 123 474 27.9% 25.4% 109.8% 5,000円以上7,500円未満 81 80 49 210 12.4% 11.5% 107.4% 7,500円以上10,000円未満 29 13 17 59 3.5% 2.9% 119.7% 10,000円以上 18 16 21 55 3.2% 0.9% 359.5% 無回答 71 56 115 242 14.2% 17.6% 80.9% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表１１－３ 市内での総消費額 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 3,000円未満 3 16 22 41 2.4% 2.6% 92.8% 3,000円以上5,000円未満 16 21 41 78 4.6% 4.8% 95.6% 5,000円以上7,500円未満 15 16 21 52 3.1% 3.9% 78.4% 7,500円以上10,000円未満 11 9 16 36 2.1% 4.9% 43.2% 10,000円以上15,000円未満 47 64 42 153 9.0% 10.6% 84.9% 15,000円以上20,000円未満 84 83 78 245 14.4% 15.0% 96.1% 20,000円以上30,000円未満 145 116 107 368 21.6% 21.5% 100.7% 30,000円以上 154 152 137 443 26.1% 19.1% 136.4% 無回答 92 90 102 284 16.7% 17.5% 95.5% 合計 567 567 566 1700 100.0%
表１２ 伊東の観光情報（複数回答） 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 ポスター 18 19 15 52 2.6% 2.2% 117.9% パンフレット 71 80 66 217 10.6% 12.4% 85.8% テレビ 79 94 82 255 12.5% 14.7% 84.9% 新聞 13 13 12 38 1.9% 1.3% 145.6% 雑誌 80 79 78 237 11.6% 10.9% 106.2% インターネット 295 310 268 873 42.8% 37.7% 113.7% 知人からのクチコミ 31 56 39 126 6.2% 6.8% 91.5% その他 10 7 2 19 0.9% 3.6% 25.8% 特になし 74 73 74 221 10.8% 10.4% 104.1% 合計 671 731 636 2038 100.0% 表１３ （印象）温泉街の雰囲気の良さ 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 89 102 112 303 17.8% 11.9% 149.8% 良い 272 262 247 781 45.9% 43.4% 105.9% 普通 155 148 143 446 26.2% 30.4% 86.3% 悪い 10 18 24 52 3.1% 1.2% 254.9% 非常に悪い 0 0 1 1 0.1% 0.0% -無回答 41 37 39 117 6.9% 13.1% 52.5% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）自然景観の美しさ 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 177 173 178 528 31.1% 22.8% 136.2% 良い 303 325 300 928 54.6% 52.6% 103.8% 普通 58 50 66 174 10.2% 12.8% 80.0% 悪い 0 3 0 3 0.2% 0.1% 176.5% 非常に悪い 0 0 0 0 0.0% 0.0% -無回答 29 16 22 67 3.9% 11.7% 33.7% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）宿泊施設の快適性・心地よさ 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 122 115 111 348 20.5% 18.6% 110.1% 良い 241 250 219 710 41.8% 39.1% 106.8% 普通 102 116 113 331 19.5% 20.5% 95.0% 悪い 2 2 3 7 0.4% 0.6% 68.6% 非常に悪い 0 0 0 0 0.0% 0.1% -無回答 100 84 120 304 17.9% 21.2% 84.4% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）市内観光施設の充実度 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 73 82 93 248 14.6% 9.5% 153.6% 良い 264 282 253 799 47.0% 39.7% 118.4% 普通 155 135 147 437 25.7% 33.3% 77.2% 悪い 13 11 14 38 2.2% 3.4% 65.7% 非常に悪い 0 1 0 1 0.1% 0.1% 58.8% 無回答 62 56 59 177 10.4% 14.1% 73.8% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）食事のおいしさ・楽しさ 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 133 144 145 422 24.8% 22.4% 110.8% 良い 312 325 315 952 56.0% 52.1% 107.5% 普通 80 56 65 201 11.8% 12.8% 92.4% 悪い 1 2 3 6 0.4% 0.4% 88.2% 非常に悪い 0 0 0 0 0.0% 0.1% -無回答 41 40 38 119 7.0% 12.2% 57.4% 合計 567 567 566 1700 100.0%
表１３－２ （印象）土産物の内容・価格 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 49 50 61 160 9.4% 7.5% 125.5% 良い 211 251 225 687 40.4% 37.5% 107.8% 普通 240 211 210 661 38.9% 40.6% 95.8% 悪い 5 2 7 14 0.8% 0.8% 102.9% 非常に悪い 0 0 2 2 0.1% 0.1% 117.6% 無回答 62 53 61 176 10.4% 13.5% 76.7% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）従業員や地域住民のおもてなし 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 128 130 114 372 21.9% 18.2% 120.2% 良い 294 301 294 889 52.3% 45.6% 114.7% 普通 105 101 124 330 19.4% 22.9% 84.8% 悪い 5 4 2 11 0.6% 0.4% 157.1% 非常に悪い 0 0 2 2 0.1% 0.1% -無回答 35 31 30 96 5.6% 12.8% 44.1% 合計 567 567 566 1700 100.0% （印象）伊東市全体への印象 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 非常に良い 130 134 123 387 22.8% 16.1% 141.4% 良い 320 321 322 963 56.6% 52.9% 107.1% 普通 86 86 97 269 15.8% 18.5% 85.5% 悪い 1 1 2 4 0.2% 0.2% 117.6% 非常に悪い 0 0 0 0 0.0% 0.0% -無回答 30 25 22 77 4.5% 12.4% 36.5% 合計 567 567 566 1700 100.0% 表１３－３ 伊東にまた来たいと思いますか。 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 思う 530 527 522 1579 92.9% 86.8% 107.0% 思わない 3 17 15 35 2.1% 1.4% 147.1% 無回答 34 23 29 86 5.1% 11.8% 42.9% 総計 567 567 566 1700 100.0% 表１４ 再来遊していただくために力を入れるべき事項（複数回答） 区分 第１回 第２回 第３回 合計 構成 前年度構成 前年比 街中の活性化 223 201 232 656 19.8% 14.0% 141.6% 食事・地元グルメの充実 129 140 162 431 13.0% 13.3% 98.0% アクセスの向上 165 129 145 439 13.3% 13.0% 102.1% 温泉情緒の演出 91 92 105 288 8.7% 10.4% 83.7% 自然景観の保全 80 104 117 301 9.1% 9.8% 92.8% 観光施設（美術館・動物園等）の充実 54 54 56 164 5.0% 7.1% 69.8% 観光イベントの充実 44 55 82 181 5.5% 5.5% 99.5% 宿泊施設のサービス向上 32 34 44 110 3.3% 4.1% 81.1% 公共施設の充実 36 31 38 105 3.2% 3.8% 83.5% 海岸環境の整備 31 43 52 126 3.8% 3.7% 102.9% 案内標識・看板の充実 19 29 43 91 2.8% 2.9% 94.9% 歴史的遺産のPR 19 28 31 78 2.4% 2.2% 107.2% 市民のおもてなし向上 7 15 18 40 1.2% 1.9% 63.6% 史跡や寺社仏閣等の保全 18 25 24 67 2.0% 1.7% 119.1% ジオパーク・ジオサイトＰＲ 12 22 31 65 2.0% 0.9% 218.3% 体験型観光の充実 24 27 50 101 3.1% 3.1% 100.0% その他 24 19 22 65 2.0% 0.7% 280.7% 合計 1008 1048 1252 3308 100.0%
