平 成 30 年 度 枚 方 市 バ リ ア フ リ ー 推 進 協 議 会 議 事 録
日 時 ： 平 成 3 １ 年 3 月 20 日 （ 水 ） 午 後 ２ 時 00 分 ～ 午 後 ４ 時 0 0 分 場 所 ： 枚 方 市 民 会 館 １ 階 第 １ ・ ２ 集 会 室 １ ・ 改 正 バ リ ア フ リ ー 法 の 概 要 に つ い て （ 説 明 ） ・ 心 の バ リ ア フ リ ー の 推 進 に つ い て （ 動 画 上 映 ） ・ 各 事 業 者 の 取 り 組 み 等 に つ い て （ 報 告 ） ２ ． 主 な 意 見 ・ 改 正 バ リ ア フ リ ー 法 の 概 要 に つ い て （ 委 員 ） バ リ ア フ リ ー 法 の 改 正 に よ り 誘 導 ブ ロ ッ ク の 設 置 に つ い て は 、 こ れ ま で の 階 段 方 向 へ の 誘 導 か ら エ ス カ レ ー タ ー 方 向 に 変 更 す る と 聞 い た が ど う な の か ？ （ ア ド ） 法 改 正 の 内 容 で は な く 、 移 動 円 滑 化 ガ イ ド ラ イ ン の 改 正 の 中 で 、 整 備 基 準 が 変 更 さ れ 点 字 ブ ロ ッ ク が エ ス カ レ ー タ ー の 方 に 付 く と い う こ と で あ る 。 （ 委 員 ） 障 害 者 等 の 参 画 と あ る が 知 的 障 害 者 は 入 っ て い る の か ？ （ ア ド ） 含 ま れ て い る 。 ・ 心 の バ リ ア フ リ ー の 推 進 に つ い て （ 委 員 ） 内 閣 官 房 作 成 に よ る 動 画 と の こ と だ が 、 文 部 科 学 省 が 教 育 の 一 環 と し て 取 り 組 む こ と が 効 果 的 で あ り 望 ま れ る 。 （ ア ド ） 学 校 の 総 合 学 習 の 場 で も 障 害 を 学 ぶ 機 会 が 増 え て お り 、 小 さ い 頃 か ら の 教 育 は 重 要 で あ り 、 市 の 方 で も 教 育 部 局 と 調 整 し 進 め て い た だ き た い 。 他 、 国 に お け る 小 学 生 を 対 象 と し た バ リ ア フ リ ー 研 修 な ど に つ い て 報 告 願 い た い 。 （ 委 員 ） バ リ ア フ リ ー 教 室 を 各 府 県 ・ 支 局 で 実 施 及 び 参 加 を し て い る 。 大 阪 府 内 に お い て は 、 大 東 市 で バ ス 車 両 を 持 ち 込 み 、 車 い す で の 乗 車 体 験 を 行 っ て い る 。 ま た 、 高 槻 市 で 座 学 や 体 験 学 習 、 障 害 者 と の 対 話 の 機 会 を 設 け る な ど の 市 で 行 っ て い る 研 修 に 参 加 し て い る 。 （ 委 員 ） 市 で は こ の 動 画 教 材 を 活 用 す る 方 法 を 何 か 考 え て い る の か ？ （ 事 ） 庁 内 に お け る 情 報 共 有 を は じ め 、 今 後 、 市 民 を 対 象 と し た 出 前 講 座 等 の な か で も 取 り 入 れ た い 。 （ 委 員 ） ラ ポ ー ル 枚 方 や 市 役 所 の 受 付 な ど 、 テ レ ビ な ど を 通 し て 随 時 動 画 を 配 信 す る な ど 検 討 願 い た い 。 （ 委 員 ） 事 業 者 の 方 々 も 積 極 的 に こ の 動 画 を 見 て い た だ き 、 ハ ー ド 整 備 だ け で な く 、 障 害 者 の 動 き そ の も の に つ い て 学 び 、 事 業 者 と し て 何 が 必 要 な の か を 理 解 す る こ と が 大 切 で あ る 。 ・ 各 事 業 者 の 取 り 組 み 等 に つ い て （ 委 員 ） 特 急 電 車 の 車 内 案 内 表 示 が は っ き り と 見 え る 位 置 で 、 次 に ど こ に 停 ま る の か が わか り 便 利 で あ る 。 た だ し 、 事 故 な ど で 止 ま っ た 際 の 表 示 が な く 対 処 に 困 る の で 、 情 報 表 示 を お 願 い す る 。 （ 委 員 ） 車 内 案 内 表 示 装 置 は 通 常 の プ ロ グ ラ ム 内 容 が 表 示 さ れ 、 現 在 は 、 事 故 な ど の 緊 急 時 に 対 応 し た 内 容 を 配 信 で き る 仕 組 み が 整 っ て い な い 。 よ り わ か り や す い ご 案 内 が で き る よ う 、 今 後 と も 工 夫 を 重 ね て い き た い 。 （ 委 員 ） 法 改 正 で は 「 事 業 所 は ハ ー ド ・ ソ フ ト 計 画 の 作 成 」 と あ る が 、 ソ フ ト 面 に つ い て 各 社 ど の よ う な 教 育 を し て い る の か ？ （ 委 員 ） 災 害 時 に 車 い す の お 客 さ ま が 乗 車 さ れ て い る ケ ー ス な ど を 想 定 し た 訓 練 を 行 っ て い る 。 貴 重 な ご 意 見 が 頂 け た ら 社 内 で 共 有 し 、 今 後 の 訓 練 に 活 か し て い き た い 。 （ 委 員 ） 災 害 時 に バ ス が 止 ま っ た と い う 想 定 で 、 消 防 と 本 社 を 交 え 、 現 場 担 当 者 や 運 行 管 理 者 を 含 め た 、 緊 急 連 絡 網 の 体 制 と 機 能 検 証 を 行 っ て い る 。 連 絡 体 制 が 不 備 な 点 は そ の 都 度 改 善 し て い く 。 （ ア ド ） 災 害 訓 練 だ け で な く 、 接 遇 等 の バ リ ア フ リ ー 全 般 で の ご 意 見 を お 願 い す る 。 （ 委 員 ） 接 遇 懇 談 会 を 開 催 し 、 車 い す 乗 車 時 の 介 添 え 訓 練 や 、 体 験 に よ る 気 付 き 調 査 な ど を 行 っ て い る 。 ま た 、 今 後 、 ワ ン ス テ ッ プ 車 両 を 車 両 更 新 の 際 に 順 次 ノ ン ス テ ッ プ 車 両 に 入 れ 替 え て い く 予 定 で あ る 。 （ 委 員 ） 福 祉 タ ク シ ー 専 任 の 乗 務 員 が 、 バ リ ア フ リ ー 教 室 の 講 師 と し て 研 修 を 行 う な ど 、 機 会 あ る ご と に 検 証 し て い る 。 現 在 、 リ フ ト 付 き ワ ン ボ ッ ク ス 車 と 車 い す 対 応 車 ２ 台 を 配 備 し て お り 、 先 月 、 ジ ャ パ ン タ ク シ ー の 研 修 会 を 行 い 、 早 け れ ば 夏 ま で に 車 両 を １ 台 配 備 し 、 評 判 を み な が ら 増 や し て い き た い 。 他 社 に つ い て は 不 明 で あ り 情 報 を と っ て お く 。 （ 委 員 ） タ ク シ ー で は コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 取 り 方 な ど に つ い て 、 心 の バ リ ア フ リ ー な ど の 研 修 に 参 画 す る な ど 、 話 す 機 会 や 実 際 に 車 い す の 操 作 学 習 な ど に 取 り 入 れ て ほ し い 。 （ 委 員 ） バ ス 利 用 に お い て 、 乗 務 員 が 視 覚 障 害 者 の 白 杖 に 気 付 か ず 、 行 き 先 な ど の 質 問 に 不 親 切 な 対 応 を 受 け る こ と が あ る 。 車 内 放 送 な ど も 乗 務 員 に よ っ て 差 が あ る と 感 じ る が ど の よ う な 教 育 を し て い る の か ？ バ ス 停 に 設 置 さ れ る QR コ ー ド で は 、走 行 状 況 の ほ か 何 が わ か る の か 知 り た い 。家 の 近 く の バ ス 停 は 時 刻 表 が 上 に あ り 、カ メ ラ が 届 か ず QR コ ー ド が 読 み 取 れ な い の で 改 善 し て ほ し い 。 （ 委 員 ）す ぐ に 改 善 で き る 内 容 に つ い て は 、 対 応 し て い き た い 。 QR コ ー ド は 位 置 情 報 を GPS で 分 か る よ う に し て い る 。 接 遇 に 対 し て は 、 本 社 で の 研 修 会 と 各 営 業 (支 )所 に 於 い て は 、毎 月 事 故 防 止 接 遇 向 上 懇 談 会 を 実 施 し て い る 。今 後 も 定 期 的 に 乗 務 員 へ の カ ウ ン セ リ ン グ を 行 っ て い く 。 （ 委 員 ） タ ク シ ー 乗 務 員 も 視 覚 障 害 者 に は 是 非 声 掛 け を し て ほ し い 。 ス ラ イ ド ド ア な の か ど う か 等 の 状 況 が わ か ら ず 困 る の で 、 声 掛 け の 指 導 を お 願 い す る 。 （ 委 員 ）貴 重 な 意 見 で あ り 役 立 て た い 。 （ 委 員 ） 電 車 で は 音 声 ・ マ イ ク 放 送 に よ る 対 応 に 感 謝 し て い る が 、 ヘ ル プ マ ー ク の 事 も 車 内 掲 示 さ れ て い る と の こ と だ が 、 音 声 で も ア ナ ウ ン ス し て ほ し い 。
（ 委 員 ）関 係 部 署 に 意 見 を 伝 え て 検 討 し て い き た い 。 （ 委 員 ） 大 阪 市 の バ ス の よ う に 、 バ ス 停 の 表 示 板 に あ と 何 分 で バ ス が 到 着 す る か な ど の 情 報 案 内 を 行 っ て ほ し い 。 （ 委 員 ）指 摘 の シ ス テ ム は 、 費 用 面 、 設 備 投 資 な ど を 考 慮 す る と 現 状 で は 難 し い 。 （ ア ド ） 現 状 は イ ン タ ー ネ ッ ト を 通 し た QR コ ー ド で 読 み 取 る 仕 組 み と い う と こ ろ ま で は 来 て い る と い う 事 で す 。 （ 委 員 ） 知 的 障 害 者 の 代 理 で き て い ま す が 、 本 来 な ら 知 的 障 害 者 当 人 が い て 、 私 が 後 ろ か ら サ ポ ー ト す る の が 正 し い 形 だ と 思 う 。 （ 委 員 ） 私 た ち 障 害 者 は こ れ ま で も 色 々 と 要 望 し て き た が 、 知 恵 を 凝 ら し て い た だ い た こ と に 感 謝 し て い る 。 こ れ か ら も 自 分 た ち で で き る こ と は 自 分 で や っ て い こ う と 思 っ て い る 。 役 所 の 方 々 、 関 係 す る 事 業 者 の 方 々 。 こ れ か ら も よ ろ し く お 願 い し ま す 。 （ 委 員 ） 外 見 で は 障 害 者 と 判 ら な い 方 が 、 多 目 的 ト イ レ を 利 用 す る こ と も 多 く 、 も う 少 し 数 を 増 や せ な い か 。 枚 方 市 駅 の 構 内 の エ レ ベ ー タ ー が 小 さ く 、 ま た 中 央 口 か ら 東 口 の ト イ レ ま で に 階 段 が あ る の で 、 そ こ を ス ロ ー プ に す る な ど の 動 線 を 考 え て ほ し い 。 （ 委 員 ） エ レ ベ ー タ ー の 改 善 は 是 非 行 っ て ほ し い し 、 大 き い エ レ ベ ー タ ー が あ る な ら 表 示 し て ほ し い 。 ま た 、 プ レ ミ ア ム カ ー の チ ケ ッ ト が 買 い 難 く 、 具 体 的 に シ ミ ュ レ ー シ ョ ン す る な ど 、 駅 の ハ ー ド 面 の 改 装 も 定 期 的 に し て ほ し い 。 （ 委 員 ）枚 方 市 駅 中 央 口 の エ レ ベ ー タ ー 設 置 要 望 に つ い て は 、物 理 的 な 駅 構 造 の 点 か ら 現 在 設 置 困 難 だ が 、案 内 方 法 な ど の ソ フ ト 面 で の 工 夫 も 検 討 し て い き た い 。プ レ ミ ア ム カ ー の チ ケ ッ ト は ス マ ー ト フ ォ ン で も 購 入 で き る の で ご 利 用 い た だ き た い 。 （ 委 員 ）電 車 発 車 直 前 の ア ナ ウ ン ス で 「 〇 〇 行 の ● ● が ・ ・ ・ 」 と 行 き 先 ま で ア ナ ウ ン ス が あ っ た と 思 う が 、 今 は 、 行 先 の ア ナ ウ ン ス が 無 く な っ て い る 。 視 覚 障 害 者 が 電 車 を 利 用 す る 際 、行 先 の ア ナ ウ ン ス が あ る 方 が わ か り や す い の で 、検 討 し て ほ し い 。 （ 委 員 ）い つ の 時 期 に 、ど の 様 な い き さ つ で 変 更 さ れ た の か を 確 認 し た う え で 、わ か り や す い ア ナ ウ ン ス を 今 後 と も 検 討 し て い き た い 。 （ ア ド ） ト イ レ の 件 は ガ イ ド ラ イ ン が 改 定 さ れ 、 ト イ レ の 分 散 化 が 明 記 さ れ て い る 。 多 目 的 ト イ レ に 機 能 が 集 中 し 、 本 当 に 必 要 な 人 が な か な か 使 え な い 現 状 も あ る こ と か ら 、 今 後 は 整 備 の 際 に 機 能 を 分 散 化 す る 方 向 に 変 わ っ て い く と 思 う 。 エ レ ベ ー タ ー の 件 は 「 大 き な 箱 に 変 え て ほ し い 。」 と い う 要 望 も あ る の で ま た 検 討 し て い た だ き た い 。 （ ア ド ）： ア ド バ イ ザ ー （ 学 識 経 験 者 ） （ 委 員 ）： 当 事 者 、 管 理 者 、 事 業 者 （ 事 ） ： 事 務 局 （ 枚 方 市 ）
