オンラインバンキングのご案内 1) 初回手続き方法 2)-1 リミット変更手続き方法 ( ご利用が口座名義人かつ EUR20000 までの変更 ) 2) 2 リミット変更手続き方法 ( ご利用が代理人もしくは口座名義人で EUR20000 を超える変更 ) 3) 国内及びヨーロッパ内 SEPA ユー

(1)

オンラインバンキングのご案内

１）初回手続き方法

2）-① リミット変更手続き方法

（ご利用が口座名義人かつEUR20000までの変更）

2）‐② リミット変更手続き方法

（ご利用が代理人もしくは口座名義人でEUR20000を超える変更）

3) 国内及びヨーロッパ内 SEPA ユーロ建て送金「SEPA-Überweisung」手続き方法

4) 先日付送金の確認方法

5) 海外送金（日本への送金）「Auslandsüberweisung」手続き方法 6) 定額自動送金「Dauerauftrag」手続き方法

7) マニュアル手続き方法

PC画面のバーコードを読取機が読み取らない場合にお試し下さい

8）オンラインバンキングご利用のための

TAN読取機 (TAN–Generator) 入手方法

(2)

オンラインバンキング初回（chipTAN 方式）初回手続き方法

（ドイツ語版をご利用下さい。英語版は残念ながら使えない機能が多数ございます。）

お手元に以下ご準備下さい。

① TAN読取機

② ご自身名義の有効な

Sparkassen Card

③ Anmeldename（ユーザーID）と

Start PIN（５桁の数字）。手続き時にお渡ししています。

弊行日本デスクサイト http://www.sskduesseldorf.de/japanからアクセスして下さい。

（各種情報/お手続き方法が日本語でご確認いただけます）

サイトの上部からアクセスできます。

＊ Anmeldename ：ユーザーID

＊ PIN ： Start PIN

＜

PIN

変更＞

PIN (５桁) 変更。

数字、アルファベット(大文字・小文字区別) 使用可。

同じPINを二度入力します。

「Weiter」をクリック。

(4)

(5)

(6) (1)

(1) 画面上で「chipTAN QR」を選択。画面上に QR

コードが表示されていることを確認。

(2) 読取機に Sparkassen Card

を挿入。（電源が入ります）

(3) 画面上の QR

コードを読み取る。

(4) 画面に表示される「 StartCode

」と読取機の「

StartCode

」が一致しているのを確認。

読取機の「OK」ボタンを押す。

(5) 読取機に表示される「 TAN

」 (６桁の数字)を入力。

(6) 「Senden」をクリック。

＊「アクセスコントロール（90日に一度）」のため再度

QR

コードが表示され

TAN

の入力が求められます。

同様に QR

コードを読み込んで

TAN

を入力して下さい。データ送信後画面が切り変わりましたら手続き

完了です。

＊画面操作をしないまま放置されますと

5

分後には自動的にログアウトになりますが、

安全にお使いいただくため、利用後は必ずご自身でログアウトのお手続きをお取り下さい。

(3)

＜バーコードを読む旧式の読取機をご利用で画面上のバーコード読み取りがうまく機能しない場合＞

マニュアル手続き方法：

１）「ChipTAN manuell」を選ぶ。

２）読取機にカードを挿入し「TAN」を押す。

３）画面上の「StartCode」を読取機に入力して、

「OK」ボタンを押す。

４）読取機のディスプレイに表示される TAN (６桁の数字)を入力。

５）「Weiter」をクリックして、手続き完了。

(2022年5月10日更新)

＜オンラインバンキング・メニュー紹介＞

トップ画面：ファイナンスステータス

Umsätze: 利用明細 Überweisung: 国内/SEPA送金 Daueraufträge: 定額自動送金

…Mehr：その他お手続き

電子明細をご利用の方は第一営業日

以降Postfach（メールボックス）から

前月分の明細をダウンロードしていただけます。

(担当者の名前) 0211 878-XXXX E-Mail schreiben

担当者に直接、英語/ドイツ語で

Emailを送信可。

こちらをクリックしていただくと各種手続きに飛び、目次が開きます。

(4)

オンラインバンキング（chip TAN方式）

リミット変更手続き方法 ①

＜ご利用が口座名義人かつmax.20,000€までの変更＞

送金できる限度額を「即時」に変更（増額/減額）することができます。

リミットは期間限定で設定できますのでフィッシング被害防止のためにも必要時のみに増額変更することをお勧めいたします。

① TAN読取機 ② ご自身名義の有効な

SparkassenCard

2.

01.01.1900

生年月日（日日月月年年年年）

キャッシュカード番号-KartenNr.

!! 口座番号ではありません !!

（カード裏面、サイン欄下をご確認下さい）

1. ①

検索欄をクリック

② Limit

と入力して検索

③

20000€までの即時変更はこちらをクリック

(5)

リミット変更はこちらで

。 max. 20,000€まで設定可。

設定可能期間は即日から最長６０日間。

クリック現在設定されている限度額。

3.

4. ③

読取機のディスプレイに表示される TAN (６桁の数字)を入力。

②

読取機にStartcodeを入力。

読取機の「OK」ボタンを押す。

XXXXXXX X

① 「chipTAN manuell」を選択

カードを挿した読取機の「TAN」ボタンを押して下さい。

*QRコード読取機をご利用のお客様は

「chipTAN QR」を選択し、QRコードをスキャンしてお手続き下さい。

④

クリックして変更手続き実行。

（2022年

5

月）

③

TANを入力。

(6)

リミット変更手続き方法 ②

＜口座名義による20,000€を超える変更/代理人の利用限度額を変更＞

変更が反映されるまでに3営業日ほどかかります

①

TAN

読取機 ② ご自身名義の有効な

SparkassenCard

2.

Taro Yamada

開始日は3営業日後からご指定下さい。

行内確認作業の為、即日反映されません。

計画的にお手続き下さい。

変更日数を選択。

最長 5

日間。

リミット上限： max. 500,000€

クリック

1. ①

検索欄をクリック

② Limit

^{と入力して検索}

③

こちらをクリック

(7)

（2022年

5

月）

3. TAN

を入力して、リミット変更作業を実行します。

XXXXXXX X

QRコード読取りタイプをご利用の方はこちらをクリックしてお手続き下さい。

１）「ChipTAN manuell」を選択。

３）読取機に「Startcode」を入力。

４）読取機の「OK」ボタンを押す。

クリックして手続き実行。

変更手続き完了まで 3営業日お待ち下さい。

読取機のディスプレイに表示される TAN (６桁の数字) を入力。

(8)

国内及びヨーロッパ内

SEPA ユーロ建て送金(SEPA-Überweisung)手続き方法

SEPA決済域外送金/外貨建て送金に関してはAuslandsüberweisungでお手続き下さい。

お手元に以下ご準備･ご確認下さい。

① 送金先情報：受取人口座名義名、IBAN（国際規格口座番号）、銀行名、

送金額、請求書番号などを確認下さい。

② TAN読取機

③ ご自身名義の有効な

SparkassenCard

④ ご自身の一日の送金上限額を「リミット変更手続き方法」でご確認下さい。

ステップ

1.

ログイン直後のファイナンスステータス画面上で「

Überweisung

（送金）」をクリックして下さい。

Überweisungをクリック

入力内容を再確認してクリック

受取人口座名義名

IBAN

スペースなしで入力

送金額

送金目的、請求書番号等

IBAN

の入力を始めると以下の欄が表示されます。

ステップ

2.

必要事項をもれなく半角英数字にてご入力下さい。

Echtzeit-Überweisung:

大急ぎで送金したい場合、対応した受取先であれば20秒ほどで着金します。15.000ユーロまで可能。

有料。通常は☑無しで。

Als Vorlage speichern:

新しく送金先を登録する際には

「als neue Vorlage speichern」をクリック。

上書き保存は「bestehende Vorlage ändern」と併記されるので

そちらをクリックして下さい。

2500€以上の送金はまずは一日の限度額を変更して下さい。

(9)

ステップ2. 以下画面が表示されたら、

(1) 読取機にSparkassen Cardを挿入し（電源ON）「F」ボタンを押す。

読取機ディスプレーに「Übertragung aktiviert」と表示されます。

(2) 裏上部の突起部分がPC画面にぴったりと当たる角度で読取機の三角マークに合わせる。

(3) 三角マークの幅が合わない場合：PC画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。

(4) バーが左から右方向に伸びて読取作業が完了すると画面に「Übertragung erfolgreich」

と表示されます。

以下、手元で作業。

（４）読取機のディスプレイ表示内容確認。

1.

IBANの下１０桁

下１０桁にアルファベットが含まれる場合、

アルファベットを除いた数字１０桁。

PC画面には受取銀行名が略称で表示。

確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。

2.

送金額

ユーロとセントの区切りはコンマで。

（５）読取機に表示される TAN (６桁の数字) を入力。

（６）送信戻る

(2) (3)

＊＊ TANを入力/送信前であれば、データの修正（zurückで前の画面に戻ってから）は可能です＊＊

必ずデータを送信する前に手続き内容に間違いがないことをご確認下さい。

ステップ

3.

データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。

（確認用に手続き完了画面を印刷しておかれることをお勧めしています）

何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字の表示が出ます。

一週間以内に同金額を送金する場合送金目的(Verwendungszweck)が同一だと誤送金とみなされ実行されません。

（送金目的の始まり部分の表記を変更いただければ実行されます）

またご自身のオンラインバンキング上での一日の送金上限額を超えていないかご確認下さい。

手続きが完了していると口座利用明細「Umsätze」内に反映されますのでご確認下さい。

*

マニュアル手続き方法（PC画面のバーコード読み取りがうまく機能しない場合にお試し下さい) 1) 「ChipTAN manuell」を選ぶ。

2) 読取機にカードを挿入し「TAN」を押す。

3) 画面の「Startcode」を読取機に入力して、

4) 読取機のディスプレイに表示される

TAN (６桁の数字) を入力。

5) 「Weiter」をクリックして、手続き完了。

* ChipTAN QR読取機の場合

PC画面のバーコードを読み取るタイプの機械ではなく、

QRコードを読み取るタイプ。PC画面で「chipTAN QR」を選ぶことによって、バーコードの代わりにQRコードが現れます。

読取部分以外は基本タイプの読取機と同様の流れになります。

（2022年6月更新）

(10)

オンラインバンキング（

chip TAN

方式）

先日付送金の確認方法

国内及びヨーロッパ内

SEPA ユーロ建て送金(SEPA-Überweisung)を先日付で

設定された場合、下記のメニューからご確認頂けます。

クリックして進むと先日付で予定されている送金がリストアップされます。

変更又は消去手続きをクリックされた場合、次に

TAN

読取機で画面のコードを読み取る画面に移りますので、

読取機とご自身名義の

Sparkassen Card

をお手元にご準備ください。

（2019年1月更新）

Anzeigen 送金情報表示

Bearbeiten 送金情報の

変更* Löschen

消去*

(11)

海外送金（日本への送金）

Auslandsüberweisung 手続き方法

口座残高全額を送金したい場合は弊行にご相談のうえ解約手続きをお取り下さい。

解約前に残高をご自身で送金してしまわれると解約手続きができません。

*以下の記入例は都市銀行宛てのものです。ゆうちょ銀行やオンライン専用銀行などへの送金やIBANのない国への送金に必要な情報は事前に受取銀行にお問い合わせ下さい。

お手元に以下ご準備･ご確認下さい。

① 送金先情報：受取銀行の英語での正式銀行名、支店名、店番、口座番号、

受取人の銀行登録住所、請求書番号等

② TAN読取機

SparkassenCard

④ 2500€以上の送金はまずは一日の送金限度額を変更してからお手続き下さい。

※現在ドイツ語のページからの日本への送金手続きは調整中です。

以下英語のページに切り替えてお手続きへお進み下さい。

「International money transfer

（SWIFT-tramsfer）」で海外送金画面にお入り下さい。

こちらをクリック

(12)

受取人口座名義名（アドレス帳からの選択も可）

受取人銀行登録住所：番地、町名、都市名県名、郵便番号（スペースがある場合のみ）

国名 JAPANを選んで下さい。

「外国から送金を受ける場合の口座番号」のご確認を。

（例）店番号－受取人口座番号

受取銀行のBIC（SWIFTコード）

ma

受取銀行の英語での正式銀行名

受取銀行支店名、店番例：（xxx Branch, 123）

銀行支店が所在する都市名、県名国名 JAPANを選んで下さい。

送金金額！！次で選択する「通貨」に合わせた金額で！！

送金通貨を選んで下さい。円口座への送金であってもユーロ建て送金でしか受け付けない銀行もありますのでご自身で受取銀行にご確認下さい。

請求書番号等の送金目的を必ずご記入下さい。

送金口座をご指定下さい。自動的にご自身の振替口座が表示されます。

振替口座を複数お持ちの場合は送金口座をご指定下さい。

仲介銀行情報を明記する必要がある際はこの欄をご利用下さい。

仲介銀行明記の必要性は受取銀行でご確認下さい。

受取口座が現地通貨建でない場合はその旨明記して下さい。

例：日本でユーロ口座でお受取の場合、EURO ACCOUNTと記載

手数料は送金側と受取側の両方にかかります。

３つの選択肢からお選び下さい。（通常 ①）

① <SHA> 送金側でかかる手数料は別途送金側で、それ以降にかかる手数料は受取側で負担。

② <OUR> 手数料はすべて別途送金側で負担。

受取側手数料の追加徴収がかなり遅れて発生する可能性有。

口座解約前には利用しないで下さい。

③ <BEN> 手数料はすべて受取側で負担。送金側の口座からの引き落とし金額は送金金額のみです。

通常Standardを選択して下さい。

Template:

送金先情報を登録。

上書き保存は「update」と併記

されるのでそちらをクリック。

「重要」

今一度、入力内容に間違いが無い事を確認してからクリックして下さい！

手続き実行画面へ。

(13)

（2022年6月更新）

(3) 三角マークの幅が合わない場合はPC画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。

(4) バーが左から右方向に伸びて読取作業が完了すると画面に「Übertragung erfolgreich」と表示されます。

戻る（６）送信

（５）読取機に表示される TAN (６桁の数字) を入力。

（４）読取機のディスプレイでの確認。

1. 「Einzelauftrag.Ausland」（海外送金）と表示されたら読取機の「OK」ボタンを押す。

2. 受取人口座番号の下１０桁。

(0で始まる口座番号は0なしで入力)

3. 送金額。

(3)

＊＊

TAN

を入力/送信前であれば、データの修正（

zurück

で前の画面に戻ってから）は可能です＊＊

*

マニュアル手続き方法（PC画面のバーコード読み取りがうまく機能しない場合にお試し下さい) １）「chipTAN manuell」を選ぶ。

３）画面の「Startcode」を読取機に入力して、

４）読取機のディスプレイに表示される TAN (６桁の数字) を入力。

５）「weiter」をクリックして、手続き完了。

*chipTAN QR読取機の場合

QRコードを読み取るタイプ。PC画面で「chipTAN QR」を選ぶことによって、バーコードの代わりにQRコードが現れる。

ステップ3. データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。

何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字の表示が出ます。

一週間以内に同金額を送金する場合送金目的(Verwendungszweck)が同一だと誤送金とみなされ実行されません。

（送金目的の始まり部分の表記を変更いただければ実行されます）

またご自身のオンラインバンキング上での一日の送金上限額を超えていないかご確認下さい。

お預かりしたデータは口座利用明細「Umsätze」に実行待ち「vorgemerkter Umsatz」として表示されます。残高不足で

実行されないケースもありますので、翌営業日午後以降、口座利用明細に計上されているかご確認下さい。

(14)

定額自動送金(Dauerauftrag)手続き方法

決まった金額を毎月、四半期毎など定期的に自動送金する場合に設定して下さい。

電気代、テレビ受信料等は自動引き落としをお勧めいたします。

① 送金先情報：受取人口座名義名、

IBAN

（国際規格口座番号）、銀行名、送金額、請求書番号

② TAN読取機

SparkassenCard

下記のように設定済みの手続き一覧が表示されます。新規設定はボタン「

+

印」をクリックして下さい。

変更「ändern」

送金情報を変更新規設定

消去「löschen」

日付を入れずに進むと即日消去。

Löschung am「月月. 年年年年」

例：6月最終実行の場合は07.2019

①

②

①

口座をクリック

②

左側に現れるリストの

Daueraufträge

をクリック

IBAN

Empfänger

Betrag

Verwendungszweck

Zahlungsart

Erste Ausführung

Ausführungsrhythmus

Letzte Ausführung

IBAN スペースなしで入力下さい

受取人口座名義名

送金額

送金目的（家賃、お客様番号）

空欄で

クリック

＜新規設定＞ステップ

1. 必要事項をもれなく半角英数字にてご記入下さい。

送金間隔を指定毎月：monatlich 四半期毎：vierteljährlich

初回送金日を指定「日日月月年年年年」

例：

01.06.2022

を選択するとその後毎月同日(1日)に送金。

IBAN

を入力されると以下の欄が表示されます。

初回の日付が２８日や３０日でも常に月末と指定する場合。

日付入力後に現れる

「□Zum Monatsende」

に☑を入れて下さい。

(15)

（４）読取機のディスプレイ表示内容確認。

1.

IBANの下１０桁

下１０桁にアルファベットが含まれる場合、

PC画面には受取銀行名が略称で表示。

2.

送金額

（５）読取機に表示される TAN (６桁の数字) を入力。

（６）送信戻る

(2) (3)

＊＊PC画面が暗いとデータがうまく読み取れません/PCが節電モードになっていないかご確認下さい＊＊

(3) 三角マークの幅が合わない場合：PC画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。

(4) バーが左から右方向に伸びて読取作業が完了すると画面に「Übertragung erfolgreich」

と表示されます。

＊＊ TANを入力/送信前であれば、データの修正（zurückで前の画面に戻ってから）は可能です＊＊

*

マニュアル手続き方法（PC画面のバーコード読み取りがうまく機能しない場合にお試し下さい) 1) 「ChipTAN manuell」を選ぶ。

2) 読取機にカードを挿入し「TAN」を押す。

3) 画面の「Startcode」を読取機に入力して、

4) 読取機のディスプレイに表示される

TAN (６桁の数字) を入力。

5) 「weiter」をクリックして、手続き完了。

*ChipTAN QR読取機の場合

QRコードを読み取るタイプ。PC画面で「chipTAN QR」を選ぶことによって、バーコードの代わりにQRコードが現れます。

（2022年6月更新）

ステップ

3.

データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。

何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字で表示が出ます。

実際に即日送金をしないこちらの手続も、設定/変更時の金額がオンラインバンキングの一日の送金上限額に計上されます。一日に何件か手続をされる場合、手続総額がご自身設定の上限額を超えていないかご確認下さい。

ご自身の一日の送金上限額は「リミット変更手続方法」でご確認いただけます。

手続きが完了していると定額自動送金「Dauerauftrag」に反映されますのでご確認下さい。

(16)

読取機に表示される TAN (６桁の数字) を入力。

１．読取機にカードを挿入し「TAN」を押す。

２．画面の「Startcode」を読取機に入力。

３．IBANの下１０桁を読取機に入力。

下１０桁内にアルファベットが含まれる場合、

４．送金額を読取機に入力。

PC画面にも金額が表示。

（2021年9月更新）

マニュアル手続き方法

（PC画面のバーコード読み取りがうまく機能しない場合にお試し下さい）

「

chipTAN manuell

」をクリック。

クリック

戻る

送信

(17)

２.

商品を選択して下さい。

ChipTAN QRをクリック。

表示された商品から一つ選択して購入手続きにお進み下さい。

品切れの際は数日お待ちいただき再度お手続き下さい。

３.

ショッピングカートに入れて、支払い手続きにお進み下さい。

４.

注文内容をご確認の上、購入手続きへお進み下さい。

1. www.sskduesseldorf.de

ホームページ画面一番下のメニューで「

Sparkassen Shop

」をクリック。

オンラインバンキング（chip TAN方式）ご利用のための読取機 (TAN–Generator) 入手方法

＜ヨーロッパ内のみ送付可＞

オンラインバンキング

chipTAN

方式をご利用いただくには読取機と

Sparkassen Card

が必要です。

** 帰国後、非居住者になられた状況でも Sparkassen Card

の有効期間中は利用可能 **

弊行

HP

内「Sparkassen Shop」からご購入下さい。（ヨーロッパ内のみ送付可能）

以下、お手続き方法です。

(18)

５.

「ゲストとして注文」をクリック。

６.

お客様情報を入力して下さい。

HerrまたはFrau

お名前（ファーストネーム）

お名前（苗字）

職場でお受取希望の方のみ会社名記入

送付先住所記入

メールアドレスを2度入力

X

チェック

クリック

(19)

７.

代金支払方法選択：入力後「Weiter」をクリックして先へお進み下さい。

ペイディレクトクレジットカードオンライン送金名義人名

Max Mustermann

DE XXXXXXXXXXXX DUSSDEDDXXX

Stadtsparkasse Düsseldorf

口座名義人名

口座番号ＩＢＡN 銀行コードＢＩＣ

銀行名

クリック口座引き落としを

選択した場合の入力方法口座引き落とし

(20)

８.

注文内容に間違いがないか、ご確認下さい。

Herr Max Mustermann Mustermannstr. 33 40212 Düsseldorf Deutschland

商品送付先住所

支払い口座情報

チェック

X

「注文する」をクリック。

まだ手続き完了ではありません！！

次のページで最終ご自身の口座からの引き落としに了承して手続き完了です。

Max Mustermann

確認メールがご指定のメールアドレスに届きます。

読取機は発注されてから通常

10

日程でご指定の送付先に届きます。

同封の

Retourschein

は不良品返品用にお手元で保管しておいて下さい。

（2021年07月更新）