グローバル
ICT企業への挑戦
富士通株式会社 代表取締役社長 2009年6月8日“
“
お客様に価値を提供し続けるために
お客様に価値を提供し続けるために
”
”
野副 州旦世界
ICTサミット2009
三つの起点の変革に挑む
お客様のビジネスを良くすること
（お客様のお客様起点）
Think Global, Act Local
（グローバル起点）
お客様の環境負荷を低減
（地球環境起点）
富士通のポートフォリオ
利益と成長への貢献が、事業リソース投入の判断軸 利益でのグループ貢献度 成 長 で の グ ル ー プ 貢 献 度 海外ビジネス 次の成長への“挑戦”領域 利益・成長両立の領域 選択・集中検討の領域 利益貢献できる“強い商品” プロダクトビジネス サービスビジネス 構造変革の実行富士通のポートフォリオと成長戦略
プロダクトビジネスの拡大と海外ビジネスの収益力強化 利益でのグループ貢献度 成 長 で の グ ル ー プ 貢 献 度 海外ビジネス 次の成長への“挑戦”領域 選択・集中検討の領域 プロダクトビジネス 構造変革の実行 利益・成長両立の領域 利益貢献できる“強い商品” サービスビジネス FSC完全子会社化 北米三社統合 グローバルサービス強化 (GSIP) フィールドイノベーション推進 SI革新 インフラサービス工業化 ソリューション軸に国内再編 富士通ビジネスシステムの統合 テレコム再編 成長 利益 向上 コンデンサ事業譲渡 (富士通メディアデバイス) 富士通オートメーションの株式譲渡 ユーディナデバイスの株式譲渡 HDD事業の譲渡 豪ＫＡＺ社買収 豪ＳＣＣ社買収 フロンテックへのATM/POS等の集約富士通はテクノロジーソリューションを中核に
“ サービスとプロダクトの両輪 ”で
ビジネスをグローバルに展開する
富士通の目指すビジネスモデル
グローバル起点
– Think Global, Act Local
富士通自身がグローバルにならなければ、
お客様へ価値提供が継続できない
一社ではお客様の全てをサポートできない
グローバルな強いパートナーシップで
より価値の高いソリューションを提供する
富士通のグローバルでのプレゼンスが必要
富士通の海外ビジネスの反省と課題
輸出型モデルからの脱却の遅れ (Japan Centric) → 日本中心、製品事業部中心 海外グループ会社のガバナンスの不足(Act local) → 自律的成長へ過度の依存 (過去に約1兆円の投資減損) グローバル人材の活用 → 日本人マネジメントの育成(リエゾンからの脱却) → 海外マネジメントの登用 ガバナンスの強化 → IFRS(国際会計基準)による共通マネジメント → ICTシステムのマネジメント強化、統合化反省
課題
サービス依存型成長モデルの再構築 → プロダクトとサービスの両輪でのビジネス展開1968年 ICL設立 1990年 ICLへ資本参加(80%) 2002年4月 ICLからFujitsu Servicesに改称 サービスモデルによる新たな展開 2003年11月
Sense and Respondに基づくカスタマサービス
戦略が英国ナショナル・ビジネス・アワードを受賞 2004年4月 TRIOLE展開に向けたFS/FJ共同チーム結成 2008年11月 21顧客にTRIOLE for Servicesを導入 2007年8月 GSIPによる協調を開始 2008年6月 クリストウ上席常務 海外ビジネスグループ長就任
富士通サービシーズ
(FS)との20年間
Act Local Collaboration Think Global
売上高 : 約5000億円 従業員 ; 約25,000名
富士通サービシーズ
(FS)の財産
長年に渡るデータセンタ型のサービスモデルの実績
マルチベンダ対応の経験と実績
インフラサービスにおける標準化・最適化能力(ITIL)
英国政府商談におけるBPOサービスでの人材移管の経験
現場改善型モデル(Sense and Respond)による差異化
富士通サービシーズの実績
(例)
英国歳入関税庁 アリアンツ 400Mユーロ/5年 英国ポストオフィス 300Mポンド/10年 北アイルランド財務人事省 185Mポンド/15年 英国金融サービス機構(FSA) 80Mポンド/8年 英国内閣府 32Mポンド/5年 トムソンロイター マークスアンドスペンサー エレクトロラックス アステラス製薬 英国防省 KLM BP (British Petroleum) ホーダフォン 英ビジネス企業規制改革省 1000Mポンド/10年 等々海外の体制を変える
– 地域軸からの変革
シンプルな体制での新たなスタート
クリストウ 上席常務 プロダクトマーケティング プロダクトマーケティングThink Global, Act Local
Think Global, Act Local
(新) 海外ビジネスグループ グローバル・ステアリング・コミッティ マーケティング 海外グループ会社
「しがらみのない目で見る」
「日本中心の発想を変える」
フィリップ・オリバー イヴル・ジェネル サービスデリバリー クライアントマネジメント ファイナンス/コンプライアンス ポール・タスカー 蒲田 顕久 片山 隆教 本部長 ビジネスグループ長海外ビジネスの拡大
2009 Supply Chain Consulting (Australia) KAZ Group Pty Ltd (Australia)
2007 Mandator AB (Sweden) -- FS
Promaintech Novaxa (Canada) -- FC
Infinity Solutions (New Zealand) -- FAL OKERE, Inc. (US, UK) -- FC
TDS (Germany) -- FS 2006 M3K (Canada) -- FC
Rapidigm (US, India) -- FC
Greenbrier & Russel (US) -- FC
GIM Risk Management (Canada) -- FC 2005 BORN Information Services (US) -- FC
Cendera Technologies (US) -- FC
日本から見えないこと
アジア/パシフィック地域
富士通オーストラリア(FAL) KAZ社の買収(09/03)
Supply Chain Consulting 社の買収(09/04)
FSのビジネス モデルとの共通性 富士通フィリピン(FPI) 富士通アメリカ(FAI) アメリカのビジネスとの共通性 豪州 富士通サービシーズ(FS) (約5500名 No.3シェア)
グローバル・サービスの能力
グローバルに８５センターを展開。 ０８年以降、世界５箇所にデータセンターを新設。 マルチカスタマーサービスデスクをグローバルに４７拠点展開。 ２６ヶ国語に対応。 １６７カ国にグローバルネットワーク網を展開。 グローバルデータセンタ－
グローバルサービスデスク
グローバルネットワーク
2008/2/7 パートナー様と共創する SaaSビジネス 2009/4/20 クラウド時代に向けた 新ネットワークサービス 基盤 2009/4/23 SaaS事業を 大幅強化 企業内SaaS 構築サービス SaaSアプリケーション 30種提供 SaaSパートナー 250社 ユニファイド コミュニケーション FENICSⅡ ユニバーサルコネクト 2009/4/27 トラステッド クラウド
新しい時代への対応
より多くのお客様に
ICTの価値を提供する
NetWork Server Storage NetWork Server Storage ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ NetWork Server Storage ﾐﾄﾞﾙｳｪｱ 業務ｱﾌﾟﾘ Trusted-Service Platform （09年10月オープン） データセンターへ最新技術を実装して、グローバル展開 データセンターへ最新技術を実装して、グローバル展開 サーバ・ストレージファーム (1000台） ネットワークプラットフォーム グリーン・ファシリティ セキュリティサービス群 マネジメントセグメント －ダッシュボード －仮想化／プロビジョニング プライベートクラウドゾーン パブリッククラウドゾーン
進化するデータセンター :
安 全 性 向 上 可 視 化 グ リ ー ン 化 拡 張 性 強 化 コ ス ト 最 適 化クラウド、ＳａａＳ基盤の提供
トラステッドなクラウド・サービスの提供
EMEA 米州 中国 アジア豪州 日本
[データセンター、デスクトップサービス、ヘルプデスク]
世界で同レベルのサービス提供 Global Service Innovation Program
最適化 最適化 自律化 自律化 SaaS SaaS技術技術 環境技術 環境技術 仮想化 仮想化 共通リソース管理 共通リソース管理 電流監視 電流監視 セキュリティ セキュリティ 課金技術 課金技術 オンデマンド オンデマンド サービス サービス プロセス標準/デリバリ標準 先端技術の実装
グローバル・インフラストラクチャー・サービスの展開
グローバルに一貫したサービスを提供
クラウドコンピューティング富士通のサーバビジネスを変える
ドイツ アウグスブルグ工場
One Fujitsu Product、One Fujitsu Standard IAサーバのラインナップ拡大
Microsoft/Linux へのシフト
Fujitsu Siemens Computers
Fujitsu Technology Solutions
国内販売体制の強化 2年後に50万台以上 のIAサーバを販売 (倍増) サーバビジネスの再編 海外拠点の見直し グローバルな パートナーシップの強化 FTSの構造改革 ORACLE社,CISCO社 SAP社、Microsoft社なと
グローバルで共通の目標に向かう
－ 富士通の変革の軸
Copyright 2009 FUJITSU LIMITED 20 グローバル・プラットフォーム グローバル ・インフラス トラクチャ・サービス グローバル ・インフラス トラクチャ・サービス
TRIOLE for infrastructure
TRIOLE for infrastructure
TRIOLE for services
TRIOLE for services
サービスの工業化 サービスの工業化 欧州 欧州 米州 米州 中国 中国 アジアアジア// 豪州 豪州 日本 日本 ビジネスソリューション プラットフォーム構築の工業化
“サービスとプロダクトの両輪” での
テクノロジーソリューショシをグローバルに展開
No Longer Japan Centric
T h in k G lo b al A ct L o ca l
富士通グループは、常に変革に挑戦し続け
快適で安心できるネットワーク社会づくりに貢献し
豊かで夢のある未来を世界中の人々に提供します。
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お客様のかけがえのないパートナーへ
Copyright 2009 FUJITSU LIMITED
