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愛知工業大学大学院経営情報科学研究科

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Academic year: 2021

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愛知工業大学大学院経営情報科学研究科

博士論文

BRMS によるスマート・エンタープライズ実現と 企業価値最大化に関する研究

Study on the Smart Enterprise Implementation and Maximize Corporate Value by BRMS

2018 年 3 月

学籍番号: B15801 氏 名:青島 弘幸

指導教員:石井 成美 教授

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i

目次

第1章 序論 ...........................................................................1 1.1 研究の背景と目的................................................................1 1.2 本論文の構成....................................................................2 参考文献(第1章).......................................................................5

第2章 BRMS によるスマート・エンタープライズ実現に向けた企業システム戦略..............6 2.1 はじめに........................................................................6 2.2 我が国製造業の生産性と IT 経営の現状.............................................6 2.3 スマート・エンタープライズとは..................................................7 2.4 CMMI(能力成熟度モデル統合)とは..............................................7 2.5 システムの制御機構とルール......................................................7 2.6 IT 経営によるルールの自動化と最適化............................................. 9 2.7 IT ソリューションの実態と問題....................................................10 2.7.1 メーカ A 社における事例....................................................11 2.8 スマート・エンタープライズ実現に向けた企業システム戦略..........................13 2.9 BRMS の有効性に関する考察......................................................13 2.10 スマート・エンタープライズ実現に向けた人材育成の必要性........................14 2.11 おわりに......................................................................15 参考文献(第2章).......................................................................15

第3章 PLM と BRMS の連携による設計業務の柔軟化に関する考察...........................17 3.1 はじめに.........................................................................17 3.1.1 研究の目的................................................................17 3.1.2 研究の手順................................................................17 3.2 MOT 及び PLM の現状............................................................18 3.3 CMMI による設計組織能力の構築..................................................18 3.4 スマート・エンタープライズの実現と課題..........................................19 3.5 スマート・エンタープライズ実現に向けた企業システム戦略のモデル化................20 3.6 BRMS の試行評価................................................................21 3.6.1 BRMS の仕組み............................................................22 3.6.2 試行評価の概要............................................................22 3.6.3 手順(ロジック)と BRMS による定義の違い.................................23 3.6.4 評価結果..................................................................24

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3.7 PLM と BRMS の連携による設計業務の柔軟化......................................24 3.8 おわりに........................................................................26 参考文献(第3章).......................................................................27

第4章 MRP と BRMS の連携による日程計画の柔軟化に関する考察...........................28 4.1 はじめに.........................................................................28 4.1.1 研究の目的................................................................28 4.1.2 研究の手順................................................................28 4.2 MRP の現状.....................................................................28 4.3 IT 経営と CMMI による組織能力構築...............................................29 4.3.1 IT 経営のステージ.........................................................29 4.3.2 IT 経営の動向.............................................................30 4.3.3 IT 経営ロードマップ.......................................................31 4.3.4 組織能力成熟度(CMMI)...................................................31 4.3.5 IT 経営のステージと CMMI の関係...........................................32 4.4 航空機生産の概要................................................................33 4.5 MRP による日程計画の問題と解決策...............................................34 4.6 スマート MRP の実現と課題.......................................................36 4.7 BRMS の概要....................................................................38 4.8 MRP と BRMS の連携による日程計画の柔軟化.......................................38 4.8.1 スマート MRP 実現に向けた企業システム戦略のモデル化.......................39 4.8.2 スマート MRP を運営する BRMS 管理者の育成................................40 4.9 おわりに........................................................................40 参考文献(第4章).......................................................................41

第5章 業務の標準化・柔軟化とビジネスルール管理者の育成................................42 5.1 はじめに........................................................................42 5.1.1 研究の目的................................................................42 5.1.2 研究の手順................................................................42 5.2 IT 経営における業務の標準化・柔軟化..............................................42 5.2.1 IT 経営とは................................................................42 5.2.2 IT 経営の動向..............................................................43 5.3 組織能力成熟度(CMMI)における業務の標準化・柔軟化.............................44 5.4 業務の標準化・柔軟化と IT の関係..................................................44 5.5 航空機メーカにおける業務の標準化・柔軟化の実態...................................45 5.5.1 生産スケジューラの導入事例.................................................45

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5.5.2 オンライン進捗管理システムの導入事例.......................................46 5.5.3 ルールの逸脱とガバナンスの欠如.............................................47 5.5.4 システム以前の標準化 ......................................................47 5.5.5 航空機部品製造における規定違反.............................................47 5.5.6 標準化の推進状況 ..........................................................48 5.6 ビジネスルールマネジメントの重要性...............................................49 5.6.1 スマート・エンタープライズ実現の課題.......................................49 5.6.2 ビジネスルールマネジメントとは ............................................49 5.6.3 ビジネスルールマネジメントの重要性.........................................50 5.6.4 組織体制とビジネスルール管理者の育成.......................................51 5.7 おわりに.........................................................................52 参考文献(第5章)........................................................................53

第6章 IoT 時代の IT 経営とビジネスルールマネジメント....................................54 6.1 緒言............................................................................54 6.2 IoT 時代の IT 経営................................................................54 6.2.1 IT 経営の定義..............................................................54 6.2.2 IT 経営のステージ .........................................................55 6.2.3 IT 経営の動向..............................................................55 6.2.4 IT 経営ロードマップ........................................................56 6.2.5 組織能力成熟度(CMMI)....................................................56 6.2.6 IT 経営のステージと CMMI の関係...........................................57 6.2.7 工場における IoT 時代の IT 経営.............................................58 6.3 航空機部品生産における IT 経営の実態.............................................58 6.3.1 航空機部品生産の経営課題..................................................58 6.3.2 オンライン進捗管理システムの導入..........................................58 6.3.3 オンライン進捗管理システムの状況..........................................59 6.3.4 民間航空機ビジネス拡大に伴う状況悪化......................................60 6.3.5 システムの改善と結果......................................................60 6.3.6 ルールの逸脱とガバナンスの欠如............................................61 6.3.7 ルールの標準化 ...........................................................62 6.4 ビジネスルールマネジメントの重要性..............................................62 6.4.1 IoT 時代の IT 経営における課題............................................62 6.4.2 ビジ ネスル ールマネジ メント とは .........................................63 6.4. 3 ビジネ スル ールマネ ジメ ントの 重要 性......................................64 6.4 .4 組織 体制と ビジネ スルー ル管 理者の 育成....................................65

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iv

6.5 結言..........................................................................65 参考文献(第6章).....................................................................66

第7章 BRMS による製造業の企業価値最大化に関する考察................................67 7.1 はじめに.......................................................................67 7.1.1 研究の目的..............................................................67 7.1.2 研究の方法..............................................................68 7 .2 BRMS によ るスマ ート ・エ ンター プラ イズ 実現 に向 けた企 業シ ステ ム戦 略............68 7.3 PLM と BRMS の連携による設計業務の柔軟化.....................................70 7.4 MRP と BRMS の連携による日程計画の柔軟化.....................................70 7.5 業務 の標準 化・ 柔軟化と ビジ ネスル ール 管理者....................................71 7.6 IoT 時代の IT 経営とビジネスルール管理..........................................72 7.7 標準化と IT 経営に関する企業動向...............................................72 7.8 BRMS による製造業の企業価値最大化に 貢献する仕組み............................77 7.9 おわりに......................................................................78 参考文献(第7章).....................................................................79

第8章 結論..........................................................................80 8.1 研究結果の要約 (各章の要約)...................................................80 8.2 全体のまとめ..................................................................83 8.3 今後の研究課題................................................................84 参考文献(第8章).....................................................................85

謝 辞................................................................................86

付 録 本論文 と関係 す る発表ま たは投 稿論文 リ スト......................................88

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第 1 章 序 論

1 . 1 研 究 の 背 景 と 目 的

我 が 国 製 造 業 の 生 産 性 は 各 国 に 比 べ 後 塵 を 拝 し て い る[1 ]. し か し 我 が 国 経 済 が 持 続 的 に 成 長 す る た め に は 生 産 性 の 向 上 が い っ そ う 重 要 で あ る . 労 働 生 産 性(= O u t p u t :付 加 価 値 額 /In p u t :労 働 投 入 量)の 向 上 に は , 製 品 企 画 か ら 設 計,製 造,ア フ タ ー サ ー ビ ス と い っ た バ リ ュ ー チ ェ ー ン を 通 じ た プ ロ ダ ク ト イ ノ ベ ー シ ョ ン 及 び プ ロ セ ス イ ノ ベ ー シ ョ ン に よ る 付 加 価 値 額 の 向 上 や 労 働 投 入 量 削 減,す な わ ち 生 産 効 率 の 向 上 が 不 可 欠 で あ る . そ の た め に は 経 営 学 と 情 報 技 術 (IT: In fo r ma t io n Te c h n o lo g y)を 融 合 し , 高 度 に 利 活 用 し て い く 必 要 が あ る . バ リ ュ ー チ ェ ー ン の 上 流 で は MO T(Ma n a g e me n t o f Te c h n o lo g y) や P LM(P ro d u c t Li fe c yc le Ma n a g e me n t ), 下 流 で は 生 産 管 理 の 理 論 と IT の 実 装 で あ る

MR P (Ma te r ia l R e q u i re me n t s P la n n in g )が 中 心 的 な 位 置 づ け に あ る .

こ れ ら の 一 貫 と し て 国 家 IT 戦 略 の 中 で は IT を 活 用 し た IT 経 営 が 提 唱 さ れ て い る . IT 経 営 ロ ー ド マ ッ プ で は , 企 業 が 環 境 変 化 へ 柔 軟 に 対 応 し , 組 織 能 力 を 構 築 ・ 持 続 的 成 長 さ せ る た め に 組 織 能 力 ・ 構 築 能 力 を 獲 得 す る こ と が 重 要 と さ れ て い る[2 ] [3 ]. そ の よ う な 能 力 を 獲 得 し た 賢 い 企 業 が ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ で あ る[4 ]. ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ を 実 現 す る に は 経 営 戦 略 を 実 行 す る た め の 業 務 の プ ロ セ ス や ル ー ル を 標 準 化 し , 見 え る 化 ・ 共 有 化 ・ 柔 軟 化 と 段 階 を 経 て 高 度 化 し て い く 必 要 が あ る .

業 務 の 標 準 化 は , 様 々 な 企 業 で 日 常 的 に 行 わ れ て お り , 目 的 は 業 務 効 率 化 や 業 務 品 質 の 安 定 化 で あ る . 最 近 で は こ の よ う な 現 場 の 改 善 だ け で は な く ,IT 経 営 や 組 織 能 力 構 築 を 目 的 と し た 全 社 的 な 活 動 の 中 で も 業 務 の 標 準 化 は 重 要 な 位 置 づ け と な っ て い る . こ の 業 務 の 標 準 化 を 基 本 と し て , 外 部 環 境 に 応 じ て 業 務 を 柔 軟 に 組 み 替 え た り , 組 織 横 断 的 な 最 適 化 を 図 っ た り す る . し か し , 従 来 の 現 場 で の 標 準 化 と 同 じ く ボ ト ム ア ッ プ 的 に 進 め た 結 果 , 全 社 的 な 標 準 化 に 至 ら ず , 業 務 や IT が 硬 直 化 し 思 う よ う な 成 果 が 得 ら れ な い こ と が あ る . ま た 全 社 的 な 業 務 標 準 は 基 本 的 な 部 分 し か 定 義 し て い な い た め , 日 常 的 な 業 務 ル ー ル は 現 場 の 都 合 で 変 え ら れ , 結 果 的 に IT や 経 営 が 意 図 し な い 方 向 に 向 か っ て し ま う こ と も あ る .

さ ら に , 近 年 注 目 さ れ て い る Io T(In te rn e t o f T h in g s: モ ノ の イ ン タ ー ネ ッ ト ) は IT 経 営 を 高 度 に 実 現 す る た め に 有 効 で あ る . 例 え ば , 工 場 内 外 で モ ノ の 動 き を リ ア ル タ イ ム に 把 握 す る こ と で 「 見 え る 化 」「 共 有 化 」「 柔 軟 化 」 が 図 ら れ る .

こ の Io T が 有 効 に 機 能 す る た め に は , い つ , ど こ で , ど ん な デ ー タ を ど れ だ け 収 集 し , ど の よ う に 分 析 し 意 思 決 定 に フ ィ ー ド バ ッ ク し て い く の か ル ー ル を 定 義 し , 環 境 変 化 に 合 わ せ 迅 速 に 変 え て い か な け れ ば な ら な い .

い ず れ に し て も IT 経 営 を 実 践 し 全 体 最 適 化 を 図 る に は 設 計 か ら 製 造 ま で 組 織 横 断 的 に 業 務 を 標 準 化 し IT を 活 用 し て 全 体 最 適 化 を 図 る 必 要 が あ る . さ ら に 外 部 環 境 の 変 化 に

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応 じ て 柔 軟 に 業 務 を 組 み 替 え る こ と が で き る 企 業 全 体 の ス マ ー ト 化 ( ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 化 ) が 必 要 で あ る .

そ こ で 有 効 と な る の が 業 務 ル ー ル を 独 立 し て 一 元 管 理 す る こ と で , 業 務 ル ー ル を 迅 速 か つ 柔 軟 に 変 更 が 可 能 と な る B R MS(B u si n e ss R u le M a n a g e me n t S yste m) で あ る[5 ][6 ]. こ れ ま で B R MS は 一 部 の 金 融 機 関 や 他 国 の 産 業 界 に お い て ソ フ ト ウ ェ ア の 高 速 開 発 ツ ー ル と し て 導 入 さ れ た 事 例 が 数 件 報 告 さ れ て い る が 普 及 段 階 に 至 っ て い な い[6 ] [7 ]. ま た , ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た IT 経 営 の 推 進 や 高 度 化 の 方 法 論 と し て の ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト や B R M S の 活 用 に 関 す る 体 系 的 な 研 究 は 進 ん で い な い .

本 研 究 の 目 的 は , こ の IT 経 営 を 高 度 に 実 践 す る た め の 鍵 と し て B R MS(B u sin e ss R u le Ma n a g e me n t S ys t e m) を 取 り 上 げ , 環 境 変 化 へ 柔 軟 に 対 応 で き る ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ を 実 現 し 企 業 価 値 ( 将 来 的 に 得 ら れ る キ ャ ッ シ ュ フ ロ ー ) 最 大 化 を 図 る た め の 仕 組 み を 明 ら か に す る こ と で あ る .

1 . 2 本 論 文 の 構 成

本 論 文 の 構 成 は 図 1 . 1 に 示 す よ う に 8 章 か ら 構 成 さ れ る .「 第 1 章 序 論 」 で は 本 研 究 の 背 景 と 目 的 を 明 確 に し , 本 論 文 の 構 成 に つ い て 説 明 す る .

図 1 . 1 本 論 文 の 構 成

2.BRMSによるスマート・エンタープライズ実現に向けた企業システム戦略

7.BRMSによる製造業の企業価値最大化に関する考察 3.PLM とBRMSの連携による

設計業務の柔軟化に関する考察

4.MRPとBRMS の連携による 日程計画の柔軟化に関する考察

1.序論

8.結論

5.業務の標準化・柔軟化と ビジネスルール管理者の育成

6.IoT時代のIT経営と ビジネスルールマネジメント BRMSに よ るスマート・エ ンタープ ライズ実現 と企業価 値最大化に関する研究

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3

第 2 章 以 下 は 次 の よ う な 構 成 と 内 容 と な っ て い る .

「 第 2 章 B R MS に よ る ス マ ー ト・エ ン タ ー プ ラ イ ズ 実 現 に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 」 に お け る 研 究 目 的 は ,ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た IT 経 営 の 取 り 組 み と し て B R MS に よ る 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を 提 示 す る こ と で あ る .

研 究手順 は,ま ず組織 能力の 成長モ デルと し て C MM I(C a p a b il i t y Ma tu ri t y Mo d e l In te g ra t io n)を 適 用 し ,段 階 的 に 組 織 が 最 適 化 さ れ る 仕 組 み を シ ス テ ム の 制 御 機 構 と ル ー ル か ら 俯 瞰 す る . 次 に IT 経 営 に よ る ル ー ル の 自 動 化 と 最 適 化 に つ い て 述 べ ,IT ソ リ ュ ー シ ョ ン の 実 態 と 問 題 に つ い て 事 例 を 示 す .

こ れ を 解 決 し ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ を 実 現 す る た め に , 企 業 を シ ス テ ム と し て 捉 え , シ ス テ ム を 制 御 す る ル ー ル に 焦 点 を 当 て た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を モ デ ル 化 す る . 最 後 に B R MS の 有 効 性 , 及 び 戦 略 遂 行 に 必 要 な 人 材 育 成 に 関 し て 考 察 す る .

「 第 3 章 P LM と B R MS の 連 携 に よ る 設 計 業 務 の 柔 軟 化 に 関 す る 考 察 」に お け る 研 究 目 的 は , 経 営 学 と し て 主 に 製 造 業 の 価 値 創 造 と 価 値 獲 得 を 目 的 と し た 技 術 経 営 ( 以 下 , MO T:Ma n a g e me n t O f Te c h n o lo g y)と 情 報 科 学 と し て 製 品 の ラ イ フ サ イ ク ル 全 体 を マ ネ ジ メ ン ト す る た め の 概 念 及 び 手 法 で あ るP LM(P ro d u c t Li fe c yc le Ma n a g e me n t )を 取 り 上 げ , P LM と B R MS(B u s in e ss R u le Ma n a g e me n t S ys te m)の 連 携 に よ る 設 計 業 務 の 柔 軟 化 に 関 し そ の 有 効 性 に つ い て 考 察 す る .

研 究 手 順 は , ま ず MO T 及 び P LM の 現 状 を 俯 瞰 し , 価 値 創 造 に 向 け て 経 営 戦 略 に 基 づ き 両 者 を 有 機 的 結 合 す る こ と の 有 意 性 を 確 認 す る . 次 に 企 業 シ ス テ ム 戦 略 モ デ ル の 中 核 と な る B R MS に つ い て,実 際 に B R MS の 評 価 版 を 使 用 し,ル ー ル を 柔 軟 に 変 更 が 可 能 で あ る か を 試 行 評 価 す る .

最 後 に MO T と P LM の 価 値 創 造 マ ッ プ よ り, バ リ ュ ー チ ェ ー ン の 中 で 上 流 に 位 置 し , 市 場 ニ ー ズ の 変 化 に 柔 軟 に 対 応 し た 製 品 の 価 値 創 造 に お い て 重 要 で あ る , 製 造 業 務 に 伝 達 す べ き 設 計 情 報 を 生 成 す る た め の 新 規 設 計 プ ロ セ ス 及 び 設 計 ル ー ル を 取 り 上 げ ,P LM と B R MS の 連 携 に よ る 設 計 業 務 の 柔 軟 化 に 対 す る 有 効 性 に つ い て 考 察 す る .

「 第 4 章 MR P と B R MS の 連 携 に よ る 日 程 計 画 の 柔 軟 化 に 関 す る 考 察 」に お け る 研 究 目 的 は ,生 産 性 向 上 に 必 要 な 組 織 能 力 構 築 の た め に ,経 営 学 と I T を 融 合 し 高 度 に 利 活 用 し て 実 践 す る IT 経 営 と し て ,生 産 管 理 の 理 論 と IT の 実 装 で あ る MR P を 取 り 上 げ ,B RMS

(B u sin e ss R u l e Ma n a g e me n t S ys te m)と の 連 携 に よ る 日 程 計 画 の 柔 軟 化 ( ス マ ー ト MR P) に つ い て 考 察 す る .

さ ら に ス マ ー ト MR P を 実 践 す る た め の 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を モ デ ル 化 す る と 共 に 必 要 な 人 材 育 成 に つ い て 提 案 す る . 研 究 手 順 は , ま ず MR P の 現 状 に つ い て 整 理 し , 次 に 航 空 機 メ ー カ の 部 品 生 産 を 例 に MR P に よ る 日 程 計 画 の 問 題 点 と 解 決 の 方 向 性 を 提 示 す る .

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そ の 上 で MR P と B R MS の 連 携 に よ る 日 程 計 画 の 柔 軟 化 ( ス マ ー ト MR P) に つ い て 考 察 す る . 最 後 に ス マ ー ト MR P を 実 践 す る た め の 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を モ デ ル 化 す る と 共 に 必 要 な 人 材 育 成 に つ い て も 研 究 す る .

「 第 5 章 業 務 の 標 準 化・柔 軟 化 と ビ ジ ネ ス ル ー ル 管 理 者 の 育 成 」に お け る 研 究 目 的 は , 業 務 の 標 準 化 ・ 柔 軟 化 に お け る 課 題 を 整 理 し ,真 に 企 業 価 値 の 最 大 化 を 目 指 せ る IT 経 営 の 実 現 や 組 織 能 力 向 上 に 必 要 と な る , ビ ジ ネ ス ル ー ル 管 理 者 の 育 成 に つ い て 提 示 す る こ と で あ る .

研 究 手 順 は , ま ず ,IT 経 営 や 組 織 能 力 向 上 に お け る 業 務 の 標 準 化 ・ 柔 軟 化 に つ い て 調 査 し , 次 に 筆 者 が 従 事 し て い た 大 手 航 空 機 メ ー カ に お け る 業 務 の 標 準 化 ・ 柔 軟 化 の 実 態 に つ い て 考 察 し , 課 題 を 明 ら か に す る .

最 後 に 課 題 解 決 策 と し て 経 営 的 観 点 か ら 業 務 の 標 準 化 ・ 柔 軟 化 を 推 進 す る た め に 重 要 と な る ビ ジ ネ ス ル ー ル 管 理 者 の 役 割 と そ の 育 成 に つ い て 提 示 す る .

「 第 6 章 Io T時 代 の IT 経 営 と ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト 」 に お け る 研 究 目 的 は , 近 年 注 目 さ れ て い る Io T(In te rn e t o f T h in g s: モ ノ の イ ン タ ー ネ ッ ト ) が 有 効 に 機 能 す る た め に は , い つ , ど こ で , ど の よ う な デ ー タ を ど れ だ け 収 集 し , ど の よ う に 分 析 し 意 思 決 定 に フ ィ ー ド バ ッ ク し て い く の か ル ー ル を 定 義 し , 環 境 変 化 に 合 わ せ 迅 速 に 変 え て い く ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト が 重 要 で あ る こ と を 提 示 す る こ と で あ る .

研 究 手 順 は ま ず ,IT 経 営 に 関 す る 調 査 を 踏 ま え ,Io T 時 代 の I T 経 営 と は い か な る も の か を 考 察 す る . 次 に 筆 者 が 従 事 し て い た 航 空 機 部 品 生 産 に お け る IT 経 営 の 実 態 に つ い て 考 察 す る .

最 後 に Io T 時 代 の IT 経 営 に お け る 課 題 を 提 示 し , 解 決 策 と し て ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト の 重 要 性 を 示 す . ま た ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト の 実 践 に 向 け た 組 織 体 制 と ビ ジ ネ ス ル ー ル 管 理 者 の 育 成 に つ い て も 言 及 す る .

「 第 7 章 B R MS に よ る 製 造 業 の 企 業 価 値 最 大 化 に 関 す る 考 察 」 に お け る 研 究 目 的 は 生 産 性 向 上 に 必 要 な 組 織 能 力 構 築 の た め に 経 営 と IT を 融 合 し 高 度 に 利 活 用 し て 実 践 す る IT 経 営 と し て ,製 造 業 に お け る 設 計 工 程 の P LM と 製 造 工 程 の MR P を 取 り 上 げ ,設 計 か ら 製 造 ま で 企 業 全 体 を ス マ ー ト 化 ( ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 化 ) す る た め の 課 題 を 整 理 し ,B R MS に よ る 製 造 業 の 企 業 価 値 ( 将 来 的 に 得 ら れ る キ ャ ッ シ ュ フ ロ ー ) 最 大 化 の 仕 組 み を 明 ら か に す る こ と で あ る .

研 究 手 順 は , ま ず こ れ ま で の 研 究 と し て 「 第 2 章 B R MS に よ る ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 実 現 に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 」,「 第 3 章 P LM と B R M S の 連 携 に よ る 設 計 業 務 の 柔 軟 化 」,「 第 4 章 MR P と B R MS の 連 携 に よ る 日 程 計 画 の 柔 軟 化 」,「 第 5 章 業 務 の 標 準 化 ・ 柔 軟 化 と ビ ジ ネ ス ル ー ル 管 理 者 の 育 成 」,「 第 6 章 Io T 時 代 の IT 経 営 と ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト 」 を 取 り 上 げ , こ れ ま で の 解 決 策 と ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ

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5 化 に 向 け た 今 後 の 課 題 を 整 理 す る .

次 に ア ン ケ ー ト 調 査 に よ り 業 務 の 標 準 化 と IT 経 営 に 関 す る 企 業 動 向 を 分 析 す る . 以 上 を 踏 ま え 最 後 に ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 と B R M S に よ る 製 造 業 の 企 業 価 値

( 将 来 的 に 得 ら れ る キ ャ ッ シ ュ フ ロ ー ) 最 大 化 の 仕 組 み を 明 ら か に す る .

「 第 8 章 結 論 」 で は , 本 研 究 で 得 ら れ た 一 連 の 成 果 を 要 約 す る と と も に , 今 後 の 研 究 に 向 け た 課 題 を 整 理 す る .

参 考 文 献

[1 ] 内 閣 府, “平 成 2 5 年 度 年 次 経 済 財 政 報 告 第 2 章 第 1 節 製 造 業 企 業 の 収 益 性 と 生 産”,

(2 0 1 3 年 )

[2 ] 経 産 省, “ IT 経 営 ロ ー ド マ ッ プ 改 訂 版” ,(2 0 1 0 年 )

[3 ] 延 岡 健 太 郎:「MO T [技 術 経 営]入 門 」,日 本 経 済 新 聞 社,(2 0 0 6 年 )

[4 ] 日 経 コ ン ピ ュ - タ : 少 子 高 齢 化 に 伴 う 労 働 人 口 の 減 少 の 解 決 策 は , デ ジ タ ル マ ー ケ と ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ

h tt p : // i tp ro . n i k k e i b p . c o . jp /a t c l /c o lu mn /1 4 /0 9 1 7 0 0 0 6 8 /0 9 1 8 0 0 0 0 9 /,(2 0 1 4 年 0 9 月 ) [5 ] ロ ナ ル ド ・G・ ロ ス :「 ア ジ ャ イ ル 経 営 の た め の ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト 入 門 」,

日 経 B P 社,(2 0 1 3 年 7 月 )

[6 ] 岡 部 一 詩 :”進 化 す る B R MS ソ フ ト” ,日 経 コ ン ピ ュ ー タ, p p . 9 6 -1 0 1(2 0 1 3 年 3 月 ) [7 ] 井 上 英 明:“超 高 速 開 発 先 進 国 , 知 ら れ ざ る 韓 国 企 業 の 実 態” ,日 経 コ ン ピ ュ ー タ,

(2 0 1 2 年 )

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第 2 章 BRMS に よ る ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 実 現

に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略

2 . 1 は じ め に

我 が 国 製 造 業 の 生 産 性 は 各 国 に 比 べ 後 塵 を 拝 し て い る[1 ]. そ こ で 国 家 IT 戦 略 の 中 で は IT を 活 用 し た IT 経 営 が 提 唱 さ れ て い る .IT 経 営 ロ ー ド マ ッ プ や MO T(Ma n a g e me n t o f Te c h n o lo g y) で は , 企 業 が 環 境 変 化 へ 柔 軟 に 対 応 し , 組 織 能 力 を 構 築 ・ 持 続 的 成 長 さ せ る た め に 組 織 能 力 ・ 構 築 能 力 を 獲 得 す る こ と が 重 要 と さ れ て い る[2 ][3 ].

そ の よ う な 能 力 を 獲 得 し た 賢 い 企 業 が ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ で あ る[4 ]. ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ を 実 現 す る に は 経 営 戦 略 を 実 行 す る た め の ル ー ル を 標 準 化 し , 見 え る 化 ・ 共 有 化 ・ 柔 軟 化 と 段 階 を 経 て 高 度 化 し て い く 必 要 が あ る .

そ こ で 有 効 と な る の が B R MS(B u sin e ss R u le Ma n a g e me n t S ys te m) で あ る[5 ] [6 ]. こ れ ま で B R MSは 一 部 の 金 融 機 関 や 他 国 の 産 業 界 に お い て ソ フ ト ウ ェ ア の 高 速 開 発 ツ ー ル と し て 導 入 さ れ た 事 例 が 数 件 報 告 さ れ て い る が 普 及 段 階 に 至 っ て い な い[6 ][7 ].ま た ,ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た IT 経 営 の 推 進 や 高 度 化 の 方 法 論 と し て の ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト や B R MS の 活 用 に 関 す る 体 系 的 な 研 究 は 進 ん で い な い .

本 研 究 の 目 的 は ,ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た IT 経 営 の 取 り 組 み と し て B R MS に よ る 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を 提 示 す る こ と で あ る . 研 究 手 順 は , ま ず 組 織 能 力 の 成 長 モ デ ル と し て C MM I(C a p a b il i t y Ma tu r i t y Mo d e l In te g ra t io n) を 適 用 し , 段 階 的 に 組 織 が 最 適 化 さ れ る 仕 組 み を シ ス テ ム の 制 御 機 構 と ル ー ル か ら 俯 瞰 す る .

次 に IT 経 営 に よ る ル ー ル の 自 動 化 と 最 適 化 に つ い て 述 べ ,IT ソ リ ュ ー シ ョ ン の 実 態 と 問 題 に つ い て 事 例 を 示 す . こ れ を 解 決 し ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ を 実 現 す る た め に , 企 業 を シ ス テ ム と し て 捉 え , シ ス テ ム を 制 御 す る ル ー ル に 焦 点 を 当 て た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を モ デ ル 化 す る . 最 後 に B R MS の 有 効 性 , 及 び 戦 略 遂 行 に 必 要 な 人 材 育 成 に 関 し て 考 察 す る .

2 . 2 我 が 国 製 造 業 の 生 産 性 と IT経 営 の 現 状

日 本 の 生 産 性 は , ア メ リ カ , ド イ ツ に 比 べ 低 水 準 と な っ て い る[1 ]. そ こ で 政 府 は 国 家 IT戦 略 の 中 で IT経 営 の 推 進 に よ る 生 産 性 向 上 を 推 進 し て い る .ま た ,MO Tや TO C(T h e o r y O f C o n s tra in ts) 等 の 経 営 理 論 や P LM(P ro d u c t Li fe -c yc l e M a n a g e me n t) や A P S(A d va n c e d P la n n in g a n d S c h e d u l i n g) 等 の IT ソ リ ュ ー シ ョ ン が 活 用 さ れ 先 進 的 な 企 業 で 成 果 を 上 げ て い る .

一 方 で IT に 組 み 込 ん だ 標 準 化 さ れ た ル ー ル が 硬 直 化 し「 柔 軟 化 」で き て い な い 現 状 が

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7

あ る . そ の 結 果 , IT 投 資 に 対 す る 「 不 満 足 」 が 「 満 足 」 の 2 倍 以 上 の 割 合 を 占 め , 重 要 な 業 務 プ ロ セ ス の 効 率 化 や 社 内 体 制 ・ 組 織 の 再 構 築 等 , 経 営 課 題 へ の 取 り 組 み が う ま く い っ て い な い[8 ].

2 . 3 ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ と は

ス マ ー ト( 賢 い )・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ と は 外 部 環 境 の 変 化 に 即 応 し ,高 い 生 産 性 を 発 揮 で き , 利 害 関 係 者 へ の 満 足 , 社 会 的 責 任 を 果 た し , 持 続 的 成 長 が で き る 企 業 で あ る[4 ]. こ れ を ビ ッ グ デ ー タ ,ア ナ リ テ ィ ク ス ,モ バ イ ル ,ク ラ ウ ド, M2 M(Ma c h i n e to Ma c h in e), Io T(In te r n e t o f T h in g s) 等 最 新 の IC T 技 術 を 駆 使 し て 実 現 し て い る 企 業 と い う 意 味 も 持 つ .

同 様 の 概 念 を 都 市 に 当 て は め た の が ス マ ー ト ・ シ テ ィ , 工 場 に 当 て は め た の が ス マ ー ト・フ ァ ク ト リ で あ る[9 ].ス マ ー ト・フ ァ ク ト リ は ド イ ツ で 始 ま っ た 第 四 次 産 業 革 命( イ ン ダ ス ト リ ー4 . 0) の 中 核 的 位 置 づ け に あ る .

ス マ ー ト ・ フ ァ ク ト リ で は 工 場 内 に 張 り 巡 ら さ れ た ネ ッ ト に 接 続 さ れ た 機 器 セ ン サ ー と 人 工 知 能 が 決 定 的 な 役 割 を 果 た す . 人 間 が 関 与 し な く て も 機 器 が ネ ッ ト を 通 じ て 情 報 を 伝 達 し あ い , 生 産 や 供 給 , 製 造 パ フ ォ ー マ ン ス を 最 適 化 す る .

2 . 4 CMMI( 能 力 成 熟 度 モ デ ル 統 合 ) と は

C MM I は カ ー ネ ギ ー メ ロ ン 大 学 が 開 発 し た , 組 織 能 力 の 成 熟 度 を 5 段 階 で 定 義 し た モ デ ル で あ る[ 1 0 ]. レ ベ ル 1~2 は,組 織 能 力 が 個 人 ま た は ワ ー ク グ ル ー プ の 経 験 に 依 存 す る 段 階 で あ り , 成 功 や 失 敗 は 予 測 不 可 能 も し く は , 経 験 分 野 に お い て 再 現 可 能 で あ る . レ ベ ル 3 で は , 組 織 と し て の 意 思 決 定 や 活 動 が 標 準 化 さ れ 文 書 に よ り 定 義 さ れ る . レ ベ ル 4 で は , 意 思 決 定 や 行 動 の 結 果 を 定 量 的 デ ー タ と し て 測 定 し , そ の 測 定 結 果 に よ り プ ロ セ ス が 管 理 さ れ る .

レ ベ ル 5 で は , さ ら に イ ノ ベ ー シ ョ ン に よ り プ ロ セ ス が 継 続 的 に 改 善 さ れ , 最 適 化 さ れ て い く .レ ベ ル 5 を 達 成 し て い る 企 業 に は ,IB M,B o e in g,富 士 通 等 が あ る .企 業 は , こ の C MM I の 「 定 義→測 定→最 適 化 」 を 実 践 す る こ と で 段 階 的 に 組 織 能 力 ・ 構 築 能 力 を 獲 得 し て い く こ と が で き る .

2 . 5 シ ス テ ム の 制 御 機 構 と ル ー ル

シ ス テ ム は 図 2 . 1 に 示 す よ う に 入 力 - 処 理 - 出 力 の 単 純 な モ デ ル で 表 現 す る こ と が で き る . 入 力 に 対 し 出 力 が 所 与 の 目 標 値 に な る よ う に 処 理 が 設 計 さ れ る が , 内 的 ・ 外 的 要 因 と い う 不 確 実 性 ( ノ イ ズ ) に よ り 出 力 の 目 標 値 に 対 し て 「 ば ら つ き 」 が 生 じ る .

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8

そ こ で シ ス テ ム は , ば ら つ き を 抑 え 出 力 を 目 標 値 に 近 づ け よ う と フ ィ ー ド バ ッ ク 制 御 に よ り 最 適 化 を 図 る[ 11 ].

図 2 . 1 シ ス テ ム の 概 念 モ デ ル 出 典: [ 11 ]を 基 に 筆 者 が 作 成 .

例 え ば 「 か ん ば ん 方 式 」 は 後 工 程 か ら の 情 報 を 前 工 程 に フ ィ ー ド バ ッ ク す る こ と で , 需 要 変 動 に 対 す る 出 力 の ば ら つ き を 制 御 し 「 必 要 な も の を , 必 要 な だ け , 必 要 な 時 に 」 生 産 す る シ ス テ ム で あ る .

こ れ を 制 御 す る た め に 「 後 工 程 が 引 取 っ た 量 だ け 前 工 程 が 生 産 」「 か ん ば ん 枚 数 」「 標 準 手 持 ち 」 等 の ル ー ル が 存 在 す る .

こ れ ら の ル ー ル は フ ィ ー ド バ ッ ク 制 御 の 中 で 無 駄 な 在 庫 が 生 じ な い よ う に 最 適 化 さ れ る . 組 織 も シ ス テ ム も C M M I が 示 す 「 定 義→測 定→最 適 化 」 の フ ィ ー ド バ ッ ク 制 御 を 有 し , こ れ を 規 定 す る の が ア ル ゴ リ ズ ム で あ る .

こ の ア ル ゴ リ ズ ム は 条 件 分 岐 ・ 順 序 ・ 反 復 で 構 成 さ れ る[ 1 2 ].す な わ ち 制 御 と は ア ル ゴ リ ズ ム を 定 義 し , そ の 実 行 結 果 を 測 定 ・ フ ィ ー ド バ ッ ク し , 最 適 化 す る こ と で あ る . 組 織 に お い て は , 条 件 分 岐 は 意 思 決 定 , 処 理 は 行 動 と 捉 え る こ と が で き る . こ の 意 思 決 定 の 条 件 と 行 動 を 定 義 し た も の が ビ ジ ネ ス ル ー ル で あ り 以 下 を 制 御 す る .

・ プ ロ セ ス

・ マ ス タ デ ー タ 管 理

・ 利 活 用 方 法

・ 人 材 育 成 と ガ バ ナ ン ス

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9

ビ ジ ネ ス ル ー ル は ,C MM I の レ ベ ル 3 を 達 成 し て い る 組 織 で は 業 務 標 準 等 の 文 書 で 定 義 さ れ 組 織 内 に 展 開 さ れ る が , レ ベ ル 1 や 2 の 組 織 に お い て は 属 人 的 な 暗 黙 的 ル ー ル と し て 存 在 す る こ と も 少 な く な い . ま た レ ベ ル 3 以 上 の 組 織 で も , 属 人 的 な 暗 黙 的 ル ー ル が 存 在 す る 場 合 も あ る .

2 . 6 IT 経 営 に よ る ル ー ル の 自 動 化 と 最 適 化

IT 経 営 は 経 済 産 業 省 が 推 進 す る IT を 戦 略 的 に 活 用 す る 経 営 手 法 で あ る . 図 2 . 2 に 示 す よ う に ,IT 経 営 の 発 展 段 階 が 4 段 階 に 定 義 さ れ て い る . 現 状 , 国 内 企 業 の 7 割 が ス テ ー ジ 2 に 留 ま っ て お り ,図 2 .3 に 示 す よ う に IT 経 営 の 段 階 と 営 業 利 益 率 に は 相 関 関 係 が あ る[2 ].

柔軟化 共通化 可視化

ステージ 1 IT 導入

ステージ 2 部門内 最適化

柔軟化 共通化 可視化 ステージ 3 組織内 最適化

柔軟化 共通化 可視化 ステージ 4 企業間 最適化 業務ルールの単純化・ 標準化と多様化のバランス

部分最適段階 全体最適段階

シ ス テ ム の 発 展 段 階

図 2 . 2 IT 経 営 に よ る ル ー ル の 自 動 化 と 最 適 化 出 典:経 産 省, “ IT 経 営 ロ ー ド マ ッ プ 改 訂 版”

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10

40.4 39.0 12.1 8.5

ステージ1

20.9 41.1 21.2 16.7

ステージ4

16.9 41.8 23.5 17.8

ステージ3

11.0 36.3 33.0 19.8

ステージ2

1%未満 1-5%未満 5-10%未満 10%以上

20% 40% 60% 80%

0% 100%

図 2 . 3 IT 化 ス テ ー ジ 別 の 売 上 高 利 益 率

出 典 : 経 済 産 業 省 「IT 経 営 力 指 標 」 を 用 い た 企 業 の IT 利 活 用 に 関 す る 現 状 調 査

( 第 3 回 )(2 0 0 9 年 3 月 )

IT 経 営 を 推 進 し 経 営 効 果 を 獲 得 す る に は 組 織 能 力 の 向 上 は 重 要 で あ り ,C MM I の レ ベ ル 3「 定 義 」 の 達 成 が 最 低 条 件 で あ る . な ぜ な ら プ ロ セ ス を 個 人 の 経 験 に 依 存 せ ず , 全 社 的 に 標 準 化 し 定 義 す る こ と で 社 員 の 意 思 決 定 や 行 動 を 全 社 戦 略 に 整 合 さ せ る こ と が 可 能 と な る か ら で あ る . ま た プ ロ セ ス の 結 果 を フ ィ ー ド バ ッ ク し , プ ロ セ ス を 組 織 的 , か つ , 継 続 的 に 改 善 す る こ と が 可 能 と な る .

さ ら に 定 義 し た プ ロ セ ス と ル ー ル を ア ル ゴ リ ズ ム と し て IT ソ リ ュ ー シ ョ ン 組 み 込 む こ と が 可 能 と な り , 時 空 を 超 え て 意 思 決 定 や 行 動 を 制 御 し , 定 量 的 に 管 理 す る こ と が で き る . 定 量 的 に 管 理 で き れ ば , 差 異 分 析 の 結 果 を フ ィ ー ド バ ッ ク し プ ロ セ ス の 全 体 最 適 化 を 図 る こ と が 可 能 と な る か ら で あ る .

2 . 7 IT ソ リ ュ ー シ ョ ン の 実 態 と 問 題

IT経 営 を 実 践 す る た め の ツ ー ル と し て P LM,A P S等 のITソ リ ュ ー シ ョ ン が 存 在 す る . こ れ ら は 企 業 の バ リ ュ ー チ ェ ー ン と サ プ ラ イ チ ェ ー ン を 縫 合 す る 形 で 配 備 さ れ て お り [1 3 ], ベ ス ト プ ラ ク テ ィ ス と し て 標 準 的 な ル ー ル や 経 営 管 理 手 法 が 組 み 込 ま れ て い る .

し か し な が ら , こ れ ら 標 準 が あ ら ゆ る 企 業 に 適 合 す る わ け で は な い た め , 導 入 に 際 し 既 存 業 務 と の Fi t & G a p 分 析 を 行 う . 国 内 で は G a p を 埋 め る た め に IT ソ リ ュ ー シ ョ ン を カ ス タ マ イ ズ す る ケ ー ス が 多 く ,IT 経 営 の 実 態 調 査 で レ ベ ル 2 以 下 ( 個 別 最 適 ) の 企 業

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11 が 7 割 を 占 め る 一 因 と な っ て い る .

つ ま り , 各 部 門 が カ ス タ マ イ ズ で 独 自 ル ー ル を IT に 組 み 込 む た め 組 織 横 断 的 に 全 体 最 適 化 す る 時 の ネ ッ ク と な り「 柔 軟 化 」へ の 障 害 と な る .一 方 ,ル ー ル の 標 準 化( 定 義 ) を 達 成 し IT ソ リ ュ ー シ ョ ン を 導 入 し た 企 業 で あ っ て も , 経 営 環 境 の 変 化 に 追 従 し 持 続 的 成 長 を 促 す に は ル ー ル を 適 時 に 変 え て く 必 要 が あ る .

と こ ろ が 一 度 ル ー ル を 定 義 し て し ま う と な か な か ル ー ル を 変 え ら れ な い と い う ジ レ ン マ が あ る .ま た ル ー ル を IT で 自 動 化 す る 際 に 図 2 .4 に 示 す 様 々 な G AP が 生 じ る た め , 時 間 と コ ス ト を 要 し 「 定 義→測 定→最 適 化 ( 柔 軟 化 )」 の 迅 速 な 実 行 を 阻 害 し て い る .

PLM,APS,ERP MOT,DFX,TOC,ERP 設計ルール

実装

GAP GAP

GAP 仮想世界

実世界 理論

ITツール 要件定義

図 2 . 4 IT に よ る ル ー ル の 自 動 化 に お け る G A P

<IT に よ る ル ー ル の 自 動 化 に お け る G A P >

・ 属 人 的 な 暗 黙 知 と 標 準 / ル ー ル の G A P

・ 標 準 / ル ー ル と 要 件 定 義 の G A P

・ 要 件 定 義 と 設 計 /C O T S( 商 用 品 ) の G A P

・ 設 計 と 実 装 / 実 装 と 試 験 の G A P

・ 自 然 言 語 と プ ロ グ ラ ム / 機 械 語 の G A P

2 . 7 . 1 メ ー カ A 社 に お け る 事 例

筆 者 は IT 部 門 の リ ー ダ と し て メ ー カ A 社 に お け る 生 産 ス ケ ジ ュ ー ラ(A P S)の 導 入 を 担当した.A 社では 航空機の多様な 部品 を効率よく生産 する ために FMS(Fle x ib l e Ma n u fa c tu rin g S ys te m)を 導 入 し て い た .F MS で は 部 品 の 仕 様 に 合 わ せ て 様 々 な 切 削 工 具 を 取 り 換 え て 生 産 を 行 う .

そ の た め 部 品 の 生 産 順 序 を 決 定 す る ス ケ ジ ュ ー リ ン グ が 重 要 と な る . し か し , こ の ス ケ ジ ュ ー リ ン グ は 複 雑 で ベ テ ラ ン 作 業 長 で も 数 時 間 を 要 し て お り . こ れ を 改 善 す る た め に A P S を 導 入 す る こ と に し た .

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12

そ こ で 図 2 .5 に 示 す よ う に 数 か 月 に 渡 り 複 雑 な FMS の 工 程 と 部 品 表(B O M:B i ll O f Ma te ri a l s) を A P S に 組 み 込 ん で カ ス タ マ イ ズ す る と 共 に , 標 準 機 能 で は 不 足 し て い た 部 品 の グ ル ー ピ ン グ に よ る ス ケ ジ ュ ー リ ン グ 機 能 を 付 加 し た . 並 行 し て ベ テ ラ ン 作 業 長 に A P S の 使 用 方 法 や 工 程 マ ス タ ,B O M の 管 理 方 法 を 教 育 し た .

そ の 結 果 , ス ケ ジ ュ ー リ ン グ は 数 分 で 可 能 と な り , さ ら に 最 適 な ス ケ ジ ュ ー ル を 求 め 数 回 の シ ミ ュ レ ー シ ョ ン が 可 能 と な っ た .唯 一 の 懸 念 事 項 は A P S の 運 営 を 行 う 専 任 組 織 を 設 立 せ ず ,作 業 長 が 運 営 す る と し た 点 で あ る .数 年 後 こ の A P S は 使 わ れ な く な り 不 良 資 産 化 し た .

BOM

工程マスタ

APS

FMS

最適化

スケジュール

暗黙知

割付 ルール

FMS:Flexible Manufacturing System BOM:Bill Of Materials

不良資産

図 2 . 5 A P Sの 不 良 資 産 化 現 場 へ の 聞 き 取 り 調 査 の 結 果 , 以 下 の よ う な 原 因 が 判 明 し た .

(1) 作 業 長 が 多 忙 で B O M 等 の マ ス タ 管 理 が 停 滞

(2) 作 業 長 が 交 代 し 引 継 ぎ が 不 十 分

(3) 暗 黙 知 を 標 準 ル ー ル に で き な か っ た

(4) プ ロ セ ス , マ ス タ 管 理 , 利 活 用 方 法 , 人 材 育 成 と ガ バ ナ ン ス に 関 す る ル ー ル が 不 明 確

(5)A P S に 組 み 込 ま れ た ル ー ル の 硬 直 化 ・ 陳 腐 化

こ の 事 例 で は AP S の 導 入 に よ り ベ テ ラ ン 作 業 長 の 属 人 的 な ル ー ル を 自 動 化 し 目 前 の 最 適 化 を 図 る こ と は で き た .

し か し , ル ー ル が 標 準 化 さ れ て お ら ず , マ ス タ 管 理 や 人 材 育 成 等 に 関 す る ル ー ル も 不 明 確 で あ っ た た め ,AP S を 柔 軟 化 し 持 続 的 に 成 長 す る こ と が で き な か っ た 典 型 で あ る .

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2 . 8 ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 実 現 に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略

企 業 シ ス テ ム 戦 略 と は , 企 業 を シ ス テ ム と し て 捉 え , 情 報 の 流 れ を 中 心 に 最 適 化 ・ 高 度 化 し , 俊 敏 で 無 駄 の 無 い 強 靭 な 企 業 体 質 を 総 合 的 に 強 化 し て い く 戦 略 で あ る[1 4 ].

図 2 . 6 に そ の 概 念 モ デ ル を 示 す . 企 業 シ ス テ ム は フ ィ ー ド バ ッ ク ル ー プ 型 の 情 報 の 流 れ を 持 ち , ル ー ル に よ り 制 御 さ れ て い る[11 ].

市場

イ ノベー ション 価 値創出 マ ーケテ ィング

価 値獲得

定義さ れた(レベル3)

定量的に管理(レベル4)

最適化( レベル5)

ス マート エ ンター プライ ズ

組織的成長 企 業シス テム

入力 出力

ノ イズ

T h e E n te rpr i se as a S ys t em

BRMS

MOT,TOC 設計ルール

学習

組 組 組 組組組組組

柔軟化

PLM,APS

図 2 . 6 企 業 シ ス テ ム 戦 略 の 概 念 モ デ ル

こ の 企 業 シ ス テ ム 戦 略 の P D CAサ イ ク ル を 回 す こ と ( フ ィ ー ド バ ッ ク に よ る 自 己 組 織 化 ) に よ り ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 が 可 能 と な る .

そ の た め に は C MM I の 「 定 義→測 定→最 適 化 」 と い う 段 階 を 踏 ん で 組 織 能 力 の 向 上 を 図 る と 共 に IT 経 営 の ス テ ー ジ を 上 げ て い く こ と が 必 要 で あ る .

さ ら に 環 境 変 化 に 適 応 し て ル ー ル を 弛 ま な く 柔 軟 か つ 迅 速 に 変 更 し 同 期 さ せ る 能 力

( レ ジ リ エ ン ス ) が 必 要 と な る .

2 . 9 BRMS の 有 効 性 に 関 す る 考 察

B R MS と は ,ル ー ル を IT ソ リ ュ ー シ ョ ン の 外 側 で 管 理 す る 仕 組 み で あ る .す で に 一 部 金 融 機 関 等 の 分 野 で 実 用 化 さ れ て い る[6 ][ 7 ].図 2 .7 に 示 す よ う に ,B R MS に よ り 従 来 , 必 要 と な っ て い る 業 務 部 門 と IT 部 門 を 跨 る 開 発 ・ 保 守 プ ロ セ ス を 省 略 し ,業 務 部 門 が 直 接 , ビ ジ ネ ス ル ー ル を 柔 軟 に 変 更 す る こ と が で き る .

そ の 結 果 ,2 . 7 節 で 示 し た 業 務 部 門 の 標 準 や ル ー ル と シ ス テ ム 要 件 定 義 の 間 に あ る 解

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14

釈 や 時 間 ・ コ ス ト の G AP, 要 件 定 義 と 設 計 や C O T S( 商 用 ソ フ ト ウ ェ ア ) の 間 に あ る 同 様 の G A P, 設 計 と 実 装 ・ 実 装 と 試 験 の 間 に あ る 同 様 の G A P, 自 然 言 語 と プ ロ グ ラ ム や 機 械 語 の 間 に あ る 同 様 の G AP な ど 様 々 な IT( 仮 想 世 界 )と ビ ジ ネ ス( 実 世 界 )の 間 に あ る G AP を 解 消 し , 環 境 変 化 に 企 業 シ ス テ ム を 同 期 さ せ る こ と が で き る .

将 来 的 に は B i g D a taを 用 い た 機 械 学 習 に よ り ル ー ル を 自 動 的 に 最 適 化 す る こ と も 考 え ら れ る . す な わ ち C M M I が 示 す 「 定 義→測 定→最 適 化 」 の フ ィ ー ド バ ッ ク 制 御 を 迅 速 に 駆 動 し ,IT 経 営 の 「 見 え る 化 」「 共 有 化 」「 柔 軟 化 」 へ の 取 り 組 み に よ り 組 織 能 力 を 向 上 し ,IT 経 営 レ ベ ル を 高 度 化 す る こ と に 他 な ら な い .

そ の 結 果 , 企 業 は 外 部 環 境 に 即 応 し て ビ ジ ネ ス ル ー ル を 柔 軟 に 変 更 し 最 適 化 す る こ と が 可 能 と な り , 企 業 戦 略 の ア ジ リ テ ィ と 柔 軟 性 を 高 め る こ と が 可 能 と な る .

従 っ て B R MS は ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 に と っ て 有 効 な ツ ー ル と 成 り 得 る .

設 計 ル ー ル

B R M S

P L M , A P S , E R P M O T , D F X , T O C , E R P 設 計 ル ー ル

要 件 定 義 実 装

G A P

P L M , A P S , E R P M O T , D F X , T O C , E R P 同 期

G A P

G A P

実 世 界 仮 想 世 界

仮 想 世 界

B i g D a t a 学 習

実 世 界

図 2 . 7 B R MS に よ る 企 業 シ ス テ ム 戦 略 の 有 効 性

2 . 1 0 ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 実 現 に 向 け た 人 材 育 成 の 必 要 性

最 新 の コ ン ピ ュ ー タ 技 術 は チ ェ ス や 将 棋 の 名 人 を 負 か す ま で に な っ た . 過 去 の 膨 大 な 譜 面 を B ig D a taと し て 取 り 込 み , 分 析 す る こ と で 最 適 な ル ー ル を 自 ら 創 り 出 す こ と が で き る[1 5 ]. た だ し , こ れ は チ ェ ス や 将 棋 の よ う に 比 較 的 ル ー ル が 形 式 化 さ れ て い る ケ ー ス で あ る .

企 業 シ ス テ ム を 取 り 巻 く 環 境 変 化 や 意 思 決 定 を 制 御 す る ル ー ル は 複 雑 で あ り , コ ン ピ

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ュ ー タ が 自 律 的 に ル ー ル を 最 適 化 で き る よ う に な る に は も う し ば ら く 時 間 が 必 要 で あ ろ う . そ れ ま で は ル ー ル を 定 義 ・ 変 更 し 最 適 化 す る の は 人 の 役 割 と な る .

こ の 役 割 を 担 う 人 材 が 企 業 シ ス テ ム 戦 略 家 で あ り , ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け , 企 業 シ ス テ ム を 制 御 す る ル ー ル を 戦 略 的 に 考 え , 環 境 変 化 に 適 応 さ せ , 持 続 的 に 成 長 さ せ る こ と が で き る 人 材 で あ る .

例 え ば ,A P S の 事 例 で 示 し た よ う に ,IT ソ リ ュ ー シ ョ ン を 導 入 し て 使 う だ け で は 不 十 分 で あ る .B R MS を 活 用 し , 外 部 環 境 の 変 化 に 即 応 し て , 継 続 的 に 生 産 効 率 を 最 適 化 し 企 業 価 値 意 を 最 大 化 す る た め に 如 何 に ル ー ル を 変 更 す べ き か を 創 造 的 に 考 え て い か な け れ ば な ら な い . す な わ ち 「 作 る 」 か ら 「 創 る 」,「 使 う 」 か ら 「 活 か す 」, 価 値 を 生 み 出 す プ ロ の 力 を 持 つ 人 材 育 成 が 重 要 と な る[1 6 ].

2 . 1 1 お わ り に

B R MS は ビ ジ ネ ス の 柔 軟 性 を 高 め る と 期 待 さ れ つ つ も , こ れ ま で 一 部 の 金 融 機 関 や 他 国 の 産 業 界 に お い て ソ フ ト ウ ェ ア の 高 速 開 発 ツ ー ル と し て 導 入 さ れ た 事 例 が 数 件 報 告 さ れ て い る が 国 内 で は 普 及 段 階 に 至 っ て い な い . ま た ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た ,IT 経 営 の 推 進 や 高 度 化 の 方 法 論 と し て の ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト や B R MS の 活 用 に 関 す る 体 系 的 な 研 究 は 進 ん で い な い .

本 研 究 で は ,ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た IT 経 営 の 取 り 組 み に お い て 課 題 と な っ て い る IT と ビ ジ ネ ス の G A P に つ い て , 航 空 機 メ ー カ A 社 に お け る 生 産 ス ケ ジ ュ ー ラ の 導 入 事 例 を 基 に 課 題 を 整 理 し , そ の 解 決 策 と し て の 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を モ デ ル 化 し ,B R MS の 有 効 性 を 提 示 し た . ま た , こ れ を 実 践 す る た め に 必 要 な 人 材 の 育 成 に つ い て も 言 及 し た .

今 後 は ,MO T と P LM,TO C と AP S の 融 合 等 に よ る 組 織 能 力 ・ 構 築 能 力 の 獲 得 に お い て ,B R MS に よ る ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ の 実 現 に 向 け た 企 業 シ ス テ ム 戦 略 の 有 効 性 を B R MS の 試 行 を 踏 ま え て 実 証 し て い く . ま た , 企 業 シ ス テ ム 戦 略 を 推 進 す る た め に 必 要 と な る 人 材 像 の 明 確 化 や 人 材 育 成 に つ い て も さ ら に 研 究 を 進 め る .

参 考 文 献

[1 ] 内 閣 府, “平 成 2 5 年 度 年 次 経 済 財 政 報 告 第 2 章 第 1 節 製 造 業 企 業 の 収 益 性 と 生 産”,

(2 0 1 3 年 )

[2 ] 経 産 省, “ IT 経 営 ロ ー ド マ ッ プ 改 訂 版” ,(2 0 1 0 年 )

[3 ] 延 岡 健 太 郎:「MO T [技 術 経 営]入 門 」,日 本 経 済 新 聞 社,(2 0 0 6 年 )

[4 ] 日 経 コ ン ピ ュ - タ : 少 子 高 齢 化 に 伴 う 労 働 人 口 の 減 少 の 解 決 策 は , デ ジ タ ル マ ー ケ と ス マ ー ト ・ エ ン タ ー プ ラ イ ズ

h tt p : // i tp ro . n i k k e i b p . c o . jp /a t c l /c o lu mn /1 4 /0 9 1 7 0 0 0 6 8 /0 9 1 8 0 0 0 0 9 /,(2 0 1 4 年 0 9 月 )

(21)

16

[5 ] ロ ナ ル ド ・G・ ロ ス :「 ア ジ ャ イ ル 経 営 の た め の ビ ジ ネ ス ル ー ル マ ネ ジ メ ン ト 入 門 」, 日 経 B P 社,(2 0 1 3 年 7 月 )

[6 ] 岡 部 一 詩 :”進 化 す る B R MS ソ フ ト” ,日 経 コ ン ピ ュ ー タ, p p . 9 6 -1 0 1(2 0 1 3 年 3 月 ) [7 ] 井 上 英 明:“超 高 速 開 発 先 進 国 , 知 ら れ ざ る 韓 国 企 業 の 実 態” ,日 経 コ ン ピ ュ ー タ,

(2 0 1 2 年 )

[8 ] 一 般 財 団 法 人 日 本 情 報 経 済 社 会 推 進 協 会:“ J IP D E C IT-R e p o r t 2 0 1 4 S p r in g 特 集「 企 業 IT 利 活 用 動 向 調 査 2 0 1 4」 に み る IT 化 の 現 状” ,(2 0 1 4 年 )

[9 ] 熊 谷 徹, “イ ン ダ ス ト リ ー4 . 0 と は 何 か ? ド イ ツ が 官 民 一 体 で 進 め る 「 第 4 の 産 業 革 命 」”日 経 ビ ジ ネ ス,(2 0 1 4 年 )

[1 0 ] カ ー ネ ギ ー メ ロ ン 大 学, “ C MM I1 . 3 日 本 語 版” ,(2 0 1 2 年 )

[11 ] ド ネ ラ ・H・ メ ド ウ ズ:「 世 界 は シ ス テ ム で 動 く 」,英 治 出 版,(2 0 1 5 年 )

[1 2 ] 石 橋 亨:「 ア ル ゴ リ ズ ム 入 門―プ ロ グ ラ ミ ン の 考 え 方 が わ か る 」,工 学 社,(2 0 1 4 年 7 月 )

[1 3 ] 石 井 成 美,後 藤 時 政,近 藤 高 司,福 澤 和 久:“経 営 戦 略 に も と づ く P LM と MO T の 有 機 的 結 合 に 関 す る 一 考 察” ,日 本 生 産 管 理 学 会 論 文 誌 第 2 1 巻 1 号, p p 1 0 9 -11 4 ,(2 0 1 4 年 ) [1 4 ] IN C O S E :“ E n te rp r i se S ys te ms E n g in e e ri n g ” , S E B O K1 . 3 . 1 , p 5 7 5 ,(2 0 1 4 年 )

[1 5 ] 日 経 コ ン ピ ュ ー タ:”「 機 械 学 習 」 革 命 的 中 し た ビ ル ・ ゲ イ ツ の 予 言” , h tt p : // i tp ro . n i k k e i b p . c o . jp /a r t ic l e /N C /2 0 1 3 1 2 2 6 /5 2 7 4 2 2 /,(2 0 1 5 年 6 月 )

[1 6 ] 独 立 行 政 法 人 情 報 処 理 推 進 機 構 (IPA)IT 人 材 育 成 本 部:“ IT 人 材 白 書 2 0 1 4 ” ,(2 0 1 4 年 )

参照

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