重要 必ずお読み下さい ご利用期間中は大切に保管下さい NVS システム インターネットサービス 利用ガイド 無料 -LAN 配線方式 NVS システム インターネットサービス 内容 P1~2 接続方法 P3 パソコンの設定 P4~9 ブラウザの設定 P10 NVS メールアドレスの設定 P11~1

■　ＮＶＳ システム【インターネットサービス】内容

・・・・・・・・・

■　接続方法

・・・・・・・・・

■　パソコンの設定

・・・・・・・・・

■　ブラウザの設定

・・・・・・・・・

■　ＮＶＳメールアドレスの設定

・・・・・・・・・

　　　必ずお読み下さい。

ご利用期間中は大切に保管下さい

ＮＶＳ システム

【インターネットサービス】

利用ガイド

無料-ＬＡＮ配線方式

重 要

Ｐ3

Ｐ4～9

Ｐ11～14

Ｐ10

Ｐ1～2

■　ＮＶＳ システム【インターネットサービス】内容

・入居したその日からすぐに利用できます。 ※工事が必要な場合があります。すぐに利用できない場合、0120-970-602までご連絡下さい。 ・高速光回線・24時間・使い放題です。 ・メールアドレスを2個登録いたします。 ・インターネット接続・メール設定などのサポートセンターがございます。 ※1　入居者ご自身でご用意下さい。 インターネット回線の種類は、NTT光回線です。プロバイダもセットでついておりますので個々のお申し込みは 必要ありません。通信速度は、ベストエフォート型（※1）サービスの為、入居者様宅内のパソコンや接続機器 のスペック等により通信速度が低下する場合があります。 （※1）最大の数値が決められておりますが、回線速度が保証されているわけではない通信サービスのことです。 ＮＶＳメールは、パソコンだけではなくスマートフォンでも利用できます。（ｐｏｐやｓｍｔｐが設定可能な機種に限ります。） また、メールボックスの容量は50ＭＢ・保存期間は無制限・ウイルスチェックもおこなっておりますので、 安心してメールをご利用いただけます。 ・ＩＰ電話・光電話のご利用はできません。 ・メールアドレスの利用は、当マンションの入居中のみ利用可能です。ご退去と同時に利用停止となります。 ・メールアドレスの添付容量は、30ＭＢまでとなっております。 ・利用規約にも記載しておりますが、入居者様全員で共用利用するインターネットサービスとなっております。 対戦ゲーム・大容量の動画・ファイルのダウンロード・アップロード等のご利用は極力お控え下さい。 すべての入居者様に、安定した品質のインターネットサービスを提供するためにもデーター量を減らしていただき ますよう、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

ＮＶＳメールアドレス

ご利用上の注意事項

大量データーの送受信が確認できた場合、利用停止または中止になりますのでご注意願います。

ＮＶＳ システム【インターネットサービス】イメージ

インターネット回線の種類と通信速度

ＮＶＳ ｼｽﾃﾑ【インターネットサービス】とは・・・・・・・・

共用部にＮＶＳシステム 装置の設置 壁のパネル パソコン 各世帯へ・・ 壁のパネル 無線機※1 スマートフォン 電柱

インターネットをご利用の場合・・・・・・・ご連絡の必要はございません。 ＮＶＳメールアドレスをご利用の場合・・・・2個まで無料でご登録いたします。別紙記入用紙に必要事項を ご記入いただき、業務委託先までご返送下さい。 登録後、正式メールアドレスとパスワードをご郵送いたします。 ※お申込みは、郵送またはＦＡＸのみとなります。 入居中はインターネットもメールアドレスも無料でご利用いただけます。 インターネットをご利用の場合・・・・・・・ご連絡の必要はございません。 メールアドレスをご利用の場合・・・・・・・業務委託先までご連絡下さい。 下記料金にて出張サポートもいたします。※接続等を保証するものではありません。 サ ポ ー インターネット接続・設定 3,000円 接続確認と設定 メール接続・設定 3,000円 接続確認と設定

0120-970-602

〒004-0841　札幌市清田区清田１条１丁目1-36　タナカビル2Ｆ

●パソコン接続・設定 ●無料メールアドレスの解約 ●インターネット不通によるお問合せ ●受付時間：9：00～19：00 ※日曜・祝日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始は休業とさせていただきます。 ●障害復旧作業対応時間：9：00～17：00 ※日曜・祝日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始は休業とさせていただきます。 ※夜間の障害については障害状況に応じ、受付のみ行い、復旧作業は上記の時間帯で行います。 項目 金額（税込） 内容 出 張 料 平日基本料金(9:00～17：00） 10,000円 20km以内の交通費 休日基本料金(9:00～17：00） 15,000円 20km以内の交通費 時間外割増加算 50% 平日・休日基本料金の50％加算 交通費　20km以上で加算 500円 5ｋｍ単位

お申し込みは・・・・・・・・・・

料金は・・・・・・・・・・・・・・・

解約は・・・・・・・・・・・・・・・

インターネットに関するお問い合わせは・・・・・・・・・・・

【業務委託先】

■　接続方法

①　LANポートがあるパソコン

※上記の環境を満たさない場合でもご利用は可能ですが、速度の向上が見込めない場合があります。また、推奨環境を満たす場合でも、 OSやアプリケーションの状態等により、接続速度の向上が期待できない事もありますので予め御了承下さいますようお願い申し上げます。

②　LANケーブル

ＬＡＮケーブルでパソコンと壁のパネルの差込口を接続して下さい。

※「カチッ」と音がするまで差込して下さい。

■　パソコンの設定

■　ブラウザの設定

インターネットの接続設定をするには、ブラウザの設定が正常に行われている必要があります。

（Ｐ10）

OS Windows XP 以上 Mac OS X　以上 CPUクロック 周波数 Pentium III ／ 1GHz以上 Power PC G4 ／ 800MHz以上 Core Duo ／ 1.66GHz以上

設定の前に入居者様ご自身で用意するもの

推　奨　環　境 機種 Windows Macintosh

電話線との間違いに注意して下さい。

パソコンの接続

接続が終わりましたら、パソコンの設定を行って下さい。

パソコンのネットワークの設定をします。お使いのOSにあわせてご覧ください。

Windows 7

Windows Vista

Windows XP

搭載メモリ 512MB以上 512MB以上 ブラウザ Microsoft Internet Explorer6.0以上 Safari

（Ｐ4～Ｐ5）

（Ｐ6～Ｐ7）

（Ｐ8～Ｐ9）

ブラウザの設定をご確認ください。

壁のパネル ＬＡＮケーブル

Ａ

_Ｂ

Ｃ

Ｄ

ＯＫ

ＮＧ

①　画面左下の【スタート】メニューから【コントロールパネル】をクリックします。 ②　「ネットワークとインターネット」内の【ネットワークの状態とタスクの表示】をクリックします。 　　表示方法が「カテゴリ」表示でなく、「アイコン」表示になっている場合は、 　　【ネットワークと共有センター】をクリックします。 ③　画面左側「コントロールパネルホーム」内の【アダプターの設定の変更】をクリックします。

　　　　　パソコンの設定（ＯＳ：Windows 7）

Ａ

④　【ローカルエリア接続】を右クリックし、【プロパティ（R）】を選択します。 「ユーザアカウント制御」のウインドが表示された場合は、【続行（C）】を選択します。 ⑤　【インターネットプロトコル バージョン4（TCP/IPv4）】を選択して、【プロパティ（R）】をクリックします。 ⑥　【IPアドレスを自動的に取得する（Ｏ）】と【ＤＮＳサーバーのアドレスを自動的に取得する（Ｂ）】を選択し、 【ＯＫ】をクリックしてウインドを閉じます。 以上でネットワークの設定は終了です。引続き、ブラウザの設定を行って下さい。

_Ｄ

①　画面左下の【スタート】メニューから【コントロールパネル】をクリックします。 ②　「ネットワークとインターネット」内の【ネットワークの状態とタスクの表示】をクリックします。 　　表示方法が「クラシック」表示になっている場合は、【ネットワークと共有センター】をクリックします。 　　 ③　画面左側メニューの【ネットワーク接続の管理】をクリックします。

　　　　パソコンの設定（ＯＳ：Windows Vista）　

Ｂ

④　【ローカルエリア接続】を右クリックし、【プロパティ（R）】を選択します。 「ユーザアカウント制御」のウインドが表示された場合は、【続行（C）】を選択します。 ⑤　【インターネットプロトコル バージョン4（TCP/IPv4）】を選択して、【プロパティ（R）】をクリックします。 ⑥　【IPアドレスを自動的に取得する（Ｏ）】と【ＤＮＳサーバーのアドレスを自動的に取得する（Ｂ）】を選択し、 【ＯＫ】をクリックしてウインドを閉じます。 以上でネットワークの設定は終了です。引続き、ブラウザの設定を行って下さい。

Ｄ

①　［スタート］→［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［通信］→［ネットワーク接続］を順にクリックします。

②　【ローカルエリア接続】を右クリックし、【プロパティ（R）】を選択します。

③　【インターネットプロトコル バージョン4（TCP/IPv4）】を選択して、【プロパティ（R）】をクリックします。

④　【IPアドレスを自動的に取得する（Ｏ）】と【ＤＮＳサーバーのアドレスを自動的に取得する（Ｂ）】を選択し、 【ＯＫ】をクリックしてウインドを閉じます。

①　インターネットに接続してInternet Explorer 9を起動します。 画面右上の［ツール］ボタンから［インターネットオプション］をクリックします。 ②　【接続】タブ→画面中央のチェックボックスを【ダイヤルしない】にチェックします。

　　　　　ブラウザの設定（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ9）

ホームページの設定（設定済みの方は不要です。） 最初に表示されるページを設定します。特に指定がなければ下記の要領でホームページを設定してください。【全般】タブをクリッ クします。「ホームページ」内の白枠にhttp://www.yahoo.co.jp/ と入力して【OK】をクリックします。

Ｄ

■　ＮＶＳメールアドレスの設定

「Windows Live メール」 設定手順 を参考に設定して下さい。 インストール完了後、 「Windows Live メール 」 設定手順を参考に設定して下さい。 ①　Windows Live メールを起動します。 ②　ホーム画面が表示されますので、ツールバーにあるアカウントをクリックします。

設定の前に・・Windows Live メールのダウンロード

まずは、お持ちのパソコンに「Windows Live メール」ソフトが入っているかご確認下さい。

「Windows Live メール」 が入っている 「Windows Live メール」 が入っていない 　Microsoft社よりダウンロードを行って下さい。

http://download.live.com/wlmail

Windows Live メール 設定手順

対象ＯＳ：Windows 7 / Vista　　メールソフト：Windows Live メール 2011

ＯＳの種類によって表示画面や手順が異なる場合がありますので、予めご了承下さい。

③　アカウント画面が表示されますので、電子メールのタグをクリックします。 ④　各項目を入力し、次へをクリックします。 ⑤　サーバー設定を構成画面が表示されます。各項目を入力し、次へをクリックします。 （例）net@mansion-net.jp パスワード 表紙記載のパスワードを入力 ※●●●で表示されます。 ※【パスワードを保存する（Ｂ）】に チェックを入れる。 電子メールアドレス 表紙記載のメールアドレスを入力 サーバーの種類 POPを選択 サーバーのアドレス mail.mansion-net.jpを入力 ログオン ユーザー名 メールアドレスの＠の左側を入力 表示名 電子メールの受信者に対して表示される名前 （例）山田　太郎 手動でサーバー設定を構成する（Ｃ） チェックを入れます。 【受信サーバー情報】 チェックする 【送信サーバー情報】 サーバーのアドレス mail.mansion-net.jpを入力 ポート 587 と入力 認証が必要（Ａ） （例）net@mansion-net.jp mail.mansion-net.jp mail.mansion-net.jp （例）net

①　Windows Live メールを起動します。 ②　メニューバーを表示します。メニューアイコンをクリックし、メニューバーの表示（M） 　　を選択すると表示されます。 ③　ツール→アカウントをクリックします。 ④　アカウント画面が表示されます。追加をクリックします。

Windows Live メール 設定手順

対象ＯＳ：Windows　　メールソフト：Windows Live メール

ＯＳの種類によって表示画面や手順が異なる場合がありますので、予めご了承下さい。

⑤　アカウントの追加画面が表示されます。電子メールアカウントを選択し、次へをクリックします。 ⑥　各項目を入力し、次へをクリックします。 ⑦　各項目を入力し、次へをクリックします。 電子メールアドレス 表紙記載のメールアドレスを入力 （例）netjapan@mansion-net.jp 電子メールの受信者に対して表示される名前 （例）山田　太郎 電子メールアカウントのサーバー設定 を手動で構成する（C） チェックを入れます。 【受信サーバー情報】 受信メールサーバーの種類（M） パスワード 表紙記載のパスワードを入力 ※●●●で表示されます。 ※【パスワードを保存する（Ｂ）】に チェックを入れる。 表示名 POPを選択 受信サーバー（I) mail.mansion-net.jpを入力

■　ＮＶＳ システム【インターネットサービス】のＱ＆Ａ

Ｑ1.接続速度はどのくらいですか？ 最大1Ｇbpsのベストエフォート型です。上り最大200Mbps・下り最大100Mbpsの光ファイバーを利用しておりますが、 共有回線のため、ご利用環境によってはスピードの減速が生じる場合があります。 ※建物により異なります。 Ｑ2.固定電話がなくてもサービスは利用出来ますか？ システムが導入されているアパート・マンションでしたら、ご利用いただけます。 Ｑ3.自宅にサーバーを立てたいのですが、利用出来ますか？ 大変申し訳ございませんが、共用回線のためご利用出来ません。 Ｑ4.ひかり電話、ＩＰフォン、その他の電話サービスは利用出来ますか？ システムはインターネット設備となりますので、申し訳ございませんが、当サービスではご利用出来ません。 Ｑ5.室内どこでもネットを使えますか？ お部屋のLAN差込口が届く範囲でご利用いただけます。また、無線機を利用することで可能となります。 Ｑ6.ＬＡＮケーブルは自分で買うのですか？ おそれ入りますが、LANケーブルはお客様側でご用意ください。 お持ちでない場合は、家電量販店のパソコン用品売場などで設置環境に合わせた長さのLANケーブルをお買い求めください。 Ｑ7.システム対応の物件に引っ越しますが、その日からネットを利用できますか？ その日からご利用いただけます。※物件により工事が必要な場合があります。 Ｑ8. 今日から利用しますが、ネット接続ができません お使いのパソコンで、インターネット接続の各種設定をご確認ください。 ・IPアドレス・DNSサーバーの設定は「自動的に取得する」になっていますか？ ・接続方法は「ダイヤルしない」を選択されていますか？ 解決されない場合は、サポートコールセンターへお問い合せください。 Ｑ9.利用していて、ネットに接続出来なくなりました。 接続機器の電源ＯＮ・ＯＦＦやパソコンの再起動をお試しください。 解決されない場合は、サポートコールセンターへお問い合せください。 Ｑ10.所持しているルータは接続できますか？ 共有回線のため、申し訳ございませんがルータはご利用できません。 ※ルータ機能のＯＮ・ＯＦＦ機能がある物は問題ございません。 Ｑ11.パソコンを複数台利用することは出来ますか？ ＨＵＢを利用することで物理的には可能ですが、お客様がご準備された機器で複数台のパソコンを ご利用される際の不具合につきましてはサポート対象外となります。 Ｑ12.ゲーム機（据置き型、携帯ゲーム機）の接続は出来ますか？ 接続は可能ですが、インターネットへの接続方法については、各社メーカーにお問い合せください。 Ｑ13.オンラインゲームをするので、特定のポートを解放して欲しいのですが・・。 セキュリティ上、不特定のサーバーからのアクセスポートの開放は出来ませんのでご了承ください。 ※共有回線のため、オンラインゲームの種類によってはご利用出来ない場合もございます。 Ｑ１4.「無料で使える」というポスターや案内文を見ましたが、本当に料金はかからないのですか？ オーナー様のご好意により、無料インターネットシステムをご導入いただいております。 「無料インターネット」対象物件にお住まいのご入居者様はインターネット接続に要する費用は一切かかりません。 当サービスには、インターネット基本回線料・プロバイダ料・メールアドレスがすべて含まれております。 ※有料サイト等のご利用につきましては、お客様のご負担となります。 Ｑ15.解約金は発生しますか？ 発生いたしません。 Ｑ16.メールアドレスのパスワードを忘れてしまったで、教えてください。 新しいメールアドレス設定情報をご登録の住所へ郵送いたします。 お急ぎの場合はFAXにてお知らせすることも出来ます。お電話、メールでのお知らせは出来ませんのでご了承ください。 Ｑ17.現在利用しているプロバイダを退会したいのですが・・。 サービスにより退会方法が異なりますので、各社プロバイダにお問い合せください。 Ｑ18.引っ越し先でも継続してサービスを利用出来ますか？ 当社のサービスは、マンション・アパート１棟ごとのご契約となっておりますので、申し訳ございませんが、ご利用いただけません。 Ｑ19.パソコンのウイルス感染を防止する方法はありますか？ 以下の点に注意することで多くの感染ルートを防ぎ、ご利用のコンピュータを守ることができます。 ・ウイルス対策ソフトをインストールし、日頃からチェックを行う ・知らない宛名からの添付ファイルは開かない ・添付ファイル、ダウンロードデータ、外部からのメディアデータ（CD-R等）は、開く前にウイルス検査を行う ・万が一の被害に備え、定期的にデータのバックアップを行う Ｑ20.パソコンがウイルスに感染してしまいました・・。 ウイルス対策ソフトを使ってウイルス駆除を行ってください。 パソコンが動かなくなった場合は、お買い求めになられたメーカー、または購入店にご相談ください。