ホワイトペーパーCitrix DaaSが企業にもたらす価値を探る

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Citrix DaaS が企業にもたらす価値を探る

オンプレミス環境をクラウドへ移行する際に考慮すべき

重要なポイント

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エグゼクティブサマリー 3

Citrix DaaSの概要 5 Citrix DaaSの価値とメリット 7

短期間で導入効果をすぐ実感 7 柔軟に選べる導入オプション 10 管理、セキュリティ、事業継続計画の効率化 12

まとめ 15

付録:参考資料 16

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エグゼクティブサマリー

組織が従来のPCデスクトップから仮想化ソリューションへと移行するとIT管理者はアプリケーションやデスクトップをオンプレミスのデータセンターにホスティングして、

そこからアクセスできるようにしました。そして、この仕組みは、従来のPC環境よりも効率的であることがわかりました。デスクトップやアプリケーションの配信を一元的に管理できるからです。しかし、さらに最適化や効率化の可能な側面が見えてきました。今やパブリッククラウドを利用できる機会が広がり、企業はクラウドサービスを利用することで、既存のインフラよりも効率的に運用できるものに置き換えることが可能になりました。また、エンドユーザーエクスペリエンスの質を高め、機敏性とセキュリティに優れたIT環境を生み出します。このホワイトペーパーでは、従来の完全にオンプレミスに構築された環境を Citrix Virtual Apps and Desktopsのクラウドサービスに移行したときのメリットを評価します。また、このサービスが組織の企業戦略全体にどのように適合するのか、現在と将来のビジネスニーズに備えるうえでどのように役立つのかを考察します。

オンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktopsインフラストラクチャをクラウドの Citrix DaaSに移行すると、ビジネス上のメリットが得られ、また、仮想アプリケーションやデスクトップの展開と管理を効率化することもできます。オンプレミスのソリューションとクラウドサービスのソリューションを比較して評価する場合、このような付加価値を評価することが重要になります。シトリックスでは、IT管理部門全体にとってが大きなメリットを得られるサービスの提供を目指しています。

シトリックスのソリューションを利用するメリット 短期間で価値を実感︓どのクラウドやオンプレミスのデータセンター、ハイブリッドシナリオよりも4倍以上速く、シトリックスのワークロードを展開できます。新たな業務環境の提供が急に必要となる企業の吸収合併や新規社員のオンボーディング、および契約社員の採用など、さまざまなユースケースに迅速に対応することができます。

柔軟な展開︓導入企業のビジネスに合わせたペースでパブリッククラウドに移行することができます。新たなワークロードやビジネス継続性の拡張からの段階的な導入にも対応でき、必要に応じたクラウドへの移行が可能です。IT部門は、ビジネスのニーズに合わせたスケジュールでオンプレミスの環境をハイブリッド/クラウドのリソースロケーションに移行できます。

管理、セキュリティ、事業継続計画の効率化︓クラウドサービスの統合により、オンプレミスのリソースとクラウドにホスティングされているリソースの管理を効率化するとともに、パブリッククラウドのコストを最大で80%削減するほか、事業継続計画と障害復旧のプランを最適化し、機密性の高い知的財産を保護します。

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このホワイトペーパーでは、管理者やIT部門の責任者を対象として、システム環境をクラウドへ移行する際のガイダンスを提供します。また、経済面で考慮すべき基本的な事柄やCitrix DaaS固有の価値のほか、競合他社との差別化要因である管理プラットフォームについても詳しく説明いたします。また、Citrix DaaSが提供する、下記の利点についてご説明します。

• オンボーディング、環境の展開、本番サービスの稼働に要する時間を短縮し、短期間でビジネスの成果を実現する

• 事業継続計画（BCP）と障害復旧計画（DR）を柔軟なクラウドサービスと拡張性の高いクラウドインフラで効率化する。これにより1時間のダウンタイムで最大10万ドルもの損失につながるようなサービス停止のリスクを回避します。

• 物理サーバーやオペレーティングシステム、データベース、ソフトウェアをはじめとする、オンプレミス環境のコンポーネントをシトリックスが運用・管理するクラウドサービスへと移行し、オンプレミス特有のインフラストラクチャコストと管理コストを削減する

• シトリックスのクラウド運用と自動化ツールで性能を最適化し、ユーザーのビジネス要件を満たすIaaS環境のコストを最大80%規制する

• 既存のオンプレミスデータセンターリソースを並行で利用しながら、クラウドリソースをシームレスに統合して、組織が望むペースでパブリッククラウドIaaSを導入する

• オンプレミスのCitrix環境を維持するアップグレードやパッチ適用の作業は手間がかかるが、このような作業を計画したり実施したりする必要がなくなる。シトリックスのクラウドサービスは常に最新の状態に維持されており、アップグレードやパッチ適用に関するコストを最大で30%削減できる

• Citrix Virtual Apps and Desktopsテクノロジーに関する既存のナレッジを活用し、クラウドへの移行を効率化

• ITする部門のセキュリティ管理能力を最大化し、外部の脅

威にさらされるリスクは最小限に抑えられるよう、クラウドの移行アーキテクチャを設計し、不測の事態に対応できる迅速な展開を可能にする

新しいCitrix DaaSに投資し、オンプレミスで利用している既存のCitrixソフトウェアをクラウドに移行すれば、経済面でのメリットや、これまでにない新たなメリットが得られます。このホワイトペーパーをお読みになれば、これらのメリットを評価する方法を詳しくご理解いただけます。

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Citrix DaaS の概要

従来の管理者にとって馴染みのあるオンプレミス構成の Citrix Virtual Apps and Desktops仮想化ソリューションでは、どのデバイスからもサービスを利用できる一方、IT部門が仮想マシンや仮想アプリケーション、仮想デスクトップ、セキュリティを制御できます。また、エンドユーザーは、デバイスのオペレーティングシステムやインターフェイスに関係なくアプリケーションやデスクトップを利用することが可能です。

Citrix DaaSでは、オンプレミスのソリューションと同じ

ように、どのデバイスにも仮想アプリケーションや仮想デスクトップをセキュアに配信でき、本番環境のインストール、セットアップ、アップグレード、コンポーネントの設計をほぼすべてシトリックスに任せられます。IT管理者がアプリケーションやポリシー、ユーザーを完全に制御できる一方で、どのデバイスでも、質の高いユーザーエクスペリエンスが実現します。Citrix Cloud Connectorを利用するので、リソースとサービスを接続するのは簡単です。

Citrix Cloud Connectorは、Citrix DaaSと組織のリソースロケーションをつなぐコミュニケーションチャネルの役割を果たします。Citrix Cloud Connectorでは、VPNトンネルや

IPsecトンネルなどの複雑なネットワーク構成やインフラ

ストラクチャ構成を用意しなくてもクラウドを管理できます。複数のリソースロケーションを利用する場合は、それぞれのロケーションにアプリケーションやデスクトップと一緒にCloud Connectorを配置します。

管理者と管理対象

以下の図では、オンプレミスによる従来のCitrix DaaS環境とCitrix DaaS環境におけるコンポーネントの基本的な違いについて説明しています。

• 制御プレーンのコンポーネント（StoreFrontおよび Workspace、Delivery Controller、SQLデータベース）

はすべてが可用性に優れた構成となっており、クラウドサービスにおいて中心的な役割を果たします。管理者は、任意のハイパーバイザーやクラウドにホスティングされているサーバー/デスクトップのVirtual Delivery Agent（VDA）ワークロードリソースだけを集中的に管理すればよく、これら個々のハイパーバイザーやクラウドに定義されるワークロードロケーションは、Resource Locationと呼ばれます。

• Citrix Cloud Connectorは、シトリックスのクラウドサービスとリソースを接続するリソースロケーションにインストールされ、ハイパーバイザーやパブリッククラウド、Active Directory環境においてVDAの隣に配置されます。シームレスな連携ができるよう設計されており、ネットワークの状態を問わずどのデバイスでも質の高いユーザーエクスペリエンスを実現することがその目的です。Citrix Cloud ConnectorはCitrix DaaS と連携し、クラウドサービスが停止するという不測の事態が発生した場合にも、仮想アプリケーションや仮想デスクトップを利用できるようにします。

*VDAの定義︓VDAは、アプリケーションやデスクトップとのコネクションを確立します。

ユーザーが利用できるようアプリケーションや仮想デスクトップを実行するサーバーにインストールされ、デリバリーコントローラーでのマシンの登録を可能にするほか、ユーザーデバイスとのHigh Deﬁnition Experience（HDX）コネクションを管理します。

従来のCitrix Virtual Apps and Desktops オンプレミスまたはプライベートクラウド

Hypervisors

Studio

Storefront SQL

Citrix Gateway AD

Delivery Controllers

Director Licensing

Server VDAs Server VDAs

Citrix Virtual Apps and Desktops Service Citrix Cloud（シトリックスが管理）

オンプレミスまたはクラウド（シトリックスが管理）のリソースロケーション Hypervisors

Cloud Connectors

Studio

Storefront SQL

Citrix Gateway AD

Delivery Controllers

Director Licensing

Server VDAs Server VDAs

環境の比較

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シトリックスでは接続したいリソースロケーションに Citrix Cloud Connectorをデプロイするだけで良い、というエレガントな手法で複数のリソースロケーションを実現可能にしています。Citrix Cloud Connectorは、管理者のコントロールの下ですべてのコンポーネントをシトリックスのサービスに「つなぎ」ます。一度インストールすれば、その後にCitrix Cloud Connectorを操作することはほとんどありません。Citrix Cloud Connectorにはシトリックスが管理する自動アップデートサービスが組み込まれており、

Citrix Cloud Connectorでは、このサービスでパッチの適用やアップデートが行われるため、その機能は常に最新の状態に維持されます。セキュリティやリスク対策を強化する観点から、Citrix Cloud Connectorでは、必要なインターネット接続をアウトバウンドの接続だけに限定しています。トラフィックはすべて、ポート443から発信だけが行われます。Citrix Cloud Connectorは、HTTPプロキシで保護されたかたちで機能するよう構成することも可能です。

StoreFrontの機能強化された後継バージョンで、シトリックスが提供するクラウドサービスとして利用できるCitrix Workspaceソリューションは、Windows、Linux、Web、

SaaS、モバイルのアプリケーションを使いやすいインターフェイスに統合できる業界初のソリューションです。

このソリューションには、新たなワークスペースインテリジェンスの機能も搭載されています。適切なタイミングで適切なユーザーに最適なエクスペリエンスをセキュアに提供できるよう、シトリックスは、オンプレミス環境とクラウド環境のアプリケーションやデータを完全に統合し、必

要なリソースを提供します。強化されたこのアーキテクチャでは、デスクトップやアプリケーション、ポリシー、

ユーザーなどのリソースがオーバープロビジョニングされないよう、シトリックスのクラウド管理者ポータルで完全に制御できます。

Citrix DaaSは、より広範なクラウドサービスの領域を扱う完全なデジタルワークスペースソリューションであり、組織内の個々の役職と関連性の高い情報やアプリケーションなどのコンテンツにセキュアにアクセスできる環境を組織が実現できるよう、シトリックスの他のクラウドサービスを統合します。また、Citrix Workspaceソリューションは、コラボレーションや質の高い意思決定をするうえで、あるいは本来の業務に集中できるようにユーザーが必要とする最も重要な情報を整理し、ユーザーが自動で入手できるようにします。Citrix Workspaceソリューションでは、Virtual Apps and Desktops serviceのほかにEndpoint Management service、

Contents Collaboration service、Gateway service、Secure Workspace Access service、Citrix Analytics serviceなどが提供されます。

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Citrix DaaSの価値とメリット

このセクションでは、Citrix DaaSによって得られるメリットについて説明します。また、プロビジョニングや管理、

セキュリティ、エンドユーザーエクスペリエンス全体に関連したさまざまな新機能によって実現される運用の効率化についても扱います。IT部門がクラウドへのシステム環境の移行を推進する場合、Citrix DaaSを利用すれば、ハードとソフトのコストインパクトを抑えることができます。

シトリックスは、以下で説明するようないくつもの重要な価値をIT部門や事業部門に提供します。言い換えれば、

Citrix DaaSの活用により、導入によるビジネス効果を実感

するまでの期間を短縮でき、高い柔軟性とセキュアで管理 運用の効率化が実現するのです。シトリックスのクラウド サービスに環境を移行することで得られる付加価値を正しく評価して理解するうえで、上記のような観点を指針にするよう、管理者の皆様にはお勧めします。

短期間で導入効果をすぐ実感

価値実現までの期間や本番で機能を利用できるまでの期間を短縮

急速に変化する世界において、Citrix DaaSは、あらゆる面で機敏性の向上に寄与します。このサービスを利用することで、各企業のシトリックス環境管理者は、ビジネスの生産性を高めるアプリケーションやデータをセキュアに展開しユーザーをサポートすることが可能になります。クラウドのサブスクリプションを開始してから、仮想マシンを起ち上げ、いつでも何処からでもアクセスできるデジタルワークスペースを公開するまで、Citrix DaaSならばすべての作業がわずか数分で完了します。

従来のオンプレミスのソフトウェアでは、導入のためにハードウェア、ネットワーク、ストレージ、データセンターなどのリソースを取得、プロビジョニングするといった調達と設置作業が必要です。ソフトウェアの展開もインストールから始まり、構成、チューニングを実施することになりますが、多くの場合、ステージング環境でこれらの作業を行い、本番環境で同じことを繰り返さねばなりませんでした。本番環境で完全に機能を利用できるようになる前のこのような前段階の作業には数週間から数か月はかかり、必ずしも作業は容易ではありません。これらの複雑な作業は、本番環境への移行、利用者の増加によるスケールアウト、さらに視機能の追加実装と続きます。Citrix DaaS の場合、管理者はメンテナンスやパッチ適用、アップグレード業務に割く工程を大幅に減らすことができます。

また、シトリックスでは、オンプレミスのStudioの構成を

Citrix DaaSへ移行する作業を軽減、自動化する個別のツー

ルも複数提供しています。さらに、シトリックスのインフラストラクチャを運用するうえでIT部門が調達する必要のあるハードウェアは大幅に減るため、サービスの提供までに掛かる負荷は大きく削減できます。

Citrix DaaSを使用すると、ほとんどのサービスは、インストールや構成をせず起動するだけになるため、アプリケーションやデスクトップを短期間でプロビジョニングできるようになります。機能の多くは完全にクラウドだけで動作するため、追加のプロビジョニングは必要ありません。さらに、ネットワーク、コンピューティング、ストレージの機能を利用する場合、Citrix DaaSをパブリッククラウドやプライベートクラウドと組み合わせて使用すれば、IT部門の作業をさらに効率化できます。インフラストラクチャのセキュリティやパフォーマンス、リソースの可用性の維持は、Microsoft Azureなどのプロバイダーサービスが担います。この結果、ハードウェアの更新コストは不要になり、

IT部門は、キャパシティのプランニングや調達に時間をかける必要がなくなります。

「シトリックスのクラウドサービスを導入すれば、問題の解決や現状の改善にかける時間を減らすことができます。その結果、先を読み、将来を見据えて開発を行う時間的余裕が生まれます」

– Julian Muller氏 IT運用責任者

The National Archives

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一般的な業界の統計によれば、会計上の耐用年数を3年から5年とした場合、物理サーバーの初期の設備投資コストは総所有コスト（TCO）の20%から50%を占めると言われており、残りは、サーバーの稼働やパフォーマンスの維持、アップグレード、パッチ適用などの作業にかかる管理コストになります。物理サーバーコンポーネントをクラウドサービスに置き換えれば、このコンポーネントにかける作業や時間を抑えられるようになるため、投資から価値を得るまでの全体の時間をすぐに短縮できます。

削減できるコスト

管理者のシナリオをシトリックスの内部で複数評価した結果に基づくと、オンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktops環境を利用している代表的な5,000のユーザーでは、バックエンドリソースや必要なネットワークコンポーネントも含め、ステージング、構成、展開、コアコンポーネントの本番環境への移行に3週間から9週間をかけています。

これとは対照的に、Citrix DaaSのモデルを利用している場合、管理者は、VDAの展開と管理の作業とローカルActive Directory（AD）との連携だけを実施しており、それ以外のインフラストラクチャの展開、構成、管理は、シトリックスが行っています。この結果、管理者が実装とテストにかける時間は著しく短縮されており、本番環境でシステムを利用できるまでにかかる時間が短くなっているのです。

「運用作業の複雑な部分は、シトリックスが自動的にやってくれます。もはやサービスを停止することはありません。メンテナンスの作業はサービスの運用に影響を与えることなく、シトリックスが実施してくれます。おかげで、新たなビジネスプロジェクトに使える時間が増えました」

– John Huitink氏 IT運用責任者 Geas Energiewacht

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Citrix DaaSでは、管理者はPOCやステージング環境の準備、アップグレード、新規従業員および買収先企業のオンボーディングなどに関係するコストや作業の遅延を大幅に削減または一掃でき、さらに常に最新のCitrixテクノロジーを導入できるため、大きなプラスの効果を期待できます。

最新プラットフォームや新機能がすぐに使える

全社規模でソリューションを提供するときには常に最新の技術を提供し続けることが重要です。特にユーザーエクスペリエンスに関するギャップが生じている場合や、サードパーティベンダーとの連携が重要である場合、セキュリティ関連の問題が存在する可能性のある場合は特に迅速な対応が求められます。しかし、ほとんどのケースでソフトウェアのアップグレードには時間やコストがかかり、作業は複雑です。その結果、アップグレードが遅れたり、全く実施されなくなってしまったりすることも少なくありません。多くの場合、アップグレードを避ければ短期的には問題はなくなりますが、ユーザーは最新の優れた製品を利用できなくなります。セキュリティも強化されません。ソフトウェアをアップグレードできなければ、セキュリティに脆弱性が生じ、生産性や互換性が失われ、他のテクノロジーとの連携で問題が発生し、メンテナンスやサポートの面で妥協せざるを得ない状況に直面するおそれがあります。

オンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktopsの場合、

年に2回から4回、更新プログラムが提供されますが、

Citrix DaaSでは、アップデートのリリースの頻度がもっと

多くなります。この点は特に重要です。Citrix DaaSの場合、Citrix Cloudの管理プレーンや個々のサービスのアップグレードは自動的に行われ、アップグレードはCitrix

Cloudの運用チームによって管理されます。クラウドの

Citrix DaaSの場合、管理者は常に、オンプレミスのシステ

ムよりも早く、リリースされた時点で最新のテクノロジーを利用できます。また、手動でのアップグレードでは、運用上のオーバーヘッドが生じ、アップグレードに時間を取られ、アップグレードのテストも実施する必要がありますが、クラウドの場合は、そのようなことはありません。そして、ユーザーが最新の機能を利用できる一方で、VDA は、新たなリリースが出るごとに絶えず最適化されます。

アップグレードの処理はシトリックスのサービスが作業を代行してくれるため、導入企業はインストール、データ移行、ステージング、テスト、ロールアウトに関するコストを削減でき、バージョンアップや構成変更に伴うダウンタイムを抑えることが可能です。

さらに、従来のオンプレミスのCitrix Virtual Apps and

Desktopsの場合、管理者は新機能のリリース時期を知る

のに、製品ドキュメントやブログ記事、ソーシャルメディア、メール、ウェビナーに頼らねばならず、新機能のインストールと構成を手動で実施する必要があります。クラウドサービスはダイナミックに機能や性能向上が提供されるので、シトリックスでは、管理者コンソールのメッセージや告知画面で直接コミュケーションを行い、強化情報やニュースサービス、サービスの停止予定スケジュールを通知しています。これにより、システム管理者は、新機能がいつから利用可能になるのか、ユーザーにとってどれくらいの性能改善や利便性があるのか簡単に把握することができます。

ソフトウェアのインストールや事前構成、継続的なメンテ ナンス、事後のアップグレードには時間がかかりますが、

Citrix DaaSを選択すれば、これらの作業を軽減できま す。管理者はサーバーなどのハードウェアを新たに調達、

インストール、メンテナンスする必要がなくなるため、貴 重な時間をより戦略的な取り組みに利用できるようにな り、別の投資に予算を振り向けることが可能です。

さらには、初めての時でも完全な本番環境を迅速に構築できるよう、専任のCitrix Cloud Successチームが移行のすべての手順においてサポートを提供し、課題の解決を支援します。このサービスは無償で、あらかじめ、Citrix DaaS のサブスクリプションに含まれています。このサービスでは、ビジネス上と技術上の目標をお客様が達成できるよう、お客様担当のSuccess Managerが必要なガイダンスやリソースを準備いたします。

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柔軟に選べる導入オプション

さまざまな選択肢を利用しながら「個々のペースで」柔軟にクラウドへ移行

クラウドへシステムを移行する場合、オンプレミスのアプリケーションやデスクトップのワークロードをパブリッククラウドに全面移行することの難しさに多くの組織が頭を悩ませています。理由は数多くありますが、セキュリティリスク対策やプライバシーの問題、ローカルデータの主権性に関する法律、業界の規制、予測される合併や買収などの要因が挙げられます。これらの理由が原因で、多くの企業では、移行のペースが落ちたり、移行が完全に止まってしまったりしています。そして例外なく、クラウドサービスの利用で得られるメリットを諦めてしまっています。

Citrix DaaSのアーキテクチャは、ほとんどの組織が対応に

苦慮しているさまざまな問題を解決できます。Citrix DaaS では、アプリケーションやデスクトップのリソースがオンプレミスのデータセンター、パブリッククラウド、ハイブリッド環境のいずれの場所にあるかは重要ではありません。制御/管理のプレーンと、ワークロードが存在するリソース/データのプレーンは完全に分離されているからです。エンドユーザーはクラウドの制御プレーンでアクセスや認証を行います。必要なアプリケーションやデスクトップのリソースにアクセスするための認証が処理されるこの場所は、それらのリソースをホスティングしている場所とは切り離されているのです。

シトリックスのソリューションの場合、ITチームは、柔軟かつ自由に、ワークロードをホスティングする場所をパブリッククラウド、プライベート管理のクラウド、ハイブリッド環境の中から選択できます。オンプレミスにワークロードを配置し、管理/制御プレーンはクラウドに配置するといったことが可能になるのです。管理者は、ワークロードをクラウドに移行する必要はありません。Citrix DaaSは常に、パブリッククラウドと並行してオンプレミスのVDAを管理します。Citrix DaaSはこれらすべての要素を統合し、個々のニーズに最も適した方法でアプリケーションやデスクトップを展開できるようにします。IT管理者は、複数のロケーションやクラウドに展開されているアプリケーションやデータを1つのクラウドベースのコンソールからセキュアに監視および管理できます。

さらに、オンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktopsを利用しているお客様は、Hybrid Rightsからメリットを得られます。Hybrid Rightsとは、オンプレミスの環境をクラウドサービスへ移行する場合に、「移行期間」を設けて、お客様

が両方を併用できるライセンスを提供します。お客様は、

クラウドサービスへの移行を決定したら、移行期間を選択します。移行期間中は、オンプレミス環境のライセンスを変わらず利用でき、移行が完了したら、同じライセンスをクラウドサービスでそのまま使用できます。Hybrid Rights を活用すれば、クラウドサービスのメリットが最大限に得られ、クラウドのCitrix DaaSとオンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktops環境の両方で、更新プログラムやセキュリティ修正プログラム、技術サポートを利用できます。これは、すでにオンプレミス版を利用しているお客様だけの特別なメリットです。

Citrix DaaSを利用している管理者の多くが、クラウドへの移行プロセスをハイブリッド環境から始めています。このアプローチでは、個々のペースでクラウドを導入し、徐々にインフラストラクチャをクラウドサービスに移行できます。たとえば、さまざまな国で事業を展開しており、法規制の問題を解決する必要がある企業の場合、ワークロードを完全にクラウドに移行する前にデータ主権に関する法律を遵守しなければならないといったケースがあります。

マルチクラウドによる異種混合の環境をサポート オンプレミスのCitrix Virtual Apps and Desktopsからク ラウドに移行する場合、管理者は任意のクラウドインフラ ストラクチャを選択し、低リスクでスムーズに移行ができ ます。ワークロードを実行する環境を1つのクラウドサー ビスにロックインされることはありません。このアプロー チでは完全に自由に、オンプレミス環境、クラウドサービ ス、ライセンスを混合できるので、管理者はアプリケー ション、デスクトップ、データをクラウドへ移行するかど うかを、また、移行する場合はいつ移行するかを選択でき ます。

Citrix DaaSとMicrosoft Windows Virtual Desktopを使用して、仮想アプリケーションと仮想デスクトップの環境をモダナイズすることもできます。Windows Virtual Desktop を活用すれば、環境のモダナイズやデータセンターへの投資の削減が容易になります。管理者は、機能豊富なシトリックスの管理ツールと組み合わせて、Windows Virtual Desktopを利用できます。Windows 10の新たなマルチセッション機能やデスクトップオペレーティングシステムの拡張サポート、Microsoft 365 Pro Plusの最適化の機能が活用できるほか、シトリックスのユーザーエクスペリエンス最適化の機能を通じ、既存のオンプレミスのアプリケーションやデスクトップと共存するかたちでユーザーエクスペリエンスの質を高めることが可能です。

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Citrix DaaSでは、Windows Virtual Desktop（WVD）のライセンスを利用でき、既存のオンプレミス環境に統合することが可能です。このハイブリッドクラウド環境では、WVDの新規ライセンスを容易に利用できるほか、同時に、Citrix DaaSの提供するセキュリティ、パフォーマンス、管理、スケーラビリティ上のメリットを生かすことが可能です。

すでにご説明したように、Citrix DaaSは複数の環境をサポートするため、管理者はさまざまなホスティング先にある使い慣れた仮想プラットフォームを選んで仮想ワークロードを展開できます。プラットフォームのホスティング先には以下のような場所が選べます。

• 既存または新規のオンプレミスインフラストラクチャ

• Azure上のWindows Virtual Desktop

• Azure、AWS、Google Cloud Platformなどのパブリッククラウド

• 以下のいずれかのハイブリッドクラウド環境

• パブリッククラウドとプライベートクラウドの組み

• 合わせパブリッククラウドと管理者のデータセンターの組み合わせ

• ハイパーコンバージドインフラストラクチャ

（HCI）

コスト効率の高い方法でクラウドとオンプレミスの IaaSを管理

Citrix DaaSには、ハイブリッド環境を検討している組織

に役立つ、クラウドベースの豊富で強力な管理ツールセットも用意されています。IT部門はこれらのツールを活用すれば、オンプレミス環境とクラウド環境のアプリケーションとデスクトップを容易に最適化および管理できます。プロアクティブなシステムの健全性チェックが自動化されて

おり、定期的に実行されるので便利です。シトリックスが提供するクラウドベースのツールの1つにAutoscaleというコンポーネントがあります。Autoscaleでは、パブリッククラウド環境でユーザーのVDAを実行する仮想マシンの稼働負荷や利用スケジュールを予測して、自動的に環境をスケールアップしたり、インスタンスの電源管理を実行します。

任意のVDAデリバリーグループにおいてパワーオンする仮想マシンの数を大幅に拡張または縮小できるので、

Microsoft AzureやAmazon Web Services（AWS）などのパブリッククラウドでCitrix VDAを実行する際のコストが大幅に削減されます。このような機能により、マシンごとのコストや利用履歴に基づき、削減できるコストを正確に見積もることが可能です。また、IT管理者は、稼働スケジュールによって、実行する負荷によって、両者を組み合わせて、環境規模のスケールアップやスケールダウンが柔軟に設定できます。

それでは、スケジュールベースのシナリオで削減できるコ

ストを分析してみましょう。ここでは、上記の表にある

Azure（US West）のコンピューティングインスタンスを

利用します。このシナリオでは、ピークとオフピークの時間を定義した水平方向のスケールアウトを使用します。オフピークの時間におけるアクティブなユーザーの数はゼロです。

「シトリックスのサービスのおかげで、Windows Virtual Desktopの機能が拡張され、お客様もパートナー様も、Windows 10の仮想デスクトップ環境が提供する新しいマルチセッション機能の拡張性やコストメリットを実感するようになりました」

– Scott Manchester氏 グループプログラムマネージャー

Microsoft社、Windows Virtual Desktop担当部門

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考慮すべきいくつかの重要なポイントとして以下のような内容があります。

• 月額のコストを算出する場合、マシンは1か月を通じて常に（730時間）稼働しているものと想定します。

ストレージのコストはパワーオン、パワーオフにかかわらず月額固定であるとします。

• Autoscaleでは、ユーザーの行動パターンに適切に合

わせ、マシンがパワーオンしている時間を減らします。

オフピークの時間になると、すべてのマシンがシャットダウンする場合、1か月にマシンが稼働している時間は198 時間になります。削減されるコストは以下のようになります。

次のグラフには、常に仮想マシンがパワーオンされている

場合と、Autoscaleでパワーオン、オフを管理した場合で

仮想マシンのランニングコストの相違を示しています。

この例では、Autoscaleによるスケジュールベースの稼働規模最適化のメリットに焦点を当てていますが、稼働負荷ベースの最適化の場合でも、同様のコスト削減効果を期待できます。

管理、セキュリティ、事業継続計画の効率化

Citrix DaaSの主要なメリットの1つとして、IT部門や事業部門がセキュリティを確保しながらクラウドの導入を効率化できる点が挙げられます。Citrix DaaSでは、必要とするアプリケーション、データ、ネットワークを信頼性の高い統合環境でエンドユーザーが利用でき、さらには、既存のオンプレミスソフトウェア環境を拡張することや、クラウドを問わずハイブリッドワークスペースサービスを構築することが可能です。

2020年にリモートワークを取り巻く状況が一変し、さらには、新型コロナウイルスの感染拡大が続く事態を受け、

世界各国で多くの組織が事業継続計画（BCP）の在り方を再考しています。LogicMonitor Cloud 2025 Surveyによれば、「87%の企業がポストコロナの世界においてクラウド移行を加速する計画である」ことを示す統計があります。データの主権と知的財産の保護の観点から、ローカルでのデータ管理を支持する声は根強く残っています。しかし、クラウドにコンテンツをホスティングする形態やハイブリッドクラウドの環境でも、今やセキュリティや拡張性が強化されているのです。先見性のあるIT部門は、制御を最大化するためにも、外部の脅威にさらされるリスクを最小限に抑えるためにも、ハイブリッドクラウド環境を利用するようになっています。

事業継続計画と障害復旧

いままでの事業継続計画は局所的な障害を対象として設計されていました。特定データセンターのサービス停止、短期間の通信障害、限定された範囲の物理障害などに対応するものです。ハイブリッドクラウドでアプリケーションやデスクトップを管理すれば、ビジネスのニーズに合わせてオンプレミスとパブリッククラウドのインフラストラクチャを統合するうえで、クラウドにホスティングされた信頼性の高いプラットフォームを利用できます。Citrix DaaS では、オンプレミスのデータセンターやパブリッククラウドの複数のロケーションを対象としてグローバルレベルで素早く、アプリケーションやデスクトップのワークロードを展開することができます。

コロナウイルスの危機に直面した際、Citrix DaaSを利用しているお客様の状況は、他の組織とは異なっていました。このサービスを利用した結果、危機に対応できるITがすでに準備されていたのです。Citrix Cloudの制御プレーンの活用により、IT部門は環境を管理するツールや監視するツールを容易に利用できました。また、デスクトップイメージとアプリケーションパッケージの準備が整っていたため、すぐに新規の環境をリモートユーザーに展開できま

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した。そして、データセンターでキャパシティが超過したときでも、クラウドにホスティングした新たなワークロードを簡単にオンラインにできたのです。これらハイブリッドサイトの管理と監視は、1つのコンソールから行います。高度なセキュリティ機能やユーザーアクティビティとセッションのレスポンスを監視するパフォーマンス分析の機能も利用可能です。利用ユーザーの数が急激に増えてしまったためにサービスを提供するインフラサーバーの増設が間に合わないときは、Citrix Virtual Apps and Desktops

のRemotePC機能が利用できます。この機能では、管理者

は既存の物理PCにVDAエージェントをインストールすれば、すぐにそのデスクトップトップにリモートでセキュアにアクセスできます。ユーザーがPCを使用できない時間は最小限に抑えられます。

多くのケースでどの管理者も必要としているのは、アクティベーション、構成、公開の機能です。従業員の数や拠点の数を急激に増やしている企業や合併や買収によって急速に成長している企業は、Citrix DaaSを利用し、素早く

（そしてほとんどが数時間以内に）従業員と拠点の生産性を確保しています。ユーザーは、エンゲージメントや生産性の維持に必要なすべてのアプリケーションとコンテンツに、いつでも、どこからでも、信頼性の高い統合カスタム環境を通じてアクセスできます。

管理者は、ビジネスのニーズに合わせてサービスが実行されるよう、リソースを容易に拡張および縮小できます。ま

た、Citrix DaaSの利用から始めて、後で追加のサービス

を購入することが可能です。追加購入は数回のクリックだけで完了します。現在、オンプレミスのCitrix Virtual Apps

and Desktopsを使用していて、クラウドへシステムを移行

中であるか、クラウドへの移行の準備をしている管理者など、多くの管理者がこの方法でCitrix DaaSを利用しています。

Citrix DaaSでは、複数のデータセンターや複数のクラウド、ハイブリッド環境にわたり、複数のリソースロケーションを簡単に管理できるので、拡張やプライマリとセカンダリのロケーション間での移行が容易です。この分散アプローチにより、単一障害点のリスクがなくなり、自然災害や障害が発生したときでも、管理者はシステムの運用を続けられます。不測の事態が発生した場合に備え、Citrix DaaSには組み込みのフェールオーバー機能が用意されています。この機能は即座にアプリケーションやデータのバックアップを行い、システムを再稼働します。IT管理者

は、データセンターやパブリッククラウドなどのセカンダリサイトを活用してすぐに、影響を受けたサイトの業務を再開できます。

クラウドテクノロジーとモバイルテクノロジーにおいて、

性能が向上した一方、利用コストは低下したことから、

Clint Newell Auto Groupなど、多数の企業がイノベーションや効率、事業の推進に向けた新たな手法を模索するなかで、Citrix DaaSを活用するようになっています。Clint Newell Auto Groupの最高技術責任者、Ryan Parker氏は次のように述べています。「Citrix Cloudの管理プレーンは、アプリケーション、デスクトップ、データ、デバイスの管理とネットワークを１つのプラットフォームに統合します。これは、仮想アプリケーションとワークスペースをセキュアに提供するうえで最も効果的な方法です」

適切なソリューションで継続的な運用を確保する IDCによれば、インフラストラクチャで障害が発生する と、大企業の場合、平均で1時間あたり10万ドルの損失が 発生すると言います。重要性の高いアプリケーションで障 害が発生した場合は、1時間あたり50万ドルから100万ド ルと損失の額は一気に大きくなります。Citrix Cloudのプ ラットフォームとCitrix DaaSは冗長性を備えた信頼性の 高いプラットフォームで運用されているため、最大限の アップタイムと優れた障害復旧機能、フェールオーバー機 能が約束されています。この結果、エンドユーザーのサー ビス利用に影響を及ぼす運用の中断は、最小限に抑えられ ます。

シングル・サインオンによる統合認証をユーザーに提供

今日、ビジネスユーザーは、デバイスやロケーション、

ネットワークに左右されないコラボレーションやワークスタイルを望むようになっており、現場では、IT部門の許可を得ていないと思われるSaaSアプリケーションやクラウドベースのアプリケーションがシャドーITとして利用されています。そのような部門単位の独自ITのリスクを避けるためには、全社レベルで新しいワークスタイルを積極的にサポートするクラウド戦略を正式に提供するITアプローチが望ましいでしょう。しかし一方でIT部門は、新たな脅威やより巧妙化した脅威に確実に対処できる体制を整えねばなりません。Citrix DaaSでは、クラウドに環境を移行するなかで組織が直面する一般的な脅威や、より複雑な脅威に対処するための強力なツールや機能が多数提供されます。

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Citrix DaaSは、OktaやPing、Azure Active Directoryな どのさまざまなIDプロバイダーと連携します。この結果、

ユーザーは、標準化されたIDプロバイダーと認証アクセス 戦略を利用することが可能になります。さらに認証の手法 を強化する場合、Citrix DaaSは、多要素認証のプロバイ ダーとも連携します。

ファイルも通信データも、認証情報やデータは常に暗号化される

パブリッククラウド環境やハイブリッドクラウド環境を利用する場合、管理者は常にユーザーのパスワードの扱いを気にかけています。アプリケーションやデスクトップの仮想化では、アプリケーションの利用に際してエンドユーザーが何度もパスワードを入力しなくてもすむようにシングルサインオン（SSO）の機能を提供することが不可欠です。

Citrix DaaSは、この機能を提供するにあたってオンプレミスでパスワードを暗号化するとともに、Citrix Cloudの制御プレーンのコンポーネントでは暗号を解除できないようにしています。ユーザーがパスワードをCitrixアプリに入力すると、パスワードはCitrix Gatewayに送られます。

Citrix Gatewayは通常、オンプレミスのリソースロケーションに展開されています。Citrix Gatewayを通過したパスワードは次にCitrix Cloud Connectorに送られます。

Citrix Cloud Connectorもリソースロケーションに配置されています。Citrix Cloud Connectorはプレーンテキストのパスワードすべてを強力なAES 256の暗号化機能で暗号化してからCitrix Cloudの管理（制御）プレーンに転送します。

クラウドのセキュリティをさらに強化するために、クラウドの制御プレーンには、ユーザーとアプリケーションのメタデータだけを保存しています。すべての知的財産とアプリケーションのリソース/データを含む仮想マシンのイメージ（VM）は、管理者のいる場所か管理者が選択したリソースロケーションに配置されます。

ユーザーの振る舞い分析でセキュリティ脅威を予知、早期にリスク対応する

Citrix Analytics for Securityはインテリジェントな学習機能によりユーザーの日常の振る舞いや属性を学習し、通常と利用するアプリケーションやネットワークなど状況に乖離があると、自動的に脅威に対処し、同時に管理者にアラートをあげてセキュリティリスクを知らせます。

Citrix Analytis for Performanceはユーザーのアプリケーション操作に対するレスポンスやネットワークの性能などをモニタリングし、性能低下が発生している場合にその原因をドリルダウンして特定します。

非管理デバイスからのセキュアなアクセス

個人所有デバイスの業務利用（BYOD）のポリシーを広範に適用していたり、大規模な請負契約やコンサルティング契約のベースが存在していたり、パンデミックなどの突発的な変化が発生したりした場合、個人または家族が所有しているデバイスを使ってリモートで仕事をせざる得ないケースが出てきますが、そのような場合には、機密性の高い企業データに非管理対象のデバイスからアクセスすることが多く行われるようになります。本年末には、さらに 60億のデバイスが新たにインターネットにつながると、

業界の専門家は予測しており、これは、ハッカーにとっては、ランサムウェアなどのサイバー攻撃で付け入ることのできる隙が広がることを意味します。Citrix DaaSでは、

どのタイプのデバイスでも機密性の高い知的財産が保護されるよう、強力なポリシーと制御機能が提供されます。また、Citrix Analytics for Securityや、ゼロトラスト・セキュリティを基本としたシトリックスのクラウドサービスの併用で、企業の機密情報をより高度に保護する環境も実現可能です。

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まとめ

従来のオンプレミスによるCitrix Virtual Apps and Desktops 環境は長年にわたり組織の重要な戦略的取り組みを支えてきました。しかし、ハイブリッドクラウド環境や完全なクラウド環境の提供する課題解決や効率化などの要素を検討すると、もはやクラウドへシステムを移行したほうがもっと多くの価値を得られるようになっていると言えます。永続ライセンスのソフトウェアを購入、インストール、運用管理する場合と比較して、Citrix DaaSは、技術的にも、経済的にも、そして付加価値の面でも、大きく差別化されたさまざまな機能を提供しています。このドキュメントでこれまでに説明してきたさまざまな要素を考慮し、クラウド戦略の一環としてCitrix DaaSを活用している組織では、導 入決定からビジネス価値を実感するまでの期間を短縮し、

柔軟性や機敏性を高めており、さらには、管理やセキュリ ティを効率化しています。Citrix DaaSに環境を移行したときのメリットは、単にライセンスのアップグレードに関するメリットだけにとどまりません。Citrix DaaSでは、オンプレミスのCitrixインフラストラクチャを購入、管理するときと比較して経済面でも戦略面でも大きなメリットが得られます。

プロビジョニングのボトルネックを排除し、データセンターやオンプレミス、オフプレミスのクラウド環境へ仮想ワークロードやエンタープライズアプリケーションを自動で展開できるようにすれば、価値を実現するまでの期間を短縮でき、それによってさまざまなメリットが生まれます。仮想アプリケーションや仮想デスクトップの配信機能を評価するモデルを構築する場合、シトリックスでは、この点を考慮するようお勧めしています。そして、それができれば、IT部門は、個々のビジネス要件に合わせたペースでクラウドを導入することが可能です。シトリックスのクラウドサービスでは、設備投資をしなくても、さらには、

冗長性を考慮することなく、キャパシティを拡張できます。また、アプリケーションのスケール拡大と縮小や障害復旧は自動で行われ、質の高いエンドユーザーエクスペリエンスが実現されます。

ベストプラクティスに基づくクラウドアーキテクチャを活用し、さまざまなクラウドベースのサービスで、シトリックスは大きな価値を生み出します。インフラストラクチャの調達と管理のコストを削減するほか、セキュリティの問題やリスクの問題を解消し、ソフトウェアのアップグレードにかかる時間と作業を減らします。一方で監理者はいつも、最新の状態にアップグレードされたソフトウェアを利用することが可能です。

シトリックスのクラウドサービスの詳細については、

https://www.citrix.com/ja-jp/products/citrix-cloud/をご覧ください。

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お問い合わせ 03-4577-5900

シトリックス・システムズ・ジャパン株式会社

〒100-0013 東京都千代田区霞ヶ関3-2-1 霞ヶ関コモンゲート西館23F

付録 : 参考資料

IDCソリューションブリーフィング:パブリッククラウドにおけるVDIのビジネス価値の評価（このブリーフィングについては、シトリックスのパートナーの営業担当者にお問い合わせください）

Citrix Cloud Servicesの経済面における総合的なメリットの評価ガイド

Citrix Workspace Service 関連資料未来を見据えたワークスペースの準備

Citrix Cloud Workspace service︓導入についての簡単な説明

クラウドの無秩序な拡大を制御することでクラウド戦略を効率化

Citrix DaaSの機能の一覧

ソフトウェア開発の段階別の説明 Citrix AutoScale

Citrix Trust Center

インフラストラクチャの削減 — 障害復旧能力の向上 Microsoft Azure TCO calculator（総保有コスト（TCO）計算ツール）

事業継続計画（BCP）関連資料

「Citrix Cloud Business Continuity Advantage」（ブログ記事）

「Citrix Cloud Virtual Apps and Desktopsサービスリファレンスアーキテクチャと展開方法」