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日本市場から世界市場へ！
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日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
目次
イーベイ・ジャパン株式会社について
イーベイ・ジャパン株式会社は、世界200カ国、約1,7億万人のアクティブ バイヤーがいるeBayを通して海外販売に乗り出し、売上拡大を目指す 法人企業のサポートをする企業です。1．日本と世界のEC市場概要
• 日本国内におけるECの市場規模 • 更なる勢いを見せる世界のEC市場 • 越境EC市場動向2．海外販売をはじめるメリット
• 海外特有のニーズの存在 • 日本製品を取り扱うセラーの希少性 • 英語対応＝世界対応3．eBayで海外販売をはじめましょう
• eBayのアクティブユーザー数 • PayPal対応による決済の簡素化 • 売り手を守るeBayセラー・プロテクション （売り手保障制度）3
1．日本と世界のEC市場概要
日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
4◆ 日本国内のECの市場規模について
経済産業省の発表によると、
2015年時のB to C（Business to Consumer）
分野におけるEC（Eコマース）の市場規模は、
およそ13.8兆円であると言われています。
2014年時の市場規模は12.8兆円であったので、
前年比7.6%で伸びている成長市場と言えます
※1。
日本のB to C分野におけるEC市場規模 （2014−2015）2015年
13.8兆円 12.8兆円2014年
前年比7.6%増 ※1 経済産業省「平成２７年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」調査結果要旨、pp.1日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
5◆ 更なる勢いを見せる世界のEC市場
また、先ほどの経済産業省の資料にあるように、 日本のEC化率が約4.7%ですが、アメリカは約 7.1％と一歩先を進んでいます。※4 アメリカのEC市場は、日本のEC市場と単純に比較 しても2倍以上の市場規模が存在することがわかり ます。もちろん日本市場も伸びていますが、アメ リカだけを見ても海外市場の将来性を垣間見てい ただくことができます。 お読み頂いたように 、日本のEC市場も順調に成長していますが、 その一方で世界のEC市場も日本以上の勢いで成長を見せています。 例えば日本と同じ先進国であるアメリカの2015年のEC市場規模はおよそ35兆円で、 2014年と比較しても14.2%ほど成長しています※3。 ※3 経済産業省「平成２７年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」調査結果要旨、pp.70 ※4 p,1: Retail Sales Worldwide Will Top $22 Trillion This Year日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
6◆ 越境EC市場動向
急速な市場拡大を見せる世界のEC市場ですが、日本のEC利用者（販売者）は その世界市場を有効活用できているのでしょうか？ こちらも経済産業省の資料を見てみると、日本からアメリカ・中国に対する消費者向け 越境EC（海外販売）市場規模は推計値でおよそ2,229億円となっています（2015年）。 さらに、同資料で紹介されているアンケート 調査によると、アメリカと中国のEC利用者 （購入者）のうち50%程度（アメリカ22%、 中国36%）が越境ECを利用していると 回答しています（参考：日本は12%）※5。 ※5 経済産業省「平成２７年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」調査結果要旨、pp.74-78日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
7つまり、世界のバイヤー（購入者）は積極的に越境ECを通じて商品を購入する傾
向があるにも関わらず、日本のセラー（販売者）は十分にアプローチできていな
いことことがうかがえます。
これは「もったいない」状態である一方、これから海外販売（越境EC）を検討さ
れている方にとっては非常にチャンスが残っている状況とも考えられます。
◆ 越境EC市場動向
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2．海外販売をはじめるメリット
前章では主に日本のEC市場の現状に加えて、拡大する世界のEC市場の現状と海
外販売には多くの可能性が残されていることを紹介しました。そこで本章では
実際に海外販売をはじめた際のメリットを紹介していきます。
すでに海外販売をご検討中の方はもちろんですが、今まで海外販売を考えてい
なかった方もぜひご確認ください。
日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
9◆ 海外特有のニーズの存在
日本ではそこまで人気がでないような商品でも、一度海外販売を行うと売れるケースがあり ます。 例えば、中古品だと日本ではそこまで値がつかない、もしくはバイヤー（購入者）が興味を 持たない商品（フィギュア、日本製のカメラ、玩具など）でも海外のeBay（eBay.comや eBay.co.uk）では高値で売買されることもあります。 これはインターネット等を介して、日本のアニメやドラマで商品の知識を得ていながらも、 中々入手が困難であるという海外独特の事情が背景となっています。実際にeBayでも、海外 のコレクターのニーズをうまく掴んだ日本のフィギュアやカメラが、日本での販売価格以上 の値段がつくこともあります。 「これは売れないだろう」と思い込まず、まずは積極的に海外販売を行ってみることで、日 本のEC市場とは異なるニーズにめぐり逢える可能性が高いのが海外販売のメリットです。海 外における入手難易度とニーズの高さがマッチすることで、効果的な海外販売につながるこ とを覚えておいてください。日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
10◆ 日本製品を取り扱うセラー（販売者）の希少性
その一方海外販売では、第1章の越境EC市場規模から考 えると、日本から越境ECを行っている法人や個人の方は まだまだ少ないのが現状です。 もちろん、拡大していく市場に進出していくセラーは将 来的には増えていくと考えられます。しかしながら、今 の「競争相手の少なさ」を利用することにより、商品の 希少性を提供できる可能性も高まっていきます。 前頁の「海外特有のニーズの存在」にもつながる部分がありますが、 日本国内と比較してセラーとしての競争相手が少ないのも海外販売の大きな特徴です。 日本国内のECでは国内の多くのセラーが類似品や同じ商品を販売しているため、 なかなか差別化が難しい場合もあります。日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
11◆ 英語対応＝世界対応
英語対応＝アメリカ、イギリス、オーストラリア対応
英語は世界の共通言語
海外販売におけるハードルの1つに「英語が苦手」ということが挙げられる かもしれませんが、ここでは海外販売における英語対応のメリットをご紹介します。 まずは英語を母語としている国の数が多いというのが1つ目のメリットです。 日本語では日本向けのECサイトにしか商品を出品できませんが、 英語で商品を出品することができるようになると、アメリカ・イギリス・ オーストラリアといった英語圏の国のECサイトに横断的に出品できるようになります。 英語対応のメリットは何と言っても「英語でコミュニケーションを取ることができる人（母国語に限らず） が多いこと」 です。先ほど、英語で出品ができるとアメリカ・イギリス・オーストラリアなどにも出品ができるようになると 紹介しましたが、これはその3カ国のバイヤーのみにアプローチするという意味ではありません。 例えばアメリカのeBayには、アメリカ国内のバイヤーはもちろんですが、英語を扱うことのできる他国のバイヤーも 数多く利用します。つまり、世界の公用語である英語で商品を出品することで、世界の市場に対して商品をアピール するチャンスが生まれることになります。 実際にアメリカのeBayには、個人間取引にとどまらず、 商品をアメリカで仕入れて自国に販売する様々な国の法人のバイヤーなどが買い付けに訪れます。日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
12 このように英語での出品は、英語圏の市場に対応できるだけでなく、世界のバイヤーに対し て自社の商品を販売できるチャンスにつながります。求められる英語もパターンが決まって いることも多いので、ぜひ「英語が苦手」と諦めるのではなく、海外販売のメリットを活か してください。 以上のように、「世界での日本製品に対するニーズ・競合するセラーの少なさ・英語対応＝ 世界対応」というメリットが海外販売にはあります。次の章ではそのメリットを活かすべく eBayにおける海外販売についてご紹介します。◆ 英語対応＝世界対応
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3. eBayで海外販売を
はじめましょう
本章では、海外販売を特にeBayではじめる際のメリットなどをご案内します。
お気軽に海外販売をはじめられるeBayというプラットフォームですが、
という疑問への答えもご紹介します。
「eBayで海外販売を行うと何がいいの？」
「海外で使っている人はどれくらいいるの？」
日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
14◆ eBayのアクティブバイヤー数
※6
良い商品や海外の方にとって希少な商品を出品するからこそ、商品 に対して興味を持ってくれるバイヤー（購入者）の存在は必要不可 欠です。特に多様なニーズの源泉でもあるアクティブバイヤー数は、 海外販売においても非常に重要です。 グローバルに展開する世界最大規模のECプラットフォームである eBayの2016年度のアクティブバイヤー数は1億6,700万人となって います※7。つまり、日本の総人口を上回るバイヤーが世界中の eBayで日々売買を行っていることになります。 第2章においては、海外販売における一般的なメリットを中心にご紹介しましたが、 ここではeBayをご利用いただいた際のメリットである「アクティブバイヤー数」を ご案内します。 ※6 アクティブバイヤー：過去12ヶ月以内に商品を購入したユーザー日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
15◆ eBayのアクティブバイヤー数
※6
このように、様々なニーズを抱えるアクティブバイヤーが1億6,700万人以上いるからこそ、 日本の商品を含めた様々な商品が活発に日々取引されています。 この一国を上回る非常に大きなマーケットをご提供できるのが、 eBayで海外販売を行っていただく最大のメリットです。 今まで、 と悩んでいた方も、ぜひeBayでその不安や疑問を解決してみてください。「本当に売れるのかな？」
「海外販売に興味はあるけど、市場の可能性はどうなんだろう？」
日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
16◆ PayPal対応による決済の簡素化
PayPalは、世界中で海外ビジネスを成功させるために利用されている決済サービスです。 海外販売において入金や情報管理等の決済システムに不安を抱えるセラー（販売者）の方も多いです が、PayPalでは安心してセラーの皆様に海外販売を行っていただけるというメリットがあります。 ※8 PayPal｜かんたん＆安心な支払い方。ペイパルを知っていますか？ ※9 PayPal｜ご利用できる通貨の種類 豊富なアクティブユーザー数
英語は世界の共通言語
PayPalもeBay同様たくさんの方に日々ご利用いただいています。 1年に1回以上ご利用いただいているアクティブユーザー数は、 世界で1億5,000万人以上になります。※8 PayPalは世界200カ国、100種類の通貨に対応しています。 また、世界の主要なクレジットカードにも対応しているので、 海外販売においても決済をスムーズに行うことが可能です。※9このように、セラーに対して
決済に関する不安や労力を最小化できるのが
PayPalの大きな強み
なので、決済のストレスなく海外販売に挑戦していただけます。
（日本のペイパルアカウントで受け取れる通貨は22通貨です。）日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
17◆ 売り手を守るeBayセラー・プロテクション
（売り手保障制度）
eBayにおけるほとんどの取引はトラブルなく進んでいきますが、稀にセラーとバイヤーの 間でトラブルが発生することもあります。 コミュニケーションが成立しないほどバイヤーの対応が不誠実、もしくは詐欺が発生した 場合、eBayではセラーの利益を守るために、eBayセラー・プロテクション制度を 導入しています。日本市場から世界市場へ！eBayで海外販売をはじめるメリット
18◆ 売り手を守るeBayセラー・プロテクション
（売り手保障制度）
◆ 売り手を守るeBayセラー・プロテクション
（売り手保障制度）
eBayで行われているセラーとバイヤーのやりとりをeBayの自動システムが 常に確認を行います。 もし問題が確認できた場合は専門のチームが調査・対応を実施。 詐欺師や不誠実なバイヤーからセラーが不当な評価を受けた際には、 eBayのセラー・プロテクションチームが評価を削除するなどの対応を行います。 また商品の返品プロセスで、異なる商品や空箱が返送されるなどの被害にあった際には カスタマーサポートが問題解決をサポートします。注意事項
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一般ユーザーのサポートはイーベイ・ジャパンでは行っておりません。バイヤーからのクレームや、eBayのポリシー違反などについての問い合わ せは、 USやUK等、ご自身がユーザーIDを登録したサイトや、商品を出品したサイトへ問い合わせください。 本コンテンツは2017年1月26日時点で最新のものです。 コンテンツ（情報・資料・画像等）の著作権は、 eBay Marketplaces GmbHが保有し、許可なく複製、転用、販売などの二次利用を行うことを禁 じます。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することは一切認めておりません。 19 このように、eBayでは世界中に広がるマーケットをご提供すると同時に、セラーの皆様とバイヤーの皆様に スムーズかつ快適にお取引を楽しんでいただけるサポート体制を整えております。
