20. トラブル等に関しては 原則として電話 ( 内容によっては電子メール ) により対応すること 受付時間は平日 9:00~17:30を基本とし その後の対応については原則完了までとする 21. ハードウェアの定期点検 ( 年 2 回以上 ) を実施し 障害の予防保守を行うこと 22. サーバは
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