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ヒューマノイドロボットを介して行う患者情報収集、情報提供とユーザーエクスペリエンス

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Academic year: 2021

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医療情報学会・人工知能学会AIM 合同研究会資料 SIG-AIMED-001-10

10-01

ヒューマノイドロボットを介して行う患者情報収集、

情報提供とユーザーエクスペリエンス

User Experience with a Humanoid Robot at the Time of Patient Information

Collection or Provision

坂田信裕

1

Nobuhiro Sakata

1

1

獨協医科大学

1

Dokkyo Medical University

Abstract: We have started to consider using a humanoid robot to the interface between the patients and

the artificial intelligence component technologies in the future. We have tried to set several types of the verbal and non-verbal communication conditions of the robot. In this method, the user interface including the user experience might be able to provide to the patients. We believe that the user interface between the patients and the artificial intelligence component technologies might be able to manage using the humanoid robot.

はじめに

人工知能要素技術の医療系領域における活用を考 えた場合、直接的な利用者として、医療従事者が主 に利用する場合や、患者が直接利用することなども 想定される。例えば、患者へ質問し、その回答の音 声を収集し、その音声データを元に、何らかの人工 知能要素技術を活用して分析し、得られた回答をほ ぼリアルタイムに患者へフィードバックするような ことも、可能になってくると考えられる。 そのような場合、患者と人工知能要素技術との間 のマンマシンインターフェイスをどのような形態で 行うかが課題の一つになる。今回、そのインターフ ェイス部分に、ヒューマノイドロボットを活用する 検討を開始した。 ヒューマノイドロボットの利用により、様々な振 る舞いを含むインタラクションデザインを設定可能 であり、その結果、単なる情報の収集・提供だけで なく、利用者のユーザーエクスペリエンス(UX)を 含めた内容を考慮することが可能になると考える。 また、その設定された条件を利用することで、均一 化した表現による利用状況の設定や、逆に、人工知 能要素技術から得られた回答内容に基づいて、表現 を複数種類に変化させることも可能ではないかと考 える。今回、将来的な人工知能要素技術との連携を 想定し、UX を含むユーザーインターフェイスの検 討を開始したので、その一部を紹介する。

ヒューマノイドロボットの概要

今回用いたヒューマノイドロボットは、高さ約 120cm、重さ 28kg で、頭部、胴体、腕部分などに 20 カ所の自由度があるため、図1のように、人間の動 作に似た動きや姿勢をすることが可能である。 また、マイク、スピーカー(左右)、カメラ(2カ 所)や、ソナーセンサー、レーザーセンサー等によ り、人間とのコミ ュニケーションを 主目的としたロボ ットとして市販さ れている(Pepper、 ソフトバンクロボ ティクス社)。目的 に応じたアプリケ ーションの開発に より、人との会話 に近い体験が可能 であり、さらに、 胴 体 上 部 に あ る 10.1 インチのタッ チディスプレイへ の文字や図の表示、 あるいは選択肢の 表示によるタッチ 図1.ヒューマノイドロボット *連絡先:獨協医科大学情報教育部門 〒321-0293 栃木県下都賀郡壬生町北小林 880 E-mail: [email protected]

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10-02 操作なども可能であることから、様々なインタラク ションデザインを考えることが可能である。 また、無線LAN との接続により、コンピューター、 データベースサーバー、あるいはクラウド環境との 連携が可能であり、ネットワーク上から得られた情 報を発声させることや、タッチディスプレイ上へ表 示することが可能である(図2)。さらに、3 つのオ ムニホイールにより、自律的な移動もかのうであり、 約 12 時間程度の連続稼働が可能なリチウムイオン 電池を搭載している。

ユーザーエクスペリエンス(UX)

ヒューマノイドロボットのコミュニケーション機 能(音声認識、写真撮影、顔追随、手振り・身振り 動作等)を用いることで、患者からの情報収集を行 う際のインタラクションデザインを幅広く検討する ことが可能である。図3に示すように、ロボットが 声がけや質問をする場合、非言語コミュニケーショ ンに含まれる手振り・身振り・顔追随の機能を使用 しない場合(A)とする場合(B)では、受け手側の 人間に、異なる印象を与えることが可能と考えられ る。その印象の違いが、人間が、ロボットに対して 言葉を返す場合の表現方法や内容にも影響する可能 性が考えられる。 また、この手法を用いることにより、一定の条件 の非言語コミュニケーションを含むインタラクショ ンデザインを設定することが可能になると考える。 そのため、異なる患者に対して、同じ設定条件によ るユーザーインターフェイスで、UX を提供するこ とも可能ではないかと考える。 また、逆に、複数の非言語コミュニケーションの 条件を設定して表現することも可能である。これは、 例えば、患者への情報提供の場合、その内容に基づ いて、異なった表現設定のユーザーインターフェイ スで、UX を提供することが可能と考える。このよ うにインタラクションデザインの設定により、患者 からの情報収集や、患者の情報提供、さらには行動 にも、このようなユーザーインターフェイス部分が 影響する可能性があると考える。 将来的に、ヒューマノイドロボットと人工知能要 素技術と連携が行われた場合、インターフェイス部 分であるインタラクションデザインを適切に設計す ることにより、UX を想定した上での患者情報収集 や患者への情報提供を行うことが可能になると考え られた。

まとめ

今回、患者と人工知能要素技術との間のインター フェイスにヒューマノイドロボットを活用する検討 を開始し、言語および非言語コミュニケーションの インタラクションデザインの設定について検討を開 始した。提供するユーザーインターフェイスの均一 化や、多様化を任意に設定することが可能と考えら れ、これは今後のヒューマノイドロボットと人工知 能要素技術との連携の際にも活用可能ではないかと 考えられた。

参考文献

[1] 坂田 信裕, 山下 真幸, 坂東 宏和, 上西 秀和: 人型 ロボットの高齢者宅への導入と利用に関する検討事 例, IT ヘルスケア Vol. 10, No. 1,pp. 83-84, (2015) http://ithealthcare.jp/docs/ITHC2015_proceeding.pdf [2] 坂田 信裕: 人型ロボットとのコミュニケーションを 用いた新たなICT 活用教育手法に関する検討, JSiSE Research Report, Vol. 29, No. 5, pp. 49-50, (2015) 図2. ロボットを介したインタラクション

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