70 SEPTEMBER 2017 文研朝ドラ研究プロジェクト2）は，こうした朝 ドラ各作品に対する視聴者の反応を探る調査 を通して，朝ドラ好調のメカニズムと朝ドラ視 聴者の特性を明らかにし，現代においてテレビ 番組がより多くの人に見てもらえるようになる要 件を析出しようとして調査を重ねている。 『べっぴんさん』は，最終盤の2017年 3月に は4 週続けて週平均視聴率が 20%を割り込む など，必ずしも終始順調というわけではなかっ た。本稿では，こうした『べっぴんさん』の特 徴を分析するとともに，本誌 2017年 3月号で 論考した「朝ドラ視聴継続要因」3）の検証にも 着手したいと考える。
はじめに
NHKの連続テレビ小説（通称，朝ドラ）の 視聴率1）は，図 1 のように1983 年度放送の『お しん』（52.6%）をピークに低下し続けていた が，放 送開始時刻が 従 来の8 時15 分 から8 時ジャストに変わった 2010 年度上半期放送の 『ゲゲゲの女房』（18.6%）以降は，おおむね上 昇傾向にあり，2012 年度上半期放送『梅ちゃ ん先生』以降は，2016 年度上半期放送『とと 姉ちゃん』まで 9 作品中 7作品が 20%を超えて いる。2016 年度下半期放送の『べっぴんさん』 も20.3%と，20%を上回った。視聴者調査を通して見た
朝ドラ『べっぴんさん』の特徴と，
朝ドラの高視聴率を支える視聴継続要因の検証
メディア研究部二瓶 亙 / 亀村朋子
近年，視聴率が高い作品が多い連続テレビ小説（通称，朝ドラ）について，NHK放送文化研究所朝ドラ研 究プロジェクトでは，作品ごとに視聴者調査を行って朝ドラの視聴実態と好調要因を探る研究を行っている。 今回の『べっぴんさん』調査は『まれ』『あさが来た』『とと姉ちゃん』に続く4 作品目の調査である。 『べっぴんさん』調査結果：満足度評価で“不満”を選ぶ人は少なく，満足度は64%に達したが，『あさが来た』 『とと姉ちゃん』に比べると2 〜 3割ほど下回る。視聴者が朝ドラに求める「明るさ」「前向きさ」などをある 程度備えていたことが評価を下支えしたが，ストーリー展開が遅く，視聴者が期待した子供服製造会社の成 長物語の部分が少なかったこと，共感しにくい母娘の確執の話が長かったことが不評。〈『べっぴんさん』特有 の良さがあると思うか否か〉と〈満足度の高低〉を決めるキーポイントは，作品の「あたたかさ」「優しさ」「展 開の穏やかさ」「非明示的表現」をどのくらい強く“良い”と感じるかであることが推察された。 朝ドラ高視聴率維持要因の検証：朝ドラを途中脱落せずに最後まで見続けさせる要因のうち，作品起因要因 は作品満足度と相関性があるが，非作品起因要因は朝ドラ視聴者が平均的に1つは持っている大変ベーシック なものであることが分かった。〈本稿の構成〉 第 1 章： 朝ドラ『べっぴんさん』は視聴者に どのように見られたか ～視聴者調査結果報告 第 2 章： 朝ドラの高視聴率を支える 視聴継続要因の検証 第 3 章： 今後に向けて なお，第1章のうちの〈6. 60 歳以上女性層の 特徴［満足度が低い］〉については亀村朋子が 執筆し，それ以外のパートを二瓶亙が執筆した。
第 1 章
朝ドラ『べっぴんさん』は視聴者に
どのように見られたか
～視聴者調査結果報告
表 1 にあるように，今回も『とと姉ちゃん』 調査と同様に 3 回のWEB 調査と放送終了直 後のグループインタビュー調査（以降，グルイ ンと表記する）を行った。過去に行った朝ドラ 調査結果との比較も援用しながら，『べっぴん さん』の視聴者にとっての特徴を明らかにした いと思う。まず，満足度評価から見てみよう。 1.──朝ドラ『べっぴんさん』の満足度 『べっぴんさん 』の満足度はどのくらいだった のだろうか。放送終了後調査では，満足度を［と ても満足］［まあ満足］［どちらともいえない］ ［あまり満足していない］［まったく満足していな い］の 5 段階で聞いている（図 2）。『べっぴん さん』の満足合計（［とても満足］+［まあ満足］） は 64% で，6 割を超える多くの人が満足を感じ ていた。しかし，『とと姉ちゃん』『あさが来た』 図 1 NHK 連続テレビ小説（通称：朝ドラ）平均世帯視聴率の推移 ※ 年間 2 作品放送が基本となった 1975 年度上半期放送『水色の時』以降を掲載。 『ゲゲゲの女房」から放送開始時刻を従来の 8 時 15 分から 8 時に変更。 ※ 『ひよっこ』は 2017 年 7 月 15 日までの平均値。 （ビデオリサーチ社・関東・世帯視聴率） 1970 年代 1980 年代 1990 年代 2000 年代 2010 年代 （%） ’75 ’75 ’76 ’76 ’77 ’77 ’78 ’78 ’79 ’79 ’80 ’80 ’81 ’81 ’82 ’82 ’83 ’84 ’84 ’85 ’85 ’86 ’86 ’87 ’87 ’88 ’88 ’89 ’89 ’90 ’90 ’91 ’92 ’92 ’93 ’93 ’94 ’94 ’95 ’96 ’96 ’97 ’97 ’98 ’98 ’99 ’99 ’00 ’00 ’01 ’01 ’02 ’02 ’03 ’03 ’04 ’04 ’05 ’05 ’06 ’06 ’07 ’07 ’08 ’08 ’09 ’09 ’10 ’10 ’11 ’11 ’12 ’12 ’13 ’13 ’14 ’14 ’15 ’15 ’16 ’16 ’17 0 10 20 30 40 50 60 と と 姉 ち ゃ ん べ っ ぴ ん さ ん ひ よ っ こ あ さ が 来 た ま れ マ ッ サ ン 花 子 と ア ン ご ち そ う さ ん あ ま ち ゃ ん 純 と 愛 梅 ち ゃ ん 先 生 カ ー ネ ー シ ョ ン お ひ さ ま て っ ぱ ん ゲ ゲ ゲ の 女 房 ウ ェ ル か め つ ば さ だ ん だ ん 瞳 ち り と て ち ん ど ん ど 晴 れ 芋 た こ な ん き ん 純 情 き ら り 風 の ハ ル カ フ ァ イ ト わ か ば 天 花 て る て る 家 族 こ こ ろ ま ん て ん さ く ら ほ ん ま も ん ち ゅ ら さ ん オ ー ド リ ー 私 の 青 空 あ す か す ず ら ん や ん ち ゃ く れ 天 う ら ら 甘 辛 し ゃ ん あ ぐ り ふ た り っ 子 ひ ま わ り 走 ら ん か ! 春 よ ， 来 い ぴ あ の か り ん え え に ょ ぼ ひ ら り お ん な は 度 胸 君 の 名 は 京 ， ふ た り 凛 凛 と 和 っ こ の 金 メ ダ ル 青 春 家 族 純 ち ゃ ん の 応 援 歌 ノ ン ち ゃ ん の 夢 は っ さ い 先 生 チ ョ ッ ち ゃ ん 都 の 風 は ね 駒 い ち ば ん 太 鼓 澪 つ く し 心 は い つ も ラ ム ネ 色 ロ マ ン ス お し ん よ ー い ド ン ハ イ カ ラ さ ん 本 日 も 晴 天 な り ま ん さ く の 花 虹 を 織 る な っ ち ゃ ん の 写 真 館 鮎 の う た マ ー 姉 ち ゃ ん わ た し は 海 お て い ち ゃ ん 風 見 鶏 い ち ば ん 星 火 の 国 に 雲 の じ ゅ う た ん お は よ う さ ん 水 色 の 時 満足度評価で“不満”を選ぶ人は少なく，6 割あまりの人が満足していたが，満足度は『あ さが来た』『とと姉ちゃん』をかなり大きく下 回った。また，最も満足度が高い［とても満足］ が15%と少ない。72 SEPTEMBER 2017 表 1 朝ドラ『べっぴんさん』実施調査一覧（2016 年 11 月〜 2017 年 4 月） 図 2 満足度比較 〜 5 段階〜 （3 作品とも放送終了後調査結果） と比べると 2 〜 3 割ほど下回り，最も満足度 が高い［とても満足］が 15% と少ない。一方， 不満足派（［あまり満足していない］+［まったく 満足していない］）は『とと姉ちゃん』5%・『あさ が来た 』1% と比べると 16% と多いものの 1 割 台にとどまっており，不満の人が多いわけでは ない。 2.──作品のイメージ 視聴者が『べっぴんさん 』に抱く作品イメージ にはどのような特徴があるのだろうか。 放送終了後調査では，作品のイメージを感 覚的側面20 項目・評価的側面18 項目を提示 し，それぞれについて［そう思う］［どちらとも いえない］［違うと思う］の3 択で聞いている。 今回は差分比較を行ってみた。イメージごとに ［そう思う］という人から［違うと思う］人を引い 調査名 放送開始 1 か月後調査第 1 回調査 放送開始 3 か月後調査第 2 回調査 放送終了後調査第 3 回調査 グループインタビュー調査 調査方法 インターネット上で行うアンケート調査（略称：WEB 調査）：量的調査 グループインタビュー：質的調査 調査時期 2016年 11月 12 日（土）・13 日（日） 2017 年 1 月 21 日（土）・22 日（日） 2017 年 4 月 1 日（土）〜 3 日（月） 東京で実施：2017年4月14日（金）〜16日（日） 調査 対象者 インターネット・リサーチ会社に登録しているモニターで，国内在住の 15 歳以上の男女。 ・インターネット・リサーチ会 社に登録しているモニター。 ・東京・神奈川・千葉・埼玉在 住者。 朝ドラ『べっぴんさん』全放送期間（6 か月間）を 6 パートに区切ったうちの少なくとも 4 パートの視 聴経験が，①［放送をすべて見た］，②［だいたい見た］，③［ある程度（半分くらい）見た］，④［あ まり見ていない］，⑤［まったく見ていない］のうち，①〜③に該当する人。本稿では「『べっぴんさん』 を比較的よく見た人」と呼ぶこととする。 調査人数 男女それぞれ 15 〜 29 歳・30 代・40 代・50 代・60 歳以上について， 50 人ずつ，合計 500 人。 男女それぞれ 15 〜 29 歳・30 代・ 40 代・50 代・60 歳以上について， 100 人ずつ，合計 1,000 人。 男性 35 〜 49 歳と女性 20 〜 34 歳 の グ ル ー プ 各 1 組， 女 性 35 〜 49 歳 と 女 性 50 歳 以 上 の グ ループ各 2 組，合計 6 組，各 5 人， 合計 29 人（女性 35 〜 49 歳で 1 名欠席）。 調査目的 朝ドラ『べっぴんさん』放送開 始からほぼ 1 か月経った時点で の視聴状況および番組印象と評 価，今後視聴意向等を聞くこと を通して，視聴者から見た放送 序盤における『べっぴんさん』 の特徴を析出する。 朝ドラ『べっぴんさん』放送開 始からほぼ 3 か月半経った時点 での視聴状況および番組印象と 評価，今後視聴意向等を聞くこ とを通して，視聴者から見た放 送中盤における『べっぴんさん』 の特徴を析出する。 朝ドラ『べっぴんさん』全体に ついての視聴状況および番組印 象と評価，次回作『ひよっこ』 視聴意向，テレビドラマやテレ ビ番組に対する意識等を聞くこ とを通して，視聴者から見た 『べっぴんさん』の特徴を析出 する。 WEB 調査とほぼ同じ質問を対 象者に投げかけ，グループイン タビュー参加者の自由な発言を 通して，視聴者反応をより具体 的に深く知る。 ※ 4 つの調査はそれぞれ独自サンプルで，調査ごとに異なる人々に聞いている。 ※ グルインは，『まれ』『あさが来た』の調査で東京地区と大阪地区の内容的差がなかったので，開催地を東京会場 1 か所に絞り，グループ数も 8 グルー プから 6 グループに縮小した。 （調査実施：トランスコスモス・アナリティクス株式会社） 0 20 40 60 80 100 90 点以上 80 点台 70 点台 60 点台 50 点台 49 点以下 『まれ』(N=1000) 『あさが来た』(N=1000) 『とと姉ちゃん』(N=1000) 2 3 6 15 11％ 30 44％ 1 33 9 29 55 11 12 14 20 26 18 『まれ』 （N＝1,000） 『あさが来た』 （N＝1,000） 『とと姉ちゃん』 （N＝1,000） 90点 以上 80点台 70点台 60点台 50点台 49点 以下 7％ 37％ どちらともいえない まあ満足 とても満足 まったく満足していない あまり満足していない 49 20 4 15% 12 56 9 30 4 47 7 1 0 1 46 64％ 満足合計 不満足合計16％ 満足合計 不満足合計 満足合計 不満足合計 『あさが来た』 （N＝1,000） 『とと姉ちゃん』 （N＝1,000） 『べっぴんさん』 （N＝1,000） 86％ 5％ 93％ 1％ 『べっぴんさん』は『あさが来た』『とと姉ちゃ ん』に比べ，ポジティブ要素を含むイメージの 「落ち着いた」「新人俳優が活躍する」や，「優等 生的」「女性向き・主婦向き」がやや高い。一方， ネガティブ・イメージの「ストーリーが単純」 「変わりばえがしない」「地味な」が2作品より 大幅に高く，ポジティブ・イメージの「続きが 気になる」「作品の質が高い」「見ると感動する」 「活気がある」「明るい」が大幅に低い。ただし， 視聴者が朝ドラに求めるイメージをある程度備 えていたので，大幅に評価を下げることにはな らなかったと思われる。
73 SEPTEMBER 2017 図 3 作品のイメージ 差分比較 〜感覚的側面〜［そう思う］－［違うと思う］ 図 4 作品のイメージ 差分比較 〜評価的側面〜［そう思う］－［違うと思う］ た値をグラフにしたのが図 3・4 である。グラ フ縦軸の上方へ行くほど［そう思う］という人 が多く，下方へ行くほど［違うと思う］人が多 いことになる。『とと姉ちゃん』と『あさが来た』 はグラフの形がよく似ているが，『べっぴんさん』 は 2 作品とはグラフの形が大きく違う。図 3の 感覚的側面で，『べっぴんさん』のポジティブ要 素を含んだイメージで 2 作品より5% 以上高い のは「落ち着いた」「優等生的」である。一方， 「無難な」「地味な」といったややネガティブな イメージが 2 作品より20ポイント以上も高く， ポジティブ・イメージである「前向きな」「明る い」「考えさせられる」「活気がある」「笑える」「斬 新な」が 2 作品より20ポイント以上低い。図 4 の評価的側面では，ポジティブ要素を含んだイ メージで『べっぴんさん』が 2 作品より5% 以上 高いのは「女性向き・主婦向き」「新人俳優が 活躍する」である。一方，「ストーリーが単純」 「変わりばえがしない」などのネガティブ・イメー ジや「善人しか出てこない」が 2 作品より20ポ イント以上高く，「視聴率が高い」「見ると感動 する」「続きが気になる」「作品の質が高い」「キャ ストが豪華」「話題になる」などポジティブなイ メージが 2 作品より20ポイント以上低い。『あ さが来た』『とと姉ちゃん』に比べ満足度が低 かった理由が表れているといえよう。ただし， 視聴者が朝ドラに求める「明るい」「前向きな」 「さわやかな」「安心する」などのイメージ4）をあ る程度備えていたので，評価を大幅に下げる ことにはならなかったと思われる。 71％ 26 3 75 21 3 63 35 2 61 36 4 60 36 4 73 25 3 58 38 4 70 27 3 54 41 6 64 33 4 49 46 5 52 42 6 45 48 8 29 58 13 40 50 10 40 49 11 38 52 10 33 55 12 33 57 11 40 51 9 24 52 24 21 49 30 28 57 15 42 46 12 19 60 22 32 53 15 5 41 55 5 30 65 9 47 45 11 45 44 7 44 50 6 36 58 7 42 51 6 32 62 14 57 29 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 前向きな 健全な 明るい 活気がある さわやかな 考えさせられる 落ち着いた 深い 無難な 笑える 斬新な ダサい 軽い 薄い 安っぽい 地味な 安心する 優等生的 ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 10% 以上少ない ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 16% 多い ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 10% 以上少ない 両作品とも［違うと思う］が ［どちらともいえない］より 10% 以上多い （ア）両作品ともに［そう思う］人が最も多いイメージ （イ）『とと姉ちゃん』で［そう思う］人と［どちらともいえない］人が拮抗しているイメージ （エ）両作品ともに［そう思う］人が大変少ないイメージ （ウ）『とと姉ちゃん』で［どちらともいえない］人が最も多いイメージ -60 -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ダ サ い 安 っ ぽ い 斬 新 な 軽 い 笑 え る 古 く さ い 薄 い 活 気 が あ る 深 い 食 い 足 り な い 考 え さ せ ら れ る 明 る い 地 味 な 無 難 な 安 心 す る さ わ や か な 前 向 き な 優 等 生 的 落 ち 着 い た 健 全 な -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ヒ ロ イ ン ば か り 目 立 つ 自 分 の 世 代 向 き で は な い 高 齢 者 が 見 る も の 話 題 に な る リ ア リ テ ィ ー に と ぼ し い キ ャ ス ト が 豪 華 作 品 の 質 が 高 い 続 き が 気 に な る 見 る と 感 動 す る 視 聴 率 が 高 い 善 人 し か 出 て こ な い 変 わ り ば え が し な い ス ト ー リ ー が 単 純 地 域 に 密 着 し た 新 人 俳 優 が 活 躍 す る 女 性 向 き ・ 主 婦 向 き 1∼ 2回 く ら い 見 逃 し て も わ か る 家 族 揃 っ て 見 ら れ る 54 47 47 44 25 24 5 1 -10 -10 -24 -29 -18 -9 -7 -30 -20 35 35 4 3 -28 -2 25 （%） （%） 53 48 22 1 43 39 21 11 9 9 7 7 7 5 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上低い 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上高い ポジティブ要素を含んだイメージで『べっぴんさん』が 2 作品より 5% 以上高い ↑ そ う 思 う 違 う と 思 う ↓ ↑ そ う 思 う 違 う と 思 う ↓ ※凡例は図 3，4 共通
74 SEPTEMBER 2017 3.─ ドラマ主要要素の評価 もう少し具体的に見てみよう。視聴者は『べっ ぴんさん 』のドラマ主要要素についてどのように 感じていたのだろうか。放送終了後調査ではド ラマ主要要素について，［良かった］［まあ良かっ た］［どちらともいえない］［あまり良くなかった］ ［良くなかった］の 5 段階で評価を聞いている。 図 5 は，そのうちの良かった合計（［良かった］ +［まあ良かった］）をグラフにし，『とと姉ちゃん』 『あさが来た』と比較したものである。『べっぴ んさん』は，「実在の人物をモデルにしているこ と」「出演者・キャスティング（配役）」で良かっ た合計が 7 割を超えている。『とと姉ちゃん』『あ さが来た』と比べると，良かった合計が総じて 低い。特に「話の展開の速さ」は 46% と半数を 下回る低さであった。しかも，最も評価の高い ［良かった］がどの項目でも 20％台から10％台 にとどまり，2 作品より低い。 4.──印象に残った登場人物の特徴 どのような登場人物が視聴者の印象に残って いるのだろうか。調査では主だった出演者・登 場人物のリストを提示し，印象に残った人を聞 いている（選択人数は無制限）。『べっぴんさん』 『べっぴんさん』は「実在の人物をモデルに していること」「出演者・キャスティング（配 役）」が良かったという人が 7 割を超えている。 しかし，『あさが来た』『とと姉ちゃん』に比 べドラマ主要要素の評価が低めで，「話の展開 の速さ」は 46% と半数を割っている。 印象に残った人物トップ 5 は，〈ヒロイン・ 坂東すみれ〉〈父・坂東五十八〉〈姉・野上ゆり〉 〈ゆりの夫・野上潔〉〈靴店「あさや」店主・麻 田茂男〉。 『あさが来た』『とと姉ちゃん』に比べると中 心的な登場人物の印象がやや弱い。 図 5 ドラマの主要要素 良かった度合い比較 〜『べっぴんさん』『とと姉ちゃん』『あさが来た』〜 0 20 40 60 80 100 ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ ﹃ あ さ が 来 た ﹄ ﹃ と と 姉 ち ゃ ん ﹄ ﹃ べ っ ぴ ん さ ん ﹄ 71％ 26 3 75 21 3 63 35 2 61 36 4 60 36 4 73 25 3 58 38 4 70 27 3 54 41 6 64 33 4 49 46 5 52 42 6 45 48 8 29 58 13 40 50 10 40 49 11 38 52 10 33 55 12 33 57 11 40 51 9 24 52 24 21 49 30 28 57 15 42 46 12 19 60 22 32 53 15 5 41 55 5 30 65 9 47 45 11 45 44 7 44 50 6 36 58 7 42 51 6 32 62 14 57 29 8 45 48 12 50 38 8 43 49 10 51 39 9 41 50 違うと思う どちらともいえない そう思う 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 前向きな 健全な 明るい 活気がある さわやかな 考えさせられる 落ち着いた 深い 無難な 笑える 斬新な ダサい 軽い 薄い 安っぽい 地味な 食い足りない 古くさい 安心する 優等生的 ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 10% 以上少ない ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 16% 多い ［そう思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 10% 以上少ない 両作品とも［違うと思う］が ［どちらともいえない］より 10% 以上多い ［違うと思う］が『とと姉ちゃん』で 『あさが来た』より 11 ∼ 19% 少ない （ア）両作品ともに［そう思う］人が最も多いイメージ （イ）『とと姉ちゃん』で［そう思う］人と［どちらともいえない］人が拮抗しているイメージ （エ）両作品ともに［そう思う］人が大変少ないイメージ （ウ）『とと姉ちゃん』で［どちらともいえない］人が最も多いイメージ -60 -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ダ サ い 安 っ ぽ い 斬 新 な 軽 い 笑 え る 古 く さ い 薄 い 活 気 が あ る 深 い 食 い 足 り な い 考 え さ せ ら れ る 明 る い 地 味 な 無 難 な 安 心 す る さ わ や か な 前 向 き な 優 等 生 的 落 ち 着 い た 健 全 な -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ヒ ロ イ ン ば か り 目 立 つ 自 分 の 世 代 向 き で は な い 高 齢 者 が 見 る も の 話 題 に な る リ ア リ テ ィ ー に と ぼ し い キ ャ ス ト が 豪 華 作 品 の 質 が 高 い 続 き が 気 に な る 見 る と 感 動 す る 視 聴 率 が 高 い 善 人 し か 出 て こ な い 変 わ り ば え が し な い ス ト ー リ ー が 単 純 地 域 に 密 着 し た 新 人 俳 優 が 活 躍 す る 女 性 向 き ， 主 婦 向 き 1∼ 2回 く ら い 見 逃 し て も わ か る 家 族 揃 っ て 見 ら れ る 54 47 47 44 25 24 5 1 -10 -10 -24 -24 -18 -9 -7 -30 -20 35 35 4 3 -28 -2 25 （%） （%） 53 48 22 1 43 39 21 11 9 9 7 7 7 5 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上低い 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上高い ポジティブ要素を含んだイメージで『べっぴんさん』が 2 作品より 5% 以上高い 実 在 の 人 物 を モ デ ル に し て い る こ と 出 演 者 ・ キ ャ ス テ ィ ン グ ︵ 配 役 ︶ 実 在 の 人 物 を 描 い て い る こ と まあ良かった 良かった 周 囲 の 人 た ち の 描 か れ 方 子 育 て や 親 子 関 係 の 描 か れ 方 キ ア リ ス の 成 長 の 描 か れ 方 女 性 の サ ク セ ス ス ト ー リ ー で あ る こ と ヒ ロ イ ン が ， 戦 後 の 人 々 の 暮 ら し を 支 え る 雑 誌 を 作 る こ と ヒ ロ イ ン の 家 族 の 描 か れ 方 家 族 愛 ・ 夫 婦 愛 ・ 親 子 愛 周 囲 の 人 た ち の 人 物 像 ・ 描 き 方 話 の 展 開 の 速 さ ス ト ー リ ー の テ ン ポ 感 ス ト ー リ ー 展 開 脚 本 ・ ス ト ー リ ー 作 品 の 雰 囲 気 花 山 編 集 長 の 性 格 ・ 人 物 像 新 次 郎 の 人 物 像 ・ 描 き 方 ヒ ロ イ ン の 性 格 ・ 人 物 像 48 26 47 38 39 44 46 24 44 37 32 56 74 85 83 70 81 88 44 22 44 34 39 44 66 78 83 45 20 47 30 42 40 65 77 82 43 17 45 37 42 37 60 82 79 43 18 49 32 40 43 61 81 44 21 48 35 65 83 83 44 35 37 47 79 84 35 11 45 27 40 40 46 72 80 37 17 46 32 38 41 54 78 79 ＊ 3 作品で提示している要素や文言が一部異なるものがある。
『とと姉ちゃん』『あさが来た 』の上位 10 人を 並べたのが表 2 である。まず，ヒロインについ て 3 作品を比べると，『あさが来た 』の白岡あ さ（波瑠）と『とと姉ちゃん』の小橋常子（高畑 充希）は「印象に残った」という人が 9 割に達 しているが，『べっぴんさん』の坂東すみれ（芳 根京子）は 79% にとどまった。上位 10 人は総 じて『べっぴんさん』の数値がやや低めである。 『べっぴんさん』は他 2 作品に比べ中心的な登 場人物・出演者の印象がやや弱かったようで ある。 5.─ 自由記述とグルインに現れた ─ 『べっぴんさん』の特徴 WEB 調査の自由記述やグルインの発言では， 『べっぴんさん 』はどのように語られているだろ うか。『べっぴんさん』は 3 回の WEB 調査で 満足度が，放送開始 1 か月後調査 64% ⇒放 送開始 3 か月後調査 71% ⇒放送終了後調査 64% と，変動していた。そこで，今回の分析 では，3 回の調査における満足の理由について の自由記述と，放送終了後に行ったグルイン の発言について，時系列で評価変動の理由を 探り，視聴者から見た『べっぴんさん』の特徴 をより具体的に描き出してみようと思う。なお， 以下，WEB 調査における自由記述は，「自由 記述の文章」，［満足度］，性別，年層の順で 表示。 グルインにおける発言は，「発言」，［評価点 数］，性別，年層の順で表示する。 〈満足度の高い人の評価〉 最初にふれておきたいのは，満足度の高い人 では「面白い」「かわいい」「穏やかな展開が良 い」「心温まる」という声がどの調査においても 少なくないことである。 表 2 印象に残った登場人物 TOP10 比較 順 位 『べっぴんさん』 『とと姉ちゃん』 『あさが来た』 役 柄 名 前 キャスト ％ 役 柄 名 前 キャスト ％ 役 柄 名 前 キャスト ％ ① ヒロイン 坂東すみれ 芳根京子 79 ヒロイン 小橋常子 高畑充希 90 ヒロイン 白岡あさ 波瑠 91 ② すみれの父 坂東五十八 生瀬勝久 64『あなたのくらし』編集長 花山伊佐次 唐沢寿明 77 あさの夫 白岡新次郎 玉木宏 83 ③ すみれの姉 野上ゆり 連佛美沙子 54 常子の母 小橋君子 木村多江 63 あさの姉 眉山はつ 宮﨑あおい 75 ④ ゆりの夫 野上潔 高良健吾 52 森田屋店主 森田宗吉 ピエール瀧 59 五代友厚 実業家 ディーン・フジオカ 67 ⑤ 靴店「あさや」店主 麻田茂男 市村正親 51 常子の妹 水田鞠子 相楽 樹 57 女中 うめ 友近 61 ⑥ キアリス育児相談部 小野明美 谷村美月 50 常子の祖母 青柳滝子 大地真央 57 はつの夫 眉山惣兵衛 柄本佑 55 ⑦ すみれの母 坂東はな 菅野美穂 48 常子の妹 南 美子 杉咲 花 56 あさの義父 白岡正吉 近藤正臣 51 ⑧ すみれの夫 坂東紀夫 永山絢斗 46 常子の初恋相手 星野武蔵 坂口健太郎 56 あさの義母 白岡よの 風吹ジュン 51 ⑨ エイス社長 岩佐栄輔 松下優也 44 常子の父 小橋竹蔵 西島秀俊 53 大番頭 雁助 山内圭哉 44 ⑩ キアリスデザイン部 小澤良子 百田夏菜子 42 女学校教師 東堂チヨ 片桐はいり 48 加野銀行役員秘書 亀助 三宅弘城 42 ● 「ストーリーが面白い。」男性 40代 ● 「ほっこりスローな感じが良い。」女性 50代 以上，放送 1 か月後調査 ● 「ヒロインがかわいくて初々しい。」女性 30代 ● 「ヒロインもキャストも嫌な感じがしない。」 女性 50 代 以上，放送 3 か月後調査 ● 「見ていてホッとできる。」男性 60代 ● 「見ている最中も見た後も心温まる。」女性
76 SEPTEMBER 2017 それ以外の人からは，物語展開に伴って様々 な不満や物足りなさが言及されている。 〈序盤の評価〉 （1） 展開のテンポのチグハグさ 『べっぴんさん』は，主人公すみれの子ども 時代から物語が始まり，初恋・失恋・結婚・ 夫（紀夫）の出征・出産・終戦など，いくつも の人生の節目が 2 週間（12 話）で急ピッチに描 かれた。それに続く第 3 〜 7週（10月下旬〜 11月中旬）は，戦後の混乱の中でベビーショッ プ「あさや」を開設する話から夫・紀夫の帰 還までを5 週間（30 話）かけて描くという大変 ゆっくりした展開であった。 前節の「ドラマ主要要素の評価」では，「話 の展開の速さ」の評価が低かったが，放送開 始1か月後調査の自由記述でも，冒頭 2 週間 の展開が速すぎて感情移入できず，それに続く パートの展開の遅さに興味を削がれ物語に入り 込めていない様子がうかがえる。 （2） 非明示的表現に対する評価 これは，単にテンポが遅いというだけでなく， 主人公たちの発言や行動が控えめで，エピソー ドの立てられ方や描かれ方が抑制的であること （以降，これらを「非明示的表現」と呼ぶ）も 影響しているように思われる。 一方，そうした点を好評ポイントとして挙げ る人もいる。 しかし，こうした人はごく少数であった。 〈中盤の評価〉 ● 「（放送当初は ）進行スピードが速い分，登 場人物の心情がいまいち上手く伝わらず，見 ているこちらも感情移入できずに薄っぺらい ドラマだと感じてしまった。」［あまり満足し ていない ］男性 30 代 ● 「始まった週と翌週はストーリーが目まぐ るしく動いたが，今は展開に乏しい。」［まあ ● 「主人公たちの行動やセリフなどの演技が 大げさでなく繊細で好感が持てる。朝見るドラ マとしてちょうど良い。」［まあ満足］男性 50 代 ● 「セリフが少ない分，登場人物の心情を考 えさせる間があって新しいタイプの連続ドラ マだと思う。」［まあ満足］女性 50 代 ● 「会話や物語展開のテンポがゆっくりすぎ て，少しイラッとする。特に主人公を含む 4 人の女の子の会話。まったりしすぎていて退屈 になる。」［あまり満足していない］女性 50 代 ● 「すみれは主人公なので，お嬢様で世間知 らずのところがあるにしても，もう少し喜怒 哀楽というか，中身？感情を描いてもいいの になと感じました。」［まあ満足］女性 40 代 ● 「主人公の個性が弱い。大人しすぎて物足 りない。内面の強さ・秘めたたくましさを描 きたいのだろうが，ぜんぜん伝わってこない。」 ［あまり満足していない ］男性 30 代 60代 以上，放送終了後調査。いずれも［とても満足］の人 満足］女性 40 代 ● 「ストーリーに起伏が感じられず次回の興 味をそそられない。」［どちらともいえない ］ 男性 70 歳以上 キアリスの成長物語を中心にドラマが展開 するようになったところは好評。 冒頭 2 週の急展開とその後の大変ゆっくりと した展開というチグハグさが不評。 「非明示的表現」が良いという声もあるが， 「内面が伝わってこない」「展開に乏しい」とい う人のほうが多い。
（1） キアリス成長物語パートは好評度が 上がるが，波乱が少なく物足りなさもある 第 8 〜 14 週（11月下旬〜 1月上旬）では，主 人公たちの子供服製造販売会社キアリスが軌 道に乗り事業を拡大していく様子が中心に描か れる。このことに対して放送開始3か月後調査 では，テンポが良くなり，企業成長物語を楽し く見ているという発言が多く見受けられる。 しかし，その一方で“企業もの”としても描 写が淡すぎて物足りないという声も少なくない。 （2） 娘・さくらの反抗期が大不評 第15週の第 82回（1月11日（水）放送）から 時代が 8 年飛んで昭和34 年になり，高校生に なった娘・さくらが親への反抗を始める。主人 公すみれとさくらの母娘の確執が第19 週（2月 上旬）までの1か月にわたって描かれる。放送 開始3か月後調査は，その最初の10日間を視 聴した直後の調査であったが，すでに“さくら の反抗期”の話に対して強い反発が出ている。 放送終了後調査でも同じような反応が見ら れた。 実在する子供服製造販売会社の起業・成長 物語を下敷きにしているとの認識が多くの人に あるので，会社と主人公の成長を見るドラマ だという思いが多くの視聴者にあったと思われ ● 「今の，子どもを主にしている展開が共感 できない。」［どちらともいえない ］女性 50 代 ● 「すみれの娘さくらが，自分が不幸だと思っ ていることがイライラする。あの時代にあん な贅沢な生活をしておいて親に顧みられない と勝手に思って不幸ぶっているところがイラ イラする。自分がどれだけ幸福か分かってい ないところがイライラする。視野が狭すぎる。」 ［あまり満足していない ］女性 40 代 ● 「服飾がテーマの中心となり，主人公の人 生を描くドラマとなるはずなのに，家族がご たごたとトラブルを起こしたりする場面に大 きく時間をかけるなど，テーマから離れす ぎている。」［まったく満足していない ］男性 30 代 ● 「当初はテンポがあまり良くなかったが， 最近は展開が面白くなってきた。」［まあ満足］ 男性 50 代 ● 「すみれとキアリスの成長の様子を見てて楽 しいし感動する。」［まあ満足］女性 19 歳以下 ● 「（キアリスのモデルとなった実在の子供服 製造販売会社である ）ファミリアがどう作ら れて大きくなったのかを見るのが面白い。」［ま あ満足］女性 30 代 ● 「さくらが反抗期に入ったときの対応が 長すぎて途中から疲れた。」［まあ満足］女性 20 代 ● 「さくらの家出ストーリーが長すぎ，一気 にテンションが下がった。」［まあ満足］女性 50 代 ● 「仕事がドンドン良い方向に向かっている 割に，なんだか喜怒哀楽があまり感じられな い。」［どちらともいえない ］女性 60 代 ● 「経営的な挫折や苦労などがほぼ無く，人 生の教訓がない。」［あまり満足していない ］ 男性 40 代 ● 「主人公とその周辺の出演者の描き方が あっさりしているので…次の行動に至る考え 方があまり伝わってこないところが物足りな く感じ…印象が薄いです。」［どちらともいえ ない］男性 50 代 テンポは良くなったものの，波乱が少なく， 盛り上がりに欠け，あまりドキドキしない。 高校生の娘さくらの反抗期が大不評。原因は， 主人公すみれと娘さくらに共感できないこと と，キアリス成長物語の比重が下がったこと。
78 SEPTEMBER 2017 る。そのため，主人公と娘の確執がストーリー の中心になった時期に対しては「これは見た かったものではない」という思いが強くなってし まったと考えられる。しかも，さくらやすみれ の心情が納得・共感するものとして感じられず， より一層反発・反感が高まったと思われる。 〈終盤の評価〉 （1） バトンが受け継がれていく物語に見えない 第21週（2月下旬）になると時代が昭和44 年 に飛び，娘さくらとキアリス創業メンバーの１人 の君枝の息子，健太郎がキアリスに入社する。 このことでキアリス成長物語と親子の物語が合 流し，親から子へ仕事や価値観が受け継がれ ていく作りになるわけだが，視聴者からは“バ トンが受け継がれる物語”というより“主人公 すみれの話が薄くなった”と感じられたようだ。 （2） 最終盤について 第 25 週（3 月下旬）でキアリス創業メンバー が引退し , 最終週（第 26 週）にかけて，これ まで積み上げてきた思いを反芻するようなエピ ソードが多く描かれる。こうした最終盤に対し ては，「よりストーリー性のある終わり方のほう が良い」という声が上がった。 ● 「最後の 2 週間などは特にひどかった。ネ タが切れたのか，思い出シーンばかりが登場 し，平坦な話でドキドキわっくわくするとこ ろがまったくなかった。」［あまり満足してい ない ］男性 50 代 ● 「すみれ夫婦だけでなくキアリス創業メン バーが満遍なく落ち着いて余生を…みたいな シーンが多かった。 （自分としては ）最終回 のクライマックスに向けて，ドラマチックな 展開があるドラマの方がいいかなという気も する。」グルイン［75 点］男性 40 代 ● 「（最終盤の第 25 週で ）銀座に（子どもの ワンダーランドのような ）お店を出すという 話が盛り上がるのかと思ったら（出店取りや めになり ）盛り上がらなかった。（どんな盛り ● 「すみれが主人公なのに後半は半分脇役ぽ かった。」［まったく満足していない］女性 20 代 ● 「映画作りをすることが次の世代へのバト ンであるという場面など意味が良く分からな い。（後半は ）心を込めて子供服を丁寧に作っ ていく過程の描写があまりなく，家族間のト ラブルや事業としての経営方針の問題などが クローズアップされていて面白くなかった。」 ［あまり満足していない ］女性 20 代 ● 「3 月に，仕事（キアリスの今後）について 健ちゃんがいろいろ悩んでいた。その時にな んで突然（キアリスガイドの ）映画（化）を やるのか。自分たちの引退のアピールかもし れないけれど全然意味がない。もっと真っ直 ぐにその人に向き合えば良いのに。」グルイン ［70 点］女性 50 代 子ども世代の話が多くなり，主人公すみれ の物語が薄くなったと感じられている。 世代を超えて受け継がれていく物語とはあ まり思われていない。 最終盤の，これまで積み上げてきた思いを 反芻するようなエピソードが不評。よりストー リー性のある終わり方が期待されていた。 ● 「主人公とさくらの性格で，どうしても理解 しきれない部分，同意しきれない部分が多々 あった。」放送終了後調査［まあ満足］女性 30 代 ● 「（母娘の確執について『あさが来た』の時 とは）作り込みが全然違う気がする。『あさが 来た』の娘役の風花ちゃんと波瑠さんの時は， もめごとがあっても両方に共感できた。今回 はくだらないというか，突拍子もないという か，共感できる部分が少なかった。」グルイン ［70 点］ 女性 50 代
〈心情が見えにくい〉 序盤の評価で出ていた「『べっぴんさん』は 非明示的な表現が良い」とする意見は，ほか のどの調査でも少ないながら存在していた。 しかし，多くの人からすると，波乱に富んだ展 開の中で主人公やキアリス創業メンバーの思い の強さや心情の動きを見たいのに，穏やかな 展開が多いため心の揺れ動きが見えにくく，ま た，セリフや表情からも読み取りにくかったよう だ。その結果，共感性が高まらず，「おっとり した」「控えめで」「抑制的なあり方」が良い印 象ではなく，足を引っ張る方向に作用して評価 を下げた人も少なくないように思われる。 言葉少なく見つめ合っている間まが，人によっ ては， と感じられていた。 〈総体としての評価〉 ドラマ総体としては， と感じる人が多かったと思われる。 6.─ 60 歳以上女性層の特徴［満足度が低い］ 『べっぴんさん』放送終了後調査の5 段階評 価のうち，満足合計（［とても満足］＋［まあ満 足］）を性年層別に表示したのが表3である。 全体平均が 64％で，男女ともにどの世代も ● 「一人ひとりのキャラクターとその人たち の選択に納得感という後押しが足りない。」放 送開始 1 か月後調査［どちらともいえない ］ 男性 40 代 ● 「ウーンだけじゃ会社も家庭も回らない。 その心が分からない。」放送開始 3 か月後調査 ［どちらともいえない ］女性 40 代 ● 「出演者全体が地味。もっときちんと描け ば良いのにという部分が多い。」放送開始 3 か 月後調査［あまり満足していない ］女性 50 代 ●「優しいストーリーにしたかったのは分か るが，実在の（子供服製造販売会社）「ファミ リア 」の物語としては物足りない。15 分の中 でお互いを見つめるシーンが多かったり，セ リフが少なすぎる。」放送終了後調査［あまり 満足していない ］女性 50 代 ● 「優しいお話でよかったが，地味なお話 だった。」［まあ満足］女性 70 歳以上 ● 「演出やストーリーで変な感じがすること もあったが，総じて朝ドラっぽいと思えたの で良かった。」［まあ満足］男性 20 代 ● 「『べっぴんさん 』は波乱万丈とまではいか ず，全体的にのほほ～んとした感じでメリハ リが無いと感じた。セリフもしゃべり方もの んびりだったので，“次はどうなるのか ”とい うドキドキ感が無かった。」［まあ満足］女性 40 代 ● 「他作品よりは面白くない。でも，ひどく はない。」［どちらともいえない ］女性 30 代 以上，すべて放送終了後調査 ● 「変な間がありすぎて見ていて疲れる。」放 送開始 3 か月後調査［あまり満足していない］ 女性 40 代 上がりを期待したのかというと ）違うキアリ スが誕生してステップアップして大きくなる のかなと思ったらならなかった。」グルイン ［30 点］女性 40 代 表 3 『べっぴんさん』満足合計 （「とても満足」+「まあ満足」）比較〜性年層別 全体 平均 男 性 女 性 15 〜 29 歳30 代 40 代 50 代 60 歳以上 15 〜29 歳30 代 40 代 50 代 60歳以上 64 73 69 66 70 67 62 60 69 61 47 （％）
80 SEPTEMBER 2017 60％台から 70％台と，おおむね好評 だと思えるのに比べて，60 歳以上の 女性だけが 47％と満足度が低くなっ ている。これには何か理由があるのだ ろうか。 ちなみに60 歳以上女性の以前の 作品における満足合計は，『とと姉 ちゃん』が 89％（全体平均は 86％）， 『 あさが 来 た 』97 ％（ 全 体 平 均は 93％）と，非常に高い。『べっぴんさん』は60 歳以上の女性にとって，過去2 作品の半分ほど の満足度しか感じられていない。 〈朝ドラを最もよく見ている層なのだが…〉 満足していないからあまり気が進まず見てい なかったのか，というと決してそんなことはな い。半年にわたる『べっぴんさん』の放送を［す べて見た］［だいたい見た］の合計は，全体平 均が 82%であるのに対して60 歳以上女性は平 均 92％で，性年層別の中では1位となってい る。60 歳以上女性は，満足度が低いにもかか わらず，『べっぴんさん』を「よく見ていた」のだ。 60 歳以上女性は「朝ドラを見続けることが習 慣になっていると思うか？」という問いに対して 89％が［習慣］あるいは［ある程度習慣］と答 えていて，これも性年層別の1位である。 では，なぜ『べっぴんさん』の満足度が低い のか。朝ドラをよく見ているがゆえの感想や意 見であることを念頭に置きながら，原因を探っ ていく。 『べっぴんさん』の良かったと思う要素と作品 イメージのうち，注目したい項目が 4つあった。 これらを『とと姉ちゃん』『あさが来た』と比べ ると，満足度同様に『べっぴんさん』の 60 歳以 上女性層の数値が大幅に低いことが分かる（表 4）。その理由を自由記述で探ってみよう。 原因1 脚本・ストーリー，内容に関する満足 度が低い 自由記述では「もっと人生の問題や人間関係 の難しさを描いてほしかった」「綺麗事すぎる」 「キアリスが軌道に乗るまでは面白かった」「サ クセスストーリーは楽しいが，家族問題はシン プルにしてほしかった」「出来レースのようで単 調で面白くなかった」など，実在モデルのある 子供服メーカーの苦労話をもっと見たかった， という意見が多い。作品内容やストーリーが， 期待していたものとは違ったようだ。 原因2 話の展開の速さへの満足度が低い 自由記述では「後半がややもったりした感 じがした」「途中から尻切れトンボになって見 る気がしなくなった」「後半の展開がだらだら と続いていた感じ」「娘の反抗期の話が長すぎ た」など，特に後半の主人公母娘の確執の描 き方に不満を感じ，そのあとの物語が失速し たように感じた人が少なくない。ストーリー展 開のテンポが遅すぎ，物語の描き方にも不満 を感じていたようである。 原因3 「面白くない，感動しない」と感じた人 が多い 自由記述では「順風満帆な感じでインパクト 表 4 『べっぴんさん』『とと姉ちゃん』『あさが来た』の 60 歳以上女性視聴者の比較 『べっぴんさん』『とと姉ちゃん』『あさが来た』 60歳以上女性 全体平均 60歳以上女性 全体平均 60歳以上女性 全体平均 良かったと 思う要素 脚本・ストーリー 53 61 85 81 86 80 話の展開の速さ 31 46 72 71 87 80 作品の イメージ ストーリーが単純 50 34 14 21 5 16 見ると感動する 14 27 39 38 65 54 （％）
がない」「展開が面白くない」「間延びしている。 内容がつまらない」「予定調和で終わってしまっ た。希薄なドラマ」「ドラマチックでハラハラす る場面がなかった」など，「面白くなかった」と いう趣旨の意見が多数見受けられる。 『べっぴんさん』に対するイメージで，60 歳 以上女性が多く選んだものを見ると，「無難な」 「食い足りない」「起伏の少ない」「変わりばえが しない」などネガティブな項目が性年層別1位 である。また，逆にポジティブ要素である「活 気がある」「笑える」「明るい」「深い」「斬新な」 などが性年層別の最下位であった。 調査では，「（『べっぴんさん』を）見ると感動 する」に［あてはまる］と答えた人が 60 歳以上 女性は14％にとどまった。これは今まで述べた すべてのことが重なった結果だとみることがで きるのではないだろうか。 「朝ドラ全般に期待すること」という設問で， 60 歳以上女性は，「見て感動できる」を選んだ 人が約半数の48％いた。『べっぴんさん』はこう した期待を裏切ってしまった作品だったようだ。 〈あまり満足していない朝ドラを 最後まで見る理由〉 これほど不満が大きいのに，なぜ最後まで見続 けたのだろうか。最後まで見続けた理由として多 かったのは「朝ドラを見ることが，行動パター ンに組み込まれているから」（60 歳以上女性 44％／平均 27%），「朝ドラを見ることが習慣だ から」（53％／ 39%），「実際にあった過去の出 来事を知ることができるから」（38％／ 25%） であった。この人たちに最後まで見続けさせた 力は，習慣性によるところが大きかったようだ。 以上をまとめると次のようなことがいえる。 『べっぴんさん』の視聴者の 60 歳以上女性 は，朝ドラを見る習慣が強く，リアルタイムに 見ることが行動パターンになっている人が多 い5）。期待していたのは，舞台となる土地や時 代や人物について知ることができたり，ドラマ を見て感動できたりすることだったが，実際に は，ストーリーが単純で，起伏の少ない無難 な物語を見たと感じた。話の展開のスピードに も不満があり，感動も薄かった。後半の物語 はさらに失速したように感じ，主人公の会社 や仕事が成功していく過程があまり描かれない ことに，不満を持った人が多かった。 しかしながらこれらの結論は，全体の平均 値からも同じようなことがいえる。60 歳以上女 性が，ほかのどの世代・性別の人々よりも強く 不満な点を主張したために導かれた「総合的な 満足度の低さ」だったようだ。なぜこれらの点 について，ほかの世代・性別よりも突出して60 歳以上女性が強い不満を感じるのか…。この 世代の特性を解明するためには，さらに各世 代の嗜好性や朝ドラ視聴の背景を探る必要が あると思われる。 7.─『べっぴんさん』特有の“良さ”がある 『あさが来た』『とと姉ちゃん』に比べると， 物足りなさや不満点の少なくない『べっぴんさ 『べっぴんさん』特有の良さがあると思う人 は，ドラマ主要要素や作品のメッセージ，演 出のテイストなどを良いと思っており，「健全」 で「落ち着いて」いて，「優しく」「あたたかく」 「安心する」ドラマだと感じている。 満 足 の 理 由 を 聞 く 自 由 記 述 の 分 析 か ら， 〈『べっぴんさん』特有の良さがあると思うか否 か〉と〈満足度の高低〉を決めるキーポイント は，「あたたかさ」「優しさ」や「展開の穏やか さ」「非明示的表現」の良さ（あるいは物足り なさ）をどの程度強く感じるかであることが推 察された。
82 SEPTEMBER 2017 ん』であるが，筆者は放送を見ていて『べっぴ んさん』には他の2 作品ではあまり見かけない 独特な要素があり，従来の調査項目では十分 にはすくい取れないのではないかとの思いを抱 いていた。そこで，放送終了後調査でいくつ かの質問を追加し，『べっぴんさん』特有の要 素を探ってみた。すると，大変興味深い結果 が見えてきた。『べっぴんさん』特有の良さがあ ると思えるか否かのキーポイントと考えられる 要素が見えてきたのだ。 まず，「『べっぴんさん』は，他の朝ドラには ない良さがあると思うかどうか」を聞いてみた。 ［あると思う］という人は44%で，他の朝ド ラ作品にはない良さがあると思う人が 4 割強に 上った。 この人たちはどの程度作品に満足していたの だろうか。「他の朝ドラ作品にはない良さがある と思う」人の作品満足度（図6）は86%（［とても 満足］28% +［まあ満足］58%）で，［あると思わ ない］人の48％より大幅に高く，全体平均（64％） と比べて22％も高い。それでも満足度トップの ［とても満足］は3 割に届かず，他作品にない良 さがあると感じたからといって必ずしも高い満 足度を得られるわけではないことが分かる。 では，この『べっぴんさん 』特有の良さとは何 なのであろうか。そして，同じように“特有の良 さ ”を感じながら，高い満足度に至る人と至らな い人の違いは何なのだろうか。 （1） 『べっぴんさん』特有の良さがあると 思う人の“良さ”とは何か まず，調査結果データの比較を通して『べっ ぴんさん』特有の良さがあるという人が感じる “良さ”を探ってみよう。 （ア）良かった要素比較 『べっぴんさん』は他の朝ドラにはない良さが ［あると思う］人・［思わない］人で，ドラマ主 要要素の評価を比べたのが図7である。比較 にあたっては，ドラマ主要要素 9 項目のほかに， 『べっぴんさん』の特徴と思われる10 項目を新 たに加えて，良かった合計（［良かった］+［ま あ良かった］）を比べた。 特有の良さが［あると思う］人と［あると思わ ない］人のグラフの形はよく似ており， ［あると 思う］人の方が 30%前後高く，良かった合計が 8 割前後に達する項目が多い。ドラマ主要要素 の大半や，主要人物間のやりとり，「ドラマに込 められたメッセージ」「子ども世代のストーリー も描かれたこと」が高い。また，「実際の記録 映像が使われたこと」「明るさや笑いの演出の 程度」「カメラワーク・照明などの映像効果」な 図 6 満足度比較 『べっぴんさん』は，他の朝ドラ作品にはない良さが 〜［あると思う］［あると思わない］〜 『べっぴんさん』特有の良さがあると思う人 の多くは，ドラマ主要要素や主要人物間のや りとり，作品に込められたメッセージ，子ど も世代のストーリーも描かれたこと，演出の テイストなどを良いと感じている。 そうした人でも，「話の展開の速さ」「「なんか， なんかなぁ」というすみれの口癖」「せりふが 少ないシーンが多いこと」は評価がやや低め。 まったく満足していない あまり満足していない どちらともいえない まあ満足している とても満足している あると思わない （N＝562） あると思う （N＝438） どちらともいえない まあ満足 とても満足 まったく満足していない あまり満足していない 58% 11 28 3 満足合計 86％ 0 43 26 6 5 20 48％ 満足合計
ど，演出のテイストを良いと感じている人も多 い。しかし，そうした人でも「話の展開の速さ」 65%，「「なんか，なんかなぁ」というすみれの口 癖」64%，「せりふが少ないシーンが多いこと」 61%は6 割台とやや低めである。 （イ）作品のイメージ差分比較 『べっぴんさん』には特有の良さがあると思 う人が抱く作品イメージの差分を，『べっぴん さん』全体平均，『とと姉ちゃん』『あさが来た』 と比べたのが図 8・9 である。比較にあたって は，感覚的側面について『べっぴんさん』に特 徴的と思われるイメージ 7 項目の差分も追加 した。 『べっぴんさん』には特有の良さがあると思う 人のグラフの形は，「前向きな」「さわやかな」 「明るい」「考えさせられる」「深い」「活気があ る」（以上，感覚的イメージ）や「視聴率が高 い」「見ると感動する」「続きが気になる」「作 品の質が高い」「話題になる」（以上，評価的 イメージ）など肯定的イメージの数値が 20 ポ イント以上も上がり，否定的イメージの数値が 下がって『とと姉ちゃん』『あさが来た』に近づ いている。こうした中で，ポジティブ・イメー ジで数値の高い感覚的側面「前向きな」「健全 な」ともに65%，「落ち着いた」63%，「優しい」 61%，「あたたかい」59%，「安心する」57％，「さ わやかな」55%や，評価的側面「家族揃って 見られる」68%，「新人俳優が活躍する」50% などが，『べっぴんさん』には特有の良さがある と思う人が抱く主要な作品イメージと考えられ る。その中でも過去2 作品や『べっぴんさん』 全体平均よりも高い「健全な」「落ち着いた」「安 心する」「新人俳優が活躍する」と，追加イメー 図 7 ドラマ主要要素 良かった合計（「良かった」+「まあ良かった」）比較 『べっぴんさん』には他の朝ドラにはない良さが 〜［あると思う］［あると思わない］〜 『べっぴんさん』特有の良さがあると思う人 ではポジティブ・イメージの数値が大幅に上 がり，作品イメージ差分グラフの形が『とと姉 ちゃん』『あさが来た』に近づく。 2 作品よりも評価の高い「健全な」「落ち着 いた」「安心する」「新人俳優が活躍する」と，「優 しい」「あたたかい」が，特有の良さがあると 思う人が抱く『べっぴんさん』特有のイメージ といえるのかもしれない。 -60 -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ダ サ い 安 っ ぽ い 斬 新 な 軽 い 笑 え る 古 く さ い 薄 い 活 気 が あ る 深 い 食 い 足 り な い 考 え さ せ ら れ る 明 る い 地 味 な 無 難 な 安 心 す る さ わ や か な 前 向 き な 優 等 生 的 落 ち 着 い た 健 全 な -40 -20 0 20 40 60 80 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 ヒ ロ イ ン ば か り 目 立 つ 自 分 の 世 代 向 き で は な い 高 齢 者 が 見 る も の 話 題 に な る リ ア リ テ ィ ー に と ぼ し い キ ャ ス ト が 豪 華 作 品 の 質 が 高 い 続 き が 気 に な る 見 る と 感 動 す る 視 聴 率 が 高 い 善 人 し か 出 て こ な い 変 わ り ば え が し な い ス ト ー リ ー が 単 純 地 域 に 密 着 し た 新 人 俳 優 が 活 躍 す る 女 性 向 き ， 主 婦 向 き 1∼ 2回 く ら い 見 逃 し て も わ か る 家 族 揃 っ て 見 ら れ る 54 47 47 44 25 24 5 1 -10 -10 -24 -24 -18 -9 -7 -30 -20 35 35 4 3 -28 -2 25 （%） （%） 53 48 22 1 43 39 21 11 9 9 7 7 7 5 『あさが来た』 『とと姉ちゃん』 『べっぴんさん』 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上低い 『べっぴんさん』が『とと姉ちゃん』『あさが来た』より 20% 以上高い ポジティブ要素を含んだイメージで『べっぴんさん』が 2 作品より 5% 以上高い 0 20 40 60 80 100 あると思わない あると思う 馴 染 み の な い 俳 優 の 起 用 が 多 い こ と カ メ ラ ワ ー ク ・ 照 明 な ど の 映 像 効 果 明 る さ や 笑 い の 演 出 の 程 度 実 際 の 記 録 映 像 が 使 わ れ た こ と せ り ふ が 少 な い シ ー ン が 多 い こ と ﹁ な ん か ， な ん か な ぁ ﹂ と い う す み れ の 口 癖 子 ど も 世 代 の ス ト ー リ ー も 描 か れ た こ と 男 性 キ ャ ラ ク タ ー 同 士 の や り と り ド ラ マ に 込 め ら れ た メ ッ セ ー ジ キ ア リ ス 創 業 者 4人 の や り と り 作 品 の 雰 囲 気 脚 本 ・ ス ト ー リ ー 話 の 展 開 の 速 さ キ ア リ ス の 成 長 の 描 か れ 方 子 育 て や 親 子 関 係 の 描 か れ 方 ヒ ロ イ ン の 周 囲 の 人 た ち の 描 か れ 方 ヒ ロ イ ン ︵ す み れ ︶の 性 格 ・ 人 物 像 出 演 者 ・ キ ャ ス テ ィ ン グ ︵ 配 役 ︶ 実 在 の 人 物 を モ デ ル に し て い る こ と （%） 86 65 57 52 51 38 47 65 31 45 52 55 51 46 47 29 32 39 41 49 55 64 61 73 86 84 83 75 76 81 83 84 83 78 78 82 77 76 は 75% 以上の項目 追加項目 ドラマ主要要素
