ロッテ免税店VIP会員利用規約
第1条（目的） 本規約は、ロッテ免税店の会員がロッテ免税店（以下「当社」という。）が提供する会員サービスを利用するにあたり、 ロッテ免税店の会員と当社内における諸権利·義務及び関連諸手続きなどを規定することにその目的があります。 第2条（会員の定義） （第1項）「ロッテ免税店の会員」（以下「会員」という。）とは、本規約に同意の上、当社のロッテ免税店VIP会 員カード（以下「カード」という。）の発行を受けたお客様を言います。ただし、オンラインの場合、会員登録申請後、 後でお店にご訪問した際にカードを発行させていただきます。 （第2項）「ロッテ免税店VIPカード」（以下「カード」という。）とは、会員がロッテ免税店の会員サービスを正常に利 用できるように、当社が承認したカードとして決済機能を持たないメンバーシップ専用カードを言います。 （第3項）「ロッテ免税店の会員サービス」（以下、「サービス」という）とは、会員のための当社と当社の関連会社が 提供するサービスで、本規約第3条に別途記述する内容と同様です。 第3条（会員サービス） 当社が会員に提供するサービスは、以下の通りです。 （第1項）割引サービス：会員は、当社及び関連会社が提供する割引や無料利用などのサービスをご利用いただ けます。 （第2項）優待サービス：会員は、当社で商品を購入する際にご購入した金額に応じて累積することができ、当社 の定める会員ランク制度に累積になったご購入金額を適用することができます。 （第3項）その他のサービス：当社と提携会社は、追加のサービスを開発して会員に提供することができます。 第4条（会員登録及びカード発行） （第1項）会員登録を希望するお客様は、ご本人のパスポートを提示していただき、当社の会員登録申込書に定 められた事項を記入した後、本規約と個人情報収集·利用·提供同意書に同意することにより、会員登録申し込み が行われます 。 （第2項）当社は、当社独自の基準に従った審査を経た後、同基準を満たしている会員登録申込のお客様にカー ドを発行しており、会員資格を他人に譲渡したり貸与または担保の目的で利用することはできません。 （第3項）会員登録資格は、満14歳以上の内・外国人に限ります。 第5条（会員カードのご利用及び管理） （第1項）当社及び関連会社でサービスの利用を希望される会員は、必ずカードを提示してください。（第2項）会員がサービスを利用するためにカードを提示した場合、当社及び関連会社は、会員本人であることを 確認するために身分証明書の提示を要求することがあります。この場合、会員は、当社及び関連会社の要求を遵守 することにより、正常のサービスの提供を受けることができます。 （第3項）カードは会員のみが利用でき、当社の事前の同意なくカードを他人に貸与·委任したり、譲渡または担保 の目的のために提供することはできません。なお、本項の規定にかかわらず、会員が当社の事前の同意なくカードを他 人に貸与·委任、あるいは譲渡または担保の目的のために提供することにより発生した損害に対し、当社は一切の責 任を負いません。 （第4項）会員がカードを不正使用された場合、当社は会員資格の停止及び資格を剥奪することができ、今後5 年間の登録不可及びとサービス利用が不可能となる場合があります。 （第5項）カードは、会員自らの責任により管理するものとし、会員の故意または過失によりカードを損傷、盗難、紛 失するなどの場合、会員は直ちにその旨を当社に通知しなければなりません。 （第6項）カードの毀損、紛失、盗難などによる再発行をご希望の場合は、会員本人のパスポートをご提示の上、 カード発行申込書を作成して再発行の申し込みを行ってください。 第6条（会員脱会及び資格喪失） （第1項）会員は書面、電話、その他当社が定める方法により、いつでも会員脱会を要請することができ、当社は 会員の要請に応じて速やかに退会に必要な諸手続きを行います。ただし、会員脱会後、再登録する場合は既存会 員ではなく、新規会員としてみなされます。 （第2項）会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は会員に下記の各号の規定を通知することにより、 会員の資格を喪失させることができるものとします。 ただし、ⅰ)号の場合には、予告なく自動的に資格が失われます。 ⅰ．会員が死亡した場合 ⅱ．会員登録申込書に虚偽の内容を登録、記載または告知した場合 ⅲ．会員サービスを不正な方法または目的で利用した場合 ⅳ．本規約に規定された会員の義務に違反した場合 v．その他、当社のサービスの利用及び取引の過程において、当社または当社の従業員の業務を繰り返して妨害し たり、損害を負わせる場合 （第3項）本条第2項の事由により会員の資格を喪失した場合は、第2項各号の事由が自分の故意または過失で 起こったものではないということを疎明することができます。この場合、当社は会員の疎明内容を審査し、会員の主張 が妥当であると判断する場合、会員は正常のサービスをご利用いただけるようにします。 （第4項）本条第1項による会員脱会または第2項による会員資格の喪失が確定される時点は、次の通りです。
ⅰ．会員脱会の要請日または会員資格の喪失の通知日に、会員脱会または資格喪失が確定されます。 ただし、第2項i)号の死亡による資格喪失の場合には、会員が死亡した日に資格喪失が確定されます。 第7条（個人情報の収集·利用·提供） （第1項）当社は、会員が登録申込の際に提供した情報及びそれ以降のVIP会員カードを利用して発生する情 報を通じて個人情報を収集します。当社は、これを分析して、より一層充実したサービスを提供するためのマーケティ ング活動に使用します。 （第2項）当社が会員から収集する個人情報は、会員の氏名、パスポート番号、住所、E-MAILアドレス、電話番 号などの会員登録申込書に記載された個人識別情報と、当社のサービス実績を通じて把握する取引情報です。 （第3項）当社は、本条第1項から第2項の規定により個人情報を収集しようとするときは、会員から個人情報の 収集·利用·提供の同意を得るものとします。 （第4項）当社は、サービスの活性化のためにお客様志向のカスタマイズサービスのサポート及び「個人情報の収集· 利用·提供同意書」に記載された目的の範囲内でのみ収集された個人情報を活用し、「個人情報の収集·利用·提 供同意書」に記載された提供先にのみ会員の個人情報を提供するものとします。 （第5項）当社は、収集した個人情報を会員の同意なしに前項に記載された目的の範囲を超えた用途では利用 することができません。ただし、次の場合は例外とします。 ⅰ．統計作成の研究やマーケティング活動などのために必要な場合で、特定の個人を識別することができない形態 に加工して提供する場合 ⅱ．他の法律に特別の定めがある場合 第8条（個人情報の保存·利用期間·処理委託） （第1項）当社は、収集した会員の個人情報を会員が会員資格を保存している間のみ、保持して利用することが できます。もし、会員が脱会したり資格を喪失する場合、当社は会員からの別の要請がない場合、収集した会員情 報を遅滞なく消去及び破棄します。 （第2項）本条第1項の規定にかかわらず、商法、情報通信網利用促進及び情報の保護などに関する法律などに 係る法令により、会員の取引内容の確認などを理由で一定期間保存する必要がある場合、当社は関連法令が定 めた期間に会員の情報を保管することができます。 （第3項）当社は、収集した個人情報の取り扱い及び管理などの業務（以下「業務」といいます）を自ら実施する ことを原則としますが、必要に応じて業務の一部または全部を当社が選定した会社に委託することができます。 （第4項）会員登録申込書は1年間保存した後、廃棄します。 第9条（個人情報の保護のための会員の権利と個人情報の管理）
（第1項）会員は、会員脱会による方法の場合、いつでも本規約第8条による同意を撤回することができます。 （第2項）会員は、当社が告知した個人情報保護責任者または担当者を通じて、当社に会員本人の個人情報 の閲覧を要求することができ、自分の個人情報に誤りがある場合には、その訂正を要求することができます。 （第3項）当社は、会員から本条第1項の規定による同意撤回及び本条第2項の規定による閲覧及び訂正の要 求を受けたときは、遅滞なく必要な措置を講ずるものとします。 （第4項）当社は、会員の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情の処理のために個人情報保護責任者と 担当者を置いています。個人情報保護責任者と担当者の連絡先は、当社ホームページ内の「プライバシーポリシー」 を通じて確認することができます。 （第5項）当社は、会員が安心してサービスをご利用いただけるよう、会員の個人情報を保護するためのセキュリティ システムを備えるよう努めています。 第10条（変更事項の通知） 会員は、当社に提供した個人情報に関する変更がある場合には、遅滞なく当社にその変更事実を通知しなければ ならず、これを怠ったことにより発生した一切の損害に対して当社は一切の責任を負いません。 第11条（規約の改正及びその他） （第1項）本規約は、当社の政策の変更、関連法令の再改定及び政府機関の勧誘、その他必要により改正する ことができ、本規約を改正を行おうとする場合、当社は改訂した規約を適用する日から７日以前から利用規約が改 正されることや改正された内容などを、以下に規定による方法のうち1つ以上の方法で会員に通知するものとします。 ただし、規約の内容が利用者にとって不利に変更される場合には、30日以前から事前猶予期間を置いて知らせしま す。 ⅰ．ロッテ免税店のホームページ内に掲示 ⅱ．Eメールによる通知 ⅲ．携帯電話メッセージ ⅳ．当社の店舗内での掲示 ⅱ、ⅲ場合は、最近に会員が当社に提供した電話番号やEメールアドレス宛に通知されます。 （第2項）法令の改正により規約を緊急変更する必要がある場合、当社はホームページを通じて利用規約が改正 されることと改正内容を、遅滞なく1ヶ月以上掲示するとともに、本規約第11条第1項に規定された通知方法を準 用して会員にお知らせします。 （第3項）本条の規定により改正した規約は、原則的に適用しようとする日から有効となります。 （第4項）改正規約に異議のある会員は、会員脱会をすることができます。ただし、異議があるにもかかわらず、本
条第1項、第2項の規定による当社の告知があった後30日以内に会員脱会をしない会員は、改定規約に同意した ものとみなします。 （第5項）本条の通知方法及び通知の効力は、本規約の各条項に規定する通知または通知の場合、これを準用 します。 （第6項）本規約で定めのない事項とこの規約の解釈に関しては、関係法令及び商慣習に従います。 （第7項）本規約に違反することにより発生するいかなる責任は、違反した者が負担し、これにより相手方に損害を 与えた場合には賠償しなければなりません。 （第8項）本規約及びカード発行、使用から発生する紛争の調整は、一般的な商慣習に基づいて会員と当社が 協議し決定するものとしますが、合意ができない場合には、本規約に関する諸般紛争及び訴訟は、当社の所在地を 管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
